Aby zapewnić sobie dobrą reputację w zakresie wysyłania wiadomości e-mail, można zaimportować kontakty, które zrezygnowały z komunikacji marketingowej. Adresy e-mail tych kontaktów zostaną wykluczone z otrzymywania wszelkich przyszłych wiadomości marketingowych lub wiadomości e-mail wysyłanych za pośrednictwem narzędzia sekwencji.
Nadal możesz wysyłać indywidualne wiadomości e-mail do istniejących kontaktów zaktualizowanych za pomocą importu rezygnacji, o ile podasz jednorazową podstawę prawną przy każdej wysyłce indywidualnej.
Przygotowanie pliku importu rezygnacji
W pliku dodaj kolumnę Email z adresami e-mail kontaktów, które mają zostać wyłączone z otrzymywania wiadomości e-mail. Zapisz plik w formacie CSV.
Zaimportuj wyłączone kontakty
Uwaga: konta posiadające dodatek Brands mogą importować wyłączone kontakty dla określonej jednostki biznesowej, wybierając ją w głównej nawigacji, a następnie kontynuując następujący proces.
- Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Kontakty.
- W prawym górnym rogu kliknij przycisk Importuj.
- Kliknij opcję Importuj plik.
- Wybierz List of contacts to opt out of emails.
- Wybierz plik, a następnie kliknij przycisk Prześlij.
- Kliknij menu rozwijane Nagłówek kolumny pola Email i wybierz nagłówek kolumny w pliku importu, który zawiera pole Email.
- Kliknij Dalej i potwierdź swój wybór.
- W polu tekstowym wprowadź liczbę kontaktów, aby potwierdzić, że nie będą otrzymywać wiadomości e-mail.
- W prawym dolnym rogu kliknij przycisk Rozpocznij import.
Po przetworzeniu importu rezygnacji, właściwość Unsubscribed from all email dla wszystkich kontaktów zostanie ustawiona na true.
Czy te kontakty będą wliczane do sumy kontaktów podlegających rozliczeniu?
Kontakty dodane za pośrednictwem importu rezygnacji nie zostaną dodane do sumy kontaktów podlegających rozliczeniu, ponieważ nie tworzą kontaktów w bazie danych HubSpot. Zamiast tego oznacza adresy e-mail jako niekwalifikujące się do otrzymywania wiadomości e-mail z konta. Te adresy e-mail zostaną uwzględnione, jeśli kiedykolwiekwyeksportujesz odesłane i anulowane kontakty.
Jeśli jednak w imporcie rezygnacji znajdują się adresy e-mail, które obecnie istnieją jako kontakty HubSpot, zostaną one automatycznie anulowane, ale nadal będą istnieć jako kontakty i będą wliczane do sumy rozliczanych kontaktów. Aby zapobiec uwzględnieniu tych kontaktów w sumie podlegającej rozliczeniu, możesz je usunąć, a następnie ponownie zaimportować jako opt-out. Wówczas nie będą one istnieć jako kontakty na koncie, a jedynie ich adresy e-mail zostaną oznaczone jako niekwalifikujące się.
Lists
Marketing Email
