Förstå gråmail och undvik att skicka e-post till oengagerade kontakter.

Lär dig mer om grå e-post och hur du kan förbättra din engagemangshastighet med HubSpot-funktionen för att förhindra grå e-post. Markera kryssrutan Skicka inte till oengagerade kontakter på fliken Mottagare i dina marknadsföringsmeddelanden för att automatiskt utesluta kontakter som inte interagerar med dina marknadsföringsmeddelanden.

Vad är gråpost?

Gråpost är e-post som kontakterna har valt att ta emot, men som de aldrig öppnar eller klickar på. Spamfilter kan identifiera och filtrera bort e-post som mottagarna inte öppnar eller klickar på. Detta ökar sannolikheten för att framtida e-postmeddelanden hamnar i skräppostmappen eller skräppostfiltret. Om du fortsätter att skicka e-post till kontakter som inte öppnar eller klickar sänker du din avsändarpoäng totalt sett.

Hur beräknar HubSpot oengagerade kontakter?

HubSpot's funktion för att undertrycka gråmail utesluter automatiskt alla kontakter som inte har engagerat sig i dina marknadsföringsmejl. Den här funktionen använder sig av Sändningar sedan senaste engagemanget kontaktegenskap , som räknar ett engagemang när en kontakt öppnar ett marknadsföringsmeddelande eller när de klickar på en länk i marknadsföringsmeddelandet.

En kontakt kategoriseras som oengagerad om den uppfyller något av följande kriterier:

• De har aldrig tagit emot ett marknadsföringsmeddelande från dig och har inte tagit emot de senaste 11 e-postmeddelandena du skickat till dem.
• Har tidigare tagit del av ett av dina marknadsföringsmeddelanden men har inte tagit del av de senaste 16 e-postmeddelanden du skickat till dem.

Du kan också se en fullständig lista över kontakter som kommer att uteslutas från ett specifikt e-postmeddelande.

Skapa en policy för att hantera oengagerade kontakter

Om du skickar till oengagerade kontakter ökar sannolikheten för att dina framtida e-postmeddelanden automatiskt flyttas till mottagarens skräppost- eller skräppostmapp. För att mildra detta kan du skapa en policy för att hjälpa dig att hantera dina oengagerade kontakter och upprätthålla ett gott rykte för e-postutskick.

En sunsetpolicy är en plan för att regelbundet fastställa vilka kontakter som inte tar del av dina e-postmeddelanden, försöka återuppta kontakten med dem för att bekräfta deras intresse och ta bort alla kontakter som förblir ointresserade och oengagerade. Lär dig mer om hur du skapar och genomför en policy för att avveckla en e-postadress.

Om du vill undvika att automatiskt skicka e-post till oengagerade kontakter som standard kan du följa instruktionerna nedan.

Hantera gråmail-undertryckning för ett specifikt e-postmeddelande

Så här konfigurerar du gråmail-undertryckning för ett enskilt marknadsföringsmeddelande:

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.}
• Håll muspekaren över ett befintligt e-postmeddelande och klicka på redigera eller skapa ett nytt e-postmeddelande.
• Klicka på fliken Skicka eller schemalägga.
• Markera kryssrutan Skicka inte till oengagerade kontakter för att aktivera den här inställningen.
  
  
• Om du vill se en fullständig lista över mottagare som skulle uteslutas med den här funktionen aktiverad klickar du på länken oengagerade kontakter.

Du kan se om inställningen Skicka inte till kontakter med lågt engagemang var Aktiverad i e-postinformationen. Du kan också se dessa kontakter iInte skickatfliken i det skickade marknadsföringsmeddelandet.

Hantera gråmailsundertryckning för alla marknadsföringsmeddelanden (endastMarketing Hub Starter, Professional och Enterprise ).

Du kan aktivera funktionen Skicka inte till oengagerade kontakter som standard i dina e-postinställningar. Växeln Skicka inte till oengagerade kontakter kommer att vara aktiverad som standard.

• I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.}
• Navigera till Marknadsföring > E-post i menyn i vänster sidofält.
• Klicka på fliken Prenumerationer.

• Klicka på för att växla på knappen Skicka inte till oengagerade kontakter för att aktivera den här funktionen för nyskapade eller klonade e-postmeddelanden som standard.

Observera: Omkopplaren Skicka inte till oengagerade kontakter påverkar standardinställningen när du skickar marknadsföringsmeddelanden. Den här inställningen åsidosätts för ett enskilt e-postmeddelande om du avmarkerar kryssrutan Skicka inte till oengagerade kontakter på fliken Skicka eller schemalägga.