Förbättra ditt rykte som e-postleverantör med en reparationsplan

När du skickar marknadsföringsmejl kommer ditt rykte att förändras baserat på hur dina mottagare engagerar sig i ditt mejl. Om din kumulativa öppningsfrekvens konsekvent faller under 10% bör du begränsa vem du skickar e-post till och istället fokusera på att reparera ditt rykte. Om du fortsätter att skicka till oengagerade kontakter är det mycket mindre sannolikt att inkorgsleverantörer placerar ditt e-postmeddelande i mottagarnas primära inkorg.

Genom att följa stegen nedan kan du gradvis förbättra ditt sändningsrykte. Varje steg bör ta ungefär två veckor, men du bör inte gå vidare till nästa steg förrän du har uppnått eller överträffat den rekommenderade öppningsfrekvensen.

Observera: om det tar längre tid att uppnå den rekommenderade öppningsfrekvensen för ett av stegen, bör du justera tidsperioden för nästa steg i enlighet med detta. Om det t.ex. tar två veckor extra att uppnå den rekommenderade öppningsfrekvensen för steg ett nedan, ska du lägga till två veckor för varje efterföljande steg.

Skicka endast till kontakter som har klickat på ett av dina e-postmeddelanden under de senaste två veckorna

Under de första två veckorna av din reparationsplan bör du bara skicka e-post till kontakter som har klickat på något e-postmeddelande som du har skickat under de senaste två veckorna. Dessa kontakter har visat tydligt engagemang och intresse för ditt varumärke och innehåll, och deras fortsatta engagemang kommer att öka din totala klickfrekvens.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Segment.
2. Klicka på Skapa segment längst upp till höger.
3. Klicka på Nästa längst upp till höger.
4. Klicka på Lägg till filter i segmentredigeraren.
5. I popup-rutan klickar du på Senaste klickdatum för marknadsföringsmeddelande.
6. Klicka på den andra rullgardinsmenyn bredvid Senaste klickdatum för marknadsförings-e-post och välj är mindre än.
7. Bredvid Relativt datum anger du 14 för antalet dagar.

8. Klicka påredigeringsikonen edit längst upp i segmentredigeraren och ange sedan ett namn för segmentet.
9. Klicka på Nästa längst upp till höger.
10. I den högra panelen klickar du på Spara och bearbeta segmentet.

Du kan nu använda det här segmentet för att välja mottagare för marknadsföringsmeddelanden.

Skicka endast till kontakter som har öppnat ett av dina e-postmeddelanden under de senaste 4 veckorna

När din klickfrekvens har nått 20-25 % kan du bredda dina sändningskriterier till att omfatta kontakter som har öppnat ett av dina e-postmeddelanden sedan du startade din reparationsplan.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Segment.
2. Klicka på Skapa segment längst upp till höger.
3. Klicka på Nästa längst upp till höger.
4. Klicka på Lägg till filter i segmentredigeraren.
5. I popup-rutan klickar du på Senaste öppningsdatum för marknadsföringsmejl.
6. Klicka på den andra rullgardinsmenyn bredvid Senaste datum för öppning av marknadsföringsmeddelande och välj är mindre än.
7. Bredvid Relativt datum anger du 28 för antalet dagar.

8. Klicka påredigeringsikonen edit längst upp i segmentredigeraren och ange sedan ett namn för segmentet.
9. Klicka på Nästa längst upp till höger.
10. I den högra panelen klickar du på Spara och bearbeta segmentet.

Skicka endast till kontakter som öppnat ett av dina e-postmeddelanden under de senaste 6 veckorna

När din kumulativa öppningsfrekvens har ökat till 20-25 % kan du bredda dina sändningskriterier till att omfatta de senaste sex veckorna sedan du startade din reparationsplan.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Segment.
2. Klicka på Skapa segment längst upp till höger.
3. Klicka på Nästa längst upp till höger.
4. Klicka på Lägg till filter i segmentredigeraren.
5. I popup-rutan klickar du på Senaste öppningsdatum för marknadsföringsmejl.
6. Klicka på den andra rullgardinsmenyn bredvid Senaste datum för öppning av marknadsföringsmeddelande och välj är mindre än.
7. Bredvid Relativt datum anger du 42 för antalet dagar.

8. Klicka påredigeringsikonen edit längst upp i segmentredigeraren och ange sedan ett namn för segmentet.
9. Klicka på Nästa längst upp till höger.
10. I den högra panelen klickar du på Spara och bearbeta segmentet.

Utöka kriterierna för att inkludera kontakter baserade på äldre data om e-postengagemang

Om du bibehåller en kumulativ öppningsfrekvens på 20-25 % i ytterligare fyra veckor kan du upprepa steg 3 ovan men utöka tidsperioden ytterligare. Du kan upprepa den här processen så länge som öppningsfrekvensen är stabil eller ökar till över 25 %.

När ditt rykte som avsändare förbättras bör du införliva andra bästa metoder för leveransbarhet:

• Markera kryssrutan Skicka inte till oengagerade kontakter när du skickar marknadsföringsmeddelanden. Läs mer om hur du använder gråmailundertryckning.
• Begränsa engagemanget med kontakter som varken har klickat på eller öppnat ett marknadsföringsmeddelande på över sex månader. Överväg att köra en återengagemangskampanj för att få kontakt med dessa kontakter och uppmuntra dem att engagera sig i ditt innehåll igen.
• Skicka aldrig till kontakter som inte har öppnat ett av dina e-postmeddelanden på över ett år, eftersom de utgör en hög risk för leveransproblem och inte uppfyller HubSpots minimikrav för att skicka marknadsföringsmeddelanden.

Om du märker att din kumulativa öppningsfrekvens eller klickfrekvens minskar vid någon tidpunkt medan du följer stegen ovan, gå tillbaka och upprepa föregående steg tills du har nått eller överskridit tröskeln på 20-25%.