Capire il graymail ed evitare l'invio di email a contatti non impegnati

Scopri di più sulla graymail e su come migliorare i tuoi tassi di coinvolgimento con la funzione di soppressione della graymail di HubSpot. Nella scheda Destinatari delle tue email di marketing, seleziona la casella Noninviare a contatti non coinvolti per escludere automaticamente i contatti che non interagiscono con le tue email di marketing.

Cos'è la graymail?

Laposta grigia è un'email che i contatti hanno scelto di ricevere, ma che non aprono o cliccano mai. Ifiltriantispampossono identificaree filtrare le email che i tuoi destinatari non aprono o cliccano. Questo aumenta la probabilità che le email future finiscano nella cartella della spazzatura o nel filtro antispam. Continuando ad inviare email a contatti che non aprono o cliccano, stai abbassando il tuo punteggio complessivo di mittente.

Come fa HubSpot a calcolare i contatti non impegnati?

Usando la proprietà Invii dall'ultimo impegno la funzione di soppressione graymail di HubSpot esclude automaticamente tutti i contatti che non sono stati coinvolti nelle tue email di marketing. Un contatto sarà classificato come non coinvolto se soddisfa uno dei seguenti criteri:

• Non ha mai aperto una tua email di marketing e non ha aperto le ultime 11 email che gli hai mandato.
• Precedentemente ha aperto una tua email di marketing ma non ha aperto le ultime 16 email che gli hai inviato.

Puoi anche vedere una lista completa di contatti che saranno esclusi da una specifica email.

Crea una politica di tramonto per gestire i contatti disimpegnati

L'invio a contatti disimpegnati aumenterà la probabilità che le tue email future vengano automaticamente spostate nella cartella spam o spazzatura del destinatario. Per mitigare questo, potete creare una sunset policy per aiutarvi a gestire i vostri contatti disimpegnati e mantenere una sana reputazione di invio email.

Una sunset policy è un piano per determinare regolarmente quali contatti non sono interessati alle vostre email, tentare di ri-impegnarsi con loro per confermare il loro interesse, e rimuovere tutti i contatti che rimangono disinteressati e disimpegnati. Scopri di più su come creare ed eseguire una sunset policy.

Se vuoi evitare automaticamente l'invio di email ai contatti non coinvolti per impostazione predefinita, puoi seguire le istruzioni qui sotto.

Gestisci la soppressione della graymail per tutte le email di marketing

Puoi abilitare la funzione Don't send to unengaged contacts di default nelle tue impostazioni. La levetta Non inviare ai contattinon coinvolti sarà attivata di default.

• Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
• Nel menu laterale sinistro, vai aMarketing > Email.
• Clicca sullascheda Iscrizioni.

• Clicca per attivare l'interruttore Don't send to unengaged contactsper abilitare questa funzione per le email appena create o clonate per default.

Nota: l'interruttore Non inviare a contatti non impegnatiinfluisce sull'impostazione predefinita quando invii email di marketing. Questa impostazione sarà sovrascritta per una singola email se deselezioni la casella di controllo Non inviare a contatti non coinvolti nella scheda Invia o pianifica.

Gestire la soppressione del graymail per un'email specifica

Per configurare la soppressione graymail per una singola email di marketing:

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Marketing > E-mail.
• Passa il mouse su un'email esistente e clicca su modifica,o crea una nuovaemail.
• Clicca sullascheda Inviao pianifica.
• Seleziona la casella di controllo Noninviare ai contatti non impegnati per abilitare questa impostazione.
  
  
• Per vedere una lista completa dei destinatari che verrebbero esclusi con questa funzione abilitata, clicca sul link contatti non impegnati.

Nota: HubSpot conserva la cronologia di coinvolgimento dei destinatari delle tue email di marketing. Se elimini e poi ricrei un contatto non impegnato, sarà ancora escluso se attivi la soppressione di graymail.

Puoi vedere se l'impostazione Don't sendto contacts with low engagement era abilitata nei dettagli dell 'email. Vedrai anche questi contatti nella schedaNon inviatodella tua email di marketing inviata.