Granska och felsöka importfel

När du importerar poster eller aktiviteter till HubSpot kan du stöta på fel. Nedan kan du läsa om hur du löser fel som upptäcks under en import, laddar ner en felfil, visar feldetaljer och korrigerar problem i din importfil eller Salesforce.

Innan du startar en import eller fixar en fil med fel, lär dig de relevanta villkoren och kraven för import till HubSpot.

Åtgärda fel under en import

Innan du har slutfört en import kontrollerar HubSpot om det finns några fel i de första 1000 raderna i din fil. Om något av följande fel upptäcks uppmärksammas du på det medan du kartlägger egenskaper i importprocessen:

• Kunde inte hitta ägaren
• Kunde inte tolka datum
• Kunde inte analysera nummer
• Misslyckad validering
• Ogiltig domän
• Ogiltig e-postadress
• Ogiltigt uppräkningsalternativ
• Ogiltigt post-ID

För att lösa dessa fel från skärmen Kartlägg kolumner i din fil till HubSpot-egenskaper:

• Klicka på [x] fel.

• I den högra panelen kan du se mer information om feltypen, inklusive vilken kolumn och vilka rader som påverkas.
• Om du vill visa egenskapen du mappar till klickar du på egenskapens namn längst upp till höger.
• Om du vill veta mer om det specifika felet klickar du på felets namn.
• Klicka på Visa värden med fel för att visa de påverkade raderna i filen.
• Om det finns en rekommenderad lösning visas avsnittet Åtgärda fel . Visa den rekommenderade lösningen och beroende på felet kan du göra följande:

• • Om du vill redigera egenskapen klickar du på Redigera [namn]-egenskap. Egenskapsredigeraren visas i den högra panelen. Uppdatera egenskapen baserat på rekommendationen (t.ex. redigera egenskapens namn eller alternativ) och klicka sedan på Spara.
  • Om du vill mappa om en uppräkningsegenskaps värden till befintliga alternativ klickar du på Välj i den berörda raden och väljer sedan alternativen för att uppdatera värdet eller alternativet Ignorera för att ignorera värdet. Om du ignorerar värdet kommer raden att importeras utan ett värde för den egenskapen.

• • Om du vill uppdatera formateringen av ett värde (t.ex. felaktigt datumformat ) klickar du på rullgardinsmenyn för att uppdatera hur värdet formateras.
  • Om en egenskap är skrivskyddad (t.ex. vissa HubSpot-standardegenskaper) klickar du på Visa [namn] -egenskap för att visa egenskapens detaljer. Du kan inte redigera en skrivskyddad egenskap, så du måste uppdatera och återimportera din fil för att lösa felet.
• I avsnittet Andra alternativ klickar du på right för att expandera och visa varje ytterligare alternativ.

• När du har åtgärdat ett fel kommer det att finnas en success bock i kolumnen Mappad.

Observera: om din fil innehåller mer än 1000 rader kan det finnas ytterligare fel som inte har åtgärdats.

Granska fel efter en import

När du har slutfört en import kommer du automatiskt till en sammanfattning av importen, inklusive en översikt över eventuella fel. Du kan också granska en sammanfattning för en tidigare genomförd import.

