ตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดในการนำเข้าระเบียน

เมื่อนำเข้าระเบียนหรือกิจกรรมลงใน HubSpot คุณอาจพบข้อผิดพลาด ด้านล่างเรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบระหว่างการนำเข้าดาวน์โหลดไฟล์ข้อผิดพลาดดูรายละเอียดข้อผิดพลาดและแก้ไขปัญหาในไฟล์นำเข้าหรือ Salesforce ของคุณ

ก่อนที่จะเริ่มการนำเข้าหรือแก้ไขไฟล์ที่มีข้อผิดพลาดให้เรียนรู้ข้อกำหนดและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องสำหรับการนำเข้าสู่ HubSpot

โปรดทราบ: บัญชีของคุณอาจใช้ชื่อเฉพาะสำหรับแต่ละวัตถุ (เช่นบัญชีแทนบริษัท) เอกสารนี้หมายถึงออบเจ็กต์ตามชื่อเริ่มต้นของ HubSpot

แก้ไขข้อผิดพลาดระหว่างการนำเข้า

ในระหว่างขั้นตอนการนำเข้า คุณจะแมปคอลัมน์ไฟล์ของคุณกับคุณสมบัติใน HubSpot หากคุณสังเกตเห็นค่าที่ไม่ถูกต้องหรือขาดหายไปในระหว่างการแมปคุณสามารถอัปเดตค่าจากภายในเครื่องมือนำเข้าแทนที่จะต้องแก้ไขและอัปโหลดไฟล์ของคุณใหม่ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาดในการสะกดคำหรือเพิ่มค่าสำหรับเซลล์ว่าง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดบนคอลัมน์แผนที่ในไฟล์ของคุณไปยังหน้าจอคุณสมบัติ HubSpot:

1. หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่พบให้วางเมาส์เหนือแถวที่มีข้อผิดพลาดจากนั้นคลิกข้อผิดพลาด [x] ในแผงด้านขวาให้ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทข้อผิดพลาดรวมถึงคอลัมน์และแถวที่ได้รับผลกระทบ

• • หากต้องการดูที่พักที่กำลังแมปให้คลิกชื่อที่พักที่ด้านบนขวา

1. • หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดเฉพาะให้คลิกที่ชื่อของข้อผิดพลาด
   • หากต้องการดูแถวที่ได้รับผลกระทบในไฟล์ของคุณให้คลิกดูค่าที่ลบออก
   • หากมีวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำส่วนแก้ไขข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น ดูโซลูชันที่แนะนำจากนั้นขึ้นอยู่กับข้อผิดพลาดคลิกแก้ไขค่าที่ ลบเพื่อแก้ไขค่าและแก้ไขข้อผิดพลาด
2. หากต้องการแก้ไขค่าในแถวที่มีข้อผิดพลาดให้วางเมาส์เหนือแถวที่มีค่าที่คุณต้องการแก้ไขจากนั้นคลิกedit แก้ไขค่าคอลัมน์ ในแผงด้านขวา:
   
   • เลือกค่าคอลัมน์ที่จะแทนที่ ครั้งแรกที่คุณเปิดแผงหากตรวจพบข้อผิดพลาดค่าที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดจะถูกโหลดไว้ล่วงหน้าโดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณแก้ไข หากไม่มีข้อผิดพลาดหรือคุณได้แก้ไขค่าสำหรับคอลัมน์แล้วคุณสามารถเลือกค่าใดก็ได้ที่คุณต้องการแทนที่
   • หากต้องการแทนที่ค่าในช่องค่าทดแทนให้ป้อนหรือเลือกค่าใหม่ ค่านี้จะแทนที่ค่าคอลัมน์สำหรับทุกแถวที่ปรากฏในคอลัมน์นั้น (เช่นข้อผิดพลาดในการสะกดคำที่ปรากฏในหลายแถวของคอลัมน์จะได้รับการแก้ไขสำหรับทุกกรณี)

โปรดทราบ: คุณจะสามารถเลือกค่าคอลัมน์ที่ปรากฏใน 1,000 แถวแรกของไฟล์ของคุณเท่านั้น อย่างไรก็ตามเมื่อคุณตั้งค่าทดแทนค่านั้นจะแทนที่ค่าที่เกี่ยวข้องทั้งหมดรวมถึงค่าที่เกิน 1,000 แถว

• • หากไม่ต้องการนำเข้าค่าคอลัมน์ที่เลือกแทนที่จะแทนที่ให้คลิกไอคอนverticalMenu นูแนวตั้งเมนูจากนั้นคลิกblock อย่านำเข้าค่านี้ ค่านี้จะไม่ถูกนำเข้าสำหรับทุกแถวที่ปรากฏในคอลัมน์นั้น
  • หากต้องการเพิ่มค่าทดแทนอื่นให้คลิกadd แทนที่ค่าอื่นจากนั้นเลือกค่าคอลัมน์และตั้งค่าทดแทน
  • หากต้องการลบค่าทดแทนให้คลิกไอคอนverticalMenu นูแนวตั้งเมนูจากนั้นคลิกdeleteค่า ทดแทน ไม่สามารถลบค่าที่ผิดพลาดได้

• • หากต้องการรีเซ็ตการเปลี่ยนทั้งหมดให้คลิกรีเซ็ตการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด ค่าทดแทนสำหรับแต่ละค่าของคอลัมน์ที่เลือกจะถูกลบออก
  • หากต้องการปิดแผงให้คลิกเสร็จสิ้น

3. เมื่อคุณแก้ไขข้อผิดพลาดแล้วจะมีเครื่องหมายถูก success ในคอลัมน์ที่แมป หากค่าของคอลัมน์ได้รับการแก้ไขการedit ที่แก้ไขจะปรากฏในแถวที่เกี่ยวข้อง

โปรดทราบ: หากไฟล์ของคุณมีมากกว่า 1,000 แถวอาจมีข้อผิดพลาดเพิ่มเติมที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข

ตรวจสอบการนำเข้า

เมื่อคุณนำเข้าเสร็จสิ้นระบบจะนำคุณเข้าสู่สรุปการนำเข้าโดยอัตโนมัติรวมถึงภาพรวมของข้อผิดพลาดใดๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบสรุปสำหรับการนำเข้าที่เสร็จสมบูรณ์ก่อนหน้านี้

1. ในการ์ดสรุปให้ดูจำนวนแถวที่นำเข้าเรคคอร์ดใหม่ที่สร้างและเรคคอร์ดที่มีอยู่ที่อัปเดต เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์การนำเข้า
2. หากคุณแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับค่าคุณสมบัติการแจกแจงหรือป้ายชื่อการเชื่อมโยงในระหว่างการนำเข้าส่วนจะปรากฏขึ้นเพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับค่า

