Begrijp graymail en vermijd het verzenden van e-mail naar niet-aangesloten contacten.

Lees meer over graymail en hoe u uw verlovingspercentages kunt verbeteren met de functie voor het onderdrukken van graymail van HubSpot. Selecteer in het tabblad Ontvangers van uw marketingmails het selectievakje Nietnaar niet-verbonden contacten verzenden om automatisch contactpersonen uit te sluiten die geen interactie hebben met uw marketingmails.

Wat is grijze post?

Graymail is e-mail die contactpersonen hebben gekozen om te ontvangen, maar nooit openen of klikken.Spamfilters kunnene-mails die uw ontvangers niet openen of klikken, identificerenen eruit filteren. Dit verhoogt de kans dat toekomstige e-mails in de map met ongewenste e-mail of in het spamfilter terechtkomen. Door door te gaan met het verzenden van e-mail naar contactpersonen die niet openen of klikken, verlaagt u de totale score van uw afzender.

Hoe berekent HubSpot ongecontacteerde contacten?

Met behulp van de Verzendingen sinds de laatste afspraak eigenschap, HubSpot's grijze-mailonderdrukking functie sluit automatisch alle contacten uit die niet betrokken zijn geweest bij uw marketing e-mails. Een contactpersoon zal worden gecategoriseerd als onvrijwillig als ze voldoen aan een van de volgende criteria:

• Nooit een marketingmail van u geopend en de laatste 11 e-mails die u hebt verzonden, zijn niet geopend.
• Heeft eerder een marketingmail van u geopend, maar heeft de laatste 16 e-mails die u hebt verzonden nog niet geopend.

U kunt ook een volledige lijst van contactpersonen zien die worden uitgesloten van een specifieke e-mail.

Maak een sunsetbeleid om uitgeschakelde contacten te beheren

Het verzenden van ontkoppelde contacten verhoogt de kans dat uw toekomstige e-mails automatisch worden verplaatst naar de spam- of junkmailmap van de ontvanger. Om dit te beperken, kunt u een sunsetbeleid opstellen om u te helpen uw uitgeschakelde contacten te beheren en een gezonde e-mailreputatie te behouden.

Een sunset policy is een plan om regelmatig te bepalen welke contacten niet betrokken zijn bij uw e-mails, om te proberen opnieuw contact met hen op te nemen om hun interesse te bevestigen en om alle contacten die ongeïnteresseerd en ongeïnteresseerd blijven, te verwijderen. Lees meer over hoe u een sunsetbeleid kunt opstellen en uitvoeren.

Als u automatisch wilt voorkomen dat er automatisch e-mails worden verzonden naar niet-geïntegreerde contactpersonen, kunt u de onderstaande instructies volgen.

Grijze-mailonderdrukking beheren voor alle marketingmails

U kunt defunctie Niet naar niet-verbondencontacten sturen standaard in uw instellingen in- of uitschakelen. De functie Nietverzenden naar niet- verbonden contacten wordt standaard ingeschakeld.

• Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het menu aan de linkerzijde naarMarketing > E-mail.
• Klik op detab Abonnementen.

• Schakel de optie Niet verzenden naar niet-verbonden contactenin om deze functie standaard in te schakelen voor nieuw aangemaakte of gekloonde e-mails.

Grijze-mailonderdrukking beheren voor een specifieke e-mail

U kunt deze instelling voor een individuele marketing e-mail in- of uitschakelen. Dit geldt zowel voor e-mail die direct naar de ontvangers wordt gestuurd als voor e-mails die worden opgeslagen voor automatisering.

• Navigeer in uw HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
• Ga met de muis over een bestaande e-mail en klik op bewerken,of maak een nieuwee-mail aan.
• Klik op hettabblad Verzendenof plannen.
• Schakel het selectievakje Nietverzenden naar niet-verbonden contacten in om deze instelling in te schakelen.
  
  
• Als u een volledige lijst wilt zien van ontvangers die zouden worden uitgesloten als deze functie was ingeschakeld, klikt u op niet-verbondencontacten naast het selectievakje van de functie.

U kunt zien of deinstelling Don't sendto contacts with low engagement was Enabled in de e-mail details. U ziet deze contacten ook in deNiet verzondentabblad van uw verzonden marketing e-mail.