Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Email

Zrozum Graymail i unikaj wysyłania emaili do niezaangażowanych kontaktów

Data ostatniej aktualizacji: października 18, 2021

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Dowiedz się więcej na temat poczty szarej i jak poprawić wskaźniki zaangażowania dzięki funkcji eliminacji poczty szarej w HubSpot. W zakładce Odbiorcy wiadomości marketingowych zaznacz pole wyboru Nie wysyłajdo niezaangażowanych kontaktów, aby automatycznie wykluczyć kontakty, które nie wchodzą w interakcję z wiadomościami marketingowymi.

Co to jest graymail?

Graymail to wiadomości e-mail, którychodbiorcywyrazili zgodę na otrzymywanie, ale których nie otwierają lub nie klikają.Filtry antyspamowemogą zidentyfikować i odfiltrować wiadomości, których odbiorcy nie otwierają lub nie klikają. Zwiększa to prawdopodobieństwo, że kolejne wiadomości trafią do folderu śmieci lub filtra spamu. Kontynuując wysyłanie wiadomości do kontaktów, które nie są otwierane lub klikane, obniżasz swój ogólny wynik nadawcy.

Jak HubSpot oblicza liczbę niezaangażowanych kontaktów?

Używając właściwości Wysyłki od ostatniego zaangażowania Funkcja eliminacji wiadomości typu graymail w HubSpot automatycznie wyklucza wszystkie kontakty, które nie są zaangażowane w wiadomości marketingowe. Kontakt zostanie zakwalifikowany jako niezaangażowany, jeśli spełnia jedno z poniższych kryteriów:

  • Nigdy nie otworzył żadnego emaila marketingowego od Ciebie i nie otworzył 11 ostatnich emaili, które do niego wysłałeś.
  • Poprzednio otworzył wiadomość marketingową od Ciebie, ale nie otworzył 16 ostatnich wiadomości wysłanych przez Ciebie.

Możesz również zobaczyć pełną listę kontaktów, które zostaną wykluczone z danego emaila.

Stwórz politykę zachodzącego słońca, aby zarządzać wyłączonymi kontaktami

Wysyłanie wiadomości do niezaangażowanych kontaktów zwiększa prawdopodobieństwo, że kolejne wiadomości zostaną automatycznie przeniesione do folderu spamu lub wiadomości-śmieci odbiorcy. Aby ograniczyć ten problem, możesz stworzyć politykę wygaszania, która pomoże Ci zarządzać wyłączonymi kontaktami i utrzymać zdrową reputację wysyłanych wiadomości.

Polityka wygaszania to plan regularnego określania, które kontakty nie angażują się w Twoje e-maile, podejmowania prób ponownego nawiązania z nimi kontaktu w celu potwierdzenia ich zainteresowania oraz usuwania wszystkich kontaktów, które pozostają niezainteresowane i niezaangażowane. Dowiedz się więcej o tym, jak stworzyć i realizować politykę"wygaszania".

Jeśli chcesz automatycznie unikać domyślnego wysyłania wiadomości do niezaangażowanych kontaktów, możesz postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Zarządzaj eliminowaniem wiadomości Graymail dla określonych wiadomości e-mail

Aby skonfigurować blokowanie poczty graymail dla pojedynczej wiadomości marketingowej:

  • W koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
  • Najedź kursorem myszy na istniejącą wiadomość e-mail i kliknij przyciskedytuj lubutwórz nową wiadomość e-mail.
  • Kliknij kartęWyślij lub zaplanuj.
  • Zaznacz pole wyboru Nie wysyłajdo niezaangażowanych kontaktów, aby włączyć to ustawienie.

    drag-and-drop-graymail
  • Aby zobaczyć pełną listę odbiorców, którzy zostaną wykluczeni po włączeniu tej funkcji, kliknij łącze Kontakty niezaangażowane.

Uwaga: HubSpot zachowuje historię zaangażowania odbiorców wiadomości marketingowych. Jeśli usuniesz, a następnie ponownie utworzysz niezaangażowany kontakt, będzie on nadal wykluczony, jeśli włączysz blokowanie wiadomości Graymail.

W szczegółach wiadomości e-mail możesz sprawdzić, czy ustawienieNie wysyłaj do kontaktów z niskim zaangażowaniem zostało włączone. Kontakty te będą również widoczne w zakładce Wysłane wiadomości marketingowe.Nie wysłanow zakładce wysłanej wiadomości marketingowej.

graymail-suppression-email-details

Zarządzaj blokowaniem wiadomości Graymail dla wszystkich marketingowych wiadomości e-mail(tylkoMarketing Hub Starter, Professional i Enterprise )

W ustawieniach wiadomości e-mail można domyślnie włączyć funkcję Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów. Przełącznik Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów będzie domyślnie włączony.

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do pozycjiMarketing > E-mail.
  • Kliknij kartęSubskrypcje.
  • Kliknij, aby włączyć opcję Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów, aby domyślnie włączyć tę funkcję dla nowo utworzonych lub sklonowanych wiadomości e-mail.

Uwaga: przełącznik Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów ma wpływ na domyślne ustawienie podczas wysyłania wiadomości marketingowych. To ustawienie zostanie nadpisane dla pojedynczej wiadomości e-mail, jeśli wyczyścisz pole wyboru Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów na karcie Wyślij lub zaplanuj.