• På kortet Sammanfattning kan du se antalet importerade rader, nya poster som skapats och befintliga poster som uppdaterats. Läs mer om att analysera importer.
• Om importen innehöll fel visas avsnittet Importfel. I tabellen kan du se följande information:
  • Importera kolumn från fil: kolumnrubriken i din fil som påverkades av felet.
  • Objekttyp: CRM-objektet eller aktiviteten som tilldelats den påverkade kolumnen.
  • HubSpot-egenskap: egenskapen i HubSpot som matchades med den berörda kolumnen.
  • Feltyp: typen av fel för den berörda kolumnen. Läs mer om alla importfel.
  • Felpåverkan: antalet rader eller egenskapsvärden som inte importerades till följd av felet. Om en rad inte importeras betyder det att alla kolumner i den berörda raden inte kunde importeras. Om ett värde inte importeras innebär det att värdet i den specifika egenskapens kolumn inte kunde importeras, men att andra kolumner i raden kunde importeras.
• Om du vill visa mer information om ett specifikt fel håller du muspekaren över raden och klickar sedan på Visa detaljer.
• Om du vill visa alla rader som innehåller fel klickar du på Visa rader med fel. På sidan Rader med fel:
  • Granska raden och felet den innehåller i tabellen. De kolumner som påverkas av ett fel kommer att innehålla en exclamation varningsikon. Klicka på felets namn i kolumnen längst till vänster för att se vad som orsakade felet och hur du löser det.
  • Klicka på Ladda ner rader med fel som fil för att ladda ner de berörda raderna och deras fel. Klicka på den nedladdade zip-filen för att extrahera CSV-filen och öppna sedan filen.
• Om du vill ladda ner listan över fel i en fil klickar du på Ladda ner fel som fil ovanför tabellen.
  • Klicka på den nedladdade zip-filen för att extrahera CSV-filen och öppna sedan filen.
  • I filen identifierar du felkoden i kolumnen Felkod, den påverkade postens objekt i kolumnen Objekttyp , orsaken till felet i kolumnen Orsak och egenskapsvärden för posten i ytterligare kolumner.

När du har identifierat importfel kan du lära dig hur du åtgärdar specifika fel.

Fel i importfilen

Följande är en alfabetisk lista över felkoder med information om felet och möjliga steg för att lösa det. I vissa fall kommer poster eller aktiviteter med fel att importeras och kan korrigeras antingen i HubSpot eller genom att korrigera importfilen och importera på nytt. I andra fall kommer poster eller aktiviteter inte att importeras och importfilen måste korrigeras innan den återimporteras.

Observera: felkoderna i en nedladdad fil innehåller versaler och understreck, men listas i normal text i den här artikeln. Till exempel kommer felet att visas som AMBIGUOUS_ENUMERATION_OPTION i filen, men du kommer att hitta det som Ambiguous enumeration option i listan nedan.

Tvetydigt uppräkningsalternativ

Vad felet betyder

Samma post matchar mer än ett av de befintliga alternativ som definierats för en uppräkningsegenskap. Detta gäller för egenskaper av typen flerval, rullgardinsval, radioval och kryssruta.

Du kan också se det här felet om värdet i din fil är egenskapsalternativets etikett snarare än dess interna värde. Detta gäller för uppräkningsegenskapsalternativ där etiketten är annorlunda än det interna värdet.

De berörda posterna importerades, men uppräkningsegenskapen innehåller inget värde.

Så här åtgärdar du felet

Identifiera det felaktiga värdet genom att jämföra din importfil med egenskapen i HubSpot. Uppdatera värdet i din importfil så att det matchar endast ett befintligt alternativ, eller alternativets interna värde om etiketten skiljer sig från dess interna värde. När du har uppdaterat värdet importerar du filen igen.

Du kan också uppdatera egenskapsvärdet manuellt i de berörda posterna. Om dina poster ska matcha flera alternativ kan du lära dig hur du formaterar din fil för att korrekt importera data till flera kryssrutors egenskaper.

Etikett för förening hittades inte

Vad felet betyder

Under importen inkluderade en kolumn associationsetiketter, men etiketten finns inte i HubSpot. Data importerades, men den resulterande associationen är omärkt.

Så här löser du felet

Identifiera det felaktiga värdet genom att jämföra din importfil med associationsetiketter i HubSpot. Se till att ditt värde matchar en befintlig etikett eller skapa en ny etikett. Om du importerar parade etiketter, se till att rätt etikett användes för motsvarande objekt (t.ex. Arbetsgivare tillämpas på företag, Anställd tillämpas på kontakt). När du är klar importerar du filen igen eller uppdaterar etiketten manuellt i de berörda posterna.

Gränserna för associationer har överskridits

Vad felet betyder

Du har tidigare angett associationsgränser för antalet totala eller märkta associationer som tillåts mellan poster, men din import innehöll en association som överskred en gräns. Data importerades, men de resulterande posterna är inte associerade i HubSpot.

