Med personaliseringstokens kan du vise personlig tilpasset innhold til kontaktene dine basert på deres egenskapsverdier i CRM-systemet. Personalisering kan øke engasjementet på nettstedet og i e-postkampanjer. Du kan tilpasse innholdet i HubSpot-e-poster, nettsider og landingssider med en hvilken som helst standardkontaktegenskap eller egendefinert kontaktegenskap.
Denne artikkelen tar for seg hvordan du legger til personlig innhold i rik tekst-moduler i sideredigeringsprogrammet, redigeringsprogrammet for e-postmarkedsføring og i side- og e-postmaler. Finn ut hvordan du legger til personlig innhold i emnelinjene i e-poster og i malene eller utdragene for salgs-e-poster.
Væroppmerksom på at personalisering ikke er tilgjengelig for landingssider som er opprettet med en startmal eller sider som ligger eksternt.
Slik fungerer personalisering
Personaliseringstokens representerer egenskapsverdier for CRM-objekter som kontakter eller selskaper. For at personaliseringstokens skal vise en verdi, må kontakten som ser den, være en sporet besøkende med en kontaktoppføring i CRM og en kjent egenskapsverdi for det aktuelle tokenet.
Merk: Hvis du setter inn et personaliseringstoken som er knyttet til en egenskap som kan lagre HTML (f.eks. en flerlinjet tekstegenskap), vil all rå HTML i egenskapens verdi vises uformatert når tokenet gjengis i innholdet ditt (f.eks. vil et listeelement vises i en uformatert <li> -tag).
Legg til personalisering i innholdet ditt
Merk: Smart innhold bør ikke brukes på en takkeside. Når en besøkende sender inn et skjema og blir omdirigert til en takkeside, rekker ikke HubSpot å avgjøre om kontakten oppfyller reglene for smart innhold på takkesiden.
- Hold musepekeren over navnet på innholdet du redigerer, og klikk på Rediger . Hvis du oppretter nytt innhold, klikker du på Opprett e-post/landingsside/nettstedside.
- I redigeringsverktøyet klikker du på en rik tekst-modul for å sette inn et personaliseringstoken.
- Plasser markøren der du vil sette inn personaliseringstokenet, og klikk deretter på nedtrekksmenyen Tilpass i verktøylinjen for rik tekst.
- Klikk på rullegardinmenyen Token , og bruk deretter søkefeltet til å velge et Token.
- Velg en egenskap i rullegardinmenyen som du vil bruke som token. Hvis du velger Kontakteier eller Bedriftseier, klikker du på rullegardinmenyen Brukeregenskap for å velge en egenskap fra eierens brukerprofil som skal brukes som token.
- Angi en standardverdi for tokenet. Standardverdien vil bli brukt når kontakten ikke har en verdi for den spesifikke egenskapen. Du kan også angi globale standardverdier for tokenene.
- Klikk på Sett inn. Tokenet markeres i rik tekst-modulen med navnet på den valgte egenskapen.
Hvilke tokens og tilhørende egenskaper som er tilgjengelige, avhenger av hvilken type innhold du oppretter. Les avsnittene nedenfor for å finne ut hvilke token-typer du kan bruke når du redigerer innholdet:
Personaliseringstokener tilgjengelig for alle innholdstyper
Alle innholdstyper kan inneholde personaliseringstokener som bruker en bedrifts- eller kontaktegenskap.
- Bedrift: Disse tokensene bruker verdiene for bedriftsegenskapene som er knyttet til kontakter i HubSpot-databasen. Dette inkluderer tokens for selskapets eier, total omsetning, bransje og navn.
- Kontakt: Disse tokensene bruker verdiene for alle kontaktegenskaper som er knyttet til kontakter i HubSpot-databasen. Dette inkluderer tokens for kontakteier, fornavn, etternavn og e-post.
Personaliseringstokens som er tilgjengelige for e-postmarkedsføring
Hvilke personaliseringstokener som er tilgjengelige i en markedsførings-e-post, avhenger av hvilken type e-post du oppretter:
- Alle markedsførings-e-poster: Hvis du redigerer en vanlig markedsførings-e-post eller en automatisert markedsførings-e-post, kan du inkludere en personaliseringstoken knyttet til informasjon om kontorsted eller abonnementstype for e-posten:
- Kontorplassering: Disse tokensene kommer fra e-postens bunntekstinformasjon i innstillingene dine. Dette inkluderer tokens for by, delstat og postnummer.
