Laatst bijgewerkt: juni 28, 2023
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Alle producten en plannen
|
Leer meer over graymail, en hoe u uw betrokkenheid kunt verbeteren met de HubSpot-functie voor graymailonderdrukking. Schakel in het tabblad Ontvangers van uw marketing e-mails het selectievakje Niet verzenden naar niet-betrokken contacten in om automatisch contacten uit te sluiten die geen interactie hebben met uw marketing e-mails.
Wat is graymail?
Graymail is e-mail waarvoor contactpersonen hebben gekozen, maar die ze nooit openen of aanklikken. Spamfilters kunnen e-mails identificeren en uitfilteren die uw ontvangers niet openen of aanklikken. Dit vergroot de kans dat toekomstige e-mails in de junkfolder of het spamfilter terechtkomen. Door e-mails te blijven sturen naar contacten die niet openen of klikken, verlaag je je afleverscore in het algemeen.
Hoe berekent HubSpot niet-betrokken contacten?
HubSpot's graymail suppressie functie sluit automatisch alle contacten uit die niet betrokken zijn bij je marketing e-mails. Deze functie gebruikt de Verzonden sinds laatste engagement contact eigenschap, die een engagement telt wanneer een contact een marketing e-mail opent of wanneer ze op een link in uw marketing e-mail klikken.
Een contactpersoon wordt als niet-betrokken gecategoriseerd als hij of zij aan een van de volgende criteria voldoet:
- Heeft nog nooit een marketing e-mail van u geopend en heeft de laatste 11 e-mails die u hem heeft gestuurd niet geopend.
- Eerder een van uw marketinge-mails gelezen, maar de laatste 16 e-mails die u hen hebt gestuurd niet meer.
U kunt ook een volledige lijst zien van contactpersonen die worden uitgesloten van een specifieke e-mail.
Maak een onderbrekingsbeleid om niet-betrokken contacten te beheren
Als u naar onbetrokken contactpersonen stuurt, is de kans groter dat uw toekomstige e-mails automatisch in de map met spam of ongewenste e-mail terechtkomen. Om dit te beperken, kunt u een sunsetbeleid opstellen om u te helpen uw onbereikte contacten te beheren en een gezonde verzendreputatie te behouden.
Een sunset policy is een plan om regelmatig vast te stellen welke contactpersonen niet geïnteresseerd zijn in uw e-mails, om te proberen opnieuw contact met hen op te nemen om hun interesse te bevestigen, en om contactpersonen die niet geïnteresseerd en niet geboeid blijven te verwijderen. Meer informatie over het opstellen en uitvoeren van een sunsetbeleid.
Als u automatisch wilt voorkomen dat standaard e-mails worden verzonden naar niet-geïnteresseerde contactpersonen, kunt u de onderstaande instructies volgen.
Graymail-onderdrukking voor een specifieke e-mail beheren
Graymail-onderdrukking configureren voor een individuele marketing-e-mail:
- Ga in je HubSpot account naar Marketing > E-mail.
- Ga met de muis over een bestaande e-mail en klik op Bewerken of maak een nieuwe e-mail.
- Klik op het tabblad Verzenden of plannen.
- Schakel het selectievakje Niet verzenden naar niet-betrokken contacten in om deze instelling in te schakelen.
- Voor een volledige lijst van ontvangers die worden uitgesloten als deze functie is ingeschakeld, klikt u op de link Niet-betrokken contacten.
Let op:
- HubSpot bewaart de engagement geschiedenis van je marketing e-mail ontvangers. Als u een niet-betrokken contactpersoon verwijdert en vervolgens opnieuw aanmaakt, wordt deze nog steeds uitgesloten als u graymail-onderdrukking inschakelt.
- Als je een geautomatiseerde e-mail maakt, wordt elke wijziging in de instelling voor graymailonderdrukking nadat je de e-mail hebt gepubliceerd, niet toegepast.
U kunt in de e-maildetails zien of de instelling Niet verzenden naar contactpersonen met een lage betrokkenheid is ingeschakeld. U ziet deze contacten ook in de Niet verzonden tabblad van je verzonden marketingmail.
Graymail-onderdrukking beheren voor alle marketing-e-mails (alleenMarketing Hub Starter, Professional en Enterprise )
U kunt de functie Niet verzenden naar niet-betrokken contacten standaard inschakelen in uw e-mailinstellingen. Het schakelaartje Niet verzenden naar niet-betrokken contacten wordt standaard ingeschakeld.
- Klik in je HubSpot account op het instellingen-pictogram in de hoofdnavigatiebalk.
- Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Marketing > E-mail.
- Klik op het tabblad Abonnementen.
- Klik om de optie Niet verzenden naar niet-betrokken contacten in te schakelen om deze functie standaard in te schakelen voor nieuw gemaakte of gekloonde e-mails.
Let op: de schakelaar Niet verzenden naar niet-betrokken contacten beïnvloedt de standaardinstelling wanneer u marketinge-mails verzendt. Deze instelling wordt opgeheven voor een individuele e-mail als u het selectievakje Niet verzenden naar niet-betrokken contacten op het tabblad Verzenden of plannen uitschakelt.