Så här löser du felet

Om posterna ska associeras eller har en specifik etikett för att definiera associationen, uppdatera dina associationsgränser och importera sedan filen igen eller uppdatera associ ationen manuellt i HubSpot.

Associerad post hittades inte

Vad felet innebär

Under importen mappades en kolumn till en unik identifierare för att associera poster (dvs. Record ID, Email, Company domain name eller en anpassad unik värdeegenskap). De nödvändiga unika värdena inkluderades dock inte i filerna. Data importerades, men de resulterande posterna är inte associerade i HubSpot.

Så här löser du felet

Uppdatera din importfil så att den innehåller rätt värden och importera sedan filen igen. Du kan behöva exportera dina befintliga poster för att få rätt Record IDs, eller använda en annan unik identifierare för befintliga poster. Lär dig hur du konfigurerar dina filer korrekt för att importera och associera flera objekt.

Kunde inte hitta ägaren

Vad felet betyder

Importfilen innehåller en postägare som inte matchar en användare i HubSpot. De berörda posterna importerades, men fältet Ägare innehåller inget värde.

Så här löser du felet

Kontrollera att personen du vill tilldela posten till är en aktiv användare i kontot och uppdatera sedan data i kolumnen Ägare i din importfil för att inkludera för- och efternamn eller e-post för användaren.

• Om den person du vill tilldela posten till ännu inte är en användare på kontot, lägg till dem som användare och importera sedan igen med deras namn eller e-postadress som det visas på kontot.
• Om den person du vill tilldela är en inaktiverad användare ska du återaktivera användaren och sedan importera igen med det namn eller den e-postadress som visas i kontot.

Kunde inte tolka datum

Vad felet betyder

Importfilen innehåller ett datumvärde som inte matchar det format du valde under importprocessen. De berörda posterna importerades, men datumegenskapen innehåller inget värde.

Så här löser du felet

Uppdatera importfilen med rätt värde och importera på nytt, eller uppdatera egenskapsvärdet manuellt i de berörda posterna.

Kunde inte tolka nummer

Vad felet betyder

Importfilen innehåller ett värde för en number-egenskap med icke-numeriska tecken. De berörda posterna importerades, men egenskapen nummer innehåller inget värde.

Så här löser du felet

Uppdatera importfilen med rätt numeriskt värde och importera igen, eller uppdatera egenskapsvärdet manuellt i de berörda posterna.

Det gick inte att analysera raden

Vad felet betyder

Importfilen innehåller en rad med data som inte kan bearbetas. Om det är en obligatorisk egenskap importerades inte posterna. Om det inte är en obligatorisk egenskap importerades posterna, men egenskapen innehåller inget värde.

Så här löser du felet

Kontrollera att ditt datavärde matchar rätt format för egenskapen du importerar, korrigera eventuella misstag och importera sedan filen igen. Du kan också uppdatera egenskapsvärdet manuellt i de berörda posterna.

Kunde inte analysera termen

Vad felet betyder

Importfilen innehåller ett värde för en tidsperiod som inte matchar ett accepterat termformat. De berörda posterna importerades fortfarande, men termegenskapen innehåller inget värde.

Så här löser du felet

Uppdatera termvärdena i filen så att de antingen är ett helt antal månader eller i ISO8601 Duration Format (t.ex. en tidsperiod på tre år, sex månader, fyra dagar skulle vara P3Y6M4D) och importera sedan filen igen. Du kan också uppdatera fastighetsvärdet manuellt i de berörda posterna.

Skapa endast import

Vad felet betyder

Du valde att importen endast skulle skapa nya poster, men din importfil innehåller unika identifieringsvärden som matchar befintliga poster i HubSpot. Du importerade till exempel ett Email-värde som redan matchar en befintlig kontakts e-post (inklusive ytterligare e-postmeddelanden), eller du importerade ett Company-domännamnsvärde som redan matchar ett befintligt företags domän (inklusive ytterligare domäner). Berörda rader importerades inte, så befintliga poster uppdaterades inte, men rader med ny information skapade nya poster.

