แก้ปัญหาข้อผิดพลาดของฟีด RSS

สำหรับบล็อกที่โฮสต์นอก HubSpot คุณสามารถใช้ฟีด RSS เพื่อส่งอีเมลสมาชิกเกี่ยวกับโพสต์บล็อกใหม่ของคุณ หากพบข้อผิดพลาดขณะเพิ่ม URL ฟีด RSS ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

ฟีด RSS ที่ว่างเปล่า

• ข้อผิดพลาดในแอพ: "ฟีด RSS ของคุณยังไม่มีโพสต์"
• ปัญหา: ตรวจพบฟีด RSS ของคุณเรียบร้อยแล้วแต่ไม่มีโพสต์บล็อก
• ขั้นตอนที่แนะนำในการแก้ไข:
  1. เผยแพร่อย่างน้อยหนึ่งโพสต์ไปยังบล็อก
  2. รอสักครู่เพื่ออัพเดทฟีด RSS 
  3. ใน HubSpot ลองเพิ่มฟีด RSS ลงในอีเมล RSS อีกครั้ง
  4. หากไม่ได้ผลโปรดติดต่อแพลตฟอร์มที่ให้เช่าที่พักในบล็อกของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าฟีด RSS สามารถสร้างรายการได้อย่างถูกต้อง 

ไม่มีตัวระบุที่จำเป็น

• ข้อผิดพลาดในแอป: "บางโพสต์ในฟีดของคุณไม่มีตัวระบุที่จำเป็น"
• ปัญหา: บางโพสต์ในฟีด RSS ของคุณไม่มีตัวระบุที่จำเป็นอย่างน้อยหนึ่งรายการได้แก่ GUID (Global Unique Identifier) และลิงก์ ตัวระบุเหล่านี้จำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลที่ซ้ำกัน 
• สาเหตุ: แพลตฟอร์มการเขียนบล็อกส่วนใหญ่จะให้ตัวระบุที่จำเป็นเหล่านี้โดยอัตโนมัติ โดยปกติแล้วข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นสำหรับการตั้งค่า RSS แบบกำหนดเอง 
• ขั้นตอนที่แนะนำในการแก้ไข:
  1. ติดต่อแพลตฟอร์มที่โฮสต์บล็อกของคุณและขอให้ป้อนฟีด RSS แต่ละรายการรวมถึง GUID ที่ไม่ซ้ำกันและลิงก์ไปยังโพสต์โดยตรง 
  2. ใน HubSpot ลองเพิ่มฟีด RSS ลงในอีเมล RSS อีกครั้ง

สร้างตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันไม่ได้

• ข้อผิดพลาดในแอป: "เราไม่สามารถระบุโพสต์ในฟีดของคุณได้"
• ปัญหา: HubSpot ไม่สามารถสร้างตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันสำหรับรายการฟีดของคุณได้ สิ่งนี้มักเกิดจากความไม่สอดคล้องกันในโครงสร้างฟีด
• ขั้นตอนที่แนะนำในการแก้ไข:
  1. ใช้เครื่องมือตรวจสอบภายนอกเช่นบริการตรวจสอบฟีด W3C เพื่อตรวจสอบฟีดของคุณ 
  2. ร่วมมือกับนักพัฒนาเว็บไซต์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเชิงโครงสร้างที่พบ
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละรายการมีข้อมูลระบุตัวตนที่สม่ำเสมอและไม่ซ้ำกัน 
  4. ใน HubSpot ลองเพิ่มฟีด RSS ลงในอีเมล RSS อีกครั้ง

ไม่ใช่ URL RSS

• ข้อผิดพลาดในแอป: "หน้าเว็บนี้มีฟีด RSS แต่คุณจะต้องใช้ URL ฟีดโดยตรง" 
• ปัญหา: URL ที่คุณเพิ่มชี้ไปยังหน้าเว็บที่มีลิงก์ฟีด RSS แทนที่จะเป็นฟีด RSS โดยตรง
• ขั้นตอนที่แนะนำในการแก้ไข:
  1. ค้นหาลิงก์ "สมัครรับข้อมูล" หรือไอคอนฟีด RSS ของ socialRss ได้ที่ socialRss ที่คุณให้ไว้ 
  2. คัดลอก URL ฟีดโดยตรง โดยปกติจะลงท้ายด้วย/feed,/rss หรือ .xml 
  3. ใน HubSpot ลองเพิ่มฟีด RSS โดยตรงลงในอีเมล RSS

