Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Email

Popraw swoją reputację w zakresie wysyłania wiadomości e-mail dzięki planowi naprawczemu

Data ostatniej aktualizacji: października 19, 2021

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Kiedy wysyłasz e-maile marketingowe, Twoja reputacja zależy od tego, jak odbiorcy zareagowali na Twój email. Jeśli Twój łączny wskaźnik otwarć stale spada poniżej 10%, powinieneś ograniczyć liczbę odbiorców, do których wysyłasz wiadomości, a zamiast tego skupić się na poprawieniu swojej reputacji. Jeśli nadal będziesz wysyłał do niezaangażowanych kontaktów, dostawcy skrzynek odbiorczych będą mieli znacznie mniejsze szanse na umieszczenie Twojego emaila w głównej skrzynce odbiorczej Twoich odbiorców.

Postępując zgodnie z poniższymi krokami, możesz stopniowo poprawiać swoją reputację. Każdy krok powinien zająć około dwóch tygodni, alenie powinieneś przechodzić do następnego kroku, dopóki nie osiągniesz lub nie przekroczysz zalecanego współczynnika otwarć.

Uwaga: jeśli osiągnięcie zalecanego współczynnika otwarć dla jednego z kroków zajmie Ci więcej czasu, powinieneś odpowiednio dostosować okres czasu dla następnego kroku. Na przykład, jeśli osiągnięcie zalecanego współczynnika otwarć dla kroku pierwszego zajmie Ci dwa dodatkowe tygodnie, powinieneś dodać dwa tygodnie do każdego kolejnego kroku.

1. Wysyłaj tylko do kontaktów, które kliknęły w jeden z Twoich emaili w ciągu ostatnich 2 tygodni

Przez pierwsze dwa tygodnie swojego planu naprawczego, powinieneś wysyłać e-maile tylko do tych kontaktów, które kliknęły w któryś z Twoich emaili wysłanych w ciągu ostatnich dwóch tygodni. Kontakty te wykazały wyraźne zaangażowanie i zainteresowanie Twoją marką i treściami, a ich dalsze zaangażowanie zwiększy Twój ogólny współczynnik kliknięć.

Aby utworzyć listę kontaktów do wysłania:

  • W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Listy.
  • W prawym górnym rogu kliknij przyciskUtwórz listę.
  • W prawym okienku wpisz nazwę listy, a następnie kliknij przyciskDalej.
  • Dodaj kryteria dla swojej listy:
    • Wybierz opcjęWłaściwości kontaktu.
    • Wyszukaj i wybierzdatę ostatniego kliknięcia wiadomości marketingowej.
    • Wybierz opcjęMniej niż, a następnie zmień przedział czasowy na2 tygodnie temu.

reputation-repair-first-step-list-filters-1

  • Kliknij przyciskZapisz. 2.

2. Wysyłaj tylko do kontaktów, które otworzyły jeden z Twoich emaili w ciągu ostatnich 4 tygodni.

Po tym jak zauważysz, że Twój łączny współczynnik kliknięć wzrósł do 20-25%, możesz rozszerzyć kryteria wysyłania o kontakty, które otworzyły jeden z Twoich emaili w ciągu ostatnich 4 tygodni od rozpoczęcia planu naprawczego.

Aby utworzyć listę kontaktów do wysłania:

  • W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Listy.
  • W prawym górnym rogu kliknij przyciskUtwórz listę.
  • W prawym okienku wpisznazwę listy, a następnie kliknij przyciskDalej.
  • Dodaj kryteria listy:
    • Wybierz opcjęWłaściwości kontaktu.
    • Wyszukaj i wybierzdatę otwarcia ostatniej wiadomości marketingowej.
    • Wybierz opcjęMniej niż, a następnie zmień przedział czasowy na 4 tygodnie temu.

reputation-repair-second-step-list-filters-2

  • Kliknij przyciskZapisz. 3.

3. Wysyłaj tylko do kontaktów, które otworzyły jeden z Twoich emaili w ciągu ostatnich 6 tygodni.

Po tym jak Twój łączny wskaźnik otwarć wzrośnie do 20-25%, możesz jeszcze bardziej rozszerzyć kryteria wysyłania, aby uwzględnić ostatnie 6 tygodni od momentu rozpoczęcia planu naprawczego. Wykonaj powyższe kroki, ale podczas tworzenia listy kontaktów wybierz przedział czasowy sprzed kilku tygodni.

reputation-repair-third-step-list-filters-2

4. Rozszerz kryteria wysyłania o kontakty oparte na starszych danych zaangażowania w email

Jeśli utrzymasz łączny wskaźnik otwarć na poziomie 20-25% przez kolejne cztery tygodnie, możesz powtórzyć krok 3, ale jeszcze bardziej rozszerzyć przedział czasowy. Możesz powtarzać ten proces tak długo, jak długo Twój wskaźnik otwarć będzie stabilny lub będzie wzrastał powyżej 25%.

W miarę poprawy reputacji wysyłek, powinieneś nadal stosować inne najlepsze praktyki dotyczące dostarczalności:

  • Zaznacz pole wyboruPomijaj kontakty z niskim zaangażowaniem podczas wysyłania wiadomości marketingowych. Dowiedz się więcej o tym, jak korzystać z eliminacji graymail.
  • Ogranicz zaangażowanie kontaktów, które w ciągu ponad 6 miesięcy nie kliknęły ani nie otworzyły żadnej wiadomości promocyjnej. Rozważ przeprowadzenie kampanii ponownego zaangażowania, aby nawiązać kontakt z tymi osobami i zachęcić je do ponownego zaangażowania się w Twoje treści.
  • Nigdy nie wysyłaj do kontaktów, które nie otworzyły żadnego z Twoich emaili od ponad roku, ponieważ stwarzają one wysokie ryzyko problemów z dostarczalnością i nie spełniają minimalnych wymagań HubSpot dla email marketingu.

Jeśli podczas wykonywania powyższych kroków zauważysz, że Twój łączny współczynnik otwarć lub kliknięć spadł w którymkolwiek momencie, wróć i powtórz poprzedni krok, aż osiągniesz lub przekroczysz próg 20-25%.