Så här åtgärdar du felet

Om ditt mål var att bara skapa nya poster och undvika att uppdatera befintliga poster behöver du inte vidta några åtgärder. Om du vill uppdatera de befintliga posterna i filen ska du importera filen igen och sedan välja att skapa nya poster och uppdatera befintliga poster i importprocessen.

Duplicerat alternativt ID

Vad felet betyder

Samma alternativa ID användes flera gånger i dina filer. Dina data importerades men det kan finnas dubbletter av samma post i HubSpot. Om du försökte associera var dina poster inte associerade.

Så här löser du felet

• Undvik dubbletter genom att använda E-post för kontakter, Företagets domännamn för företag eller Post-ID för alla objekt.
• För att associera poster använder du E-post, Företagets domännamn, Post-ID eller väljer en en-till-många-egenskap där ett värde är unikt för de många poster som är associerade med det (t.ex. Företagsnamn som det enda, vilket kommer att associeras med många kontakter som arbetar på samma företag). Se exempelimportfilerna för ytterligare vägledning.

Duplicerat ID för association

Vad felet betyder

Det associations-ID som du valde för att associera dina poster är inte unikt.

Så här åtgärdar du felet

Välj en annan kolumnrubrik som ska fungera som den gemensamma kolumnen mellan dina två filer. För bästa resultat väljer du en en-till-många-egenskap där ett värde är unikt för de många poster som är associerade med det (t.ex. företagsnamn som det enda, vilket kommer att associeras med många kontakter som arbetar på samma företag). Se exempelimportfilerna för ytterligare vägledning. När du har valt ett nytt associations-ID importerar du dina filer igen.

ID för duplicerad post

Vad felet betyder

Samma post-ID användes flera gånger i dina filer. De berörda posterna har inte uppdaterats eller associerats i HubSpot.

Så här löser du felet

Uppdatera din importfil så att det bara finns en rad med det post-ID:t. Behåll raden med den mest uppdaterade informationen som du vill inkludera i HubSpot. När du har tagit bort dubbletter importerar du filerna igen.

Duplicerat radinnehåll

Vad felet betyder

HubSpot upptäckte att importfilen innehåller duplicerade poster. Importen skapade inte en ny post.

Så här löser du felet

Ta bort dubbletten i din importfil och importera igen.

Duplikat av unikt egenskapsvärde

Vad felet betyder

Samma unika värde användes flera gånger, eller motstridiga egenskaper som kräver unika värden inkluderades i dina filer. Dina data importerades men det kan finnas dubbletter av samma post i HubSpot, eller om du försökte associera, associerades inte dina poster.

Så här löser du felet

• För att undvika dubbletter ska du använda E-post för kontakter, Företagets domännamn för företag och Record ID eller anpassade egenskaper som kräver unika värden för alla objekt. Om du har flera kontakter med samma e-postadress, eller företag med samma domän, kan du överväga att associera posterna istället.
• För att associera poster använder du E-post, Företagets domännamn, Post-ID, en anpassad egenskap medunikt värde eller väljer en en-till-många-egenskap där ett värde är unikt för de många poster som är associerade med det (t.ex. Företagsnamn som det enda, vilket kommer att associeras med många kontakter som arbetar på samma företag). Se exempel på importfiler för ytterligare vägledning.
• Om din fil innehåller flera unika värdeegenskaper:
  • Ta bort motstridiga unika värden och importera sedan igen. Din fil innehåller till exempel egenskapen E-post och en unik egenskap för Kundnummer. Om det finns rader med duplicerade e-postadresser, var och en med ett unikt kundnummer, är det inte möjligt att avgöra vilket kundnummervärde kontakten med den e-postadressen ska ha. I det här fallet ska de duplicerade e-postmeddelandena tas bort.
  • Välj den egenskap som du inte vill uppdatera som den egenskap som ska användas för att hitta befintliga [objekt]. Om du t.ex. importerar kontakter med deras e-postadresser för att ange/uppdatera den unika egenskapen Kundnummer, bör du använda E-post som egenskap för att identifiera befintliga kontakter. Om du importerar alla nya poster kan du välja vilken unik identifierare som helst, men E-post kommer fortfarande att vara unikt för kontakter.

