Fejlfinding af RSS-feedfejl

For blogs, der hostes uden for HubSpot, kan du bruge et RSS-feed til at sende abonnenter e-mails om dine nye blogindlæg. Hvis du støder på en fejl, når du tilføjer en URL til et RSS-feed, skal du følge nedenstående trin for at løse den.

Tomt RSS-feed

• Fejl i appen: "Dit RSS-feed indeholder ikke nogen indlæg endnu."
• Problem: Dit RSS-feed blev fundet, men det indeholder ikke nogen blogindlæg.
• Anbefalede trin til at løse problemet:
  1. Udgiv mindst ét indlæg på bloggen.
  2. Vent et par minutter på, at RSS-feedet bliver opdateret.
  3. I HubSpot kan du prøve at tilføje dit RSS-feed til en RSS-e-mail igen.
  4. Hvis det ikke virker, skal du kontakte den platform, der hoster din blog, for at sikre, at RSS-feedet genererer indlæg korrekt.

Mangler nødvendige identifikatorer

• Fejl i appen:"Nogle indlæg i dit feed mangler påkrævede identifikatorer."
• Problem: Nogle indlæg i dit RSS-feed mangler en eller flere påkrævede identifikatorer - en GUID (Global Unique Identifier) og et link. Disse identifikatorer er nødvendige for at undgå at sende dobbelte e-mails.
• Årsag: De fleste blogplatforme leverer automatisk disse påkrævede identifikatorer. Denne fejl opstår typisk i forbindelse med brugerdefinerede RSS-opsætninger.
• Anbefalede trin til at løse problemet:
  1. Kontakt den platform, der hoster din blog, og bed om, at hver RSS-feedpost indeholder et unikt GUID og et direkte link til indlægget.
  2. I HubSpot kan du prøve at tilføje dit RSS-feed til en RSS-e-mail igen.

Kan ikke oprette unikke identifikatorer

• Fejl i appen:"Vi kunne ikke identificere indlæggene i dit feed."
• Problem: HubSpot kunne ikke oprette unikke identifikatorer til dine feedindlæg. Dette skyldes typisk uoverensstemmelser i feed-strukturen.
• Anbefalede trin til at løse problemet:
  1. Brug et eksternt valideringsværktøj som W3C Feed Validation Service til at validere dit feed.
  2. Samarbejd med din webstedsudvikler om at løse eventuelle identificerede strukturelle problemer.
  3. Sørg for, at hver post har konsistente, unikke identifikationsoplysninger.
  4. I HubSpot kan du prøve at tilføje dit RSS-feed til en RSS-e-mail igen.

Ikke en RSS-URL

• Fejl i appen:"Denne webside indeholder RSS-feeds, men du skal bruge den direkte feed-URL."
• Problem: Den URL, du har tilføjet, peger på en side, der indeholder links til RSS-feeds, i stedet for et direkte RSS-feed.
• Anbefalede trin til at løse problemet:
  1. Find et "Abonner"-link eller et socialRss RSS-feed-ikon på den URL, du har angivet.
  2. Kopier den direkte feed-URL. Den ender normalt på /feed, /rss eller .xml.
  3. I HubSpot kan du prøve at tilføje det direkte RSS-feed til en RSS-e-mail.

Kan ikke finde et feed

• Fejl i appen:"Vi kunne ikke finde et RSS-feed på denne URL." / "Denne URL fører til en webside, ikke et RSS-feed."
• Problem: Den URL, du har tilføjet, peger på en side i stedet for et RSS-feed.
• Anbefalede trin til at løse problemet:
  1. Bekræft, at RSS-funktionerne er slået til på din blogplatform.
  2. Test URL'en i din browser. Den bør vise XML-kode eller en forhåndsvisning af et feed i stedet for en formateret side.
  3. Bekræft, at du bruger det rigtige format til RSS-feeds på din platform. Nogle almindelige formater er [website.com]/feed for WordPress og [website.com]/blog?format=rss for Squarespace.
  4. Tjek med platformens support, om der er bot-beskyttelse på plads, som returnerer HTML på URL'en i stedet for XML. Dette gælder kun, hvis du modtager fejlen "Denne URL fører til en webside, ikke et RSS-feed".
  5. Hvis du ikke kan finde en URL til et RSS-feed, skal du kontakte platformens support for at sætte en op.

Kan ikke behandle URL

• Fejl i appen:"Den URL, du har indtastet, er misdannet eller kan ikke behandles."
• Problem: Den URL, du har indtastet, er ikke en gyldig URL.
• Anbefalede trin til at løse problemet:
  
  1. Kontrollér, at der ikke er skrivefejl i URL'en.
  2. Tilføj http:// eller https:// til begyndelsen af URL'en (hvis den ikke allerede findes).
  3. Fjern eventuelle ekstra mellemrum før eller efter URL'en.

Kan ikke oprette forbindelse til RSS-feed

• Fejl i appen: " Vi kunne ikke oprette forbindelse til dit RSS-feed."
• Problem: Der blev vist en fejlkode, da du forsøgte at indlæse din URL.
• Anbefalede trin til at løse problemet:
  
  1. Vent et par minutter, og prøv så igen. Serverproblemer kan være midlertidige.
  2. Kontrollér, at RSS-feed-URL'en indlæses i din browser.
  3. Kontrollér, at URL'en er offentligt tilgængelig, dvs. ikke bag en adgangskode eller firewall.
  4. Kontakt din blogplatforms vært om serverproblemer.
  5. Sørg for, at din hjemmesides sikkerhedsindstillinger ikke blokerer for HubSpots servere.

Teknisk fejl

• Fejl i appen:"Noget gik galt, mens du tjekkede dit feed."
• Problem: Der opstod en uventet teknisk fejl under forsøget på at validere dit feed.
• Anbefalede trin til at løse problemet:
  1. Vent et par minutter, og prøv så at tilføje dit RSS-feed til en RSS-e-mail igen.
  2. Brug et eksternt valideringsværktøj som W3C Feed Validation Service til at validere dit feed.
  3. Hvis du stadig modtager denne fejl, skal du kontakte HubSpot Support med følgende oplysninger:
     • URL'en til dit RSS-feed.
     • Det nøjagtige tidspunkt, hvor du forsøgte at oprette forbindelse.
     • Et screenshot af fejlmeddelelsen.