3. หากการนำเข้ามีข้อผิดพลาดส่วนนำเข้าข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น ในตารางให้ดูข้อมูลต่อไปนี้:
   • นำเข้าคอลัมน์จากไฟล์: ส่วนหัวของคอลัมน์ในไฟล์ของคุณที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาด 
   • ประเภทวัตถุ: วัตถุ CRM หรือกิจกรรมที่กำหนดให้กับคอลัมน์ที่ได้รับผลกระทบ
   • คุณสมบัติ HubSpot: คุณสมบัติใน HubSpot ที่จับคู่กับคอลัมน์ที่ได้รับผลกระทบ
   • ประเภทข้อผิดพลาด: ประเภทของข้อผิดพลาดสำหรับคอลัมน์ที่ได้รับผลกระทบ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการนำเข้าทั้งหมด
   • ผลกระทบจากข้อผิดพลาด: จำนวนแถวหรือค่าคุณสมบัติที่ไม่ได้นำเข้าอันเป็นผลมาจากข้อผิดพลาด หากไม่มีการนำเข้าแถวหมายความว่าไม่สามารถนำเข้าคอลัมน์ทั้งหมดในแถวที่ได้รับผลกระทบได้ หากไม่ได้นำเข้าค่าหมายความว่าไม่สามารถนำเข้าค่าในคอลัมน์ของคุณสมบัติเฉพาะนั้นได้แต่สามารถนำเข้าคอลัมน์อื่นๆในแถวได้

4. หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดเฉพาะให้วางเมาส์เหนือแถวแล้วคลิกดูรายละเอียด
5. หากต้องการดูแถวทั้งหมดที่มีข้อผิดพลาดให้คลิกดูแถวที่มีข้อผิดพลาด ในหน้าแถวที่มีข้อผิดพลาด:
   • ในตารางให้ตรวจสอบแถวและข้อผิดพลาดที่มี คอลัมน์ที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดจะมีไอคอนแจ้งเตือนการexclamation คลิกที่ชื่อของข้อผิดพลาดในคอลัมน์ซ้ายสุดเพื่อดูสาเหตุของข้อผิดพลาดและวิธีแก้ไข
   • คลิกดาวน์โหลดแถวที่มีข้อผิดพลาดเป็นไฟล์เพื่อดาวน์โหลดแถวที่ได้รับผลกระทบและข้อผิดพลาด คลิกไฟล์ ZIP ที่ดาวน์โหลดมาเพื่อแยกไฟล์ CSV จากนั้นเปิดไฟล์
6. หากต้องการดาวน์โหลดรายการข้อผิดพลาดในไฟล์เหนือตารางให้คลิกดาวน์โหลดข้อผิดพลาดเป็นไฟล์
   • คลิกไฟล์ ZIP ที่ดาวน์โหลดมาเพื่อแยกไฟล์ CSV จากนั้นเปิดไฟล์
   • ในไฟล์ให้ระบุรหัสข้อผิดพลาดในคอลัมน์รหัสข้อผิดพลาดวัตถุของระเบียนที่ได้รับผลกระทบในคอลัมน์ประเภทวัตถุเหตุผลสำหรับข้อผิด พลาดในคอลัมน์เหตุผลและค่าคุณสมบัติสำหรับระเบียนในคอลัมน์เพิ่มเติม

โปรดทราบ: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในข้อผิดพลาดในการนำเข้าจะถูกแทนที่ด้วยคำว่า REDACTED บนหน้าจอการนำเข้าโพสต์และในไฟล์ข้อผิดพลาดที่ดาวน์โหลดมา หากต้องการดูค่าโปรดดูไฟล์นำเข้าต้นฉบับของคุณ

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดในการนำเข้าแล้วให้เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเฉพาะ

ข้อผิดพลาดในการนำเข้าไฟล์

ต่อไปนี้เป็นรายการรหัสข้อผิดพลาดที่เรียงตามตัวอักษรพร้อมรายละเอียดสำหรับข้อผิดพลาดและขั้นตอนที่เป็นไปได้สำหรับการแก้ไข ในบางกรณีบันทึกหรือกิจกรรมที่มีข้อผิดพลาดจะถูกนำเข้าและสามารถแก้ไขได้ทั้งใน HubSpot หรือโดยการแก้ไขไฟล์นำเข้าและนำเข้าใหม่ ในกรณีอื่นๆบันทึกหรือกิจกรรมจะไม่นำเข้าและไฟล์นำเข้าจะต้องได้รับการแก้ไขก่อนที่จะนำเข้าใหม่

โปรดทราบ: รหัสข้อผิดพลาดในไฟล์ที่ดาวน์โหลดจะมีตัวอักษรพิมพ์ใหญ่และตัวอักษรขีดล่างแต่จะแสดงเป็นข้อความปกติภายในบทความนี้ ตัวอย่างเช่นข้อผิดพลาดจะปรากฏเป็น ambiguous_ENUMERATION_OPTION ในไฟล์แต่คุณจะพบเป็นตัวเลือกการแจกแจงที่คลุมเครือในรายการด้านล่าง

ตัวเลือกการแจกแจงที่คลุมเครือ

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ระเบียนเดียวกันตรงกับตัวเลือกที่มีอยู่มากกว่าหนึ่งตัวเลือกที่กำหนดไว้สำหรับคุณสมบัติการแจกแจง ซึ่งจะนำไปใช้กับคุณสมบัติการเลือกหลายรายการการเลือกแบบเลื่อนลงการเลือกรายการวิทยุและการเลือกประเภทช่องทำเครื่องหมาย

นอกจากนี้คุณยังอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากค่าในไฟล์ของคุณเป็นป้ายกำกับของตัวเลือกที่พักแทนที่จะเป็นค่าภายใน สิ่งนี้ใช้กับตัวเลือกคุณสมบัติการแจกแจงที่ฉลากแตกต่างจากค่าภายใน

บันทึกที่ได้รับผลกระทบถูกนำเข้าแต่คุณสมบัติการแจกแจงไม่มีค่า

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ระบุค่าที่ไม่ถูกต้องโดยเปรียบเทียบไฟล์นำเข้าของคุณกับคุณสมบัติใน HubSpot U อัปเดตค่าในไฟล์นำเข้าของคุณให้ตรงกับตัวเลือกที่มีอยู่เพียงตัวเลือกเดียวหรือค่าภายในของตัวเลือกหากป้ายกำกับแตกต่างจากค่าภายใน เมื่ออัพเดทค่าแล้วให้นำเข้าไฟล์อีกครั้ง 

