Melhore sua reputação de envio de e-mail com um plano de reparação

Quando você envia e-mails de marketing, sua reputação de envio mudará com base em como seus destinatários se envolveram com seu e-mail. Se sua taxa de abertura cumulativa crescer consistentemente abaixo de 10%, você deve limitar quem está enviando e-mail e, em vez disso, se concentrar em reparar sua reputação. Se você continuar a enviar contatos não envolvidos, há muito menos probabilidade que os provedores de caixa de entrada coloquem seu e-mail na caixa de entrada principal dos destinatários.

Ao seguir as etapas abaixo, você pode melhorar gradualmente sua reputação de envio. Cada etapa deve levar cerca de duas semanas, mas você não deve passar para a próxima etapa até que tenha atingido ou excedido a taxa de abertura recomendada.

Observação:se demorar mais para atingir a taxa de abertura recomendada para uma das etapas, você deve ajustar o período de tempo para a próxima etapa. Por exemplo, se você leva duas semanas adicionais para atingir a taxa de abertura recomendada para a etapa uma abaixo, deve adicionar duas semanas a cada etapa subsequente.

Enviar apenas para contatos que clicaram em um dos seus e-mails nas últimas duas semanas

Nas primeiras duas semanas de seu plano de reparação, deve enviar e-mails apenas para contatos que clicaram em qualquer e-mail que você enviou nas últimas duas semanas. Esses contatos demonstraram envolvimento e interesse claros em sua marca e conteúdo, e seu envolvimento contínuo aumentará sua taxa geral de cliques.

1. Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Segmentos.
2. Na parte superior direita, clique em Criar segmento.
3. No canto superior direito, clique em Avançar.
4. No editor de segmentos, clique em Adicionar filtro. 
5. Na caixa pop-up, clique em Data do último clique do e-mail de marketing. 
6. Ao lado da Data do último clique do e-mail de marketing, clique no segundo menu suspenso e selecione é menor que. 
7. Ao lado de Data relativa, insira 14 para o número de dias. 

8. Na parte superior do editor de segmentos, clique no edit ícone de edição, em seguida, insira um nome para o segmento. 
9. No canto superior direito, clique em Avançar. 
10. No painel direito, clique em Salvar e processar segmento. 

Agora você pode usar esse segmento para selecionar destinatários para e-mails de marketing.

Enviar apenas para contatos que abriram um dos seus e-mails nas últimas 4 semanas

Depois que sua taxa de clickthrough atingir 20-25%, você poderá ampliar seus critérios de envio para incluir contatos que abriram um de seus e-mails desde o início do seu plano de recuperação.

1. Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Segmentos.
2. Na parte superior direita, clique em Criar segmento.
3. No canto superior direito, clique em Avançar.
4. No editor de segmentos, clique em Adicionar filtro. 
5. Na caixa pop-up, clique em Data da última abertura do e-mail de marketing. 
6. Ao lado da Última data de abertura do e-mail de marketing, clique no segundo menu suspenso e selecione é menor que. 
7. Ao lado de Data relativa, insira 28 para o número de dias. 

8. Na parte superior do editor de segmentos, clique no edit ícone de edição, em seguida, insira um nome para o segmento. 
9. No canto superior direito, clique em Avançar. 
10. No painel direito, clique em Salvar e processar segmento. 

Enviar apenas para contatos que abriram um dos seus e-mails nas últimas 6 semanas

Depois que sua taxa de taxa de abertura cumulativa aumentar para 20-25%, você poderá ampliar seus critérios de envio para incluir as últimas seis semanas desde que iniciou seu plano de recuperação.

1. Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Segmentos.
2. Na parte superior direita, clique em Criar segmento.
3. No canto superior direito, clique em Avançar.
4. No editor de segmentos, clique em Adicionar filtro. 
5. Na caixa pop-up, clique em Data da última abertura do e-mail de marketing. 
6. Ao lado da Última data de abertura do e-mail de marketing, clique no segundo menu suspenso e selecione é menor que. 
7. Ao lado de Data relativa, insira 42 para o número de dias. 

8. Na parte superior do editor de segmentos, clique no edit ícone de edição, em seguida, insira um nome para o segmento. 
9. No canto superior direito, clique em Avançar. 
10. No painel direito, clique em Salvar e processar segmento. 

Expanda critérios para incluir contatos com base nos dados de envolvimento de e-mail mais antigos

Se você manter uma taxa de abertura cumulativa de 20-25% para outra semanas, pode repetir a etapa 3 acima, mas expandir o período ainda mais. Você pode repetir esse processo desde que sua taxa de abertura esteja estável ou aumentar acima de 25%.

À medida que sua reputação de envio melhora, você deve incorporar outras práticas recomendadas de entregabilidade:

• Marque a caixa de seleção Não enviar para contatos não envolvidos ao enviar e-mails de marketing. Saiba mais sobre como usar supressão de correio cinza.
• Limite o engajamento com contatos que não clicaram nem abriram um email promocional em mais de seis meses. Considere executar uma campanha de novo envolvimento para se conectar com esses contatos e incentivá-los a se envolverem com seu conteúdo novamente.
• Nunca envie para contatos que não abriram um de seus e-mails em mais de um ano, pois eles representam um alto risco de problemas de entregabilidade e não atendem aos requisitos mínimos da HubSpot para o envio de e-mails de marketing.

Se você notar um declínio cumulativo na taxa de abertura ou na taxa de cliques em qualquer momento ao seguir as etapas acima, volte e repita a etapa anterior até atingir ou exceder o limite de 20-25%.