ไม่พบฟีด

• ข้อผิดพลาดในแอพ: "เราไม่พบฟีด RSS ที่ URL นี้" /" URL นี้นำไปสู่หน้าเว็บไม่ใช่ฟีด RSS "
• ปัญหา: URL ที่คุณเพิ่มชี้ไปที่หน้าเว็บแทนที่จะเป็นฟีด RSS
• ขั้นตอนที่แนะนำในการแก้ไข:
  1. ยืนยันว่าแพลตฟอร์มบล็อกของคุณเปิดใช้งานฟีเจอร์ RSS อยู่ 
  2. ทดสอบ URL ในเบราว์เซอร์ของคุณ ควรแสดงโค้ด XML หรือตัวอย่างฟีดแทนที่จะเป็นหน้าเว็บที่มีการจัดรูปแบบ 
  3. ยืนยันว่าคุณใช้รูปแบบที่ถูกต้องสำหรับฟีด RSS บนแพลตฟอร์มของคุณ บางรูปแบบที่พบบ่อยได้แก่ [website.com ]/ feed สำหรับ WordPress และ [website.com ]/ blog? format = rss สำหรับ Squarespace
  4. ตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุนแพลตฟอร์มว่ามีการป้องกันบอทที่ส่งกลับ HTML ที่ URL แทนที่จะเป็น XML หรือไม่ ซึ่งจะมีผลเฉพาะเมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาด "URL นี้นำไปสู่หน้าเว็บไม่ใช่ฟีด RSS" 
  5. หากไม่พบ URL ฟีด RSS โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อให้แพลตฟอร์มตั้งค่า

ประมวลผล URL ไม่ได้

• ข้อผิดพลาดในแอป: "URL ที่คุณป้อนมีรูปแบบไม่ถูกต้องหรือประมวลผลไม่ได้"
• ปัญหา: URL ที่คุณป้อนไม่ใช่ URL ที่ถูกต้อง 
• ขั้นตอนที่แนะนำในการแก้ไข: 
  
  1. ตรวจสอบว่าไม่มีการพิมพ์ผิดใน URL
  2. เพิ่ม http :// หรือ https :// ที่จุดเริ่มต้นของ URL (หากยังไม่มีอยู่) 
  3. ลบช่องว่างเพิ่มเติมก่อนหรือหลัง URL

เชื่อมต่อกับฟีด RSS ไม่ได้

• ข้อผิดพลาดในแอพ: "เราเชื่อมต่อกับฟีด RSS ของคุณไม่ได้"
• ปัญหา: รหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อพยายามโหลด URL ของคุณ 
• ขั้นตอนที่แนะนำในการแก้ไข: 
  
  1. รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง ปัญหาเซิร์ฟเวอร์อาจเกิดขึ้นชั่วคราว 
  2. ตรวจสอบว่า URL ฟีด RSS โหลดในเบราว์เซอร์ของคุณ 
  3. ตรวจสอบว่า URL สามารถเข้าถึงได้แบบสาธารณะเช่นไม่อยู่หลังรหัสผ่านหรือไฟร์วอลล์
  4. ติดต่อโฮสต์แพลตฟอร์มการเขียนบล็อกของคุณเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์
  5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าความปลอดภัยของเว็บไซต์ของคุณไม่ได้ปิดกั้นเซิร์ฟเวอร์ของ HubSpot 

ข้อผิดพลาดทางเทคนิค

• ข้อผิดพลาดในแอป: "เกิดข้อผิดพลาดขณะตรวจสอบฟีดของคุณ"
• ปัญหา: เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ไม่คาดคิดขณะพยายามตรวจสอบฟีดของคุณ
• ขั้นตอนที่แนะนำในการแก้ไข:
  1. รอสักครู่แล้วลองเพิ่มฟีด RSS ลงในอีเมล RSS อีกครั้ง
  2. ใช้เครื่องมือตรวจสอบภายนอกเช่นบริการตรวจสอบฟีด W3C เพื่อตรวจสอบฟีดของคุณ
  3. หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดนี้โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน HubSpot พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:
     • URL ฟีด RSS ของคุณ
     • เวลาที่แน่นอนที่คุณพยายามเชื่อมต่อ 
     • ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาด