排除 RSS 订阅错误

对于托管在 HubSpot 以外的博客，您可以使用 RSS 源向订阅者发送有关新博文的电子邮件。如果在添加 RSS 源 URL 时遇到错误，请按照以下步骤解决。

空 RSS 订阅

• 应用内错误："您的 RSS 订阅源尚未包含任何文章"。
• 问题：已成功检测到您的 RSS 订阅，但其中不包含任何博文。
• 建议解决步骤：
  1. 在博客中至少发布一篇文章。
  2. 等待几分钟让 RSS 源更新。
  3. 在 HubSpot 中，再次尝试将 RSS 源添加到 RSS 电子邮件。
  4. 如果还不行，请联系博客托管平台，以确保 RSS 源能正确生成条目。

缺少必要的标识符

• 应用内错误："您 RSS 订阅中的某些文章缺少必要的标识符"。
• 问题：您 RSS 订阅中的某些文章缺少一个或多个必要标识符--GUID（全球唯一标识符）和链接。这些标识符是避免发送重复电子邮件所必需的。
• 原因：大多数博客平台都会自动提供这些必要的标识符。此错误通常出现在自定义 RSS 设置中。
• 建议的解决步骤：
  1. 联系博客托管平台，要求每个 RSS 源条目都包含唯一的 GUID 和帖子的直接链接。
  2. 在 HubSpot 中，再次尝试将 RSS 源添加到 RSS 电子邮件。

无法创建唯一标识符

• 应用程序内错误："我们无法识别您的订阅中的文章"。
• 问题：HubSpot 无法为您的订阅条目创建唯一标识符。这通常是由于信息源结构不一致造成的。
• 建议解决步骤：
  1. 使用外部验证工具（如W3C Feed Validation Service）验证您的 feed。
  2. 与网站开发人员合作，修复任何已发现的结构问题。
  3. 确保每个条目都有一致、唯一的识别信息。
  4. 在 HubSpot 中，再次尝试将 RSS 源添加到 RSS 电子邮件。

不是 RSS URL

• 应用程序内错误："此网页包含 RSS 源，但您需要使用直接源 URL"。
• 问题：您添加的 URL 指向包含 RSS 订阅链接的页面，而不是直接 RSS 订阅。
• 建议的解决步骤：
  1. 在你提供的 URL 上找到 "订阅 "链接或socialRss RSS 订阅图标。
  2. 复制直接 RSS 源 URL。它通常以/feed、/rss 或.xml 结尾。
  3. 在 HubSpot 中，尝试将直接 RSS 源添加到 RSS 电子邮件中。

找不到订阅

• 应用程序内错误："我们无法在此 URL 上找到 RSS 源"。/"此 URL 指向网页，而非 RSS 订阅"。
• 问题：您添加的 URL 指向一个网页，而不是 RSS 订阅源。
• 建议解决步骤：
  1. 确认你的博客平台已打开 RSS 功能。
  2. 在浏览器中测试 URL。它应该显示 XML 代码或 RSS 源预览，而不是格式化的页面。
  3. 确认你在平台上使用了正确的 RSS 订阅格式。一些常见的格式包括 WordPress 的[website.com]/feed 和 Squarespace 的[ website.com ] / blog?format=rss 。
  4. 向平台支持人员咨询是否有僵尸保护措施，在 URL 上返回 HTML 而不是 XML。这只适用于收到 "此 URL 指向网页，而非 RSS 订阅源 "错误的情况。
  5. 如果找不到 RSS 源 URL，请联系平台支持人员进行设置。

无法处理 URL

• 应用程序内错误："您输入的 URL 已畸形或无法处理"。
• 问题：您输入的 URL 不是有效的 URL。
• 建议解决步骤：
  
  1. 确认 URL 中没有错别字。
  2. 在 URL 开头添加http:// 或https:// （如果还没有）。
  3. 删除 URL 前后多余的空格。

无法连接 RSS 订阅源

• 应用程序内错误： " 我们无法连接到您的 RSS 订阅"。
• 问题：尝试加载 URL 时出现错误代码。
• 建议的解决步骤：
  
  1. 等待几分钟，然后再试一次。服务器问题可能是暂时的。
  2. 确认 RSS 源 URL 可在浏览器中加载。
  3. 验证 URL 是否可公开访问，即未设置密码或防火墙。
  4. 就服务器问题联系你的博客平台主机。
  5. 确保您网站的安全设置没有阻止 HubSpot 的服务器。

技术错误

• 应用程序内错误："在检查您的订阅时出了问题"。
• 问题： 在尝试验证您的信息源时发生了意外的技术错误。
• 建议解决步骤：
  1. 等待几分钟，然后再次尝试将 RSS 源添加到 RSS 电子邮件。
  2. 使用外部验证工具（如W3C 订阅源验证服务）验证订阅源。
  3. 如果您仍然收到此错误，请联系 HubSpot 支持部门并提供以下信息：
     • 您的 RSS 源 URL。
     • 您尝试连接的确切时间。
     • 错误信息的截图。