Para evitar que respostas a e-mails de marketing sejam enviadas para a caixa de entrada definida como um endereço de remetente de e-mail, você pode definir um endereço de e-mail de resposta personalizado. Isso pode ser usado para enviar e-mails de marketing de um membro de alto perfil da sua organização, como o CEO, enquanto um membro da equipe diferente lida com as respostas.
Antes de começar a trabalhar com esse recurso, certifique-se de compreender totalmente quais etapas devem ser executadas com antecedência, bem como as limitações do recurso e as possíveis consequências de usá-lo.
- As respostas de e-mail automatizadas, como respondentes de ausência temporária, ainda serão enviadas para o endereço do remetente original para a maioria dos provedores de e-mail.
- Alguns provedores de e-mail de destinatários podem ser configurados de modo que as respostas sejam enviadas para o endereço do remetente original, independentemente dessas configurações.
Adicionar um endereço para resposta personalizado
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Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > E-mail.
- Clique no nome de um e-mail rascunhado ou clique em Criar e-mail.
- No editor de e-mail, clique no módulo de conteúdo da caixa de entrada na parte superior da página.
- No editor da barra lateral esquerda, clique no menu suspenso Endereço de origem e selecione um usuário em sua conta como remetente.
- Desmarque a caixa de seleção Usar este como meu endereço para resposta.
- Clique no menu suspenso Endereço para resposta e selecione um endereço de email. Para adicionar um novo endereço de e-mail como o endereço para resposta:
- Clique no menu suspenso Endereço para resposta e selecione Adicionar endereço de e-mail.
- Na caixa de diálogo, insira um endereço de e-mail e clique em Adicionar endereço de e-mail.
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