Det gick inte att skapa en association

Vad felet betyder

HubSpot kan inte associera dina poster i deras nuvarande format. Posterna importerades men associerades inte.

Så här löser du felet

Kontrollera att du har uppfyllt filkraven för att associera dina poster. Om du importerar i en fil kan du behöva lägga till en unik identifierare för varje objekt. Om du importerar i två filer kan du behöva välja en annan gemensam kolumn för att associera korrekt. Gör ändringarna i dina filer och importera igen, eller associera dina poster manuellt.

Misslyckades med att välja bort kontakt

Vad felet betyder

Så här löser du felet

Det gick inte att bearbeta objekt med tomma egenskapsvärden

Vad felet betyder

Din fil innehåller tomma värden för flera kolumner och HubSpot kunde inte bearbeta posten. Dina data i den raden importerades inte.

Så här löser du felet

Fyll i de saknade egenskapsvärdena i din importfil och importera sedan filen igen.

Misslyckad validering av e-post, Deal/Ticket-steg eller Deal/Ticket-pipeline

Vad felet betyder

Så här löser du felet

Filen hittades inte

Vad felet betyder

Den fil du valde hittades inte. Dina data importerades inte.

Så här åtgärdar du felet

Kontrollera att du har sparat filen på din dator och att det är rätt filtyp. När du har gjort det laddar du upp filen igen.

GDPR svartlistad e-post

Vad felet betyder

Importfilen innehåller en eller flera e-postadresser som har blockerats från kommunikation på grund av dataintegritet. Dessa kontakter importerades inte.

Så här löser du felet

Importfilen kommer fortfarande att importera dina andra kontakter, men du kan inte lägga till de blockerade kontakterna via import. Det enda sättet att lägga till permanent raderade kontakter i ditt CRM är genom att be dem skicka in ett formulär. När en kontakt har skickat in ett formulär skapas de som en ny kontakt i ditt CRM.

Felaktigt antal kolumner

Vad felet innebär

Importfilen innehåller minst en kolumn utan rubrik. Data i kolumner utan rubriker importerades inte.

Så här åtgärdar du felet

Bekräfta om data i kolumnerna ska importeras eller inte, lägg till lämpliga rubriker eller ta bort kolumnerna och importera sedan filen igen.

Ogiltigt ytterligare e-postmeddelande

Vad felet betyder

När du importerar kontakter med ytterligare e-postadresser innehåller filen en e-postadress som antingen har ett ogiltigt e-postformat eller redan används som e-postadress för en annan kontakt. De berörda posterna importerades fortfarande, men de ytterligare e-postmeddelandena lades inte till.

Så här löser du felet

Om e-postmeddelandet var felaktigt formaterat uppdaterar du filen med rätt e-postformat och importerar sedan igen. Om e-postmeddelandet redan används på en annan kontakt men det borde vara på den nya kontakten istället, ta bort e-post meddelandet från den befintliga kontaktposten och importera sedan filen igen. Om e-postmeddelandet redan används på en annan kontakt och den befintliga kontakten ska behålla e-postmeddelandet, behövs ingen åtgärd.

Ogiltigt alternativt ID

Vad felet betyder

Importfilen innehåller ett ogiltigt värde som importerats som e-postadress, domännamn eller Record ID. Importen skapade eller uppdaterade inte posten.

Så här löser du felet

Uppdatera importfilen med rätt värde för e-postadress, domännamn eller Record ID och importera sedan filen igen.

Ogiltigt associations-ID

Vad felet betyder

Importfilen innehåller inte ett korrekt unikt värde för att associera dina poster. Data importerades, men de resulterande posterna associerades inte i HubSpot.

