Ao receber uma chamada, o aplicativo móvel da HubSpot determina qual contato está ligando com base no valor do Número de telefone e na propriedade de Número do celular. O valor do número não pode incluir espaços ou parênteses e deve incluir o código do país + e o código de área, se aplicável (por exemplo, +353871234567).
Para exibir as informações do contato quando você receber uma chamada, será necessário ativar a Identificação de chamada nas configurações do aplicativo móvel ou do dispositivo.
Ativar a Identificação de chamada (iOS)
Se você for um usuário do iOS, precisará ativar a Identificação de chamada do HubSpot nas configurações do dispositivo.
- Abra as configurações do iOS em seu dispositivo.
- Toque em Telefone.
- Toque Bloqueio e identificação de chamadas.
- Clique para ativar o botão HubSpot.
- Para garantir que a Identificação de chamada esteja ativada no aplicativo, abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
- No menu de navegação inferior, toque em Mais e em Configurações.
- Toque em Identificação de chamada.
- Você verá a Identificação de chamada ativado nas configurações do aplicativo móvel.
Ao receber uma chamada, a Identificação de chamada exibirá o nome, o sobrenome e o nome da empresa do contato.
Ativar a Identificação de chamada (Android)
Se você for um usuário Android, poderá ativar a Identificação de chamada nas configurações do aplicativo móvel.
- Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
- No menu de navegação inferior, toque em Mais e em Configurações.
- Clique para ativar o botão Identificação de chamada do HubSpot.
Ao receber uma chamada, a Identificação de chamada exibirá o nome, o sobrenome e o nome da empresa do contato e o registro de negócio associado.