Förbättra ditt rykte som e-postleverantör med en reparationsplan

När du skickar marknadsföringsmejl kommer ditt rykte att förändras baserat på hur dina mottagare engagerar sig i ditt mejl. Om din kumulativa öppningsfrekvens konsekvent faller under 10% bör du begränsa vem du skickar e-post till och istället fokusera på att reparera ditt rykte. Om du fortsätter att skicka till oengagerade kontakter är det mycket mindre troligt att inkorgsleverantörer placerar ditt e-postmeddelande i mottagarnas primära inkorg.

Genom att följa stegen nedan kan du gradvis förbättra ditt sändningsrykte. Varje steg bör ta ungefär två veckor, men du bör inte gå vidare till nästa steg förrän du har uppnått eller överträffat den rekommenderade öppningsfrekvensen.

Observera: om det tar längre tid att uppnå den rekommenderade öppningsfrekvensen för ett av stegen, bör du justera tidsperioden för nästa steg i enlighet med detta. Om det till exempel tar dig två veckor extra att uppnå den rekommenderade öppningsfrekvensen för steg ett nedan, ska du lägga till två veckor för varje efterföljande steg.

1. Skicka endast till kontakter som har klickat på ett av dina e-postmeddelanden under de senaste två veckorna

Under de första två veckorna av din reparationsplan bör du bara skicka e-post till kontakter som har klickat på något e-postmeddelande som du har skickat under de senaste två veckorna. Dessa kontakter har visat ett tydligt engagemang och intresse för ditt varumärke och innehåll, och deras fortsatta engagemang kommer att öka din totala klickfrekvens.

Så här skapar du listan med kontakter att skicka till:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Listor.
• Klicka på Skapa lista längst upp till höger.
• Ange ett namn på listan i den högra rutan och klicka sedan på Nästa.
• Lägg till dina listkriterier:
  • Välj Kontaktegenskaper.
  • Sök och välj Senaste klickdatum för marknadsföringsmail.
  • Välj Mindre än och ändra sedan tidsperioden till 14 dagar sedan.

• Klicka på Spara.

2. Skicka endast till kontakter som öppnat ett av dina e-postmeddelanden under de senaste 4 veckorna

När du har märkt att din kumulativa klickfrekvens har förbättrats till 20-25% kan du bredda dina sändningskriterier till att omfatta kontakter som har öppnat ett av dina e-postmeddelanden under de senaste fyra veckorna sedan du startade din reparationsplan.

Så här skapar du listan med kontakter att skicka till:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Listor.
• Klicka på Skapa lista längst upp till höger.
• Ange ett namn på listan i den högra rutan och klicka sedan på Nästa.
• Lägg till dina listkriterier:
  • Välj Kontaktegenskaper.
  • Sök och välj Öppningsdatum för senaste marknadsföringsmejl.
  • Välj Mindre än och ändra sedan tidsperioden till För 28 dagar sedan.

• Klicka på Spara.

3. Skicka endast till kontakter som har öppnat ett av dina e-postmeddelanden under de senaste 6 veckorna

När din kumulativa öppningsfrekvens har ökat till 20-25% kan du ytterligare bredda dina sändningskriterier till att omfatta de senaste sex veckorna sedan du startade din reparationsplan. Följ stegen ovan men välj en tidsperiod på 42 dagar sedan när du skapar listan med kontakter.

4. Utöka kriterierna till att omfatta kontakter som baseras på äldre data om e-postengagemang

Om du bibehåller en kumulativ öppningsfrekvens på 20-25% i ytterligare fyra veckor kan du upprepa steg 3 ovan men utöka tidsperioden ytterligare. Du kan upprepa den här processen så länge som din öppningsfrekvens är stabil eller ökar till över 25 %.

När ditt rykte som avsändare förbättras bör du fortfarande tillämpa andra bästa metoder för leveransförmåga:

• Markera kryssrutanUndertryck kontakter med lågt engagemang när du skickar marknadsföringsmeddelanden. Läs mer om hur du använder undertryckning av graymail.
• Begränsa engagemanget med kontakter som varken har klickat på eller öppnat ett marknadsföringsmeddelande på över 6 månader. Överväg att köra en återengagemangskampanj för att få kontakt med dessa kontakter och uppmuntra dem att engagera sig i ditt innehåll igen.
• Skicka aldrig till kontakter som inte har öppnat ett av dina e-postmeddelanden på över ett år, eftersom de utgör en hög risk för leveransproblem och inte uppfyller HubSpots minimikrav för marknadsföringsmeddelanden.

Om du märker att din kumulativa öppningsfrekvens eller klickfrekvens minskar vid någon tidpunkt medan du följer stegen ovan, gå tillbaka och upprepa föregående steg tills du har nått eller överskridit tröskeln på 20-25%.