Możesz użyć sztucznej inteligencji, aby szybko podsumować zawartość rozszerzonej konwersacji w skrzynce odbiorczej konwersacji, co może być szczególnie pomocne, jeśli przekazujesz rozmowę innemu agentowi i chcesz upewnić się, że krytyczny kontekst został przekazany przed ponownym przypisaniem wątku.
Uwaga: Unikaj udostępniania jakichkolwiek poufnych informacji we włączonych danych wejściowych dla funkcji AI, w tym podpowiedzi. Administratorzy mogą konfigurować generatywne funkcje AI w ustawieniach zarządzania kontem. Aby uzyskać informacje na temat tego, w jaki sposób HubSpot AI wykorzystuje Twoje dane w celu zapewnienia godnej zaufania sztucznej inteligencji, a Ty masz kontrolę nad swoimi danymi, zapoznaj się z naszymi często zadawanymi pytaniami dotyczącymi zaufania HubSpot AI.
Zrozumienie najlepszych praktyk dotyczących treści generowanych przez AI
- Sprawdzaj i edytuj treści generowane przez AI przed ich opublikowaniem.
- Zrównoważ wykorzystanie treści generowanych przez AI z treściami pisanymi przez człowieka. Możesz łatwo edytować lub dostosować podsumowanie, a także oznaczyć członka zespołu obok wygenerowanej treści.
- Chociaż HubSpot stosuje środki bezpieczeństwa, funkcja podsumowania może czasami generować nieprawidłowe, stronnicze, obraźliwe lub wprowadzające w błąd informacje. Zweryfikuj dokładność treści wyjściowej, zwłaszcza wszelkich statystyk lub faktów.
- Duży model językowy, który zasila tę funkcję, ma tendencję do generowania niespójnych wyników w językach innych niż angielski. HubSpot pracuje nad lepszą obsługą tych języków w nadchodzących miesiącach. Na razie należy zachować szczególną ostrożność podczas sprawdzania treści w językach innych niż angielski pod kątem dokładności i jasności.
Generowanie podsumowania konwersacji
- Kliknij rozmowę.
- W sekcji komentarzy kliknijikonę żarówki bulb , aby wygenerować podsumowanie.
Uwaga: podsumowywanie konwersacji WhatsApp nie jest obecnie obsługiwane.