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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Email

Capire il graymail ed evitare l'invio di email a contatti non impegnati

Ultimo aggiornamento: agosto 26, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Scopri di più sulla posta grigia e su come migliorare i tuoi tassi di coinvolgimento con la funzione di soppressione della posta grigia di HubSpot. Nella scheda Destinatari delle tue email di marketing, seleziona la casella Noninviare a contatti non coinvolti per escludere automaticamente i contatti che non interagiscono con le tue email di marketing.

Cos'è la posta grigia?

Lagraymail è un'email che i contatti hanno scelto di ricevere, ma che non aprono o cliccano mai. Ifiltri antispampossono identificare e filtrare le email che i tuoi destinatari non aprono o cliccano. Questo aumenta la probabilità che le email future finiscano nella cartella della spazzatura o nel filtro spam. Continuando ad inviare email a contatti che non aprono o cliccano, stai abbassando il tuo punteggio complessivo di mittente.

Come fa HubSpot a calcolare i contatti non coinvolti?

Usando la Invii dall'ultimo impegno la funzione di soppressione delle email grigie di HubSpot esclude automaticamente tutti i contatti che non hanno interagito con le tue email di marketing. Un contatto sarà classificato come non impegnato se soddisfa uno dei seguenti criteri:

  • Non ha mai aperto una tua email di marketing e non ha aperto le ultime 11 email che gli hai inviato.
  • Ha già aperto una tua email di marketing ma non ha aperto le ultime 16 email che gli hai inviato.

Puoi anche vedere una lista completa di contatti che saranno esclusi da una specifica email.

Crea una politica di tramonto per gestire i contatti disimpegnati

L'invio a contatti disimpegnati aumenterà la probabilità che le tue email future vengano automaticamente spostate nella cartella spam o spazzatura del destinatario. Per mitigare questo, potete creare una sunset policy per aiutarvi a gestire i vostri contatti disimpegnati e mantenere una sana reputazione di invio email.

Una sunset policy è un piano per determinare regolarmente quali contatti non sono interessati alle vostre email, tentare di ri-impegnarsi con loro per confermare il loro interesse, e rimuovere tutti i contatti che rimangono disinteressati e disimpegnati. Scopri di più su come creare ed eseguire una sunset policy.

Se vuoi evitare automaticamente l'invio di email ai contatti non coinvolti per impostazione predefinita, puoi seguire le istruzioni qui sotto.

Gestire la soppressione della posta grigia per un'email specifica

Per configurare la soppressione graymail per una singola email di marketing:

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Marketing > E-mail.
  • Passa il mouse su un'email esistente e clicca sumodifica, oppurecrea una nuova email.
  • Clicca sulla schedaInvia o pianifica.
  • Seleziona la casella di controllo Non inviare acontatti non coinvolti per attivare questa impostazione.

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  • Per vedere una lista completa dei destinatari che verrebbero esclusi con questa funzione abilitata, clicca sul link contatti non impegnati.

Nota: HubSpot conserva la storia di coinvolgimento dei destinatari delle tue email di marketing. Se elimini e poi ricrei un contatto non impegnato, sarà ancora escluso se attivi la soppressione della graymail.

Puoi vedere se l'impostazioneDon't send to contacts with low engagement era abilitata nei dettagli dell'email. Vedrai anche questi contatti nella schedaNon inviatodella tua email di marketing inviata.

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Gestisci la soppressione graymail per tutte le email di marketing(soloMarketing Hub Starter, Professional ed Enterprise )

Puoi abilitare la funzione Non inviare a contatti non coinvolti per impostazione predefinita nelle tue impostazioni email. Il toggle Non inviare a contatti non coinvolti sarà attivato per impostazione predefinita.

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu laterale sinistro, vai aMarketing > Email.
  • Clicca sulla schedaIscrizioni.
  • Clicca per attivare l'interruttore Non inviare ai contatti non impegnatiper abilitare questa funzione per le email appena create o clonate come predefinita.

Nota: l'interruttore Non inviare a contatti non impegnatiinfluisce sull'impostazione predefinita quando invii email di marketing. Questa impostazione sarà sovrascritta per una singola email se deselezioni la casella di controllo Non inviare a contatti non coinvolti nella scheda Invia o pianifica.