Hantera användarnas arbetstider för schemaläggning av sidor, inkorg och helpdesk

Superadministratörer och enskilda användare kan ställa in veckovisa arbetstider baserat på användarens tidszon. När en användare befinner sig utanför sin arbetstid ändras tillgängligheten till Borta och användaren kan inte tilldelas automatiska uppgifter i inkorgar eller Help Desk. Om användaren är värd eller teammedlem för en schemaläggningssida som tar hänsyn till arbetstid för tillgänglighet, kan ett möte inte schemaläggas utanför arbetstid.

Användare kan manuellt ändra sin tillgänglighetsstatus på användarens registersida, inkorg eller helpdesk. När en användare ändrar sin status manuellt kommer det att återspeglas i alla upplevelser.

Ange arbetstider för användare

För att ställa in användarens arbetstider:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• I den vänstra sidomenyn navigerar du till Användare och team.
• Klicka på en användarpost i användartabellen.
• Klicka på fliken Inställningar. Klicka sedan på Arbetstider i den vänstra sidomenyn.
• Klicka på rullgardinsmenyn Tidszon för att välja rätt tidszon för användaren. Klicka sedan på Spara.
• Under Allmän arbetstid klickar du på + Lägg till timmar. Använd rullgardinsmenyerna för att välja veckodag samt start- och sluttid. Om du vill ta bort en dag klickar du på ikonen delete delete.

• Klicka på Spara.
• Överst i användarregistret kan du nu se användarens tillgänglighetsstatus och arbetstider för dagen.
  
  • Om du vill ändra tillgänglighetsstatus manuellt klickar du på rullgardinsmenyn Användarstatus och sedan på Tillgänglig eller Borta.
  • Om du vill redigera arbetstiderna klickar du på Redigera arbetstider.

Hantera tillgänglighetsstatus från inkorgar eller helpdesk

I början av en användares arbetstid sätts dennes tillgänglighetsstatus automatiskt till Tillgänglig. I slutet av en användares arbetstid sätts dennes tillgänglighetsstatus automatiskt till Borta. Användare kan manuellt ändra sin tillgänglighetsstatus under dagen för att återspegla när de är Borta.

Om du vill ändra din tillgänglighetsstatus manuellt navigerar du till något av följande:

• Användarregister:
  
  • I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
  • Klicka på en användarpost i användartabellen.
  • Klicka på rullgardinsmenyn Användarstatus högst upp i användarregistret och klicka sedan på Tillgänglig eller Borta.

• Inkorgen:
  • I det övre vänstra hörnet kan du slåpå eller av strömbrytaren för att ändra din tillgänglighetsstatus.

    

• Hjälpcenter (BETA):
  
  • I ditt HubSpot-konto navigerar du till Arbetsytor > Helpdesk.
  • Slå på eller av strömbrytaren i det nedre vänstra hörnet för att ändra din tillgänglighetsstatus.