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Email

Criar e enviar e-mails de marketing no editor clássico

Ultima atualização: Dezembro 22, 2021

Disponível para

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

O editor de e-mail clássico facilita a edição, revisão e publicação dos seus e-mails de marketing.

Você também pode converter um e-mail criado usando o editor clássico em um modelo de e-mail de arrastar e soltar.

Criar um novo e-mail

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Email.
  • No canto superior direito, clique em Criar e-mail.
  • Se você tiver uma conta do Marketing Hub Enterprise e o complemento de Unidades de negócio, clique no menu suspenso Unidade de negócio e selecione uma unidade de negócio. Isso associará o e-mail à unidade de negócio e permitirá que você faça o design do e-mail com as cores padrão do kit da sua marca no seletor de cores.
  • Selecione um tipo de e-mail:
    • Regular: um e-mail personalizado que você pode enviar para um segmento dos seus contatos.
    • Automatizado: um e-mail personalizado que você pode configurar para enviar para determinados contatos quando eles dispararem um fluxo de trabalho.
    • Blog/RSS: um e-mail que será enviado automaticamente aos assinantes quando você publicar um novo conteúdo no seu blog ou feed de RSS.
  • Na guia Personalizar, selecione um modelo de e-mail.

Editar seu layout e conteúdo de e-mail

  • Clique em um elemento para personalizar seu conteúdo
  • Os elementos de texto podem ser editados em linha e estilo com a barra de ferramentas de rich text. Você pode inserir emoji no campo de texto clicando no ícone de emoji emoji.

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Faça um teste A/B do seu e-mail

  • No canto superior esquerdo do editor, clique em test Executar um teste.
  • Na caixa de diálogo, insira um nome para o e-mail de variação B, em seguida, clique em OK.
  • Após criar ambas as versões do e-mail de teste A/B, você pode alternar entre os dois a qualquer momento. Na parte superior esquerda do editor de conteúdo, clique na guia Variação A ou Variação B.
  • Depois de terminar de editar suas variações de e-mail A e B, clique na guia Configurações. Na seção Teste A/B, você pode configurar suas opções de teste:
    • Distribuição A/B: use o controle deslizante para decidir qual porcentagem de contatos receberá a Variação A e a Variação B. Você também pode definir o controle deslizante para enviar a Variação A para 50% e a Variação B para 50%. Essa definição enviará uma variação de e-mail para metade dos contatos na lista e a outra variação para a outra metade dos contatos. Isso permite analisar as estatísticas dos dois e-mails após o envio para ver qual variação foi mais bem-sucedida.
    • Métrica vencedora: se você optou por enviar as variações A e B para um grupo menor e depois enviar a versão vencedora para o restante dos destinatários, clique no menu suspenso Métrica vencedora, que determina como a variação vencedora será escolhida: Taxa de abertura, Taxa de cliques ou Taxa de clickthrough (CTR).
    • Duração do teste: use o controle deslizante para definir um período para reunir os dados antes de escolher um vencedor e enviar a variação vencedora. Seu teste A/B pode demorar até 100 horas. Se os resultados forem inconclusivos após o período de teste, a Variação A será enviada para os destinatários restantes.

Observação: você pode executar um teste A/B com divisão completa (50/50) usando qualquer tamanho de amostra. Todas as outras divisões da amostra exigem uma lista que inclui pelo menos 1.000 destinatários, excluindo quaisquer contatos que já tiverem hard bounce ou a assinatura cancelada.

Visualizar ou testar seu e-mail

Antes de enviar ou programar seu e-mail, você pode ver como os destinatários vão visualizá-lo em diferentes tipos de dispositivos. Você também pode enviar um e-mail de teste para si mesmo ou para outro usuário na sua conta.

  • No canto superior direito, clique no menu suspenso Ações e selecione Visualizar para ver qual será a aparência do seu e-mail para os destinatários em diferentes tipos de dispositivos.
    • A guia Dispositivos mostrará como seu e-mail será renderizado em um computador ou dispositivo móvel. Por padrão, seu e-mail será renderizado com valores padrão para personalização. Clique no menu suspenso Visualizar como contato específico para visualizar seu e-mail como um contato específico.
    • Clique na guia Clientes e marque as caixas de seleção para todos os clientes de e-mail que deseja testar e clique em Testar meu e-mail agora. Na parte inferior da sua lista de clientes, você pode ver os resultados dos testes de cliente anteriores para este e-mail.

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  • Você também pode enviar um e-mail de teste para si mesmo ou para outro usuário em sua conta:
    • No canto superior direito, clique no menu suspenso Ações e selecione Enviar e-mail de teste.
    • No painel à direita, clique no menu suspenso Escolher um ou mais destinatários para selecionar o(s) destinatário(s) para seu e-mail de teste.
    • (Opcional) Clique no menu suspenso Receber e-mail como um contato específico para visualizar o e-mail na forma como ele aparecerá para um contato específico. Isso é útil para testar a personalização.
    • Clique em Enviar e-mail de teste.

