檢閱記錄匯入錯誤，並排除故障

將記錄或活動匯入HubSpot 時，您可能會遇到錯誤。以下是如何解決匯入過程中偵測到的錯誤、下載錯誤檔案、檢視錯誤詳細資訊，以及修正匯入檔案或 Salesforce 中的問題。

在開始匯入或修正有錯誤的檔案之前，請先瞭解匯入 HubSpot 的相關條款和要求。

請注意：您的帳戶可能會為每個物件使用個人化的名稱（例如：帳戶而非公司）。本文件使用 HubSpot 預設名稱來指代物件。

修正匯入時的錯誤

在匯入過程中，您會將檔案列對應到 HubSpot 中的屬性。如果您在映射過程中發現錯誤或遺漏值，您可以在匯入工具中更新值，而不需要編輯和重新上傳檔案。例如，您可以找到並修正拼寫錯誤，或為空白單元格新增值。

要解決「將檔案中的欄映射到 HubSpot 屬性」螢幕上的錯誤，請按以下步驟：

1. 若要檢視找到的錯誤的更多資訊，請將滑鼠懸停在有錯誤的行上，然後按一下[x] 錯誤。在右側面板中，檢視關於錯誤類型的詳細資訊，包括受影響的列和行。
   
   • 若要檢視對應的屬性，請按一下右上方的屬性名稱。
   • 若要瞭解特定錯誤的詳細資訊，請按一下錯誤的名稱。
   • 若要檢視檔案中受影響的資料列，請按一下檢視錯誤值。
   • 如果有推薦的解決方案，則會出現「修正錯誤 」部分。檢視建議的解決方案，然後視錯誤而定，按一下「編輯錯誤值」以編輯值並修正錯誤。
2. 若要編輯有錯誤的列中的值，請將滑鼠懸停在有您要編輯的值的列上，然後按一下edit 編輯列值。在右側面板中
   
   • 選擇要取代的欄值。第一次開啟面板時，如果偵測到錯誤，會自動預先載入造成錯誤的值，供您修正。如果沒有錯誤或您已經編輯了欄的值，您可以選擇任何要替換的值。
   • 若要替換值，請在替換值欄位中輸入或選擇新值。此值將取代該列中出現該值的每一行的列值 (例如，在一列的多行中出現的拼寫錯誤，將在所有情況下修正)。

   

   請注意：您只能選擇出現在檔案前 1,000 行的欄值。但是，當您設定替換值時，它會替換所有適用的值，包括超過 1,000 行的值。

   • 若要不匯入選取的欄值，而不是取代它，請按一下verticalMenu 功能表圖示，然後按一下block 不要匯入此值。該列中出現此值的每一行都不會匯入此值。
   • 若要新增另一個替換值，請按一下add 替換另一個值，然後選擇 欄值，並設定替換值。
   • 若要移除替代值，請按一下verticalMenu 功能表圖示，然後按一下delete 移除替代值。錯誤的值無法刪除。
     
   • 若要重設所有替換值，請按一下重設所有變更。每個選取欄值的替換值將會移除。
   • 若要關閉面板，請按一下完成。
3. 解決錯誤後，映射列中會出現success 核取標記。如果欄的值已被編輯，edit Edited將出現在對應的行中。

請注意：如果您的檔案包含超過 1,000 行，可能還有其他未解決的錯誤。

檢視匯入

完成匯入後，您會自動看到匯入摘要，包括任何錯誤的概觀。您也可以檢視先前完成的匯入摘要。

1. 在摘要卡上，可檢視匯入的列數、建立的新記錄，以及更新的現有記錄。進一步瞭解分析匯入。
2. 如果您在匯入過程中修正了枚舉屬性值或關聯標籤的錯誤，則會出現一個部分，顯示您對值所做的變更。

