上次更新時間： 六月 28, 2023
進一步了解graymail ，以及如何透過HubSpot的graymail抑制功能提高參與率。 在行銷電郵的「收件人」分頁中，選取「不傳送給未參與行銷電郵的聯絡 人」核取方塊，以自動排除未與您的行銷電郵互動的聯絡人。
什麼是graymail ？
Graymail是聯絡人選擇接收的電子郵件，但從未打開或點擊。 垃圾郵件過濾器 可以識別和過濾收件人沒有開啟或點擊的電子郵件。 這增加了未來電子郵件最終會出現在垃圾檔案夾或垃圾郵件過濾器的可能性。 繼續向未開啟或點擊的聯絡人發送電子郵件，就會降低整體發件人分數。
HubSpot如何計算未接觸的聯絡人？
HubSpot的灰郵件抑制功能會自動排除任何未使用過您的營銷電子郵件的聯繫人。 此功能使用自上次參與聯絡人屬性以來的發送，當聯絡人打開行銷電子郵件或點擊行銷電子郵件中的連結時，該屬性計算參與度。
如果某位聯絡人符合以下其中一項條件，該聯絡人將被歸類為未參與者：
- 從未使用過您的行銷電子郵件，也從未使用過您最近發送的11封電子郵件。
- 以前曾使用過您的行銷電子郵件之一，但尚未使用過您發送的最近16封電子郵件。
制定日落政策以管理未接洽的聯絡人
發送給未參與的聯絡人將增加您未來的電子郵件將自動移動到收件人的垃圾郵件或垃圾文件夾的可能性。 為了減輕這種情況，您可以建立日落政策，以幫助您管理未接觸的聯絡人，並保持健康的電子郵件傳送聲譽。
日落政策是一種計劃，用於定期確定哪些聯絡人沒有參與您的電子郵件，試圖重新與他們接觸以確認他們的興趣，並刪除任何不感興趣和未參與的聯繫人。 進一步了解如何建立和執行日落政策。
如果您想預設自動避免向未接觸的聯絡人發送電子郵件，您可以按照以下說明操作。
管理特定郵件的graymail抑制
若要為個人行銷電子郵件設定graymail抑制功能：
- 了解更多
- 將遊標停留在現有電子郵件上，然後按一下「編輯」，或建立新電子郵件。
- 按一下傳送或排程分頁。
- 若要啟用此設定，請選取「不傳送給未接觸的聯絡人」核取方塊。
- 若要查看啟用此功能時會被排除的完整收件人清單，請按一下未接觸的聯絡人連結。
請注意：
- HubSpot會保留行銷電子郵件收件人的參與紀錄。 如果您刪除，然後重新創建未參與的聯絡人，如果您啟用灰郵抑制功能，他們仍然會被排除在外。
- 如果您要建立自動電子郵件，則在發佈電子郵件後，對灰郵件抑制設定的任何變更都不會應用。
您可以在電子郵件詳細資訊中查看「不傳送給低參與度設定的聯絡人」是否已啟用。 您還會在已發送的行銷電子郵件的「未發送」分頁中看到這些聯絡人。
管理所有營銷電子郵件的graymail抑制（僅限Marketing Hub Starter、Professional和Enterprise ）
預設情況下，您可以在電子郵件設定中啟用「不傳送給未參與的聯絡人」功能。 預設會開啟「不傳送給未 接觸的聯絡人」切換功能。
- 了解更多
- 在左側邊欄選單中，前往「市場推廣」>「電子郵件」。
- 按一下訂閱分頁。
- 按一下以切換「不傳送給未接觸的聯絡人」開啟，以預設針對新建立或複製的電子郵件啟用此功能。
請注意： 「不傳送給未接觸的聯絡人」開關會影響您傳送行銷電子郵件時的預設設定。 如果您清除「傳送」或「排程」分頁上的「不傳送給未接觸的聯絡人」核取方塊，此設定將會覆蓋個別電子郵件。