นอกจากนี้คุณยังอัพเดทมูลค่าทรัพย์สินได้ด้วยตนเองในบันทึกที่ได้รับผลกระทบ หากบันทึกของคุณควรตรงกับหลายตัวเลือกให้เรียนรู้วิธีจัดรูปแบบไฟล์ของคุณเพื่อนำเข้าข้อมูลไปยังคุณสมบัติช่องทำเครื่องหมายหลายช่องอย่างถูกต้อง

ไม่พบป้ายชื่อสมาคม

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ในระหว่างการนำเข้าคอลัมน์จะรวมป้ายชื่อสมาคมอย่างไรก็ตามป้ายชื่อไม่มีอยู่ใน HubSpot ข้อมูลถูกนำเข้าแต่การเชื่อมโยงที่เกิดขึ้นไม่มีป้ายกำกับ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ระบุค่าที่ไม่ถูกต้องโดยเปรียบเทียบไฟล์นำเข้าของคุณกับป้ายกำกับการเชื่อมโยงใน HubSpot ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าของคุณตรงกับป้ายกำกับที่มีอยู่หรือสร้างป้ายกำกับใหม่ หากคุณกำลังนำเข้าป้ายกำกับที่จับคู่กันตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ป้ายกำกับที่ถูกต้องสำหรับวัตถุที่เกี่ยวข้อง (เช่นนายจ้างนำไปใช้กับบริษัทพนักงานนำไปใช้กับผู้ติดต่อ) เมื่อเสร็จแล้วให้นำเข้าไฟล์อีกครั้งหรืออัปเดตป้ายกำกับด้วยตนเองในบันทึกที่ได้รับผลกระทบ

เกินขีดจำกัดของสมาคม

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ก่อนหน้านี้คุณกำหนดขีดจำกัดการเชื่อมโยงสำหรับจำนวนการเชื่อมโยงทั้งหมดหรือที่มีป้ายกำกับที่อนุญาตระหว่างบันทึกแต่การนำเข้าของคุณรวมถึงการเชื่อมโยงที่เกินขีดจำกัด ข้อมูลถูกนำเข้าแต่ระเบียนที่ได้ไม่เกี่ยวข้องกับ HubSpot

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

หากระเบียนควรเชื่อมโยงหรือมีป้ายกำกับเฉพาะเพื่อกำหนดความสัมพันธ์ให้อัปเดตขีดจำกัดการเชื่อมโยงของคุณจากนั้นนำเข้าไฟล์อีกครั้งหรืออัปเดตการเชื่อมโยงด้วยตนเองใน HubSpot

ไม่พบบันทึกการเชื่อมโยง

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ในระหว่างการนำเข้าคอลัมน์ถูกจับคู่กับคุณสมบัติตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน เพื่อเชื่อมโยงระเบียน (เช่น ID ระเบียน อีเมล ชื่อโดเมนของบริษัทหรือคุณสมบัติค่าที่ไม่ซ้ำกันที่กำหนดเอง) อย่างไรก็ตามค่าที่ไม่ซ้ำกันที่จำเป็นไม่ได้รวมอยู่ในไฟล์ ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันที่มีค่าที่มีตัวแบ่งบรรทัดหรือมากกว่า 100 ตัวอักษร ข้อมูลถูกนำเข้าแต่ระเบียนที่ได้ไม่เกี่ยวข้องกับ HubSpot

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

อัปเดตไฟล์นำเข้าของคุณให้มีค่าที่ถูกต้องจากนั้นนำเข้าไฟล์อีกครั้ง คุณอาจต้องส่งออกบันทึกที่มีอยู่ของคุณเพื่อรับรหัสบันทึกที่ถูกต้องหรือใช้ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันอื่นสำหรับบันทึกที่มีอยู่ เรียนรู้วิธีตั้งค่าไฟล์ของคุณอย่างถูกต้องเพื่อนำเข้าและเชื่อมโยงออบเจ็กต์หลายรายการ

ไม่พบเจ้าของ

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้ามีเจ้าของระเบียนที่ไม่ตรงกับผู้ใช้ใน HubSpot เรคคอร์ดที่ได้รับผลกระทบถูกนำเข้าแต่ฟิลด์เจ้าของไม่มีค่า

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ตรวจสอบว่าบุคคลที่คุณต้องการกำหนดระเบียนให้เป็นผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในบัญชีจากนั้นอัปเดตข้อมูลในคอลัมน์เจ้าของไฟล์นำเข้าของคุณเพื่อรวมชื่อและนามสกุลหรืออีเมลของผู้ใช้

• หากบุคคลที่คุณต้องการกำหนดระเบียนให้ยังไม่ใช่ผู้ใช้ในบัญชีให้เพิ่มพวกเขาเป็นผู้ใช้จากนั้นนำเข้าอีกครั้งด้วยชื่อหรืออีเมลของพวกเขาตามที่ปรากฏในบัญชี
• หากบุคคลที่คุณต้องการมอบหมายเป็นผู้ใช้ที่ถูกปิดใช้งานให้เปิดใช้งานผู้ใช้อีกครั้งจากนั้นนำเข้าอีกครั้งด้วยชื่อหรืออีเมลของพวกเขาตามที่ปรากฏในบัญชี

ไม่สามารถแยกวิเคราะห์วันที่ได้

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้ามีค่าวันที่ที่ไม่ตรงกับรูปแบบที่คุณเลือกในระหว่างกระบวนการนำเข้า บันทึกที่ได้รับผลกระทบถูกนำเข้าแต่คุณสมบัติวันที่ไม่มีค่า

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

อัปเดตไฟล์นำเข้าของคุณด้วยค่าที่ถูกต้องและนำเข้าใหม่หรืออัปเดตค่าคุณสมบัติในระเบียนที่ได้รับผลกระทบด้วยตนเอง

แยกวิเคราะห์หมายเลขไม่ได้

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้ามีค่าสำหรับคุณสมบัติตัวเลขที่มีอักขระที่ไม่ใช่ตัวเลข เรคคอร์ดที่ได้รับผลกระทบถูกนำเข้าแต่คุณสมบัติตัวเลขไม่มีค่า

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

อัปเดตไฟล์นำเข้าของคุณด้วยค่าตัวเลขที่ถูกต้องและนำเข้าใหม่หรืออัปเดตค่าคุณสมบัติในระเบียนที่ได้รับผลกระทบด้วยตนเอง

