Niezależnie od tego, czy wysyłasz wiadomości marketingowe po raz pierwszy, czy migrujesz je od innego dostawcy usług email (ESP), powinieneś wykonać kilka wstępnych kroków, aby chronić swoją reputację i uzyskać jak najwięcej korzyści z działań marketingowych.
Ten przewodnik pomoże Ci skonfigurować ustawienia wysyłania wiadomości e-mail, przedstawi najlepsze praktyki dotyczące migracji istniejących kontaktów i zapewnienia, że są one zaangażowane w Twoje wiadomości e-mail, a także zaleci, jak analizować wydajność wysyłania wiadomości e-mail.
Jeśli Twoja firma wdrożyła ustawienia zabezpieczeń, które uniemożliwiają dostarczanie wiadomości e-mail z nieznanych adresów IP, powinieneś skonsultować się z zespołem IT w celu ustalenia, czy adresy IP i adresy e-mail HubSpot powinny zostać dodane do listy dozwolonych adresów w Twojej firmie.Można również współpracować z zespołem IT w celu podłączenia domeny wysyłającej wiadomości e-mail i dodania HubSpot do rekordu SPF.
Jeśli migrujesz kontakty z istniejącego systemu CRM lub ESP, ważne jest, aby zidentyfikować kontakty, które mają odpowiednią zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych. Jeśli kontakty wyraziły zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych i spełniły wszystkie inne wymagania dotyczące otrzymywania Twoich wiadomości, istnieje większe prawdopodobieństwo, że będą one angażować się w Twoje treści, a mniej prawdopodobne jest, że zrezygnują z subskrypcji i negatywnie wpłyną na Twoją reputację.
Używanie formularzy na swojej stronie internetowej do napędzania konwersji jest jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie liczby subskrybentów. Możesz również upewnić się, że Twoi subskrybenci są legalni i wysoce zaangażowani, włączając CAPTCHA na swoich formularzach i ustawiając double opt-in dla nowych kontaktów.
Jednym z najlepszych sposobów na zapewnienie pozytywnego wskaźnika zaangażowania i utrzymanie zdrowej reputacji wysyłania jest dostosowanie treści i sposobu dostarczania emaili do każdego z odbiorców. Personalizując swoje emaile do poszczególnych odbiorców, wysyłając je we właściwym czasie i upewniając się, że nie przytłaczasz ich ilością, Twoje kontakty będą bardziej skłonne do otwierania i konwersji na Twoich treściach.
Kontynuując wysyłanie wiadomości marketingowych do swoich kontaktów, możesz analizować ich wydajność i dane dotyczące zaangażowania. Możesz wykorzystać te dane, aby uzyskać wgląd w przyczyny odrzuceń, zidentyfikować, które e-maile były bardziej skuteczne i odkryć zalecenia dotyczące ulepszeń. Jeśli współczynnik otwarć emaili spada poniżej krytycznych progów przez dłuższy okres czasu, maile Twojej marki mogą trafiać do spamu i powinieneś rozważyć wdrożenie planu naprawy reputacji.
Powinieneś regularnie przeglądać swoje listy kontaktowe wraz z rosnącą bazą subskrybentów. Wysyłanie emaili do niezaangażowanych kontaktów jest częstym powodem problemów z reputacją i umieszczaniem ich w skrzynce odbiorczej. Aby być proaktywnym, powinieneś stworzyć plan naprawczy dla niezaangażowanych kontaktów, do którego Ty i Twój zespół możecie się zobowiązać i który będziecie często sprawdzać.