Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Email

Begrijp graymail en vermijd het verzenden van e-mail naar contacten die niet betrokken zijn

Laatst bijgewerkt: augustus 16, 2022

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Meer informatie over graymail, en hoe u uw engagement kunt verbeteren met HubSpot's onderdrukkingsfunctie voor graymail. Selecteer op het tabblad Ontvangers van uw marketing e-mails het selectievakje Niet verzenden naar contacten zonder engagement om automatisch contacten uit te sluiten die geen interactie hebben met uw marketing e-mails.

Wat is graymail?

Graymail is e-mail waarvoor contactpersonen zich hebben opgegeven, maar die ze nooit openen of aanklikken. Spamfilters kunnen e-mails die uw ontvangers niet openen of aanklikken, identificeren en uitfilteren. Dit vergroot de kans dat toekomstige e-mails in de map met ongewenste e-mail of in het spamfilter terechtkomen. Door e-mail te blijven sturen naar contacten die niet openen of klikken, verlaagt u uw algehele afzenderscore.

Hoe berekent HubSpot niet-geëngageerde contacten?

De onderdrukkingsfunctie voor grijze e-mail van HubSpot sluit automatisch contactpersonen uit die geen interactie hebben gehad met uw marketing e-mails. Deze functie maakt gebruik van de Verzendingen sinds laatste contact contact eigenschap, die een interactie telt wanneer een contact een marketing e-mail opent of wanneer ze op een link in uw marketing e-mail klikken.

Een contact wordt gecategoriseerd als niet-betrokken als ze aan een van de volgende criteria voldoen:

  • Nooit engaged met een marketing e-mail van u en is niet engaged met de laatste 11 e-mails die u hen hebt gestuurd.
  • Ze hebben al eerder een van uw marketinge-mails ontvangen, maar hebben de laatste 16 e-mails die u ze hebt gestuurd nog niet ontvangen.

U kunt ook een volledige lijst bekijken van contactpersonen die worden uitgesloten van een specifieke e-mail.

Maak een beleid voor het beëindigen van niet-betrokken contacten

Als u e-mails verstuurt naar niet-afhankelijke contactpersonen, is de kans groter dat uw toekomstige e-mails automatisch worden verplaatst naar de map met ongewenste e-mail of spam van de ontvanger. Om dit te beperken, kunt u een sunsetbeleid opstellen om u te helpen uw niet-beantwoorde contacten te beheren en een gezonde verzendreputatie van e-mails te behouden.

Een sunsetbeleid is een plan om regelmatig vast te stellen welke contactpersonen uw e-mails niet ontvangen, te proberen opnieuw contact met hen op te nemen om hun interesse te bevestigen en contactpersonen te verwijderen die niet geïnteresseerd en niet betrokken blijven. Meer informatie over het opstellen en uitvoeren van een beleid voor het onderbreken van e-mailberichten.

Als u het automatisch verzenden van e-mail naar niet-geëngageerde contactpersonen standaard wilt vermijden, kunt u de onderstaande instructies volgen.

Graymailonderdrukking voor een specifieke e-mail beheren

Graymail-onderdrukking configureren voor een individuele marketing-e-mail:

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
  • Beweeg de muis over een bestaande e-mail en klik op Bewerken, of maak een nieuwe e-mail.
  • Klik op het tabblad Verzenden of plannen.
  • Schakel het selectievakje Niet verzenden naar niet-betrokken contact personen in om deze instelling in te schakelen.

    drag-and-drop-graymail
  • Klik op de link Niet-geëngageerde contactpersonen om een volledige lijst te zien van ontvangers die zouden worden uitgesloten als deze functie was ingeschakeld.

Let op:

  • HubSpot bewaart de engagementgeschiedenis van uw marketing e-mailontvangers. Als u een niet-betrokken contactpersoon verwijdert en opnieuw aanmaakt, zal deze nog steeds worden uitgesloten als u onderdrukking van graymail inschakelt.
  • Als u een geautomatiseerde e-mail opstelt, worden wijzigingen in de instelling voor onderdrukking van grijze post nadat u de e-mail hebt gepubliceerd, niet toegepast.

U kunt in de e-maildetails zien of de instelling Niet verzenden naar contactpersonen met weinig contact personen is ingeschakeld. U ziet deze contactpersonen ook in hetNiet verzondentabblad van uw verzonden marketing-e-mail.

graymail-suppression-email-details

Graymailonderdrukking beheren voor alle marketing-e-mails(alleenMarketing Hub Starter, Professional en Enterprise )

U kunt de functie Niet verzenden naar niet-afgesloten contactpersonen standaard inschakelen in uw e-mailinstellingen. De knop Niet verzenden naar niet- afgesloten contacten wordt standaard ingeschakeld.

  • { local.navSettings }}
  • Ga in het menu aan de linkerkant van de zijbalk naar Marketing > E-mail.
  • Klik op het tabblad Abonnementen.
  • Klik om de schakelaar Niet verzenden naar niet-gebruikte contacten in te schakelen om deze functie standaard in te schakelen voor nieuw aangemaakte of gekloonde e-mails.

Let op: de schakelaar Niet verzenden naar niet- afgesloten contactpersonen is van invloed op de standaardinstelling wanneer u marketinge-mails verzendt. Deze instelling wordt voor een individuele e-mail opgeheven als u het selectievakje Niet verzenden naar niet-afhankelijke contacten op het tabblad Verzenden of plannen uitschakelt.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.