3. 如果匯入有錯誤，則會出現 匯入錯誤部分。在表格中，檢視下列資訊：
   • 從檔案匯入列：檔案中受錯誤影響的列標題。
   • 物件類型：指派給受影響欄的CRM 物件 或活動。
   • HubSpot 屬性：與受影響欄匹配的 HubSpot屬性。
   • 錯誤類型：受影響欄位的錯誤類型。進一步瞭解所有 匯入錯誤。
   • 錯誤影響：因錯誤而未匯入的行數或屬性值。如果未匯入某一行，表示受影響的行中所有欄位都無法匯入。如果未匯入一個值，表示無法匯入該特定屬性欄位的值，但該行的其他欄位可以匯入。

4. 若要檢視特定錯誤的詳細資訊，請將滑鼠懸停在該行，然後按一下檢視詳細資訊。
5. 若要檢視包含錯誤的所有行，請按一下檢視有錯誤的行。在有錯誤的行頁面上：
   • 在表格中，檢視該行及其包含的錯誤。受錯誤影響的列將包含exclamation 警示圖示。按一下最左列中的錯誤名稱，以檢視造成錯誤的原因以及解決方法。
   • 按一下Download rows with errors as file（將有錯誤的行下載為檔案），以下載受影響的行及其錯誤。按一下下載的壓縮檔以解壓縮CSV 檔案，然後開啟檔案。
6. 若要下載檔案中的錯誤清單，請在表格上方按一下下載錯誤為檔案。
   • 按一下下載的壓縮檔以擷取 CSV 檔案，然後開啟檔案。
   • 在檔案中，在「錯誤代碼」欄中識別錯誤代碼，在「物件類型 」欄中識別受影響記錄的物件，在「原因 」欄中識別錯誤原因，在其他欄中識別該記錄的屬性值。

請注意：匯入錯誤中的敏感資料會在匯入後畫面和下載的錯誤檔案中以REDACTED字樣取代。若要檢視數值，請參閱原始匯入檔案。

確定匯入錯誤後，請學習如何解決特定錯誤。

匯入檔案錯誤

以下是按字母順序排列的錯誤代碼清單，包含錯誤的詳細資訊和可能的解決步驟。在某些情況下，有錯誤的記錄或活動會被匯入，並可在 HubSpot 中更正，或透過更正匯入檔案再重新匯入。在其他情況下，記錄或活動將無法匯入，且匯入檔案需要在重新匯入前進行修正。

請注意： 下載檔案中的錯誤代碼將包含大寫字母和底線符號，但在本文中會以正常文字列出。例如，錯誤在檔案中會顯示為 AMBIGUOUS_ENUMERATION_OPTION，但您會在下面的清單中發現它是 Ambiguous enumeration option。

含糊不清的枚舉選項

錯誤的意義

同一筆記錄符合多於一個為枚舉屬性定義的現有選項。這適用於多重選取、下拉選取、單選選取和核取方塊類型的屬性。

如果檔案中的值是屬性選項的標籤，而不是其內部值，您也可能會看到此錯誤。這適用於標籤與內部值不同的枚舉屬性選項。

受影響的記錄已匯入，但枚舉屬性不包含值。

如何解決錯誤

將您的匯入檔案與HubSpot 中的屬性比較，找出不正確的值。更新您匯入檔案中的值，使其只與一個現有選項相符，如果標籤與選項的內部值不同，則更新選項的內部值。更新值後，重新匯入檔案。

您也可以手動更新 受影響記錄中的屬性值 。如果您的記錄應該匹配多個選項，請學習如何格式化您的檔案，以正確匯入資料到多個複選框屬性。

未找到關聯標籤

錯誤的意思

在匯入過程中，有一列包含關聯標籤，但該標籤在 HubSpot 中並不存在。資料已匯入，但產生的關聯沒有標籤。

如何解決錯誤

將匯入檔案與HubSpot 中的關聯標籤比較，找出不正確的值。確保您的值符合現有標籤，或建立新標籤。如果您匯入的是成對的標籤，請確保相對應的物件使用了正確的標籤 (例如，Employer 應用於公司，Employee 應用於聯絡人)。完成後，請重新匯入檔案或手動更新 受影響記錄中的標籤 。