- Abonnementstype: dette symbolet bruker navnet på e-postens abonnementstype.
- Automatiserte markedsførings-e-poster: Hvis du har en Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto og har redigeringstilgang til arbeidsflyter, kan du sette inn et personaliseringstoken i en automatisert markedsførings-e-post som samsvarer med typen post som skal registreres i arbeidsflyten:
- Avtale: Disse tokensene bruker verdiene for avtaleegenskapene som er knyttet til avtaler i HubSpot-databasen. Dette inkluderer tokens for avtalens eier, beløp og dato for avsluttet avtale.
- Ticket: Hvis du har en Service Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-konto, kan du bruke ticket-egenskaper som er knyttet til tickets i HubSpot-databasen.
- Egendefinert objekt: Hvis du har en Enterprise-konto , kan du bruke egenskaper fra egendefinerte objekter du har opprettet.
- Abonnement: Bruk en egenskap fra en abonnementspost som er knyttet til mottakeren.
- Faktura: bruk en egenskap fra en registrert fakturapost.
- Tilbud: Bruk en egenskap fra en registrert tilbudspost.
- Handlekurv: Bruk en egenskap fra en registrert handlekurvepost. Handlekurver kan synkroniseres fra en av e-handelskontoene dine ved hjelp av datasynkronisering:
Vær oppmerksom på dette:
- Hvis du setter inn et personaliseringstoken for egendefinerte objekter i den automatiserte markedsførings-e-posten din, vil den bare gjengi den tilknyttede egenskapen hvis du bruker e-posten i en arbeidsflyt basert på det egendefinerte objektet.
- Hvis navnet på det egendefinerte objektet inneholder en bindestrek (f.eks. egendefinert-objekt), vil e-posten ikke kunne gjengi personaliseringstokener for egenskapene til dette objektet. Finn ut hvordan du redigerer navnet på det egendefinerte objektet.
- Hvis du velger en datoegenskap (f.eks. Dato for siste møte som ble booket i møteverktøyet), gjengis datoen i e-posten, men data om klokkeslett og tidssone utelates.
Hvis du sender en test-e-post, kan du bare teste personaliseringstokener for kontakt og bedrift når du bruker rullegardinmenyen Motta e-post som spesifikk kontakt. Finn ut mer om sending av test-e-post i denne artikkelen.
Forhåndsvisning av personalisering
Merk: Hvis du ikke angir en standardverdi, vises CONTACT.PROPERTYNAME i test-e-posten eller forhåndsvisningen av siden, og ingen verdi vises i det faktiske innholdet.
- Klikk på Forhåndsvisning øverst til høyre for å forhåndsvise hvordan personalisering vil vises på destinasjonssidene og nettsidene dine. Hvis du vil forhåndsvise siden som en bestemt kontakt, klikker du pårullegardinmenyen Velg en kontakt for å forhåndsvise og velger en kontakt .
- Hvis du vil forhåndsvise personalisering i en e-post, klikker du på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre og velger Forhåndsvisning for å forhåndsvise e-posten. Hvis du vil forhåndsvise e-posten som en spesifikk kontakt, klikker du på rullegardinmenyen Forhåndsvis som en spesifikk kontaktog velger en kontakt .
Legge til personalisering i en kodet mal
Designere som bygger en kodet mal , kan legge til personaliseringstokener i malen manuelt. Husk at tokenet må inneholde den støttede variabelen sammen med navnet på kontaktegenskapen du ønsker å bruke til personalisering.
Hvis du for eksempel ønsker å bruke kontaktegenskapen fornavn, inkluderer du navnet på egenskapen sammen med den tilhørende variabelen. Tokenet vil se slik ut i den kodede malen:
Du kan administrere standardverdiene for alle personaliseringstokens som brukes i innstillingene dine. Finn ut mer om hvordan du bruker personalisering med HubL-filtre og HubL-funksjonen content_by_id i utviklerdokumentasjonen vår.
Merk: Når du bruker personaliseringstokener i et tilbud, gjengir ikke HubSpot dem dynamisk. Tokenet gjengis i stedet når tilbudet publiseres, og oppdateres ikke ved signering. Derfor bør du ikke bruke personaliseringstokener for egenskaper som oppdateres etter at et tilbud er publisert, for eksempel: Betalingsstatus, betalingsdato, signeringsdato og signerte signaturer.