ไม่สามารถแยกวิเคราะห์แถวได้

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้ามีแถวที่มีข้อมูลที่ไม่สามารถประมวลผลได้ หากเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นบันทึกจะไม่ถูกนำเข้า หากไม่ใช่คุณสมบัติที่จำเป็นบันทึกจะถูกนำเข้าแต่คุณสมบัตินั้นไม่มีค่า

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ตรวจสอบว่าค่าข้อมูลของคุณตรงกับรูปแบบที่ถูกต้องสำหรับคุณสมบัติที่คุณกำลังนำเข้าแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆแล้วนำเข้าไฟล์อีกครั้ง นอกจากนี้คุณยังอัพเดทมูลค่าทรัพย์สินได้ด้วยตนเองในบันทึกที่ได้รับผลกระทบ

ไม่สามารถแยกวิเคราะห์คำศัพท์ได้

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้ามีค่าสำหรับช่วงเวลาที่ไม่ตรงกับรูปแบบคำที่ยอมรับ บันทึกที่ได้รับผลกระทบยังคงถูกนำเข้าอยู่แต่คำว่าคุณสมบัติไม่มีค่า 

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

อัปเดตค่าระยะเวลาในไฟล์ของคุณให้เป็นจำนวนเต็มของเดือนหรือในรูปแบบระยะเวลา ISO8601 (เช่นระยะเวลาสามปีหกเดือนสี่วันจะเป็น P3Y6M4D) จากนั้นนำเข้าไฟล์อีกครั้ง นอกจากนี้คุณยังอัพเดทมูลค่าทรัพย์สินได้ด้วยตนเองในบันทึกที่ได้รับผลกระทบ

สร้างเฉพาะการนำเข้าเท่านั้น

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

คุณเลือกว่าการนำเข้าควรสร้างระเบียนใหม่เท่านั้นแต่ไฟล์นำเข้าของคุณมีค่าตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่งตรงกับระเบียนที่มีอยู่ใน HubSpot ตัวอย่างเช่นคุณนำเข้าค่าอีเมลที่ตรงกับอีเมลของผู้ติดต่อที่มีอยู่แล้ว (รวมถึงอีเมลเพิ่มเติม) หรือคุณนำเข้าค่าชื่อโดเมนของบริษัทที่ตรงกับโดเมนของบริษัทที่มีอยู่แล้ว (รวมถึงโดเมนเพิ่มเติม) แถวที่ได้รับผลกระทบไม่ได้ถูกนำเข้าดังนั้นเรคคอร์ดที่มีอยู่จึงไม่ได้รับการอัปเดตแต่แถวที่มีข้อมูลใหม่จะสร้างเรคคอร์ดใหม่

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

หากเป้าหมายของคุณคือการสร้างระเบียนใหม่เท่านั้นและหลีกเลี่ยงการอัปเดตระเบียนที่มีอยู่คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ หากคุณต้องการอัปเดตระเบียนที่มีอยู่ในไฟล์ของคุณให้นำเข้าไฟล์ของคุณอีกครั้งจากนั้นเลือกเพื่อสร้างระเบียนใหม่และอัปเดตระเบียนที่มีอยู่ในกระบวนการนำเข้า

รหัสสำรองซ้ำ

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

รหัสสำรองเดียวกันนี้ถูกใช้หลายครั้งภายในไฟล์ของคุณ ข้อมูลของคุณถูกนำเข้าแต่อาจมีระเบียนเดียวกันซ้ำกันใน HubSpot หากคุณพยายามเชื่อมโยงบันทึกของคุณจะไม่เชื่อมโยงกัน

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

• เพื่อหลีกเลี่ยงการทำซ้ำให้ใช้อีเมลสำหรับผู้ติดต่อชื่อโดเมนของบริษัทสำหรับบริษัทหรือบันทึก ID สำหรับวัตถุใดๆ 
• หากต้องการเชื่อมโยงระเบียนให้ใช้อีเมล ชื่อโดเมนของบริษัท รหัส ระเบียนหรือเลือกคุณสมบัติแบบหนึ่งต่อหลายรายการที่ค่าหนึ่งไม่ซ้ำกันสำหรับระเบียนจำนวนมากที่เกี่ยวข้อง (เช่นชื่อบริษัทเป็นชื่อเดียวซึ่งจะเชื่อมโยงกับผู้ติดต่อจำนวนมากที่ทำงานในบริษัทเดียวกัน) โปรดดูตัวอย่างไฟล์นำเข้าสำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม

ID การเชื่อมโยงที่ซ้ำกัน

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ID การเชื่อมโยงที่คุณเลือกเพื่อเชื่อมโยงบันทึกของคุณจะไม่ซ้ำกัน

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

เลือกส่วนหัวคอลัมน์อื่นเพื่อทำหน้าที่เป็นคอลัมน์ทั่วไประหว่างสองไฟล์ของคุณ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้เลือกที่พักแบบหนึ่งต่อหลายแห่งที่มีค่าที่ไม่ซ้ำกันสำหรับระเบียนจำนวนมากที่เกี่ยวข้อง (เช่นชื่อบริษัทเป็นชื่อเดียวซึ่งจะเกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อจำนวนมากที่ทำงานในบริษัทเดียวกัน) โปรดดูตัวอย่างไฟล์นำเข้าสำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม เมื่อเลือก ID การเชื่อมโยงใหม่แล้วให้นำเข้าไฟล์ของคุณอีกครั้ง

ID เรคคอร์ดที่ซ้ำกัน

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ID เรคคอร์ดเดียวกันถูกใช้หลายครั้งภายในไฟล์ของคุณ ระเบียนที่ได้รับผลกระทบไม่ได้รับการอัปเดตหรือเชื่อมโยงใน HubSpot

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

อัปเดตไฟล์นำเข้าของคุณเพื่อให้มีเพียงแถวเดียวที่มี ID ระเบียนนั้น เก็บแถวด้วยข้อมูลล่าสุดที่คุณต้องการรวมไว้ใน HubSpot เมื่อลบไฟล์ซ้ำออกแล้วให้นำเข้าไฟล์อีกครั้ง

ทำซ้ำเนื้อหาแถว

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

HubSpot ตรวจพบว่าไฟล์นำเข้ามีระเบียนที่ซ้ำกัน การนำเข้าไม่ได้สร้างเรคคอร์ดใหม่

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ลบรายการที่ซ้ำกันในไฟล์นำเข้าของคุณและนำเข้าอีกครั้ง