超出關聯限制

錯誤的意思

您之前設定了記錄之間允許的總聯結或標籤聯結數目的聯結限制，但您的匯入包含了超出限制的聯結。資料已匯入，但產生的記錄在 HubSpot 中沒有關聯。

如何解決錯誤

如果記錄應該有關聯或有特定標籤來定義關聯，請更新您的關聯限制，然後在 HubSpot 中重新匯入檔案或手動更新關聯。

未找到關聯記錄

錯誤的意思

在匯入過程中，欄位對應到唯一識別屬性以關聯記錄（即記錄 ID、電子郵件、公司網域名稱或自訂唯一值屬性）。但是，所需的唯一值並未包含在檔案中。如果您使用的唯一識別符的值包含換行符或超過 100 個字元，也可能發生這種情況。資料已匯入，但產生的記錄在 HubSpot 中沒有關聯。

如何解決錯誤

更新您的匯入檔案以包含正確的值，然後再重新匯入檔案。您可能需要匯出現有記錄以取得正確的記錄 ID，或為現有記錄使用不同的唯一識別碼。瞭解如何正確設定您的檔案，以便匯入和關聯多個物件。

無法找到擁有者

錯誤的意思

匯入檔案中的記錄擁有者與 HubSpot 中的使用者不相符。受影響的記錄已匯入，但所有者欄位不包含值。

如何解決錯誤

確認您要將記錄指派給的人是帳戶中的活躍使用者，然後更新匯入檔案的擁有者欄位中的資料，以包含使用者的姓、名或電子郵件。

• 如果要指定記錄的人尚未成為帳戶的使用者，請將其新增為使用者，然後以帳戶中顯示的姓名或電子郵件重新匯入。
• 如果要指派的人是停用的使用者，請重新啟動使用者，然後以帳戶中顯示的姓名或電子郵件重新匯入。

無法解析日期

錯誤的意思

匯入檔案包含的日期值與您在 匯入過程中選擇的格式不符 。受影響的記錄已匯入，但日期屬性不包含值。

如何解決錯誤

使用正確的值更新您的匯入檔案，然後再重新匯入，或手動更新受影響記錄中的屬性值。

無法解析數字

錯誤的意思

匯入檔案中的數字屬性包含一個非數字字元的值。受影響的記錄已匯入，但number 屬性不包含值。

如何解決錯誤

使用正確的數字值更新您的匯入檔案，然後再重新匯入，或手動更新 受影響記錄中的屬性值 。

無法解析行

錯誤的意思

匯入檔案包含一列無法處理的資料。如果是必填屬性，則記錄 未被匯入。如果不是必填屬性，則記錄已匯入，但該屬性不含值。

如何解決錯誤

驗證您的資料值是否符合您要匯入的屬性的正確格式，修正任何錯誤，然後再重新匯入檔案。您也可以手動更新 受影響記錄中的屬性值 。

無法解析術語

錯誤的意思

匯入檔案包含的時間段值與可接受的術語格式不符。受影響的記錄仍被匯入，但 term 屬性不包含值。

如何解決錯誤

將檔案中的術語值更新為整數個月或ISO8601 Duration 格式（例如，一段時間為三年六個月四天，則為 P3Y6M4D），然後再重新匯入檔案。您也可以手動更新 受影響記錄中的屬性值 。

僅建立匯入

錯誤的意思

您選擇匯入只應建立新記錄，但您的匯入檔案包含與 HubSpot 中現有記錄相符的唯一識別符值。例如，您匯入的Email值已匹配現有聯絡人的電子郵件（包括其他電子郵件），或您匯入的公司網域名稱值已匹配現有公司的網域（包括其他網域）。受影響的行未被匯入，因此現有記錄未更新，但具有新資訊的行確實建立了新記錄。

如何解決錯誤

如果您的目標是只建立新記錄，而避免更新現有記錄，您不需要採取任何行動。如果您確實想要更新檔案中的現有記錄，請重新匯入檔案，然後在匯入程序中選擇建立新記錄和更新現有記錄。