Så här löser du felet

Uppdatera din importfil så att den innehåller en giltig associationsidentifierare (t.ex. E-post för kontakter, Företagets domännamn för företag eller Record IDs) och importera sedan filen igen. Lär dig hur du konfigurerar dina filer korrekt för att importera och associera flera objekt.

Ogiltigt uppräkningsalternativ

Vad felet betyder

Importfilen innehåller ett värde som inte matchar ett befintligt alternativ i en uppräkningsegenskap. Detta gäller egenskaper av typen flerval, rullgardinsval, radioval och kryssruta. De berörda posterna importerades fortfarande, men uppräkningsegenskapen innehåller inget värde.

Så här löser du felet

Identifiera det felaktiga värdet genom att jämföra din importfil med egenskapen i HubSpot. För HubSpots standarduppräkningsegenskaper (t.ex. livscykelstadium, bransch), se till att ditt värde matchar antingen ett alternativs etikett på engelska eller dess interna värde. Du kan välja att uppdatera värdet i din importfil för att matcha ett befintligt alternativ, eller lägga till värdet som ett anpassat alternativ till din egenskap. När du är klar importerar du filen igen eller uppdaterar fastighetsvärdet manuellt i de berörda posterna.

Ogiltig tidsstämpel för händelse

Vad felet betyder

För import av anpassade händelser innehåller importfilen en tom eller ogiltig tidsstämpel för egenskapen Occurred at. De berörda raderna importerades, men egenskapen innehåller inget värde.

Så här löser du felet

Lägg till eller uppdatera ett värde inom det accepterade tidsstämpelintervallet (mellan 2000-01-01 och 3000-01-01) och importera sedan igen.

Ogiltig filtyp

Vad felet betyder

Importfilen har fel filtyp för import till HubSpot. Dina data importerades inte.

Så här löser du felet

Konvertera filen till en .csv-, .xls- eller .xlsx-fil och importera sedan igen. Granska ytterligare filkrav för import till HubSpot.

Ogiltig storlek på nummer

Vad felet betyder

Importfilen innehåller ett numeriskt värde som är för litet eller för stort. De berörda raderna importerades, men egenskapen nummer innehåller inget värde.

Så här löser du felet

Bekräfta formatkraven för din specifika egenskap eller egenskapstypen, uppdatera filen så att den matchar rätt format och importera sedan igen. Du kan också uppdatera egenskapsvärdet manuellt i de berörda posterna.

Ogiltigt post-ID

Vad felet betyder

Under importen mappades en av filens kolumner till Record ID. RecordID somanges i filen matchade dock inte befintliga ID i HubSpot. Posterna importerades inte.

Så här löser du felet

Kontrollera att post-ID:n är korrekta. Du kan behöva exportera dina befintliga poster för att få rätt post-ID, eller använda en annan unik identifierare för befintliga poster. Om du inte uppdaterar eller associerar befintliga objekt i HubSpot ska du inte markera kryssrutan under importprocessen.

Ogiltig obligatorisk egenskap

Vad felet betyder

En obligatorisk egenskap i importfilen innehåller ett ogiltigt värde. Data i den raden importerades inte.

Så här åtgärdar du felet

Bekräfta formatkraven för din specifika egenskap eller egenskapstypen, uppdatera din fil så att den matchar rätt format och importera sedan igen.

Ogiltigt antal ark

Vad felet betyder

Importfilen innehåller mer än ett ark. Dina data importerades inte.

Så här åtgärdar du felet

Ta bort eventuella ytterligare ark från din importfil och importera sedan igen. Granska ytterligare filkrav för import till HubSpot.

Ogiltigt kalkylblad

Vad felet betyder

Importfilen är inte en giltig kalkylbladsfil. Dina data importerades inte.

Så här åtgärdar du felet

Konvertera filen till en .csv-, .xls- eller .xlsx-fil och importera sedan igen. Granska ytterligare filkrav för import till HubSpot.