คัดลอกค่าที่พักที่ไม่ซ้ำกัน

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

คุณสมบัติตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันใน HubSpot บังคับใช้ความเป็นเอกลักษณ์ของมูลค่าทรัพย์สินนั้นในทุกระเบียน ค่าบางค่าในคอลัมน์ที่จับคู่กับคุณสมบัติตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันไม่ซ้ำกันเมื่อเปรียบเทียบกับแถวอื่นๆในไฟล์ของคุณหรือระเบียนอื่นๆใน CRM ของคุณ หากที่พักนี้ไม่ซ้ำกันในไฟล์ของคุณมีเพียงแถวเดียวที่อ้างอิงโดยที่พักนี้เท่านั้นที่ถูกนำเข้า หากค่าคุณสมบัตินี้ขัดแย้งกับระเบียนอื่นใน CRM ระเบียนจะไม่ถูกนำเข้า

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

เลือกส่วนหัวคอลัมน์อื่นเพื่อทำหน้าที่เป็นค่าที่ไม่ซ้ำกันของคุณหรือลบค่าที่ซ้ำกันจากนั้นนำเข้าไฟล์อีกครั้ง

หากไฟล์ของคุณมีคุณสมบัติตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันหลายรายการ:

• อาจมีค่าที่ไม่ซ้ำกันที่ขัดแย้งกัน (เช่นอีเมลและที่พักที่ไม่ซ้ำกันที่กำหนดเองซึ่งที่พักที่กำหนดเองมีค่าที่ไม่ซ้ำกันแต่มีอีเมลที่ซ้ำกัน) ลบค่าที่ไม่ซ้ำกันที่ขัดแย้งกันออกแล้วนำเข้าใหม่
• หากคุณกำลังพยายามอัปเดตหนึ่งในคุณสมบัติที่มีค่าที่ไม่ซ้ำกันในระหว่างการนำเข้าให้เลือกคุณสมบัติที่คุณไม่ต้องการอัปเดตเป็นคุณสมบัติที่จะใช้เพื่อค้นหา [object] ที่มีอยู่

โปรดทราบ: หากคุณใช้รหัสบันทึกเป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันรหัสจะแทนที่ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันอื่นๆที่รวมอยู่ในการนำเข้า ที่พักผู้ติดต่ออีเมลจะต้องมีค่าที่ไม่ซ้ำกันเสมอ

สร้างการเชื่อมโยงไม่สำเร็จ

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

HubSpot ไม่สามารถเชื่อมโยงบันทึกของคุณในรูปแบบปัจจุบันได้ บันทึกถูกนำเข้าแต่ไม่เกี่ยวข้อง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของไฟล์สำหรับการเชื่อมโยงบันทึกของคุณ หากนำเข้าในไฟล์เดียวคุณอาจต้องเพิ่มตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละวัตถุ หากนำเข้าในสองไฟล์คุณอาจต้องเลือกคอลัมน์ทั่วไปอื่นเพื่อเชื่อมโยงอย่างถูกต้อง ทำการเปลี่ยนแปลงไฟล์ของคุณและนำเข้าใหม่หรือเชื่อมโยงบันทึกของคุณด้วยตนเอง

ยกเลิกการเข้าร่วมรายชื่อติดต่อไม่สำเร็จ

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ประมวลผลอ็อบเจกต์ด้วยค่าคุณสมบัติว่างไม่สำเร็จ

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์ของคุณมีค่าที่ว่างเปล่าสำหรับหลายคอลัมน์และ HubSpot ไม่สามารถประมวลผลระเบียนได้ ไม่ได้นำเข้าข้อมูลของคุณในแถวนั้น

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

กรอกค่าคุณสมบัติที่ขาดหายไปของไฟล์นำเข้าของคุณแล้วนำเข้าไฟล์อีกครั้ง

การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล ขั้น ตอนดีล/ตั๋วหรือขั้นตอนดีล/ตั๋วล้มเหลว

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ไม่พบไฟล์

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไม่พบไฟล์ที่คุณเลือก ไม่ได้นำเข้าข้อมูลของคุณ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ตรวจสอบว่าคุณได้บันทึกไฟล์ของคุณไว้ในคอมพิวเตอร์และเป็นประเภทไฟล์ที่ถูกต้อง เมื่อเสร็จแล้วให้อัพโหลดไฟล์อีกครั้ง

อีเมลที่อยู่ในรายการบล็อก GDPR

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้ามีอีเมลอย่างน้อยหนึ่งอีเมลที่ถูกบล็อกจากการสื่อสารเนื่องจากความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ไม่ได้นำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อเหล่านี้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ไฟล์นำเข้าจะยังคงนำเข้าผู้ติดต่ออื่นของคุณแต่คุณไม่สามารถเพิ่มผู้ติดต่อที่ถูกบล็อกผ่านการนำเข้าได้ วิธีเดียวที่จะเพิ่มผู้ติดต่อที่ถูกลบอย่างถาวรกลับเข้าไปใน CRM ของคุณคือการขอให้ผู้ติดต่อส่งแบบฟอร์ม เมื่อผู้ติดต่อส่งแบบฟอร์มแล้วแบบฟอร์มจะถูกสร้างเป็นผู้ติดต่อใหม่ใน CRM ของคุณ

จำนวนคอลัมน์ไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้ามีคอลัมน์อย่างน้อยหนึ่งคอลัมน์ที่ไม่มีส่วนหัว ไม่ได้นำเข้าข้อมูลในคอลัมน์ที่ไม่มีส่วนหัว

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ยืนยันว่าควรนำเข้าข้อมูลในคอลัมน์หรือไม่เพิ่มส่วนหัวที่เหมาะสมหรือลบคอลัมน์จากนั้นนำเข้าไฟล์อีกครั้ง

อีเมลเพิ่มเติมไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

เมื่อนำเข้าผู้ติดต่อที่มีอีเมลเพิ่มเติมไฟล์จะมีที่อยู่อีเมลที่อยู่ในรูปแบบอีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือใช้เป็นอีเมลในผู้ติดต่อรายอื่นอยู่แล้ว บันทึกที่ได้รับผลกระทบยังคงถูกนำเข้าอยู่แต่ไม่ได้เพิ่มอีเมลเพิ่มเติม

