Capire il graymail ed evitare l'invio di email a contatti non impegnati

Scopri di più sulla posta grigia e su come migliorare i tuoi tassi di coinvolgimento con la funzione di soppressione della posta grigia di HubSpot. Nella scheda Destinatari delle tue email di marketing, seleziona la casella Noninviare a contatti non coinvolti per escludere automaticamente i contatti che non interagiscono con le tue email di marketing.

Cos'è la posta grigia?

Lagraymail è un'email che i contatti hanno scelto di ricevere, ma che non aprono o cliccano mai. Ifiltriantispampossono identificaree filtrare le email che i tuoi destinatari non aprono o cliccano. Questo aumenta la probabilità che le email future finiscano nella cartella della spazzatura o nel filtro antispam. Continuando ad inviare email a contatti che non aprono o cliccano, stai abbassando il tuo punteggio complessivo di mittente.

Come fa HubSpot a calcolare i contatti non impegnati?

Usando la proprietà Invii dall'ultimo impegno la funzione di soppressione graymail di HubSpot esclude automaticamente tutti i contatti che non sono stati coinvolti nelle tue email di marketing. Un contatto sarà classificato come non coinvolto se soddisfa uno dei seguenti criteri:

• Non ha mai aperto una tua email di marketing e non ha aperto le ultime 11 email che gli hai mandato.
• Ha già aperto una tua email di marketing ma non ha aperto le ultime 16 email che gli hai inviato.

Puoi anche vedere una lista completa di contatti che saranno esclusi da una specifica email.

Crea una politica di tramonto per gestire i contatti disimpegnati

L'invio a contatti disimpegnati aumenterà la probabilità che le tue email future vengano automaticamente spostate nella cartella spam o spazzatura del destinatario. Per mitigare questo, potete creare una sunset policy per aiutarvi a gestire i vostri contatti disimpegnati e mantenere una sana reputazione di invio email.

Una sunset policy è un piano per determinare regolarmente quali contatti non sono interessati alle vostre email, tentare di ri-impegnarsi con loro per confermare il loro interesse, e rimuovere tutti i contatti che rimangono disinteressati e disimpegnati. Scopri di più su come creare ed eseguire una sunset policy.

Se vuoi evitare automaticamente l'invio di email ai contatti non coinvolti per impostazione predefinita, puoi seguire le istruzioni qui sotto.

Gestisci la soppressione della graymail per tutte le email di marketing

Puoi abilitare o disabilitare lafunzione Don't send tounengaged contacts di default nelle tue impostazioni. La levetta Non inviare a contattinon impegnati sarà attivata di default.

• Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
• Nel menu laterale sinistro, vai aMarketing > Email.
• Clicca sullascheda Iscrizioni.

• Attiva la levetta Non inviare ai contatti non coinvoltiper abilitare questa funzione per le email appena create o clonate come predefinita.

Gestire la soppressione della graymail per un'email specifica

Puoi abilitare o disabilitare questa impostazione per una singola email di marketing. Questo include le email inviate immediatamente ai destinatari così come le email che vengono salvate per l'automazione.

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Marketing > E-mail.
• Passa il mouse su un'email esistente e clicca su modifica,o crea una nuovaemail.
• Clicca sullascheda Inviao pianifica.
• Seleziona la casella di controllo Noninviare ai contatti non coinvolti per abilitare questa impostazione.
  
  
• Per vedere una lista completa dei destinatari che verrebbero esclusi con questa funzione abilitata, clicca sul link contatti non impegnati.

Nota: HubSpot conserva la storia di coinvolgimento dei destinatari delle tue email di marketing. Se elimini e poi ricrei un contatto non impegnato, sarà ancora escluso se attivi la soppressione di graymail.

Puoi vedere se l'impostazione Don't sendto contacts with low engagement era abilitata nei dettagli dell 'email. Vedrai anche questi contatti nellaNon inviatodella tua email di marketing inviata.