Verstehen Sie Graymail verstehen und vermeiden Sie E-Mails an Kontakte ohne Interaktion

Graymail sind E-Mails, die Ihre Kontakte abonniert haben, aber nie öffnen oder anklicken. Spamfilter können E-Mails identifizieren und herausfiltern, die die Empfänger nicht öffnen oder anklicken. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass zukünftige E-Mails im Junk-Ordner oder Spam-filter enden. Wenn Sie weiterhin E-Mails an Kontakte senden, die sie nicht öffnen oder anklicken, senkt dies Ihren Gesamt-Absenderscore.

Mit der Graymail-Unterdrückung können Sie Ihre Interaktionsraten verbessern, indem Sie Kontakte ausschließen, die nicht mit Ihren Marketing-E-Mails interagieren.

Einschränkungen und Wissenswertes

• HubSpot speichert den Interaktionsverlauf Ihrer Marketing-E-Mail-Empfänger. Wenn Sie einen Kontakt mit niedriger Interaktion löschen und dann neu erstellen, wird er weiterhin ausgeschlossen, wenn Sie sich entscheiden, keine E-Mails an Kontakte ohne Interaktion zu senden.
• Wenn Sie eine automatisierte E-Mail erstellen, werden Änderungen an der Einstellung für die Graymail-Unterdrückung, die nach der Veröffentlichung der E-Mail vorgenommen werden, nicht übernommen.

Verstehen, wie Kontakte ohne Interaktion berechnet werden

Die Graymail-Unterdrückung von HubSpot schließt automatisch alle Kontakte aus, die nicht mit Ihren Marketing-E-Mails interagiert haben. Diese Funktion verwendet die Eigenschaft "Gesendete E-Mails seit der letzten Interaktion ", bei der ein Interaktion gezählt wird, wenn ein Kontakt einen Link in einer Marketing-E-Mail öffnet oder anklickt. 

Ein Kontakt wird als inaktiv eingestuft, wenn eines der folgenden Kriterien erfüllt ist:

• Hat noch nie mit einer Marketing-E-Mail von Ihnen interagiert und hat auch mit den letzten 11 E-Mails, die Sie gesendet haben, nicht interagiert.
• Sie haben bereits mit einer Ihrer Marketing-E-Mails interagiert, aber nicht mit den letzten 16 E-Mails, die Sie ihnen gesendet haben.

Sie können ein Segment der Kontakte sehen , die von einer bestimmten E-Mail ausgeschlossen wurden.

Graymail-Unterdrückung für eine bestimmte E-Mail verwalten

So konfigurieren Sie Graymail-Unterdrückung für eine einzelne Marketing-E-Mail:

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf E-Mail.
2. Klicken Sie auf den Namen eines E-Mail-Entwurfs. 
3. Klicken Sie auf den Tab Senden an.
4. Aktivieren oder deaktivieren Sie den Schalter Nicht an Kontakte mit niedriger Interaktion senden, um diese Einstellung zu aktivieren oder zu deaktivieren.
5. Um ein Segment von Empfängern anzuzeigen, die ausgeschlossen werden, wenn diese Funktion aktiviert wird, klicken Sie auf den Link für Kontakte ohne Interaktion .

Standard-Graymail-Unterdrückung deaktivieren (nur Marketing Hub Starter, Professional und Enterprise )

Standardmäßig ist der Schalter Nicht an Kontakte mit niedriger Interaktion senden für alle E-Mails aktiviert. Damit dieser Schalter für neu erstellte E-Mails standardmäßig deaktiviert ist, gehen Sie wie folgt vor: 

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu Marketing > E-Mail. 
3. Klicken Sie auf den Tab Abonnements.
4. Deaktivieren Sie im Abschnitt Optionen für erneutes Abonnieren und Senden den Schalter Nicht an Kontakte mit niedriger Interaktion senden. Bereits erstellte E-Mails sind davon nicht betroffen.