Fehler im RSS-Feed beheben

Für Blogs, die außerhalb von HubSpot gehostet werden, können Sie einen RSS-Feed verwenden, um Abonnenten E-Mails über neue Blog-Beiträge zu senden. Wenn beim Hinzufügen einer RSS-Feed-URL ein Fehler auftritt, befolgen Sie die folgenden Schritte, um den Fehler zu beheben. 

RSS-Feed leer

• In-App-Fehler: "Ihr RSS-Feed enthält noch keine Beiträge."
• Problem: Ihr RSS-Feed wurde erfolgreich erkannt, enthält jedoch keine Blog-Beiträge.
• Empfohlene Schritte zur Behebung:
  1. Mindestens einen Beitrag im Blog veröffentlichen.
  2. Warten Sie einige Minuten, bis der RSS-Feed aktualisiert wurde. 
  3. Versuchen Sie in HubSpot erneut, Ihren RSS-Feed zu einer RSS-E-Mail hinzuzufügen .
  4. Wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich an die Plattform, auf der Ihr Blog gehostet wird, um sicherzustellen, dass der RSS-Feed die Beiträge korrekt generiert. 

Fehlende erforderliche IDs

• In-App-Fehler: "Bei einigen Beiträgen in Ihrem Feed fehlen erforderliche Identifikatoren."
• Problem: Bei einigen Beiträgen in Ihrem RSS-Feed fehlt eine oder mehrere erforderliche IDs – eine GUID (Global Unique Identifier) und ein Link. Diese IDs sind erforderlich, um den Versand doppelter E-Mails zu vermeiden. 
• Ursache: Die meisten Blogging-Plattformen stellen diese erforderlichen Kennungen automatisch bereit. Dieser Fehler tritt in der Regel bei benutzerdefinierten RSS-Setups auf. 
• Empfohlene Schritte zur Behebung:
  1. Wenden Sie sich an die Plattform, die Ihren Blog hostet, und verlangen Sie, dass jeder RSS-Feed-Eintrag eine eindeutige GUID und einen direkten Link zum Beitrag enthält. 
  2. Versuchen Sie in HubSpot erneut, Ihren RSS-Feed zu einer RSS-E-Mail hinzuzufügen .

Eindeutige IDs können nicht erstellt werden

• In-App-Fehler: "Wir konnten die Beiträge in Ihrem Feed nicht identifizieren."
• Problem: HubSpot konnte keine eindeutigen IDs für Ihre Feed-Einträge erstellen. Dies wird typischerweise durch Inkonsistenzen in der Feedstruktur verursacht
• Empfohlene Schritte zur Behebung:
  1. Verwenden Sie ein externes Validierungstool wie den W3C Feed Validation Service , um Ihren Feed zu validieren. 
  2. Arbeiten Sie mit Ihrem Website-Entwickler zusammen, um alle identifizierten strukturellen Probleme zu beheben.
  3. Stellen Sie sicher, dass jeder Eintrag konsistente, eindeutig identifizierende Informationen enthält. 
  4. Versuchen Sie in HubSpot erneut, Ihren RSS-Feed zu einer RSS-E-Mail hinzuzufügen .

Keine RSS-URL

• In-App-Fehler: "Diese Webseite enthält RSS-Feeds, aber Sie müssen die Direct-Feed-URL verwenden." 
• Problem: Die URL, die Sie hinzugefügt haben, verweist auf eine Seite, die RSS-Feed-Links enthält und keinen direkten RSS-Feed.
• Empfohlene Schritte zur Behebung:
  1. Suchen Sie unter der von Ihnen angegebenen URL einen Link zum Abonnieren oder ein socialRss RSS-Feed-Symbol. 
  2. Kopieren Sie die URL des Direktfeeds. Sie endet normalerweise in /feed, /rss oder .xml. 
  3. Versuchen Sie, in HubSpot den direkten RSS-Feed zu einer RSS-E-Mail hinzuzufügen.

Feed konnte nicht gefunden werden

• In-App-Fehler: "Wir konnten unter dieser URL keinen RSS-Feed finden." / "Diese URL führt zu einer Webseite, nicht zu einem RSS-Feed."
• Problem: Die URL, die Sie hinzugefügt haben, verweist auf eine Seite und nicht auf einen RSS-Feed.
• Empfohlene Schritte zur Behebung:
  1. Vergewissern Sie sich, dass die RSS-Funktionen auf Ihrer Blogging-Plattform aktiviert sind. 
  2. Testen Sie die URL in Ihrem Browser. Es sollte XML-Code oder eine Feedvorschau anstelle einer formatierten Seite anzeigen. 
  3. Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Format für RSS-Feeds auf Ihrer Plattform verwenden. Einige gängige Formate sind [Website.com]/feed für WordPress und [Website.com]/Blog?format=rss für Squarespace.
  4. Erkundigen Sie sich beim Support der Plattform, ob ein Bot-Schutz vorhanden ist, der HTML anstelle von XML an die URL zurückgibt. Dies gilt nur, wenn Sie die Fehlermeldung "Diese URL führt zu einer Webseite, nicht zu einem RSS-Feed" erhalten. 
  5. Wenn Sie keine RSS-Feed-URL finden können, wenden Sie sich an den Support der Plattform, um eine einzurichten.

URL kann nicht verarbeitet werden

• In-App-Fehler: "Die eingegebene URL ist falsch oder kann nicht verarbeitet werden."
• Problem: Die von Ihnen eingegebene URL ist keine gültige URL. 
• Empfohlene Schritte zur Behebung:
  
  1. Stellen Sie sicher, dass die URL keine Tippfehler enthält.
  2. Fügen Sie http:// oder https:// am Anfang der URL hinzu (falls noch nicht vorhanden). 
  3. Entfernen Sie alle zusätzlichen Leerzeichen vor oder nach der URL.

Verbindung mit RSS-Feed nicht möglich

• In-App-Fehler:  "Es konnte keine Verbindung zu Ihrem RSS-Feed hergestellt werden."
• Problem: Beim Laden Ihrer URL ist ein Fehlercode aufgetreten. 
• Empfohlene Schritte zur Behebung:
  
  1. Warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie es dann erneut. Serverprobleme können vorübergehend sein. 
  2. Vergewissern Sie sich, dass die RSS-Feed-URL in Ihrem Browser geladen wird. 
  3. Stellen Sie sicher, dass die URL öffentlich zugänglich ist, d. h. nicht hinter einem Passwort oder einer Firewall.
  4. Wenden Sie sich bei Serverproblemen an Ihren Blogging-Plattform-Host.
  5. Stellen Sie sicher, dass die Sicherheitseinstellungen Ihrer Website die HubSpot-Server nicht blockieren. 

Technischer Fehler

• In-App-Fehler: "Beim Abrufen Ihres Feeds ist ein Fehler aufgetreten."
• Problem: Beim Versuch, Ihren Feed zu validieren, ist ein unerwarteter technischer Fehler aufgetreten.
• Empfohlene Schritte zur Behebung: 
  1. Warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie dann erneut, Ihren RSS-Feed zu einer RSS-E-Mail hinzuzufügen .
  2. Verwenden Sie ein externes Validierungstool wie den W3C Feed Validation Service , um Ihren Feed zu validieren.
  3. Wenn Sie diese Fehlermeldung weiterhin erhalten, wenden Sie sich mit den folgenden Informationen an den HubSpot-Support : 
     • Ihre RSS-Feed-URL.
     • Die genaue Uhrzeit, zu der Sie versucht haben, eine Verbindung herzustellen. 
     • Ein Screenshot der Fehlermeldung.