Usar enriquecimento de conversação para emails

Com o enriquecimento de conversas, você pode preencher automaticamente dados de contatos e vendas usando informações de conversas por e-mail. Isso ajuda a reduzir a entrada manual de dados e mantém seus registros de CRM precisos e atualizados.

Por exemplo, o enriquecimento de conversas pode detectar quando um contato está retornando ao escritório de e-mails fora do escritório, quando está deixando seu trabalho, e criar automaticamente novos contatos mencionados em segmentos de e-mail, garantindo um alcance oportuno e mantendo as equipes atualizadas com as principais partes interessadas.

Antes de começar

• Essa configuração é aplicada no nível da conta. 

• Para usar o enriquecimento conversacional, as ferramentas e recursos de IA generativa devem estar habilitados em sua conta. 

• O enriquecimento conversacional processa e-mails de vendas individuais e respostas a e-mails de marketing.
• Os dados enriquecidos atualizam os registros do CRM. Qualquer usuário com acesso a esses registros pode ver as atualizações.

Gerenciar suas configurações de enriquecimento

Para definir as configurações de dados de conversação: 

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Gerenciamento de > dados Enriquecimento de dados. 
3. Clique na guia Enriquecimento conversacional. 
4. Na seção Enriquecimento da conversa , defina as configurações de enriquecimento:
   • Enriquecimento de contatos de e-mail: atualiza automaticamente os perfis de contatos por informações importantes de e-mails registrados na conta, como cargo, nome, sobrenome.

Observação: quando o Enriquecimento do Contato de Email está habilitado, a configuração para Preencher detalhes de contato de emails com Hubspot ia é desabilitada automaticamente. Enquanto estiver na versão beta pública, esta configuração não requer créditos HubSpot. 

• • Extração de novos contatos: cria automaticamente novos registros de contatos. Esses registros serão enriquecidos com dados relevantes encontrados no e-mail, como Cargo, Nome, Sobrenome.
  • Detecção de retorno ao escritório: atualiza automaticamente a data propriedade de detecção de retorno ao escritório propriedade quando um contato volta de um período fora do escritório.

Saiba mais sobre como enriquecer dados de contato e de empresa.