Senast uppdaterad: juni 28, 2023
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Alla produkter och planer
|
Lär dig mer om grå e-post och hur du kan förbättra din engagemangshastighet med HubSpot-funktionen för att förhindra grå e-post. Markera kryssrutan Skicka inte till oengagerade kontakter på fliken Mottagare i dina marknadsföringsmejl för att automatiskt utesluta kontakter som inte interagerar med dina marknadsföringsmejl.
Vad är graymail?
Gråpost är e-post som kontakter har valt att ta emot, men som de aldrig öppnar eller klickar på. Spamfilter kan identifiera och filtrera bort e-postmeddelanden som mottagarna inte öppnar eller klickar på. Detta ökar sannolikheten för att framtida e-postmeddelanden hamnar i skräppostmappen eller skräppostfiltret. Om du fortsätter att skicka e-post till kontakter som inte öppnar eller klickar sänker du din avsändarpoäng totalt sett.
Hur beräknar HubSpot oengagerade kontakter?
HubSpot's funktion för att undertrycka graymail utesluter automatiskt alla kontakter som inte har engagerat sig i dina marknadsföringsmejl. Denna funktion använder sig av Sändningar sedan senaste engagemang som räknar ett engagemang när en kontakt öppnar ett marknadsföringsmeddelande eller när de klickar på en länk i marknadsföringsmeddelandet.
En kontakt kategoriseras som oengagerad om den uppfyller något av följande kriterier:
- De har aldrig tagit del av ett marknadsföringsmeddelande från dig och har inte tagit del av de senaste 11 e-postmeddelandena du skickat till dem.
- Har tidigare använt ett av dina marknadsföringsmejl men har inte använt de senaste 16 mejlen som du har skickat till dem.
Du kan också se en fullständig lista över kontakter som kommer att uteslutas från ett specifikt e-postmeddelande.
Skapa en policy för att hantera oengagerade kontakter
Om du skickar till oengagerade kontakter ökar sannolikheten för att dina framtida e-postmeddelanden automatiskt flyttas till mottagarens skräppost- eller skräppostmapp. För att mildra detta kan du skapa en policy för att hjälpa dig att hantera dina oengagerade kontakter och upprätthålla ett gott rykte för e-postutskick.
En sunsetpolicy är en plan för att regelbundet fastställa vilka kontakter som inte tar del av dina e-postmeddelanden, försöka återuppta kontakten med dem för att bekräfta deras intresse och ta bort alla kontakter som förblir ointresserade och oengagerade. Lär dig mer om hur du skapar och genomför en policy för att avveckla en e-postadress.
Om du vill undvika att automatiskt skicka e-post till oengagerade kontakter som standard kan du följa instruktionerna nedan.
Hantera gråmail-undertryckning för ett specifikt e-postmeddelande
Så här konfigurerar du gråmail-undertryckning för ett enskilt marknadsföringsmeddelande:
- I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.}
- Håll muspekaren över ett befintligt e-postmeddelande och klicka på redigera eller skapa ett nytt e-postmeddelande.
- Klicka på fliken Skicka eller schemalägga.
- Markera kryssrutan Skicka inte till oengagerade kontakter för att aktivera den här inställningen.
- Om du vill se en fullständig lista över mottagare som skulle uteslutas om den här funktionen är aktiverad klickar du på länken oengagerade kontakter.
Observera:
- HubSpot behåller engagemangshistoriken för dina mottagare av marknadsföringsmeddelanden. Om du raderar och sedan återskapar en oengagerad kontakt kommer den fortfarande att uteslutas om du aktiverar gråmailsundertryckning.
- Om du skapar ett automatiserat e-postmeddelande kommer eventuella ändringar av inställningen för undertryckande av grå e-post efter att du publicerat e-postmeddelandet inte att tillämpas.
Du kan se om inställningen Skicka inte till kontakter med lågt engagemang var Aktiverad i e-postinformationen. Du kan också se dessa kontakter i Inte skickad i det skickade marknadsföringsmeddelandet.
Hantera gråmail-undertryckning för alla marknadsföringsmejl (endastMarketing Hub Starter, Professional och Enterprise )
Du kan aktivera funktionen Skicka inte till oengagerade kontakter som standard i dina e-postinställningar. Växeln Skicka inte till oengagerade kontakter kommer att vara aktiverad som standard.
- I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen i huvudnavigationsfältet.}
- Navigera till Marknadsföring > E-post i menyn i vänster sidofält.
- Klicka på fliken Prenumerationer.
- Klicka på för att växla på knappen Skicka inte till oengagerade kontakter för att aktivera den här funktionen för nyskapade eller klonade e-postmeddelanden som standard.
Observera: Omkopplaren Skicka inte till oengagerade kontakter påverkar standardinställningen när du skickar marknadsföringsmeddelanden. Den här inställningen åsidosätts för ett enskilt e-postmeddelande om du avmarkerar kryssrutan Skicka inte till oengagerade kontakter på fliken Skicka eller schemalägga.