Skrzynkę odbiorczą można usunąć w ustawieniach skrzynki odbiorczej. Usunięcie skrzynki odbiorczej spowoduje trwałe usunięcie jej z konta wraz ze wszystkimi połączonymi kanałami i wiadomościami ukierunkowanymi na czat. Można również usunąć powiązane wątki konwersacji. Wątki te nie będą już dostępne w skrzynce odbiorczej, ale konwersacje będą nadal rejestrowane w powiązanym rekordzie kontaktu lub zgłoszenia. Usunięcia skrzynki odbiorczej nie można cofnąć.
- W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Skrzynka odbiorcza i dział pomocy > Skrzynki odbiorcze.
- Kliknij menu rozwijane Bieżący widok i wybierz skrzynkę odbiorczą, którą chcesz usunąć.
- Obok nazwy skrzynki odbiorczej kliknij menu rozwijane Działania i wybierz opcję Usuń skrzynkę odbiorczą.
- W oknie dialogowym, aby usunąć wszystkie wątki konwersacji powiązane ze skrzynką odbiorczą, zaznacz pole wyboru Usuń wszystkie wątki konwersacji.
- Kliknij przycisk Tak, usuń.