重複的交替 ID

錯誤的意思

在您的檔案中多次使用相同的備用 ID。您的資料已匯入，但 HubSpot 中可能有重複的相同記錄。如果您嘗試關聯，您的記錄沒有關聯。

如何解決錯誤

• 若要避免重複，請對聯絡人使用電子郵件，對公司使用公司網域名稱，或對任何物件使用記錄ID 。
• 若要關聯記錄，請使用電子郵件、公司網域名稱、記錄ID，或選擇一對多的屬性，其中一個值對於與之關聯的多個記錄而言是唯一的（例如，以公司名稱為一，將與在同一公司工作的多位聯絡人相關聯）。請參考範例匯入檔案 以獲得進一步的指引。

重複的關聯 ID

錯誤的意思

您選擇用來關聯記錄的關聯 ID 並非唯一。

如何解決錯誤

選擇不同的列標題作為兩個檔案之間的共用列。為達到最佳效果，請選擇一對多屬性，其中一個值對於與之相關聯的眾多記錄而言是唯一的（例如，以公司名稱為一，這將與在同一公司工作的眾多聯絡人相關聯。）請參閱範例匯入檔案 ，以獲得進一步的指引。選擇新的關聯 ID 後，請重新匯入檔案。

重複記錄 ID

錯誤的意思

您的檔案中多次使用相同的記錄 ID。受影響的記錄未在 HubSpot 中更新或關聯。

如何解決錯誤

更新您的匯入檔案，使該記錄 ID 只有一列。保留您希望包含在 HubSpot 中的最新資訊的那一行。移除重複資料後，重新匯入檔案。

重複的行內容

錯誤的意思

HubSpot 檢測到匯入檔案包含重複記錄。匯入沒有建立新記錄。

如何解決錯誤

移除匯入檔案中的重複記錄，然後再重新匯入。

重複的唯一屬性值

錯誤的意義

HubSpot 中的唯一識別符屬性強制所有記錄中該屬性值的唯一性。與您檔案中的其他行或 CRM 中的其他記錄相比，映射到唯一識別符屬性的列中的某些值並不唯一。如果此屬性在您的檔案中不唯一，則只匯入了此屬性引用的一條記錄。如果此屬性值與 CRM 中的其他記錄相衝突，則不會匯入該記錄。

如何解決錯誤

選擇不同的列標題作為您的唯一值，或移除重複的值，然後再重新匯入檔案。

如果您的檔案包含多個唯一識別碼屬性：

• 可能存在衝突的唯一值（例如，電子郵件和自訂唯一屬性，其中自訂屬性具有唯一值，但存在重複的電子郵件）。移除衝突的唯一值，然後再重新匯入。
• 如果您嘗試更新其中一個唯一值的屬性，在匯入時，請選擇您不想更新的屬性為用來尋找現有 [物件] 的屬性。

請注意：如果您使用 Record ID 作為唯一識別碼，它會取代匯入中包含的任何其他唯一識別碼。聯絡人屬性Email也永遠需要唯一值。

建立關聯失敗

錯誤的意思

HubSpot 無法以目前格式關聯您的記錄。記錄已匯入但未建立關聯。

如何解決錯誤

確認您已符合關聯記錄的檔案要求。如果以一個檔案匯入，您可能需要為每個物件加入唯一的識別碼。如果以兩個檔案匯入，您可能需要選擇不同的 共用欄位才能正確關聯。對檔案進行變更，然後再重新匯入，或手動關聯您的記錄。

選擇退出聯絡人失敗

錯誤的意思

如何解決此錯誤

處理物件失敗，物件的屬性值為空

錯誤的意思

您的文件包含多列空值，HubSpot 無法處理該記錄。您該行的資料未被匯入。

如何解決錯誤

填入您匯入檔案中遺漏的屬性值，然後再重新匯入檔案。

電子郵件、交易/票據 階段或交易/票據管道驗證失敗

錯誤的意思

如何解決錯誤

找不到檔案

錯誤的意思

未找到您選擇的檔案。您的資料未被匯入。

如何解決錯誤

確認您已將檔案儲存至電腦，且檔案類型正確。完成後，請重新上傳檔案。

GDPR 封鎖清單上的電子郵件

錯誤的意思

匯入檔案包含一個或多個因資料隱私而被封鎖通訊的電子郵件。這些聯絡人未被匯入。

如何解決錯誤

匯入檔案仍會匯入您的其他聯絡人，但您無法透過匯入方式新增被封鎖的聯絡人。將永久刪除的聯絡人重新加入 CRM 的唯一方法是要求他們提交表單。一旦聯絡人提交表單，他們就會在您的 CRM 中建立為新的聯絡人。

