Exibir notificações de venda no feed de atividades

No seu feed de atividades, você pode revisar uma lista de notificações de atividades de vendas do ano passado. Notificações em tempo real são acionadas quando um lead revisita seu site, um e-mail rastreado é aberto ou clicado, um documento compartilhado é visualizado ou uma reunião é agendada. 

Antes de começar

• O número de notificações de atividade de vendas que você recebe por mês depende da sua assinatura do HubSpot.
  • Os usuários com um Sales hub atribuído ou Service hub podem receber notificações de atividade de vendas ilimitadas.
  • Usuários sem uma estação e contas atribuídas com ferramentas gratuitas podem receber até 200 notificações de atividade de vendas por mês. Se o limite mensal for atingido, você poderá enviar emails rastreados e receber notificações em tempo real, mas seu feed de atividades não mostrará notificações (elas ficarão desfocadas) até que a contagem seja redefinida no primeiro dia do mês seguinte.
  • Se você tiver um Sales hub atribuído ou Service hub mas ainda estão vendo um limite mensal, seu feed de atividades pode estar vinculado à conta HubSpot errada. Saiba como atualizar a conta HubSpot à qual a extensão está vinculada para a extensão HubSpot Sales Chrome e o suplemento HubSpot Sales Office 365. 
• Seu feed de atividades é específico do usuário e exibirá apenas a atividade dos emails que você enviou. Outros usuários, incluindo Superadministradores, não têm acesso para exibir o feed de atividades para outro usuário. 
• Seu feed de atividades só exibirá notificações por e-mail para e-mails rastreados . Isso inclui e-mails enviados através do Crm da hubspot através de uma extensão de vendas HubSpot. Por exemplo, se você enviou um e-mail através de uma extensão de Vendas HubSpot que está registrada mas não rastreada, ela não será exibida como uma notificação em seu feed de atividades. Saiba mais sobre como enviar emails rastreados. 
• Se você excluir um e-mail de uma conversa, contato ou registro de empresa, as informações de rastreamento do e-mail também serão removidas do feed de atividades.

Receber notificações em tempo real

Para receber notificações em tempo real, você deve ativar as notificações correspondentes nas configurações de notificação no HubSpot. Aprender como configurar suas notificações de usuário.

Entenda seu feed de atividades

No feed de atividades, as atividades de vendas são agrupadas no contato correspondente. Seu feed pode incluir os seguintes tipos de atividade:

• Todos os tipos de atividade: veja todas as atividades recentes.
• Opções de e-mail: veja todas as aberturas de e-mail recentes. Saiba mais sobre por que você também pode ver múltiplas aberturas para o mesmo e-mail.
• Cliques por e-mail: veja todos os cliques recentes por e-mail.
• E-mails enviados: veja todos os e-mails enviados recentemente.

• Visitas principais: ver todos recentes notificações de revisita de leads. 
• Visitas de clientes potenciais: ver todas as visitas recentes do seu perspectivas.
• Visualizações de documentos: ver todas as visualizações recentes sobre vendas documentos que você possui.
• Encontros: ver todas as reuniões recentes reservadas com um HubSpot link de reuniões.
• Formulários : ver todos os envios recentes de formulários de contatos que você possui.

Usar seu feed de atividades

Você pode exibir a atividade de vendas do último ano em seu feed de atividades na área de trabalho e no aplicativo móvel HubSpot. Você também pode acessar seu feed de atividades clicando em sua extensão de Vendas HubSpot, ou usando o relatório de linhas do tempo de Feed de atividades da biblioteca de relatórios .

Acessar seu feed de atividades na área de trabalho

1. No seu portal da HubSpot, acesse Vendas > Espaço de trabalho de vendas.
2. Na parte superior, clique na guia Feed . 
   • Se você não tiver um Sales hub atribuído , terá acesso somente à guia de Feed de funcionários. As outras guias do espaço de trabalho de vendas não estarão acessíveis. 
3. Na parte superior do feed, você pode filtrar suas atividades com o seguinte:
   • Use a barra de pesquisa para pesquisar uma atividade ou contato específico.
   • Clique no menu suspenso Tipo de atividade para filtrar seu feed por tipos de atividade específicos.
   • Se você tiver uma Sales hub atribuída ou Service hub feed, clique no menu suspenso inscreve de Sequências para filtrar seu por inscreve de Sequências.
4. Para expandir um cartão de atividade e exibir os compromissos de vendas recentes de um contato, clique em [X] abrir/enviar + outra atividade.
   • O cartão recolhido mostrará apenas a atividade relacionada ao engajamento mais recente (por exemplo, 1 aberto se refere apenas ao segmento de email mais recente do contato).

5. Para acompanhar um contato ou registrar mais atividades de vendas no feed:
   • Passe o mouse sobre a atividade e clique em Chamar, Enviar Email, CriarTarefa. 
   • No menu suspenso Mais , você pode:
     • Criar Nota para registrar uma nota sobre o registro.
     • Agende para agendar uma reunião com o contato.
     • Envie um email no Outlook para navegar até sua caixa de entrada conectada se você conectou sua caixa de entrada pessoal ao Outlook. 
     • Desative as notificações de thread para ativar mudo para o thread específico. Uma vez desativada, você pode retomar as notificações de thread no mesmo menu suspenso Mais clicando em Ativar notificações de thread. Você também pode desativar e retomar notificações de um thread específico clicando no notificationIcon Ícone de campainha no canto superior direito da atividade. 
     • Excluir pacote de atividade para remover a atividade do feed. Isso não pode ser desfeito. 
   • Para e-mails enviados através da extensão HubSpot Sales Chrome, você pode clicar no assunto do e-mail para navegar para o e-mail em sua pasta enviada. CRM Emails enviados do

Observação: desativar um thread de e-mail impede novas notificações em tempo real, mas o thread continuará a aparecer em seu feed de atividades. O silenciamento não impedirá que os usuários livres atinjam seu limite de notificação mensal no feed de atividades.

Acesse seu feed de atividades no aplicativo móvel HubSpot

1. Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo móvel.
2. Toque em Menu e depois em Feed na barra lateral esquerda.
3. Passe o dedo para a direita ou para a esquerda na tela ou toque nas guias de atividade na parte superior para navegar entre os tipos de atividade.
4. Para exibir as atividades recentes de um contato, toque em [X] abrir/enviar + outra atividade.
5. Para fazer o acompanhamento com um contato:
   • Toque em uma atividade de email em seu feed para responder ou encaminhar o email. 
   • Toque no nome do contato no feed para acessar o registro do contato. Saiba mais sobre como criar ou registrar atividades no aplicativo móvel HubSpot.