  • Para converter seu e-mail para automatizado e usá-lo em fluxos de trabalho, clique no menu suspenso Ações e selecione Converter para e-mail automatizado

 

Enviar ou programar seu e-mail

No canto superior da tela, clique na guia Enviar ou programar para escolher os destinatários do e-mail e finalizar suas opções de envio.

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  • Para configurar seus destinatários de e-mail:
    • Clique no menu suspenso Enviar para e selecione as lista(s) e/ou contatos individuais a serem adicionados à lista de destinatários.
    • Clique no menu suspenso Não enviar para e selecione as lista(s) e/ou contatos individuais a serem excluídos da lista de destinatários.
    • Marque a caixa de seleção Não enviar para contatos não envolvidos para excluir contatos com baixo envolvimento. Esse recurso é mais bem utilizado depois de enviadas algumas campanhas pelo e-mail do HubSpot, portanto, há dados para identificar seus contatos não desabilitados.
    • Você pode ver quantos contatos receberão seu e-mail em Total de destinatários, com base nas listas e nos contatos individuais selecionados.
      • Se tiver escolhido uma lista para incluir, o número Total de destinatários não contará nenhum contato da lista que cancelou a inscrição ou nunca se inscreveu nos seus e-mails de marketing.
      • À medida que adiciona os destinatários, você pode revisar quantos contatos em quarentena, rejeitados, não engajados ou não qualificados para marketing serão automaticamente excluídos do recebimento de seu e-mail. Contatos com endereços de e-mail inválidos ou em falta também serão excluídos.
  • Na barra lateral direita, escolha quando deseja enviar seu e-mail, selecionando uma opção de envio:
    • Enviar agora: seu e-mail será enviado imediatamente.
    • Programar para mais tarde: envie seu e-mail em uma data e hora específica: 
      • Clique nos menus suspensos Data Hora para programar seu e-mail. Por padrão, os e-mails são enviados com base no fuso horário da sua conta da HubSpot. Para configurar manualmente o tempo de envio ideal com base em um fuso horário específico dos destinatários, você pode usar um conversor de fuso horário. 
      • Se quiser enviar seu e-mail para um contato com base no fuso horário dele, em vez do fuso horário da sua conta da HubSpot, marque a caixa de seleção Enviar com base no fuso horário dos contatos . Se um contato não tiver a propriedade Fuso horário do IP preenchida no seu registro, o tempo de envio será padronizado para o fuso horário da sua conta.

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  • Para usar o e-mail em um fluxo de trabalho, clique no menu suspenso Ações e selecione Converter para e-mail automatizado.
  • No canto superior direito, clique em Revisar e enviar para revisar os avisos do seu e-mail. Se seu e-mail for maior que 102 KB, você verá um alerta de que o Gmail cortará parte do conteúdo para seus destinatários.
  • Depois de enviar ou programar seu e-mail, você pode enviá-lo para mais destinatários se tiver esquecido de incluí-los na criação do e-mail:
    • Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > E-mail.
    • Clique no nome do e-mail enviado ou programado que você gostaria de enviar para mais destinatários.
    • No canto superior direito, clique no menu suspenso Ações e selecione Enviar para mais.
    • Clique no menu suspenso Enviar para e selecione as lista(s) e/ou contatos individuais a serem adicionados à lista de destinatários.
    • Clique no menu suspenso Não enviar para e selecione as lista(s) e/ou contatos individuais a serem excluídos da lista de destinatários.
    • Marque a caixa de seleção Não enviar para contatos não envolvidos para excluir contatos com baixo envolvimento.
    • Clique em Enviar.

Converter um e-mail clássico em um modelo de e-mail de arrastar e soltar

Se você criou ou fez um rascunho de um e-mail de marketing usando o editor de e-mail clássico, poderá convertê-lo em um modelo de e-mail de arrastar e soltar. Isso permite que você use a experiência do editor de e-mail do tipo arrastar e soltar atualizado.

Para converter um e-mail clássico em um modelo de e-mail de arrastar e soltar:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Email.
  • Passe o cursor do mouse sobre o e-mail que deseja converter para um modelo de arrastar e soltar e clique em Editar.
  • Na barra lateral esquerda, clique na guia Design.
  • Clique no menu suspenso Ações e selecione Converter para arrastar e soltar.
  • Na caixa de diálogo, clique em Converter para arrastar e soltar.

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Observação:

  • Se o e-mail clássico que estiver convertendo incluir módulos personalizados, você pode notar algumas discrepâncias no modelo de e-mail de arrastar e soltar resultante. Por exemplo, um módulo de logotipo em um e-mail clássico se tornará um módulo de imagem e um módulo de corpo de e-mail principal será um módulo de rich text.
  • Todos os módulos ou grupos globais bloqueados no e-mail convertido devem ser editados no nível de modelo no gerenciador de design.