Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Email

Begrijp graymail en vermijd het verzenden van e-mail naar contacten die niet betrokken zijn

Laatst bijgewerkt: maart 16, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Meer informatie over graymail en hoe u uw engagement kunt verbeteren met de onderdrukkingsfunctie voor graymail van HubSpot. Schakel op het tabblad Ontvangers van uw marketinge-mails het selectievakje Nietverzenden naar contacten zonder engagement in om contacten die geen interactie hebben met uw marketinge-mails automatisch uit te sluiten .

Wat is graymail?

Graymail is e-mail waarvoor contactpersonen hebben aangegeven deze te willen ontvangen, maar die ze nooit openen of aanklikken.Spamfilters kunnene-mails die uw ontvangers niet openen of aanklikken, identificerenen eruit filteren.Dit vergroot de kans dat toekomstige e-mails in de map met ongewenste e-mail of in het spamfilter terechtkomen. Door e-mails te blijven sturen naar contacten die niet openen of klikken, verlaagt u uw algehele afzenderscore.

Hoe berekent HubSpot niet-geëngageerde contacten?

Gebruik de Verzonden sinds laatste contact eigenschap sluit de Graymail-onderdrukkingsfunctie van HubSpot automatisch contactpersonen uit die geen interactie hebben gehad met uw marketing e-mails. Een contactpersoon wordt gecategoriseerd als niet-betrokken als hij voldoet aan een van de volgende criteria:

  • Heeft nog nooit een marketing-e-mail van u geopend en heeft de laatste 11 e-mails die u hen hebt gestuurd nog niet geopend.
  • Heeft eerder een marketing-e-mail van u geopend, maar heeft de laatste 16 e-mails die u hen hebt gestuurd, niet geopend.

U kunt ook een volledige lijst zien van contactpersonen die worden uitgesloten van een specifieke e-mail.

Maak een beleid voor het beëindigen van het verzenden naar uitgeschakelde contacten

Als u e-mails verstuurt naar uitgeschakelde contactpersonen, is de kans groter dat uw toekomstige e-mails automatisch worden verplaatst naar de map met spam of ongewenste e-mail van de ontvanger. Om dit te beperken, kunt u een sunsetbeleid opstellen om u te helpen uw uitgeschakelde contacten te beheren en een gezonde verzendreputatie van e-mails te behouden.

Een sunsetbeleid is een plan om regelmatig vast te stellen welke contactpersonen uw e-mails niet ontvangen, te proberen opnieuw contact met hen op te nemen om hun interesse te bevestigen en contactpersonen te verwijderen die niet geïnteresseerd en niet betrokken blijven. Meer informatie over het opstellen en uitvoeren van een beleid voor het onderbreken van e-mailberichten.

Als u automatisch wilt voorkomen dat standaard e-mail wordt verzonden naar contacten die niet zijn betrokken, kunt u de onderstaande instructies volgen.

Graymail-onderdrukking voor alle marketing-e-mail beheren

U kunt de functie Niet verzenden naar niet-afhankelijke contactpersonen standaard inschakelen in uw instellingen. De knop Nietverzenden naar niet- afgesloten contactpersonen wordt standaard ingeschakeld.

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Ga in het menu aan de linkerkant naarMarketing > E-mail.
  • Klik op het tabblad Abonnementen.
  • Klik op de schakelaar Niet verzenden naar niet-geactiveerde contactpersonenom deze functie standaard in te schakelen voor nieuw gemaakte of gekloonde e-mails.

Let op: de schakelaar Niet verzenden naar niet-afgesloten contactpersonenis van invloed op de standaardinstelling wanneer u marketinge-mails verzendt. Deze instelling wordt voor een individuele e-mail opgeheven als u het selectievakje Niet verzenden naar niet-afhankelijke contacten op het tabblad Verzenden of plannen uitschakelt.

Grijze mail onderdrukking voor een specifieke e-mail beheren

Zo configureert u de onderdrukking van grijze post voor een afzonderlijke marketing-e-mail:

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
  • Beweeg de muis over een bestaande e-mail en klik op Bewerken,of maak een nieuwee-mail.
  • Klik op het tabblad Verzendenof plannen.
  • Schakel het selectievakje Nietverzenden naar niet-geëngageerde contactpersonen in om deze instelling in te schakelen.

    drag-and-drop-graymail
  • Klik op de koppeling Niet-geëngageerde contactpersonen om een volledige lijst met ontvangers te zien die worden uitgesloten als deze functie is ingeschakeld.

Let op: HubSpot bewaart de engagementgeschiedenis van uw marketing-e-mailontvangers. Als u een niet-betrokken contactpersoon verwijdert en opnieuw aanmaakt, wordt deze nog steeds uitgesloten als u onderdrukking van grijze e-mail inschakelt.

U kunt zien of deinstelling Niet verzendennaar contacten met lage betrokkenheid is ingeschakeld in de e-maildetails. U ziet deze contacten ook in hetNiet verzondentabblad van uw verzonden marketing e-mail.

graymail-suppression-email-details