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Tracking Code

Controlar os prospects

Ultima atualização: Novembro 12, 2019

Os prospects são visitantes do site que ainda não foram convertidos em um formulário. A ferramenta de prospects usa o Código de rastreamento da HubSpot para detectar o endereço IP para cada visualização de página. Em seguida, ela fornece informações disponíveis publicamente sobre a empresa associada para que você possa saber mais sobre os visitantes do seu site.

Observação: as visitas dos endereços IP que você excluir das análises ainda serão rastreadas pela ferramenta de prospects.

As pequenas empresas e indivíduos podem não ter seus próprios endereços IP. Nesses casos, o prospect aparecerá como provedor de serviços de Internet (Comcast, Cox, Verizon, etc.). Por padrão, a ferramenta de prospects filtrará esses prospects usando o filtro provedor de serviços de Internet | é igual a | falso. Você pode remover isso clicando no x no filtro.

O código de rastreamento da HubSpot é incluído automaticamente em suas páginas da HubSpot. Se estiver hospedando seu site em outro CMS e ainda não tiver instalado o código de rastreamento, instale-o para começar a rastrear os prospects:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Ferramentas de análise.
  • Clique em Prospects.
  • No canto superior direito, clique no menu suspenso Ações e selecione Visualizar código de rastreamento.
  • Adicione o código ao seu site.

Gerenciar os prospects

Depois de adicionar o código de rastreamento, os prospects aparecerão na ferramenta de prospects à medida que visitarem seu site.

  • Para segmentar os prospects, crie filtros ou use a barra de pesquisa para pesquisar os prospects por palavras-chave, como estado ou país.
  • Para ocultar um prospect, marque a caixa de seleção ao lado do prospect e clique em Ocultar. Os prospects ocultos não aparecerão no e-mail diário.
  • Para favoritar um prospect, clique no ícone de estrela favorite ao lado dele.
  • Para adicionar um prospect como um registro de empresa no banco de dados, clique no ícone de adição +à direita do nome da empresa. Você também pode adicionar vários prospects de uma vez, marcando as caixas de seleçãoà esquerda e clicando em+ Adicionar ao banco de dados.
  • Para personalizar as colunas na ferramenta de prospects, no canto superior direito, clique no menu suspenso Ações e selecione Editar colunas. Na caixa de diálogo, marque as caixas de seleção ao lado das propriedades que você deseja incluir na sua ferramenta de prospects e clique em Salvar.
  • Para ver mais detalhes sobre um prospect, clique no nome da empresa
    • Para acessar o perfil do LinkedIn da empresa, clique em Exibir no LinkedIn.
    • Para criar um registro para esta empresa, clique em Adicionar uma empresa.
    • Para abrir o site da empresa em outra guia, no campo Domínio, clique no ícone de link externo externalLink.

    • Para ver empresas semelhantes no setor, role até a seção Empresas relacionadas. Clique em um nome de empresa para acessar o site da empresa. 

Configurar as notificações de prospects

Com a ferramenta de prospects, você e seus membros de equipe podem receber notificações de e-mail relacionadas à atividade de visita do site. Há dois tipos de notificações para os prospects:

  • E-mail diário: receba um resumo diário das empresas nessa exibição quando elas acessarem seu site.
  • Notificações de revisitação: receba uma notificação quando uma empresa nessa exibição visitar seu site.

Além das notificações de prospect, você também pode ativar notificações de revisitação de leads nas configurações de extensão de e-mail de vendas.

Ativar notificações de prospects

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Ferramentas de análise.

  • Clique em Prospects.

  • Suas notificações serão aplicados ao filtro selecionado atualmente. Clique em Filtros salvos para selecionar um filtro existente ou clique em Adicionar filtro para  criar um novo filtro

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  • No canto superior direito, clique no menu suspenso Ações e selecione Gerenciar notificações.
  • Na caixa de diálogo, clique no botão para ativar as opções  E-mail diário e/ou Notificações de revisitação. Se você for um Administrador, também poderá inscrever seus membros da equipe para receberem notificações, clicando na guia de Notificações da equipe. Para cada tipo de notificação, clique no menu suspenso Inscrever membros da equipe e selecione os membros da equipe

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  • Clique em Salvar.

Você também pode gerenciar suas notificações pessoais de prospects na seção Perfil e preferências.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e na seção Perfil e preferências.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Notificações > HubSpot.
  • Na seção Alertas, personalize suas preferências. Para desativar as notificações, ative a caixa de seleção E-mail diário se você não quiser receber um resumo de e-mail e/ou desmarque a caixa de seleção Notificações para desativar as notificações instantâneas de revisitação.

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Exibir notificações de revisitação no feed de atividades

Para exibir notificações de revisitação de leads no feed de atividades, ative essas notificações nas configurações de extensão.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu lateral esquerdo, acesse Integrações >Integrações de e-mail.
  • Clique na guia Extensões do HubSpot.
  • Na seção Configurações de extensão, clique no menu suspenso Notificações de revisitação de leads e selecione uma opção.
    • Desativar notificações: selecione esta opção para desativar as notificações de revisitação.
    • Todos os contatos da HubSpot: selecione esta opção para enviar a si mesmo notificações de alerta de revisitação de leads para cada contato em seu banco de dados.
    • Apenas leads que possuo: selecione esta opção para enviar a si mesmo notificações de alerta de revisitação de leads apenas para os leads atribuídos a você.extension-settings-lead-revisit

Assim que seus leads começarem a visitar seu site, você poderá revisar essas notificações no feed de atividades