列數不正確

錯誤的意思

匯入檔案至少包含一列沒有標題。沒有標題的列中的資料未被匯入。

如何解決錯誤

確認是否應匯入欄中的資料，新增適當的標題或移除欄，然後再重新匯入檔案。

無效的附加電子郵件

錯誤的意思

在匯入有附加電子郵件的聯絡人時，檔案中包含的電子郵件地址不是電子郵件格式無效，就是已經在另一位聯絡人身上作為電子郵件使用。受影響的記錄仍被匯入，但附加電子郵件未被新增。

如何解決錯誤

如果電子郵件格式不正確，請使用正確的電子郵件格式更新檔案，然後再重新匯入。如果電子郵件已在其他聯絡人上使用，但應該在新聯絡人上使用，請從現有聯絡人記錄中移除電子郵件，然後再重新匯入檔案。如果電子郵件已用於其他連絡人，而該現有連絡人應保留該電子郵件，則無需採取任何動作。

無效的替代 ID

錯誤的意思

匯入檔案包含一個以電子郵件地址、網域名稱或記錄 ID 匯入的無效值。匯入沒有建立或更新記錄。

如何解決錯誤

使用正確的電子郵件、網域名稱或記錄 ID值更新您的匯入檔案，然後再重新匯入檔案。

無效的關聯識別碼

錯誤的意思

匯入檔案不包含適當的唯一值來關聯您的記錄。如果您使用了非唯一屬性，或者唯一識別符的值包含換行符或超過 100 個字元，就可能發生這種情況。資料已匯入，但產生的記錄未在 HubSpot 中聯結。

如何解決錯誤

更新您的匯入檔案以包含有效的關聯識別碼(例如：聯絡人的電子郵件、公司的公司網域名稱或記錄 ID)，然後再重新匯入檔案。了解如何正確設定您的檔案以匯入和關聯多個物件。

無效的枚舉選項

錯誤的意思

匯入檔案包含的值與枚舉屬性中的現有選項不匹配。這適用於多選項、下拉選項、單選項和複選框類型的屬性。受影響的記錄仍被匯入，但枚舉屬性不包含值。

如何解決錯誤

透過比較您的匯入檔案與HubSpot 中的屬性，找出不正確的值。對於 HubSpot 預設的枚舉屬性（例如生命週期階段、行業），請確保您的值符合選項的英文標籤或其內部值。您可以選擇更新匯入檔案中的值以符合現有的選項，或將該值新增為自訂選項至您的屬性。完成後，請重新匯入檔案或手動更新 受影響記錄中的屬性值 。