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

หากรูปแบบอีเมลไม่ถูกต้องให้อัปเดตไฟล์ด้วยรูปแบบอีเมลที่ถูกต้องจากนั้นนำเข้าอีกครั้ง หากอีเมลถูกใช้กับผู้ติดต่อรายอื่นแล้วแต่ควรอยู่ในผู้ติดต่อรายใหม่แทนให้ลบอีเมลออกจากบันทึกผู้ติดต่อที่มีอยู่จากนั้นนำเข้าไฟล์อีกครั้ง หากมีการใช้อีเมลนี้กับผู้ติดต่อรายอื่นอยู่แล้วและผู้ติดต่อที่มีอยู่ควรรักษาอีเมลไว้ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ

รหัสสำรองไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้ามีค่าที่ไม่ถูกต้องที่นำเข้าเป็นที่อยู่อีเมลชื่อโดเมนหรือรหัส บันทึก การนำเข้าไม่ได้สร้างหรืออัปเดตเรคคอร์ด

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

อัปเดตไฟล์นำเข้าของคุณด้วยอีเมลชื่อโดเมนหรือค่า Record ID ที่ถูกต้องจากนั้นนำเข้าไฟล์อีกครั้ง

ตัวระบุการเชื่อมโยงไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้าไม่มีค่าที่ไม่ซ้ำกันที่เหมาะสมในการเชื่อมโยงบันทึกของคุณ ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้คุณสมบัติที่ไม่ซ้ำกันหรือตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันมีค่าที่มีตัวแบ่งบรรทัดหรือมากกว่า 100 อักขระ ข้อมูลถูกนำเข้าแต่ระเบียนที่ได้ไม่เกี่ยวข้องกับ HubSpot

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

อัปเดตไฟล์นำเข้าของคุณให้มีตัวระบุการเชื่อมโยงที่ถูกต้อง (เช่นอีเมลสำหรับผู้ติดต่อชื่อโดเมนของบริษัทสำหรับบริษัทหรือรหัสบันทึก) จากนั้นนำเข้าไฟล์อีกครั้ง เรียนรู้วิธีตั้งค่าไฟล์ของคุณอย่างถูกต้องเพื่อนำเข้าและเชื่อมโยงออบเจ็กต์หลายรายการ

ตัวเลือกการแจกแจงไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้ามีค่าที่ไม่ตรงกับตัวเลือกที่มีอยู่ในคุณสมบัติการแจกแจง ซึ่งจะนำไปใช้กับคุณสมบัติการเลือกหลายรายการการเลือกแบบเลื่อนลงการเลือกรายการวิทยุและการเลือกประเภทช่องทำเครื่องหมาย บันทึกที่ได้รับผลกระทบยังคงถูกนำเข้าอยู่แต่คุณสมบัติการแจกแจงไม่มีค่า

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ระบุค่าที่ไม่ถูกต้องโดยเปรียบเทียบไฟล์นำเข้าของคุณกับคุณสมบัติใน HubSpot สำหรับคุณสมบัติการแจกแจงค่าเริ่มต้นของ HubSpot (เช่นระยะ วงจรชีวิต อุตสาหกรรม) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าของคุณตรงกับฉลากของตัวเลือกในภาษาอังกฤษหรือค่าภายใน คุณสามารถเลือกอัพเดทค่าในไฟล์นำเข้าให้ตรงกับตัวเลือกที่มีอยู่หรือเพิ่มค่าเป็นตัวเลือกที่กำหนดเองลงในที่พักของคุณก็ได้ เมื่อเสร็จแล้วให้นำเข้าไฟล์อีกครั้งหรืออัพเดทค่าคุณสมบัติในบันทึกที่ได้รับผลกระทบด้วยตนเอง

เหตุการณ์ไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

สำหรับการนำเข้ากิจกรรมที่กำหนดเองหรือกิจกรรมทางการตลาดไฟล์นำเข้ามีกิจกรรมที่ไม่ถูกต้อง (เช่นกิจกรรมที่มีเวลาเริ่มต้นหลังจากเวลาสิ้นสุด) ไม่ได้นำเข้าแถวที่ได้รับผลกระทบ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

อัพเดทไฟล์ของคุณให้มีค่าคุณสมบัติกิจกรรมที่ถูกต้องแล้วอิมปอร์ตอีกครั้ง

การประทับเวลากิจกรรมไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

สำหรับการนำเข้ากิจกรรมที่กำหนดเองไฟล์นำเข้าจะมีการประทับเวลาที่ว่างเปล่าหรือไม่ถูกต้องสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้นในที่พัก แถวที่ได้รับผลกระทบถูกนำเข้าแต่คุณสมบัติไม่มีค่า

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

เพิ่มหรืออัพเดทค่าภายในช่วงเวลาที่ยอมรับ (ระหว่าง 2000 -01 -01 และ 3000 -01 -01) จากนั้นนำเข้าใหม่

ประเภทไฟล์ไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้าเป็นประเภทไฟล์ที่ไม่ถูกต้องสำหรับการนำเข้าสู่ HubSpot ไม่ได้นำเข้าข้อมูลของคุณ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

แปลงไฟล์ของคุณเป็นไฟล์ .csv, .xls หรือ .xlsx แล้วนำเข้าอีกครั้ง ตรวจสอบข้อกำหนดไฟล์เพิ่มเติมสำหรับการนำเข้าสู่ HubSpot

ขนาดตัวเลขไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้ามีค่าตัวเลขที่เล็กหรือใหญ่เกินไป แถวที่ได้รับผลกระทบถูกนำเข้าแต่คุณสมบัติตัวเลขไม่มีค่า

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ยืนยันความต้องการรูปแบบของที่พักหรือประเภทที่พักของคุณอัพเดทไฟล์ของคุณให้ตรงกับรูปแบบที่ถูกต้องแล้วนำเข้าอีกครั้ง นอกจากนี้คุณยังอัพเดทมูลค่าทรัพย์สินได้ด้วยตนเองในบันทึกที่ได้รับผลกระทบ

ID เรคคอร์ดไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ในระหว่างการนำเข้าหนึ่งในคอลัมน์ของไฟล์ถูกจับคู่กับ Record ID อย่างไรก็ตาม Record I D ที่ระบุไว้ในไฟล์ไม่ตรงกับ ID ที่มีอยู่ใน HubSpot ไม่ได้นำเข้าเรคคอร์ด

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ID ระเบียนถูกต้อง คุณอาจต้องส่งออกบันทึกที่มีอยู่ของคุณเพื่อรับรหัสบันทึกที่ถูกต้องหรือใช้ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันอื่นสำหรับบันทึกที่มีอยู่ หากคุณไม่ได้อัปเดตหรือเชื่อมโยงวัตถุที่มีอยู่ใน HubSpot อย่าเลือกช่องทำเครื่องหมายในระหว่างขั้นตอนการนำเข้า

