Ultimo aggiornamento: giugno 28, 2023
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Per saperne di più sulla posta grigia e su come migliorare i tassi di coinvolgimento con la funzione di soppressione della posta grigia di HubSpot. Nella scheda Destinatari delle vostre email di marketing, selezionate la casella Non inviare a contatti non impegnati per escludere automaticamente i contatti che non interagiscono con le vostre email di marketing.
Che cos'è la posta grigia?
Le emailgrigie sono quelle che i contatti hanno scelto di ricevere, ma che non vengono mai aperte o cliccate. Filtri antispam può identificare e filtrare le e-mail che i vostri destinatari non aprono o cliccano. Questo aumenta la probabilità che le e-mail future finiscano nella cartella della posta indesiderata o nel filtro antispam. Continuando a inviare e-mail a contatti che non aprono o non fanno clic, si riduce il punteggio complessivo del mittente.
Come fa HubSpot a calcolare i contatti non impegnati?
La funzione di soppressione della posta indesiderata di HubSpot esclude automaticamente i contatti che non si sono impegnati con le vostre e-mail di marketing. Questa funzione utilizza i dati Invii dall'ultimo coinvolgimento che conta un coinvolgimento quando un contatto apre un'e-mail di marketing o fa clic su un link nell'e-mail di marketing.
Un contatto viene classificato come non coinvolto se soddisfa uno dei seguenti criteri:
- Non ha mai ricevuto un'e-mail di marketing da parte vostra e non ha ricevuto le ultime 11 e-mail che gli avete inviato.
- Ha partecipato in precedenza a una vostra e-mail di marketing, ma non ha partecipato alle ultime 16 e-mail che gli avete inviato.
È inoltre possibile visualizzare un elenco completo dei contatti che saranno esclusi da una specifica e-mail.
Creare una politica di decadenza per gestire i contatti non impegnati
L'invio a contatti non impegnati aumenta la probabilità che le vostre future e-mail vengano automaticamente spostate nella cartella spam o spazzatura del destinatario. Per attenuare questo problema, è possibile creare una sunset policy che vi aiuti a gestire i contatti non impegnati e a mantenere una sana reputazione di invio di e-mail.
Una sunset policy è un piano per determinare regolarmente quali contatti non si impegnano con le vostre e-mail, tentare di ricontattarli per confermare il loro interesse e rimuovere i contatti che rimangono disinteressati e non impegnati. Per saperne di più su come creare e mettere in pratica una politica di eliminazione.
Se desiderate evitare automaticamente l'invio di e-mail ai contatti non impegnati per impostazione predefinita, potete seguire le istruzioni riportate di seguito.
Gestire la soppressione della posta elettronica grigia per un'e-mail specifica
Per configurare la soppressione della posta grigia per una singola e-mail di marketing:
- Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > E-mail di marketing.
- Passare il mouse su un'e-mail esistente e fare clic su modifica, oppure creare una nuova e-mail.
- Fare clic sulla scheda Invia o pianifica.
- Selezionare la casella di controllo Non inviare a contatti non impegnati per attivare questa impostazione.
- Per visualizzare l'elenco completo dei destinatari esclusi da questa funzione, fare clic sul link Contatti non impegnati.
Nota bene:
- HubSpot conserva la cronologia di coinvolgimento dei destinatari delle e-mail di marketing. Se si elimina e si ricrea un contatto non impegnato, sarà comunque escluso se si attiva la soppressione della posta grigia.
- Se si sta creando un' email automatica, qualsiasi modifica all'impostazione di soppressione delle email grigie dopo la pubblicazione dell'email non verrà applicata.
È possibile vedere se l'impostazione Non inviare ai contatti con basso coinvolgimento è stata attivata nei dettagli dell'email. I contatti verranno visualizzati anche nella casella Non inviato delle e-mail di marketing inviate.
Gestire la soppressione della posta grigia per tutte le e-mail di marketing(soloMarketing Hub Starter, Professional ed Enterprise )
È possibile attivare la funzione Non inviare a contatti non impegnati per impostazione predefinita nelle impostazioni delle e-mail. La levetta Non inviare a contatti non impegnati sarà attivata per impostazione predefinita.
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Marketing > Email.
- Fare clic sulla scheda Iscrizioni.
- Fare clic per attivare l'interruttore Non inviare a contatti non impegnati per attivare questa funzione per le e-mail create o clonate di recente.
Nota bene: l'interruttore Non inviare a contatti non impegnati influisce sull'impostazione predefinita quando si inviano e-mail di marketing. Questa impostazione sarà annullata per una singola email se si deseleziona la casella di controllo Non inviare a contatti non impegnati nella scheda Invia o pianifica.
