当您发送营销电子邮件时，您的发送声誉会根据收件人参与电子邮件的情况而发生变化。如果您的累计打开率持续低于 10%，您就应该限制您的邮件发送对象，转而专注于修复您的声誉。如果您继续向未参与的联系人发送邮件，收件箱提供商就不太可能将您的邮件放入收件人的主收件箱。
通过以下步骤，您可以逐步改善您的发送声誉。每个步骤大约需要两周时间，但在达到或超过建议的打开率之前，您不应该进入下一个步骤。
请注意：如果其中一个步骤需要更长时间才能达到建议的打开率，则应相应调整下一个步骤的时间段。例如，如果你需要多花两周的时间才能达到下面步骤一的建议打开率，那么你就应该在随后的每个步骤中增加两周的时间。
1.只发送给在过去两周内点击过您的电子邮件的联系人
在修复计划的前两周，您应该只向在过去两周内点击过您发送的任何邮件的联系人发送邮件。这些联系人已对您的品牌和内容表现出明显的参与度和兴趣，他们的持续参与将提高您的整体点击率。
要创建要发送给的联系人群组，请执行以下操作
- 在你的 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 细分。
- 在右上角单击 "创建细分市场"。
- 选择联系人，然后单击下一步。
- 输入细分名称。
- 单击 + 添加筛选器。添加条件：
- 选择联系人属性。
- 搜索并选择上次营销电子邮件点击日期。
- 选择小于，然后将时间段更改为14 天前。
- 保存分段。
2.只发送给在过去 4 周内打开过一封邮件的联系人
当您发现累计点击率提高到 20-25% 后，您可以扩大发送标准，将那些在您启动修复计划后的过去四周内打开过您邮件的联系人也包括在内。
创建要发送的联系人段：
- 在你的 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 细分。
- 在右上角单击 "创建分段"。
- 选择联系人，然后单击下一步。
- 输入片段名称。
- 单击 + 添加筛选器。添加条件：
- 选择联系人属性。
- 搜索并选择上次营销电子邮件打开日期。
- 选择小于，然后将时间段更改为28 天前。
- 保存分段。
3.只发送给在过去 6 周内打开过一封邮件的联系人
当您的累计打开率提高到 20-25% 后，您可以进一步扩大发送标准，将开始维修计划后的过去六周也包括在内。请按照上述步骤操作，但在创建联系人时要选择42 天前的时间段。
4.根据较早的电子邮件参与数据，扩大标准以包括联系人
如果您的打开率在四周内累计保持在 20-25%，您可以重复上述步骤 3，但要进一步扩大时间段。只要打开率保持稳定或超过 25%，您就可以重复这一过程。
随着发送信誉的提高，您仍应采用其他可送达性最佳实践：
- 在发送营销电子邮件时，选择 "忽略参与度低的联系人"复选框。了解有关如何使用灰色邮件抑制的更多信息。
- 限制与半年内既未点击也未打开过促销电子邮件的联系人接触。考虑开展重新参与活动，与这些联系人建立联系，激励他们再次参与您的内容。
- 切勿向一年以上未打开过您邮件的联系人发送邮件，因为他们会带来很高的发送问题风险，并且不符合HubSpot 对营销邮件的最低要求。
在按照上述步骤操作的过程中，如果您发现累计打开率或点击率有所下降，请返回并重复上一步，直到达到或超过 20-25% 的阈值。
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