ที่พักที่ต้องระบุไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

คุณสมบัติที่จำเป็นในไฟล์นำเข้ามีค่าที่ไม่ถูกต้อง ไม่ได้นำเข้าข้อมูลในแถวนั้น

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ยืนยันความต้องการรูปแบบของที่พักหรือประเภทที่พักของคุณอัพเดทไฟล์ของคุณให้ตรงกับรูปแบบที่ถูกต้องแล้วนำเข้าอีกครั้ง

จำนวนชีตไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้ามีมากกว่าหนึ่งแผ่น ไม่ได้นำเข้าข้อมูลของคุณ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ลบชีตเพิ่มเติมออกจากไฟล์นำเข้าของคุณแล้วนำเข้าอีกครั้ง ตรวจสอบข้อกำหนดไฟล์เพิ่มเติมสำหรับการนำเข้าสู่ HubSpot

สเปรดชีตไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้าไม่ใช่ไฟล์สเปรดชีตที่ถูกต้อง ไม่ได้นำเข้าข้อมูลของคุณ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

แปลงไฟล์ของคุณเป็นไฟล์ .csv, .xls หรือ .xlsx แล้วนำเข้าอีกครั้ง ตรวจสอบข้อกำหนดไฟล์เพิ่มเติมสำหรับการนำเข้าสู่ HubSpot

เกินขีดจำกัดแล้ว

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

HubSpot ไม่สามารถสร้างเรคคอร์ดได้เนื่องจากจำนวนเรคคอร์ดที่คุณสามารถจัดเก็บสำหรับออบเจ็กต์นั้นถึงขีดจำกัด แล้ว ข้อผิดพลาดนี้นำไปใช้กับออบเจ็กต์ CRM มาตรฐาน: รายชื่อผู้ติดต่อบริษัทข้อเสนอและตั๋ว ไม่ได้นำเข้าข้อมูลของคุณ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ลบระเบียนใดๆที่คุณไม่ต้องการสำหรับวัตถุนั้นอีกต่อไปจากนั้นนำเข้าไฟล์อีกครั้งเพื่อสร้างระเบียนใหม่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสมัครใช้งาน HubSpot และข้อจำกัด 

ข้อผิดพลาดมากมายในแถว

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้ามีแถวที่มีข้อผิดพลาดมากกว่า 10 รายการ คำอธิบายของข้อผิดพลาดจะแสดงรายการข้อผิดพลาดทั้งหมดของแถวและคอลัมน์ที่ได้รับผลกระทบ แถวอาจไม่ถูกนำเข้าหรือแถวถูกนำเข้าโดยไม่มีค่าสำหรับคอลัมน์ที่ได้รับผลกระทบทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อผิดพลาด

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ตรวจสอบข้อผิดพลาดแต่ละรายการจากนั้นอัปเดตและนำเข้าไฟล์อีกครั้งหรืออัปเดตบันทึก/กิจกรรมที่ได้รับผลกระทบใน HubSpot ด้วยตนเอง

หลายบริษัทที่มีโดเมนนี้

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้ามีค่าชื่อโดเมนของบริษัทที่ตรงกับหลายบริษัทในบัญชี HubSpot ของคุณ การนำเข้าไม่ได้อัปเดตบันทึกของบริษัท

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ค้นหาค่าชื่อโดเมนของบริษัทที่เฉพาะเจาะจงในหน้าแรกของบริษัทของคุณเพื่อค้นหาโดเมนที่ซ้ำกัน ผสานระเบียนของบริษัทหรือลบหนึ่งในนั้นจากนั้นนำเข้าไฟล์อีกครั้ง

พบเจ้าของหลายคน

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้ามีค่าเจ้าของที่ตรงกับผู้ใช้มากกว่าหนึ่งคนในบัญชี สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นกับชื่อ (เช่นมีผู้ใช้ John Doe สองคนในบัญชี HubSpot ของคุณและไฟล์นำเข้าที่มีชื่อ "John Doe ") บันทึกที่ได้รับผลกระทบถูกนำเข้าแต่คุณสมบัติเจ้าของไม่มีค่า

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

แทนที่ชื่อเจ้าของด้วยที่อยู่อีเมลในไฟล์นำเข้าของคุณแล้วนำเข้าไฟล์อีกครั้ง นอกจากนี้คุณยังสามารถอัพเดทมูลค่าทรัพย์สินของเจ้าของได้ด้วยตนเองในบันทึกที่ได้รับผลกระทบ

อยู่นอกช่วงระยะเวลาที่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้ามีค่าสำหรับช่วงเวลาที่อยู่นอกช่วงระยะเวลาที่ยอมรับ บันทึกที่ได้รับผลกระทบถูกนำเข้าแต่คำว่าคุณสมบัติไม่มีค่า 

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

อัปเดตค่าระยะเวลาในไฟล์ของคุณให้อยู่ในช่วงเวลาที่ยอมรับ (จำนวนเต็มมากกว่าหรือเท่ากับ 1 เดือน) จากนั้นนำเข้าไฟล์อีกครั้ง นอกจากนี้คุณยังอัพเดทมูลค่าทรัพย์สินได้ด้วยตนเองในบันทึกที่ได้รับผลกระทบ

นอกช่วงเวลาที่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้ามีค่าสำหรับช่วงเวลาที่อยู่นอกช่วงเวลาที่ยอมรับ บันทึกที่ได้รับผลกระทบถูกนำเข้าแต่คุณสมบัติช่วงเวลาไม่มีค่า 

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

อัปเดตค่าช่วงเวลาในไฟล์ของคุณให้อยู่ในช่วงเวลาที่ยอมรับ (น้อยกว่า 1,000 ปี) จากนั้นนำเข้าไฟล์อีกครั้ง นอกจากนี้คุณยังอัพเดทมูลค่าทรัพย์สินได้ด้วยตนเองในบันทึกที่ได้รับผลกระทบ

เกินขีดจำกัดพอร์ทัลไวด์ออบเจ็กต์ที่กำหนดเอง

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

HubSpot ไม่สามารถสร้างเรคคอร์ดได้เนื่องจากจำนวนเรคคอร์ดที่คุณสามารถจัดเก็บสำหรับออบเจ็กต์ที่กำหนดเองถึงขีดจำกัด แล้ว ไม่ได้นำเข้าข้อมูลของคุณ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

หากมีระเบียนที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไปให้ลบระเบียนภายในวัตถุที่กำหนดเองนั้นแล้วนำเข้าไฟล์อีกครั้ง หากคุณต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมคุณสามารถซื้อการเพิ่มขีดจำกัดของระเบียนวัตถุที่กำหนดเองได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสมัครใช้งาน HubSpot และข้อจำกัด 

