Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Email

Begrijp graymail en vermijd het verzenden van e-mail naar niet-aangesloten contacten.

Laatst bijgewerkt: januari 11, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Lees meer over graymail en hoe u uw verlovingspercentages kunt verbeteren met de functie voor het onderdrukken van graymail van HubSpot. Selecteer in het tabblad Ontvangers van uw marketingmails het selectievakje Nietnaar niet-verbonden contacten verzenden om automatisch contactpersonen uit te sluiten die geen interactie hebben met uw marketingmails.

Wat is grijze post?

Graymail is e-mail die contactpersonen hebben gekozen om te ontvangen, maar nooit openen of klikken.Spamfilters kunnene-mails die uw ontvangers niet openen of klikken, identificerenen eruit filteren. Dit verhoogt de kans dat toekomstige e-mails in de map met ongewenste e-mail of in het spamfilter terechtkomen. Door door te gaan met het verzenden van e-mail naar contactpersonen die niet openen of klikken, verlaagt u de totale score van uw afzender.

Hoe berekent HubSpot ongecontacteerde contacten?

Met behulp van de Verzendingen sinds de laatste afspraak eigenschap, HubSpot's grijze-mailonderdrukking functie sluit automatisch alle contacten uit die niet betrokken zijn geweest bij uw marketing e-mails. Een contactpersoon zal worden gecategoriseerd als onvrijwillig als ze voldoen aan een van de volgende criteria:

  • Nooit een marketingmail van u geopend en de laatste 11 e-mails die u hebt verzonden, zijn niet geopend.
  • Heeft eerder een marketingmail van u geopend, maar heeft de laatste 16 e-mails die u hebt verzonden nog niet geopend.

U kunt ook een volledige lijst van contactpersonen zien die worden uitgesloten van een specifieke e-mail.

Maak een sunsetbeleid om uitgeschakelde contacten te beheren

Het verzenden van ontkoppelde contacten verhoogt de kans dat uw toekomstige e-mails automatisch worden verplaatst naar de spam- of junkmailmap van de ontvanger. Om dit te beperken, kunt u een sunsetbeleid opstellen om u te helpen uw uitgeschakelde contacten te beheren en een gezonde e-mailreputatie te behouden.

Een sunset policy is een plan om regelmatig te bepalen welke contacten niet betrokken zijn bij uw e-mails, om te proberen opnieuw contact met hen op te nemen om hun interesse te bevestigen en om alle contacten die ongeïnteresseerd en ongeïnteresseerd blijven, te verwijderen. Lees meer over hoe u een sunsetbeleid kunt opstellen en uitvoeren.

Als u automatisch wilt voorkomen dat er automatisch e-mails worden verzonden naar niet-geïntegreerde contactpersonen, kunt u de onderstaande instructies volgen.

Grijze-mailonderdrukking beheren voor alle marketingmails

U kunt defunctie Niet naar niet-verbondencontacten sturen standaard in uw instellingen in- of uitschakelen. De functie Nietverzenden naar niet- verbonden contacten wordt standaard ingeschakeld.

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu aan de linkerzijde naarMarketing > E-mail.
  • Klik op detab Abonnementen.
  • Schakel de optie Niet verzenden naar niet-verbonden contactenin om deze functie standaard in te schakelen voor nieuw aangemaakte of gekloonde e-mails.

Grijze-mailonderdrukking beheren voor een specifieke e-mail

U kunt deze instelling voor een individuele marketing e-mail in- of uitschakelen. Dit geldt zowel voor e-mail die direct naar de ontvangers wordt gestuurd als voor e-mails die worden opgeslagen voor automatisering.

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
  • Ga met de muis over een bestaande e-mail en klik op bewerken,of maak een nieuwee-mail aan.
  • Klik op hettabblad Verzendenof plannen.
  • Schakel het selectievakje Nietverzenden naar niet-verbonden contacten in om deze instelling in te schakelen.

    drag-and-drop-graymail
  • Als u een volledige lijst wilt zien van ontvangers die zouden worden uitgesloten als deze functie was ingeschakeld, klikt u op niet-verbondencontacten naast het selectievakje van de functie.

U kunt zien of deinstelling Don't sendto contacts with low engagement was Enabled in de e-mail details. U ziet deze contacten ook in deNiet verzondentabblad van uw verzonden marketing e-mail.

graymail-suppression-email-details