了解Graymail ，避免向未接通的聯系人發送電子郵件

了解更多關於灰郵件的資訊，以及如何使用HubSpot的灰郵件抑制功能來提高你的參與率。 在市場推廣電郵的「收件人」標籤中，選擇「不要發送給未參與的聯絡 人」核取方塊，以自動排除未與市場推廣電郵互動的聯絡。

什麼是Graymail ？

Graymail是聯絡人選擇接收的電子郵件，但從未開啟或點擊。 垃圾郵件篩選器 可以識別和篩選收件人未開啟或點擊的電子郵件。 這增加了未來電子郵件最終會出現在垃圾郵件資料夾或垃圾郵件濾鏡中的可能性。 繼續向未開啟或點擊訊息的聯絡人發送電子郵件，即表示你整體上會降低傳送者的分數。

HubSpot如何計算未參與的聯絡人？

HubSpot的灰色郵件抑制功能會自動排除任何尚未與你的市場推廣電子郵件接觸的聯絡人。 此功能使用自上次訂閱以來的傳送聯絡人屬性，當聯絡人打開市場推廣電子郵件時或當他們點擊市場推廣電子郵件中的連結時，該屬性會計算訂閱

如果聯絡人符合以下條件之一，聯絡人將被分類為未接觸：

• 從未參與你發送的市場推廣電子郵件，也沒有參與過去發送過的11封電子郵件。
• 之前曾與你的市場推廣電郵有關，但尚未與你過去發送過的16封電郵有關。

您也可以查看將從特定電子郵件中排除的完整聯絡人清單。

建立日落政策以管理未參與的聯絡人

將電子郵件傳送至未參與的聯絡人，將增加未來電子郵件自動移至收件人垃圾郵件或垃圾郵件資料夾的可能性。 為了減輕這個問題，你可以建立日落政策，協助你管理未參與的聯絡人，並維持健康的電子郵件傳送聲譽。

日落政策是定期確定哪些聯絡人沒有與您的電子郵件聯絡，嘗試重新與他們聯絡以確認其興趣，以及移除任何仍然無趣和沒有聯絡的聯絡人的計劃。 進一步了解如何建立和執行日落政策。

如果你想自動避免向未參與的聯絡人發送電子郵件，請按照以下說明操作。

管理特定郵件的灰色郵件抑制

若要為個別市場推廣電子郵件設定抑制灰郵件：

• 在 HubSpot 帳戶中，進入「行銷」>「電子郵件」。
• 將滑鼠停留在現有電子郵件上，然後點擊「編輯」，或建立新的電子郵件。
• 按一下傳送或安排標籤。
• 選擇不發送給未參與的聯絡人核取方塊以啟用此設定。
  
  
• 若要查看啟用此功能後將被排除的完整收件人清單，請按一下未參與的聯絡人連結。

您可以在電子郵件詳情中查看是否啟 用了「不傳送給參與度低的聯絡人」。 您還會在您發送的市場推廣電郵的「未發送」標籤中看到這些聯絡人。

管理所有市場推廣電子郵件的灰郵件抑制（僅限市場推廣中心新手、專 業和企業）

你可以在電郵設定中預設啟用「不要傳送給未參與的聯絡人」功能。 「不傳送給未參與 聯絡人」切換功能會預設開啟。

• 在 HubSpot 帳戶中，點擊主要導覽列中的「settings設定圖示」。
• 在左側邊欄選單中，瀏覽「市場推廣」>「電子郵件」。 
• 按一下訂閱標籤。

• 按一下以切換「不發送給未參與的聯絡人」開關，以預設新建立或複製的電子郵件啟用此功能。 

請注意：發送市場推廣電子郵件時，「不要傳送給未參與的聯絡人」切換會影響預設設定。 如果清除「傳送」或「排程」標籤上的「不傳送給未參與的聯絡人」核取方塊，此設定將會覆蓋個別電子郵件中的設定。