Ultimo aggiornamento: agosto 16, 2022
Per saperne di più sulla posta grigia e su come migliorare i tassi di coinvolgimento con la funzione di soppressione della posta grigia di HubSpot. Nella scheda Destinatari delle vostre e-mail di marketing, selezionate la casella di controllo Non inviare a contatti non impegnati per escludere automaticamente i contatti che non interagiscono con le vostre e-mail di marketing.
Che cos'è la posta grigia?
I filtri antispampossono identificare e filtrare le e-mail che i vostri destinatari non aprono o cliccano. Questo aumenta la probabilità che le email future finiscano nella cartella della posta indesiderata o nel filtro antispam. Continuando a inviare email a contatti che non aprono o non cliccano, si riduce il punteggio complessivo del mittente.
Come HubSpot calcola i contatti non impegnati?
La funzione di soppressione della posta grigia di HubSpot esclude automaticamente i contatti che non interagiscono con le vostre e-mail di marketing. Questa funzione utilizza la proprietà Invii dall'ultimo coinvolgimento che conta un coinvolgimento quando un contatto apre un'e-mail di marketing o fa clic su un link nell'e-mail di marketing.
Un contatto viene classificato come non impegnato se soddisfa uno dei seguenti criteri:
- Non ha mai ricevuto un'email di marketing da parte vostra e non ha ricevuto le ultime 11 email che gli avete inviato.
- Ha partecipato in precedenza a una vostra e-mail di marketing, ma non ha partecipato alle ultime 16 e-mail che gli avete inviato.
È inoltre possibile visualizzare un elenco completo dei contatti che saranno esclusi da una specifica e-mail.
Creare un criterio di decadenza per gestire i contatti non impegnati
L'invio a contatti non impegnati aumenta la probabilità che le vostre future e-mail vengano automaticamente spostate nella cartella spam o spazzatura del destinatario. Per attenuare questo problema, è possibile creare una sunset policy che vi aiuti a gestire i contatti non impegnati e a mantenere una sana reputazione di invio di e-mail.
Una sunset policy è un piano per determinare regolarmente quali contatti non si impegnano con le vostre e-mail, tentare di ricontattarli per confermare il loro interesse e rimuovere i contatti che rimangono disinteressati e non impegnati. Per saperne di più su come creare e mettere in pratica una politica di eliminazione.
Se desiderate evitare automaticamente l'invio di e-mail ai contatti non impegnati per impostazione predefinita, potete seguire le istruzioni riportate di seguito.
Gestire la soppressione della posta elettronica grigia per un'e-mail specifica
Per configurare la soppressione della posta grigia per una singola e-mail di marketing:
- Nel tuo account HubSpot, naviga su Marketing > E-mail.
- Passare il mouse su un'e-mail esistente e fare clic su modifica, oppure creare una nuova e-mail.
- Fare clic sulla scheda Invia o pianifica.
- Selezionare la casella di controllo Non inviare a contatti non impegnati per attivare questa impostazione.
- Per vedere l'elenco completo dei destinatari che verrebbero esclusi con questa funzione attivata, fare clic sul link Contatti non impegnati.
Nota bene:
- HubSpot conserva la cronologia di coinvolgimento dei destinatari delle e-mail di marketing. Se si elimina e poi si ricrea un contatto non impegnato, sarà comunque escluso se si attiva la soppressione della posta grigia.
- Se si sta creando un'e-mail automatica, qualsiasi modifica all'impostazione di soppressione delle e-mail grigie dopo la pubblicazione dell'e-mail non verrà applicata.
È possibile vedere se l'impostazione Non inviare ai contatti con basso coinvolgimento è stata attivata nei dettagli dell'e-mail. Questi contatti saranno anche visualizzati nella schedaNon inviatodell'e-mail di marketing inviata.
Gestire la soppressione della posta grigia per tutte le e-mail di marketing(soloMarketing Hub Starter, Professional ed Enterprise )
È possibile attivare la funzione Non inviare a contatti non impegnati per impostazione predefinita nelle impostazioni della posta elettronica. La levetta Non inviare a contatti non impegnati sarà attivata per impostazione predefinita.
- Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Marketing > Email.
- Fare clic sulla scheda Iscrizioni.
- Fare clic per attivare l'interruttore Non inviare a contatti non impegnati per attivare questa funzione per le e-mail create o clonate di recente.
Nota bene: l'interruttore Non inviare a contatti non impegnati influisce sull'impostazione predefinita quando si inviano e-mail di marketing. Questa impostazione sarà annullata per una singola email se si deseleziona la casella di controllo Non inviare a contatti non impegnati nella scheda Invia o pianifica.
