Sprawdź użycie i przyjęcie Breeze na pulpicie nawigacyjnym

Użyj pulpitu nawigacyjnego Breeze, aby sprawdzić, w jaki sposób Twój zespół korzysta z funkcji Breeze na koncie HubSpot. Wyświetlaj raporty dotyczące wdrażania agentów i asystentów, poznaj trendy użytkowania i odkryj rekomendacje dotyczące dodatkowych funkcji Breeze w oparciu o aktywność na koncie.

Uwaga: Możesz zarządzać dostępem do funkcji SI w ustawieniach SI i skonfigurować udostępniane dane. Zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi zaufania do SI i kartami modeli SI HubSpot, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat kontroli bezpieczeństwa SI, wykorzystania danych, a także zgodności.

Przejrzyj pulpit nawigacyjny Breeze

1. Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Breeze > Przegląd.
2. Kliknij kartę Pulpit nawigacyjny.
3. Przejrzyj dostępne raporty w każdej sekcji.
4. Aby dowiedzieć się więcej o raporcie, kliknij ikonę informacji info obok jego nazwy.

Użycie

Sekcja Usage (Użycie ) wyświetla ogólne wskaźniki użycia i przyjęcia w ciągu ostatnich 30 dni, w tym liczbę agentów i asystentów w użyciu, liczbę utworzonych i szacowany czas zaoszczędzony w całym zespole.

Rozwój dzięki lepszej retencji

Sekcja Wspieraj rozwój poprzez lepszą retencję wyświetla rekomendowanych agentów i asystentów w oparciu o wykorzystanie konta.

Analizuj

Sekcja Analizuj wyświetla raporty na kartach Agenci, Funkcje Breeze i Asystenci.

• Kliknij kartę, aby wyświetlić odpowiednie raporty.
• Na karcie Agenci można przejrzeć następujące raporty:
  • Uruchomienia na agenta: pokazuje, jak często każdy agent jest uruchamiany każdego miesiąca. Użyj tego raportu, aby zrozumieć trendy adopcji.
  • Uruchomienia agenta na użytkownika: pokazuje, w jaki sposób każdy użytkownik korzysta z różnych agentów. Użyj tego raportu, aby zidentyfikować zaawansowanych użytkowników.
  • Najlepsze uruchomienia agenta: pokazuje całkowitą liczbę uruchomień dla każdego agenta. Użyj tego raportu, aby zidentyfikować najczęściej używanych agentów.
  • Zatrzymanie użytkownika agenta: pokazuje, jak zaangażowanie użytkownika zmienia się w czasie po pierwszym uruchomieniu agenta. Użyj tego raportu, aby zrozumieć retencję użytkowników w czasie.
• Na karcie Funkcje Breeze przejrzyj następujące raporty:
  • Użycie według funkcji: pokazuje, jak często każda funkcja (np. Generowanie blogów) jest używana każdego miesiąca. Użyj tego raportu, aby zrozumieć trendy wdrażania funkcji.
  • Największe użycie funkcji: pokazuje całkowite użycie każdej funkcji. Użyj tego raportu, aby zidentyfikować najczęściej używane funkcje.
• Na karcie Asystenci przejrzyj następujące raporty:
  • Sesje czatu na asystenta: pokazuje, jak często każdy asystent jest używany każdego miesiąca. Użyj tego raportu, aby zrozumieć trendy adopcji.
  • Asystent działa na użytkownika: pokazuje, jak każdy użytkownik angażuje się w różnych asystentów. Użyj tego raportu, aby zidentyfikować zaawansowanych użytkowników.
  • Top assistant chats: pokazuje łączną liczbę czatów dla każdego asystenta. Użyj tego raportu, aby zidentyfikować najczęściej używanych asystentów.
  • Retencja użytkowników asystenta: pokazuje, jak zaangażowanie użytkownika zmienia się w czasie po pierwszej interakcji. Użyj tego raportu, aby zrozumieć retencję użytkowników w czasie.