無效事件

錯誤的意思

對於自訂事件 或行銷事件匯入，匯入檔案包含無效的事件 (例如，開始時間在結束時間之後的事件)。受影響的行未被匯入。

如何解決錯誤

更新您的檔案以包含有效的事件屬性值，然後再重新匯入。

無效事件時間戳記

錯誤的意思

對於自訂事件匯入，匯入檔案中 Occurred at 屬性的時間戳為空或無效。受影響的列已匯入，但該屬性不包含值。

如何解決錯誤

在可接受的時間戳範圍（2000-01-01 至 3000-01-01）內新增或更新值，然後再重新匯入。

無效檔案類型

錯誤的意思

匯入 HubSpot 的檔案類型不正確。您的資料未被匯入。

如何解決錯誤

將您的檔案轉換為 .csv、.xls 或 .xlsx 檔案，然後再重新匯入。檢閱匯入 HubSpot 的其他檔案要求。

無效數字大小

錯誤的意思

匯入檔案包含的數值太小或太大。受影響的列已匯入，但數字屬性不包含數值。

如何解決錯誤

確認特定屬性或屬性類型的格式要求，更新檔案以符合正確格式，然後再重新匯入。您也可以手動更新 受影響記錄中的屬性值 。

無效記錄 ID

錯誤的意思

在匯入過程中，檔案的其中一列對應到記錄 ID。但是，文件中列出的記錄 ID 與 HubSpot 中的現有 ID 不匹配。记录没有被导入。

如何解決錯誤

確保記錄 ID 正確。您可能需要匯出現有記錄以取得正確的記錄 ID，或為現有記錄使用不同的唯一識別碼。如果您不更新或關聯 HubSpot 中的現有物件，請不要在匯入過程中選擇核取方塊。

無效的必填屬性

錯誤的意思

匯入檔案中的必填屬性包含無效值。該行中的資料未被匯入。

如何解決錯誤

確認特定屬性或屬性類型的格式要求，更新檔案以符合正確格式，然後再重新匯入。

無效張數

錯誤的意思

匯入檔案包含超過一張工作表。您的資料未被匯入。

如何解決錯誤

從匯入檔案中移除任何額外的工作表，然後再重新匯入。檢閱匯入 HubSpot 的其他檔案要求。

無效試算表

錯誤的意思

匯入檔案不是有效的試算表檔案。您的資料未被匯入。

如何解決錯誤

將您的檔案轉換為 .csv、.xls 或 .xlsx 檔案，然後再重新匯入。檢閱匯入 HubSpot 的其他檔案要求。

超出限制

錯誤的意思

HubSpot 無法建立記錄，因為您已經達到該物件可儲存 記錄數量的限制 。此錯誤適用於標準 CRM 物件：聯絡人、公司、交易和票單。您的資料未匯入。

如何解決錯誤

刪除該物件不再需要的任何記錄，然後再重新匯入檔案以建立新記錄。進一步瞭解您的HubSpot 訂閱及其限制。

行中有許多錯誤

錯誤的意思

匯入檔案中有一列有超過 10 個錯誤。錯誤描述會列出該行的所有錯誤和受影響的列。根據錯誤的情況，該行可能未被匯入，或該行在匯入時沒有為受影響的列設定值。

如何解決錯誤

檢閱每個錯誤，然後更新並重新匯入檔案，或在 HubSpot 中手動更新受影響的記錄/活動。

擁有此網域的多家公司

錯誤的意思

匯入檔案中的公司網域名稱值與您 HubSpot 帳戶中的多個公司相匹配。匯入沒有更新公司記錄。

如何解決錯誤

在公司主頁中搜索特定的公司域名值，找出重複的域名。合併公司記錄或刪除其中一個，然後再重新匯入檔案。

發現多個所有者

錯誤的意思

匯入檔案包含一個與帳戶中多個使用者相符的擁有者值。這通常發生在名字上（例如，在您的 HubSpot 帳戶中有兩個 John Doe 使用者，而匯入檔案包含名字「John Doe」）。受影響的記錄已匯入，但Owner 屬性不包含值。

如何解決錯誤

在您的匯入檔案中，用擁有者的電子郵件地址取代擁有者的姓名，然後再重新匯入檔案。您也可以手動更新 受影響記錄中的Owner 屬性值。

超出有效期限範圍

錯誤的意思

匯入檔案包含的時間段值超出可接受的期限範圍。受影響的記錄已匯入，但期限屬性不包含值。

如何解決錯誤

更新檔案中的期限值，使其在可接受的時間範圍內（大於或等於 1 個月的整數），然後再重新匯入檔案。您也可以手動更新 受影響記錄中的屬性值 。

超出有效時間範圍

錯誤的意思

匯入檔案包含的時間段值超出可接受的時間範圍。受影響的記錄已匯入，但時間範圍屬性不包含值。

如何解決錯誤

更新檔案中的時間範圍值，使其在可接受的時間範圍內（少於 1000 年），然後再重新匯入檔案。您也可以手動更新 受影響記錄中的屬性值 。

超出整個入口網站自訂物件的限制

錯誤的意思

HubSpot 無法建立記錄，因為您已經達到該自訂物件可儲存記錄的 數量限制 。您的資料未被匯入。

如何解決錯誤

如果有您不再需要的記錄，請刪除該自訂對象內的記錄，然後再重新匯入檔案。如果您需要額外的記錄儲存空間，您可以購買增加自訂物件記錄限制。進一步瞭解您的HubSpot 訂閱及其限制。

