Forstå graymail og unngå å sende e-post til uengasjerte kontakter

Graymail er e-post som kontakter har valgt å motta, men som de aldri åpner eller klikker på. Søppelpostfiltre kan identifisere og filtrere bort e-poster som mottakerne ikke åpner eller klikker på. Dette øker sannsynligheten for at fremtidige e-poster havner i søppelpostmappen eller søppelpostfilteret. Ved å fortsette å sende e-post til kontakter som ikke åpner eller klikker, senker du avsenderpoengsummen din totalt sett.

Med undertrykkelse av grå e-post kan du forbedre engasjementsgraden ved å ekskludere kontakter som ikke interagerer med markedsførings-e-postene dine.

Forstå begrensninger og hensyn

• HubSpot beholder engasjementshistorikken til mottakerne av markedsførings-e-post. Hvis du sletter og deretter gjenskaper en uengasjert kontakt, vil vedkommende fortsatt bli ekskludert hvis du velger å ikke sende til uengasjerte kontakter.
• Hvis du oppretter en automatisert e-post, vil eventuelle endringer i innstillingen for undertrykkelse av grå e-post etter at du har publisert e-posten, ikke bli brukt.

Forstå hvordan uengasjerte kontakter beregnes

HubSpots funksjon for undertrykking av grå e-post ekskluderer automatisk alle kontakter som ikke har engasjert seg i markedsførings-e-postene dine. Denne funksjonen bruker kontaktegenskapen Sends since last engagement , som teller et engasjement når en kontakt åpner eller klikker på en lenke i en markedsførings-e-post.

En kontakt blir kategorisert som uengasjert hvis den oppfyller ett av følgende kriterier:

• Har aldri engasjert seg i en markedsførings-e-post fra deg og har ikke engasjert seg i de siste 11 e-postene du har sendt dem.
• Har tidligere vært i dialog med en av markedsførings-e-postene dine, men har ikke vært i dialog med de siste 16 e-postene du har sendt dem.

Du kan se et segment av kontakter som ble ekskludert fra en bestemt e-post.

Administrer undertrykkelse av grå e-post for en spesifikk e-post

Slik konfigurerer du undertrykkelse av grå e-post for en individuell markedsførings-e-post:

1. Klikk på navnet til en utkast til e-post.
2. Klikk på Send til -fanen.
3. Slå bryteren Ikke send til uengasjerte kontakter på for å slå denne innstillingen av eller på.
4. Hvis du vil se et segment av mottakere som vil bli ekskludert når denne funksjonen er slått på, klikker du på koblingen for uengasjerte kontakter.

Slå av standard undertrykkelse av grå e-post (kunMarketing Hub Starter, Professional og Enterprise )

Som standard er bryteren Ikke send til uengasjerte kontakter slått på for alle e-postmeldinger. Hvis du vil at denne bryteren skal være slått av som standard for nyopprettede e-poster:

1. Gå til Markedsføring > E-post i menyen i venstre sidefelt.
2. Klikk på fanen Abonnementer.
3. I delen Alternativer for nytegning og sending slår du av bryteren Ikke send til uengasjerte kontakter. Dette vil ikke påvirke tidligere opprettede e-postmeldinger.