ไม่พบคำจำกัดความของที่พัก

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้ามีส่วนหัวของคอลัมน์ที่ไม่ตรงกับคุณสมบัติของ HubSpot ไม่ได้นำเข้าข้อมูลในคอลัมน์นั้น

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ในระหว่างการนำเข้าให้จับคู่คอลัมน์ของคุณอย่างถูกต้องโดยการเลือกคุณสมบัติที่มีอยู่หรือโดยการสร้างคุณสมบัติใหม่ ในคอลัมน์แผนที่ในไฟล์ของคุณไปยังหน้าคุณสมบัติ [object] นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกที่จะข้ามการนำเข้าคอลัมน์ที่ไม่ตรงกันได้

ข้อผิดพลาดกฎการตรวจสอบที่พัก

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้ามีค่าที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดสำหรับกฎการตรวจสอบความถูกต้องของคุณสมบัติ (เช่นค่าที่มีอักขระพิเศษยาวเกินไปสั้นเกินไปฯลฯ) บันทึกที่ได้รับผลกระทบถูกนำเข้าแต่ที่พักไม่มีค่า

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ดูหรือแก้ไขกฎการตรวจสอบความถูกต้องของที่พักในการตั้งค่า อัปเดตไฟล์นำเข้าของคุณให้มีค่าที่เป็นไปตามกฎของที่พักแล้วนำเข้าไฟล์อีกครั้ง นอกจากนี้คุณยังอัพเดทมูลค่าทรัพย์สินได้ด้วยตนเองในบันทึกที่ได้รับผลกระทบ

ไม่มีที่พักที่จำเป็น

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้าไม่มีค่าสำหรับคุณสมบัติที่จำเป็น ไม่ได้นำเข้าข้อมูลในแถวนั้น

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

อัปเดตไฟล์นำเข้าของคุณให้มีค่าสำหรับคุณสมบัติที่จำเป็นจากนั้นนำเข้าไฟล์อีกครั้ง

ข้อมูลแถวใหญ่เกินไป

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์ของคุณมีเซลล์หรือแถวที่มีข้อมูลมากกว่า 1 MB ซึ่งมีขนาดใหญ่เกินไปสำหรับเครื่องมือนำเข้าในการประมวลผล ไม่ได้นำเข้าข้อมูลในแถวนั้น

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ลดขนาดเซลล์หรือแถวที่ได้รับผลกระทบในไฟล์ของคุณจากนั้นนำเข้าไฟล์อีกครั้ง

คำขอที่ไม่ดีที่ไม่รู้จัก

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ไฟล์นำเข้ามี ID ระเบียนที่ไม่ถูกต้องซึ่งไม่ตรงกับระเบียนที่มีอยู่ในบัญชี HubSpot ของคุณ การนำเข้าไม่ได้อัพเดทเรคคอร์ดเนื่องจากข้อมูลไม่ตรงกับเรคคอร์ดที่มีอยู่

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ยืนยันว่าคุณมี ID เรคคอร์ดที่ถูกต้อง หากคุณพบ ID ที่ไม่ถูกต้องให้อัปเดตไฟล์นำเข้าของคุณด้วย ID เรคคอร์ดที่ถูกต้องจากนั้นนำเข้าไฟล์อีกครั้ง

ข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

HubSpot ไม่สามารถประมวลผลไฟล์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก ไม่มีการนำเข้าข้อมูลของคุณ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ยืนยันว่าไฟล์ของคุณตรงตามข้อกำหนดทั้งหมด ลองนำเข้าอีกครั้งหลังจากล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณหรือใช้เบราว์เซอร์อื่น หากยังพบข้อผิดพลาดโปรดโพสต์ในชุมชน (ผู้ใช้ทั้งหมด) หรือติดต่อทีมสนับสนุน (เฉพาะบัญชีผู้เริ่มต้นบัญชีมืออาชีพและบัญชีองค์กร)

อัปเดตเฉพาะการนำเข้าเท่านั้น

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

คุณเลือกว่าการอิมปอร์ตควรอัปเดตเฉพาะระเบียนที่มีอยู่แต่ไฟล์การอิมปอร์ตของคุณมีค่าตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่งไม่สอดคล้องกับระเบียนที่มีอยู่ใน HubSpot ตัวอย่างเช่นคุณนำเข้าค่าอีเมลที่ไม่ตรงกับอีเมลของผู้ติดต่อที่มีอยู่หรือค่า ID เรคคอร์ดที่ไม่ตรงกับเรคคอร์ดที่มีอยู่ แถวที่ได้รับผลกระทบไม่ได้ถูกนำเข้าดังนั้นเรคคอร์ดใหม่จึงไม่ได้ถูกสร้างขึ้นแต่เรคคอร์ดที่มีอยู่ได้รับการอัปเดต

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

หากค่าที่ได้รับผลกระทบควรตรงกับระเบียนที่มีอยู่ให้ยืนยันว่าค่าสะกดถูกต้องหรือมีหมายเลข ID ระเบียนที่ถูกต้อง แก้ไขข้อผิดพลาดในไฟล์แล้วนำเข้าใหม่

หากเป้าหมายของคุณมีไว้เพื่ออัปเดตบันทึกที่มีอยู่เท่านั้นและไม่ได้สร้างบันทึกใหม่คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ หากคุณต้องการให้แถวที่ได้รับผลกระทบสร้างเรคคอร์ดใหม่แทนให้นำเข้าไฟล์ของคุณอีกครั้งและเลือกเพื่อสร้างเรคคอร์ดใหม่และอัปเดตเรคคอร์ดที่มีอยู่ในกระบวนการนำเข้า

ข้อผิดพลาดในการนำเข้า Salesforce

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่การจัดการข้อมูล > การผสานการทำงานข้อมูล
2. วางเมาส์เหนือการนำเข้า Salesforce ที่มีข้อผิดพลาดจากนั้นคลิกดูข้อผิดพลาดในการนำเข้า 
3. ในตารางนำเข้าข้อผิดพลาดให้วางเมาส์เหนือข้อผิดพลาดแล้วคลิกดูรายละเอียดเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

5. แผง

   

   ด้านขวาจะแสดงคำอธิบายของข้อผิดพลาดพร้อมกับข้อมูลการแก้ปัญหา นอกจากนี้คุณยังจะเห็นรายการบันทึกที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาด คลิกลิงก์บันทึกเพื่อเข้าถึงบันทึกและทำการเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็น