RSS-feedfouten oplossen

Voor blogs die buiten HubSpot worden gehost, kun je een RSS-feed gebruiken om abonnees e-mails te sturen over je nieuwe blogberichten. Als je een foutmelding krijgt wanneer je een RSS feed URL toevoegt, volg dan de onderstaande stappen om dit op te lossen.

Lege RSS-feed

• Foutmelding in de app: "Je RSS-feed bevat nog geen berichten.
• Probleem: je RSS-feed is met succes gedetecteerd, maar bevat geen blogberichten.
• Aanbevolen stappen om op te lossen:
  1. Publiceer minstens één bericht op de blog.
  2. Wacht een paar minuten tot de RSS-feed is bijgewerkt.
  3. Probeer in HubSpot je RSS-feed opnieuw toe te voegen aan een RSS-e-mail.
  4. Als dit niet werkt, neem dan contact op met het platform dat je blog host om te controleren of de RSS-feed op de juiste manier vermeldingen genereert.

Verplichte identifiers ontbreken

• Foutmelding in de app: "Bij sommige berichten in je feed ontbreken verplichte identificatiegegevens."
• Probleem: sommige berichten in je RSS feed missen een of meer verplichte identifiers - een GUID (Global Unique Identifier) en een link. Deze identifiers zijn nodig om dubbele e-mails te vermijden.
• Oorzaak: de meeste blogplatforms voorzien automatisch in deze vereiste identifiers. Deze foutmelding verschijnt meestal bij aangepaste RSS-instellingen.
• Aanbevolen stappen om op te lossen:
  1. Neem contact op met het platform dat je blog host en vraag of elke RSS-feed een unieke GUID en een directe link naar de post kan bevatten.
  2. Probeer in HubSpot je RSS-feed opnieuw toe te voegen aan een RSS-e-mail.

Kan geen unieke identifiers maken

• Foutmelding in de app: "We konden de berichten in je feed niet identificeren."
• Probleem: HubSpot kon geen unieke identificatie maken voor je feeditems. Dit wordt meestal veroorzaakt door inconsistenties in de feedstructuur.
• Aanbevolen stappen om op te lossen:
  1. Gebruik een externe validatietool zoals W3C Feed Validation Service om je feed te valideren.
  2. Werk samen met je websiteontwikkelaar om geïdentificeerde structurele problemen op te lossen.
  3. Zorg ervoor dat elk item consistente, unieke identificatiegegevens heeft.
  4. Probeer in HubSpot je RSS-feed opnieuw toe te voegen aan een RSS-e-mail.

Geen RSS URL

• Foutmelding in de app: "Deze webpagina bevat RSS-feeds, maar je moet de directe feed-URL gebruiken."
• Probleem: de URL die je hebt toegevoegd wijst naar een pagina die RSS-feedlinks bevat, in plaats van een directe RSS-feed.
• Aanbevolen stappen om op te lossen:
  1. Zoek op de URL die je hebt opgegeven naar een "Abonneer" link of een socialRss RSS feed icoon.
  2. Kopieer de directe feed URL. Deze eindigt meestal op /feed, /rss of .xml.
  3. Probeer in HubSpot de directe RSS-feed toe te voegen aan een RSS-e-mail.

Kan feed niet vinden

• In-app foutmelding: "We konden geen RSS-feed vinden op deze URL." / "Deze URL leidt naar een webpagina, geen RSS-feed."
• Probleem: de URL die je hebt toegevoegd verwijst naar een pagina en niet naar een RSS-feed.
• Aanbevolen stappen om dit op te lossen:
  1. Controleer of de RSS-functies zijn ingeschakeld op je blogplatform.
  2. Test de URL in je browser. Het zou XML-code of een voorbeeld van een feed moeten weergeven, in plaats van een opgemaakte pagina.
  3. Controleer of je het juiste formaat gebruikt voor RSS-feeds op je platform. Enkele veelgebruikte formaten zijn [website.com]/feed voor WordPress en [website.com]/blog?format=rss voor Squarespace.
  4. Controleer bij de ondersteuning van het platform of er een botbeveiliging is die HTML retourneert in de URL, in plaats van XML. Dit is alleen van toepassing als je de foutmelding "Deze URL leidt naar een webpagina, niet naar een RSS-feed" krijgt.
  5. Als je geen URL voor een RSS-feed kunt vinden, neem dan contact op met de ondersteuning van het platform om er een in te stellen.

Kan URL niet verwerken

• In-app foutmelding: "De URL die je hebt ingevoerd is misvormd of kan niet worden verwerkt."
• Probleem: de URL die je hebt ingevoerd is geen geldige URL.
• Aanbevolen stappen om op te lossen:
  
  1. Controleer of er geen typefouten in de URL staan.
  2. Voeg http:// of https:// toe aan het begin van de URL (als dit nog niet het geval is).
  3. Verwijder alle extra spaties voor of na de URL.

Kan geen verbinding maken met RSS-feed

• In-app fout: " We konden geen verbinding maken met je RSS-feed."
• Probleem: er verscheen een foutcode bij het laden van je URL.
• Aanbevolen stappen om op te lossen:
  
  1. Wacht een paar minuten en probeer het dan opnieuw. Serverproblemen kunnen tijdelijk zijn.
  2. Controleer of de RSS-feed URL wordt geladen in je browser.
  3. Controleer of de URL publiek toegankelijk is, d.w.z. niet achter een wachtwoord of firewall.
  4. Neem contact op met de host van uw bloggingplatform over serverproblemen.
  5. Controleer of de beveiligingsinstellingen van je website de servers van HubSpot niet blokkeren.

Technische fout

• In-app foutmelding: "Er ging iets mis tijdens het controleren van je feed."
• Probleem: Er is een onverwachte technische fout opgetreden tijdens het valideren van je feed.
• Aanbevolen stappen om op te lossen:
  1. Wacht een paar minuten en probeer dan je RSS-feed opnieuw toe te voegen aan een RSS-e-mail.
  2. Gebruik een extern validatieprogramma zoals W3C Feed Validation Service om je feed te valideren.
  3. Als je deze fout nog steeds krijgt, neem dan contact op met HubSpot Support met de volgende informatie:
     • De URL van je RSS-feed.
     • De exacte tijd waarop je verbinding probeerde te maken.
     • Een schermafbeelding van de foutmelding.