Gränsen har överskridits

Vad felet betyder

HubSpot kan inte skapa posten eftersom du har nått din gräns för hur många poster du kan lagra för det objektet. Detta fel gäller för standard CRM-objekt: kontakter, företag, affärer och biljetter. Dina data importerades inte.

Så här löser du felet

Ta bort alla poster som du inte längre behöver för det objektet och importera sedan filen igen för att skapa de nya posterna. Läs mer om din HubSpot-prenumeration och dess begränsningar .

Många fel i raden

Vad felet betyder

Importfilen innehåller en rad med fler än 10 fel. I beskrivningen av felet listas alla fel i raden och de kolumner som påverkas. Beroende på felen kanske raden inte har importerats, eller så importerades raden utan värden för de berörda kolumnerna.

Så här löser du felet

Granska varje fel och uppdatera sedan filen och importera den igen, eller uppdatera den berörda posten/aktiviteten manuellt i HubSpot.

Flera företag med denna domän

Vad felet betyder

Importfilen innehåller ett domännamnsvärde för Företag som matchar flera företag i ditt HubSpot-konto. Importen uppdaterade inte företagsposten.

Så här löser du felet

Sök efter det specifika Company-domännamnsvärdet i dina företags hem för att hitta de duplicerade domänerna. Slå samman företagsposterna eller ta bort en av dem och importera sedan filen igen.

Flera ägare har hittats

Vad felet betyder

Importfilen innehåller ett Owner-värde som matchar mer än en användare i kontot. Detta inträffar vanligtvis för namn (t.ex. finns det två John Doe-användare i ditt HubSpot-konto, och importfilen innehöll namnet "John Doe"). De berörda posterna importerades, men egenskapen Ägare innehåller inget värde.

Så här löser du felet

Ersätt namnet på ägaren med dennes e-postadress i din importfil och importera sedan filen igen. Du kan också manuellt uppdatera värdet för egenskapenÄgare i de berörda posterna.

Utanför giltigt termintervall

Vad felet betyder

Importfilen innehåller ett värde för en tidsperiod som ligger utanför det accepterade termintervallet. De berörda posterna importerades, men termegenskapen innehåller inget värde.

Så här löser du felet

Uppdatera termvärdena i filen så att de ligger inom det accepterade tidsintervallet (ett heltal som är större än eller lika med 1 månad) och importera sedan filen igen. Du kan också uppdatera egenskapsvärdet manuellt i de berörda posterna.

Utanför giltigt tidsintervall

Vad felet betyder

Importfilen innehåller ett värde för en tidsperiod som ligger utanför det accepterade tidsintervallet. De berörda posterna importerades, men egenskapen för tidsintervall innehåller inget värde.

Så här löser du felet

Uppdatera tidsintervallvärdena i filen så att de ligger inom det accepterade tidsintervallet (mindre än 1000 år) och importera sedan filen igen. Du kan också uppdatera egenskapsvärdet manuellt i de berörda posterna.

Gränsen för anpassade objekt i portalen överskrids

Vad felet betyder

HubSpot kan inte skapa posten eftersom du har nått din gräns för antalet poster som du kan lagra för det anpassade objektet. Dina data importerades inte.

Så här löser du felet

Om det finns poster som du inte längre behöver, ta bort poster inom det anpassade objektet och importera sedan filen igen. Om du behöver ytterligare lagringsplats för poster kan du köpa en ökning av postgränsen för anpassade objekt. Läs mer om din HubSpot-prenumeration och dess begränsningar .

Egenskapsdefinition hittades inte

Vad felet innebär

Importfilen innehåller en kolumnrubrik som inte matchar en HubSpot-egenskap. Data i den kolumnen importerades inte.

Så här löser du felet

Under importen, matcha dina kolumner korrekt genom att välja en befintlig egenskap eller genom att skapa en ny egenskap på sidan Map columns in your file to [object] properties . Du kan också välja att hoppa över att importera kolumner som inte matchas.