未找到屬性定義

錯誤的意思

匯入檔案包含與 HubSpot 屬性不相符的列標題。該列中的資料未被匯入。

如何解決錯誤

在匯入過程中，透過 選擇現有的屬性或在「將檔案中的欄映射到 [物件] 屬性 」頁面上 建立新的屬性來正確匹配您的欄。 您也可以選擇跳過匯入未匹配的欄。

屬性驗證規則錯誤

錯誤的意思

匯入檔案包含不符合屬性驗證規則要求的值（例如，值包含特殊字符、太長、太短等）。受影響的記錄已匯入，但該屬性不包含值。

如何解決錯誤

在設定中檢視或編輯該屬性的驗證規則。更新您的匯入檔案，以包含遵循該屬性規則的值，然後再重新匯入檔案。您也可以手動更新 受影響記錄中的屬性值 。

遺失必填屬性

錯誤的意思

匯入檔案缺少必填屬性的值。該行中的資料未被匯入。

如何解決錯誤

更新您的匯入檔案以包含必填屬性的值，然後再重新匯入檔案。

行數據太大

錯誤的意思

您的檔案中有一個儲存格或行包含超過 1 MB 的資料，這對於匯入工具來說太大了，無法處理。該行中的資料未被匯入。

如何解決錯誤

縮小檔案中受影響的儲存格或行的大小，然後再重新匯入檔案。

未知的不良請求

錯誤的意思

匯入檔案包含一個無效的記錄 ID ，與您 HubSpot 帳戶中的任何現有記錄不匹配。由於資料與任何現有記錄不匹配，因此匯入未更新記錄。

如何解決錯誤

確認您有正確的記錄 ID。如果發現不正確的 ID，請使用正確的記錄 ID 更新您的匯入檔案，然後再重新匯入檔案。

未知錯誤

錯誤的意思

由於未知錯誤，HubSpot 無法處理檔案。您的資料未匯入。

如何解決錯誤

確認您的檔案符合所有要求。清除瀏覽器快取或使用其他瀏覽器後，嘗試重新匯入。如果您仍然看到錯誤，請在社群（所有使用者）上發表，或聯絡支援團隊（僅限入門版、專業版和企業版帳戶）。

僅更新匯入

錯誤的意思

您選擇匯入只更新現有記錄，但您的匯入檔案包含與 HubSpot 中現有記錄不相符的唯一識別符值。例如，您匯入了與現有聯絡人電子郵件不相符的電子郵件值，或與現有記錄不相符的記錄 ID 值。受影響的行沒有被匯入，因此沒有建立新記錄，但更新了現有記錄。

如何解決錯誤

如果受影響的值應該與現有記錄相符，請確認這些值的拼寫是否正確或是否包含正確的記錄 ID號碼。修正檔案中的任何錯誤，然後再重新匯入。

如果您的目標只是更新現有記錄，而不是建立新記錄，則不需要採取任何行動。如果您希望受影響的行建立新記錄，請重新匯入檔案，並在匯入程序中選擇建立新記錄和更新現有記錄。

Salesforce 匯入錯誤

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「資料管理」>「資料整合」。 導入錯誤。
2. 將滑鼠移至有錯誤的 Salesforce 匯入，然後按一下檢視匯入錯誤。
3. 在匯入錯誤表格中，將滑鼠移至錯誤上，然後按一下檢視詳細資訊，以查看更多資訊。
4. 右側面板將顯示錯誤描述以及解決資訊。您還會看到受錯誤影響的記錄清單。按一下記錄連結即可存取記錄，並視需要進行變更。