Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Email

Begrijp graymail en vermijd het verzenden van e-mail naar contacten die niet betrokken zijn

Laatst bijgewerkt: augustus 26, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Meer informatie over graymail, en hoe u uw engagement kunt verbeteren met HubSpot's onderdrukkingsfunctie voor graymail. In het tabblad Ontvangers van uw marketing e-mails, selecteer het selectievakje Nietverzenden naar niet-betrokken contacten om automatisch contacten uit te sluiten die geen interactie hebben met uw marketing e-mails.

Wat is graymail?

Graymail is e-mail waarvoor contactpersonen hebben aangegeven deze te willen ontvangen, maar die ze nooit openen of aanklikken.Spamfilterskunnen e-mails die uw ontvangers niet openen of aanklikken, identificeren en eruitfilteren.Dit vergroot de kans dat toekomstige e-mails in de map met ongewenste e-mail of in het spamfilter terechtkomen. Door e-mail te blijven sturen naar contacten die niet openen of klikken, verlaagt u uw algehele afzenderscore.

Hoe berekent HubSpot niet-geëngageerde contacten?

Met behulp van de Verzonden sinds laatste contact eigenschap sluit de Graymail-onderdrukkingsfunctie van HubSpot automatisch contacten uit die geen interactie hebben gehad met uw marketingmails. Een contact wordt gecategoriseerd als niet-betrokken als hij voldoet aan een van de volgende criteria:

  • Heeft nog nooit een marketing e-mail van u geopend en heeft de laatste 11 e-mails die u hen hebt gestuurd nog niet geopend.
  • Heeft eerder een marketing e-mail van u geopend, maar heeft de laatste 16 e-mails die u hen hebt gestuurd niet geopend.

U kunt ook een volledige lijst zien van contactpersonen die worden uitgesloten van een specifieke e-mail.

Maak een beleid voor het beëindigen van het verzenden naar uitgeschakelde contacten

Als u e-mails verstuurt naar uitgeschakelde contactpersonen, is de kans groter dat uw toekomstige e-mails automatisch worden verplaatst naar de map met spam of ongewenste e-mail van de ontvanger. Om dit te beperken, kunt u een sunsetbeleid opstellen om u te helpen uw uitgeschakelde contacten te beheren en een gezonde verzendreputatie van e-mails te behouden.

Een sunsetbeleid is een plan om regelmatig vast te stellen welke contactpersonen uw e-mails niet ontvangen, te proberen opnieuw contact met hen op te nemen om hun interesse te bevestigen en contactpersonen te verwijderen die niet geïnteresseerd en niet betrokken blijven. Meer informatie over het opstellen en uitvoeren van een beleid voor het onderbreken van e-mailberichten.

Als u het automatisch verzenden van e-mail naar niet-geëngageerde contactpersonen standaard wilt vermijden, kunt u de onderstaande instructies volgen.

Graymailonderdrukking voor een specifieke e-mail beheren

Graymail-onderdrukking configureren voor een individuele marketing-e-mail:

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
  • Beweeg de muis over een bestaande e-mail en klik opBewerken, ofmaak een nieuwe e-mail.
  • Klik op het tabbladVerzenden of plannen.
  • Schakel het selectievakjeNiet verzenden naar niet-geëngageerde contacten in om deze instelling in te schakelen.

    drag-and-drop-graymail
  • Om een volledige lijst van ontvangers te zien die zouden worden uitgesloten met deze functie ingeschakeld, klik op de link niet-geëngageerde contacten.

Let op: HubSpot bewaart de engagement geschiedenis van uw marketing e-mail ontvangers. Als u een niet-betrokken contactpersoon verwijdert en opnieuw aanmaakt, zal deze nog steeds worden uitgesloten als u graymailonderdrukking inschakelt.

U kunt zien of de instellingNiet verzenden naar contacten met lage engagement was ingeschakeld in de e-maildetails. U ziet deze contacten ook in hetNiet verzondentabblad van uw verzonden marketing e-mail.

graymail-suppression-email-details

Graymailonderdrukking beheren voor alle marketing-e-mail(alleenMarketing Hub Starter, Professional en Enterprise )

U kunt de functie Niet verzenden naar niet-afgesloten contactpersonen standaard inschakelen in uw e-mailinstellingen. De knop Niet verzenden naar niet- afgesloten contacten wordt standaard ingeschakeld.

  • { local.navSettings }}
  • Ga in het menu aan de linkerkant van de zijbalk naarMarketing > E-mail.
  • Klik op het tabbladAbonnementen.
  • Klik om de schakelaar Niet verzenden naar niet-gebruikte contactenin te schakelen om deze functie standaard in te schakelen voor nieuw aangemaakte of gekloonde e-mails.

Let op: de schakelaar Niet verzenden naar niet-afgesloten contactpersonenis van invloed op de standaardinstelling wanneer u marketinge-mails verzendt. Deze instelling wordt voor een individuele e-mail opgeheven als u het selectievakje Niet verzenden naar niet-beveiligde contacten op het tabblad Verzenden of plannen uitschakelt.