Fel i regel för validering av egenskaper

Vad felet betyder

Importfilen innehåller ett värde som inte uppfyller kraven för en egenskaps valideringsregler (t.ex. värdet innehåller specialtecken, är för långt, för kort, etc.). De berörda posterna importerades, men egenskapen innehåller inget värde.

Så här löser du felet

Visa eller redigera egenskapens valideringsregler i dina inställningar. Uppdatera din importfil så att den innehåller ett värde som följer egenskapens regler och importera sedan filen igen. Du kan också uppdatera egenskapsvärdet manuellt i de berörda posterna.

Egenskapsvärde hittades inte

Vad felet betyder

Importfilen saknar ett värde för en obligatorisk egenskap. Data i den raden importerades inte.

Så här åtgärdar du felet

Uppdatera importfilen så att den innehåller ett värde för den obligatoriska egenskapen och importera sedan filen igen.

Raddata för stor

Vad felet betyder

Din fil innehåller en cell eller rad som innehåller mer än 1 MB data, vilket är för stort för att importverktyget ska kunna bearbeta det. Data i den raden importerades inte.

Så här löser du felet

Minska storleken på den berörda cellen eller raden i filen och importera sedan filen igen.

Okänd dålig begäran

Vad felet betyder

Importfilen innehåller ett ogiltigt Record ID som inte matchar någon befintlig post i ditt HubSpot-konto. Importen uppdaterade inte posten, eftersom data inte matchar någon befintlig post.

Så här löser du felet

Kontrollera att du har rätt Record ID. Om du hittar ett felaktigt ID, uppdatera din importfil med rätt Record ID och importera sedan filen igen.

Okänt fel

Vad felet betyder

HubSpot kan inte bearbeta filen på grund av ett okänt fel. Dina data importerades inte.

Så här löser du felet

Bekräfta att din fil uppfyller alla krav. Försök att importera igen efter att ha rensat webbläsarens cacheminne eller använt en annan webbläsare. Om du fortfarande ser ett fel kan du skriva ett inlägg i Community (alla användare) eller kontakta supportteamet(endastStarter-, Professional- och Enterprise-konton ).

Uppdatera endast importera

Vad felet betyder

Du valde att importen endast skulle uppdatera befintliga poster, men din importfil innehåller unika identifieringsvärden som inte motsvarar befintliga poster i HubSpot. Du importerade till exempel ett Email-värde som inte matchar en befintlig kontakts e-post, eller ett Record ID-värde som inte matchar en befintlig post. De berörda raderna importerades inte, så nya poster skapades inte, men befintliga poster uppdaterades.

Så här löser du felet

Om de påverkade värdena borde ha matchat befintliga poster, bekräfta att värdena är stavade korrekt eller innehåller rätt Record ID-nummer. Åtgärda eventuella misstag i filen och importera sedan igen.

Om ditt mål bara var att uppdatera befintliga poster och inte skapa nya poster behöver du inte vidta några åtgärder. Om du vill att de påverkade raderna ska skapa nya poster istället, importerar du filen igen och väljer att skapa nya poster och uppdatera befintliga poster i importprocessen.

Salesforce import fel

• Navigera till dina poster:
• Kontakter: I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
• Företag:
• Erbjudanden:
• Biljetter:
• Anpassade objekt: I ditt HubSpot-konto navigerar du till Kontakter > Kontakter, klickar sedan på rullgardinsmenyn längst upp till vänster och väljer namnet på det anpassade objektet.
• Produkter: I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I den vänstra sidomenyn navigerar du till Objekt > Produkter.

• Klicka på Importera längst upp till höger. Om du befinner dig på indexsidan för produkter klickar du på rullgardinsmenyn Åtgärder och väljer sedan Importera.
• Håll muspekaren över den Salesforce-import som har fel och klicka sedan på Visa importfel.
• Håll muspekaren över ett fel i tabellen Importfel och klicka på Visa detaljer för att se mer information.

• I den högra panelen visas en beskrivning av felet tillsammans med information om lösning. Du ser också en lista över poster som påverkas av felet. Klicka på en postlänk för att komma åt posten och göra ändringar om det behövs.