當您傳送行銷電子郵件時，您的傳送聲譽會根據收件人與您電子郵件的接觸程度而改變。如果您的累積開啟率持續低於 10%，您應該限制您的電子郵件寄送對象，轉而專注於修復您的聲譽。如果您持續寄送電子郵件給未曾接觸的聯絡人，收件匣供應商將您的電子郵件放置在收件者主要收件匣的可能性將大大降低。
只要遵循以下步驟，您就可以逐漸改善您的傳送聲譽。每個步驟大約需要兩週的時間，但在達到或超過建議的開啟率之前，您不應進入下一個步驟。
請注意：如果您需要較長的時間才能達到其中一個步驟的建議開啟率，您應該相應調整下一個步驟的時間。例如，如果您需要多花兩個星期才能達到下面步驟一的建議開啟率，您就應該在接下來的每個步驟中增加兩個星期。
1.僅傳送給在過去兩週內點選過您其中一封電子郵件的聯絡人
在維修計畫的前兩週，您應該只寄送電子郵件給在過去兩週內點選過您所寄送的任何電子郵件的聯絡人。這些聯絡人已對您的品牌和內容表現出明顯的參與和興趣，他們持續的參與將會提高您的整體點擊率。
若要建立要寄送給的連絡人區段，請
- 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「分群」。
- 在右上方，按一下建立區段。
- 選取聯絡人，然後按一下下一步。
- 輸入區段名稱。
- 按一下 + 新增篩選條件。新增條件：
- 選取聯絡人屬性。
- 搜尋並選取上次行銷電子郵件點選日期。
- 選取小於，然後將時段變更為14 天前。
- 儲存您的區段。
2.僅傳送給在過去 4 週內曾開啟您其中一封電子郵件的聯絡人
當您注意到累積點擊率提高到 20-25% 之後，您可以擴大您的傳送條件，以包括在您開始維修計劃後的過去 4 週內曾開啟您電子郵件的聯絡人。
若要建立要寄送給的連絡人區段：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「分群」。
- 在右上方，按一下建立區段。
- 選取聯絡人，然後按一下下一步。
- 輸入區段名稱。
- 按一下 + 新增篩選條件。新增條件：
- 選取聯絡人屬性。
- 搜尋並選取上次行銷電子郵件開啟日期。
- 選取小於，然後將時段變更為28 天前。
- 儲存您的區段。
3.僅傳送給在過去 6 週內曾開啟您其中一封電子郵件的連絡人
當您的累積開啟率增加到 20-25% 之後，您可以進一步擴大您的傳送條件，將開始維修計劃後的過去六週也包括在內。遵循上述步驟，但在建立連絡人區段時，請選擇42 天前的時間段。
4.根據較舊的電子郵件參與度資料，擴大標準以包含聯絡人
如果您的開啟率累積維持在 20-25% 之後的四週，您就可以重複上述步驟 3，但要進一步擴大時段。只要您的開啟率穩定或增加到 25% 以上，您就可以重複此程序。
當您的傳送信譽改善時，您仍應納入其他傳送性最佳實務：
- 在傳送行銷電子郵件時，選擇「抑制低參與度的聯繫人」核取方塊。進一步瞭解如何使用灰色郵件抑制。
- 限制與六個月以上未點選或開啟促銷電子郵件的聯絡人接觸。考慮執行重新接觸活動，與這些聯絡人聯繫，並激勵他們再次接觸您的內容。
- 絕對不要發送給一年以上都沒有開啟您電子郵件的聯絡人，因為他們會造成高風險的傳送問題，而且不符合HubSpot 對於行銷電子郵件的最低要求。
如果您發現您的累積開啟率或點擊率在遵循上述步驟的任何時候下降，請返回並重複之前的步驟，直到您達到或超過 20-25% 的臨界值為止。
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