Tuontivirheiden tarkastelu ja vianmääritys

Kun tuot tietueita tai aktiviteetteja HubSpotiin, saatat kohdata virheitä. Alla kerrotaan, miten voit ratkaista tuonnin aikana havaitut virheet, ladata virhetiedoston, tarkastella virheen yksityiskohtia ja korjata ongelmat tuontitiedostossa tai Salesforcessa.

Ennen kuin aloitat tuonnin tai korjaat virheitä sisältävän tiedoston, tutustu HubSpotiin tuontia koskeviin termeihin ja vaatimuksiin.

Korjaa virheet tuonnin aikana

Tuontiprosessin aikana yhdistät tiedoston sarakkeet HubSpotin ominaisuuksiin. Jos huomaat virheellisiä tai puuttuvia arvoja kartoituksen aikana, voit päivittää arvot tuontityökalusta sen sijaan, että sinun pitäisi muokata ja ladata tiedosto uudelleen. Voit esimerkiksi etsiä ja korjata kirjoitusvirheitä tai lisätä arvoja tyhjille soluille.

Voit ratkaista virheet Map columns in your file to HubSpot properties -näytössä:

• Jos haluat lisätietoja löydetyistä virheistä, siirrä hiiren kursori virheitä sisältävän rivin päälle ja valitse [x] virheet. Näytä oikeassa paneelissa lisätietoja virhetyypistä, mukaan lukien sarakkeet ja rivit, joihin virheet vaikuttavat.

• • Voit tarkastella kartoitettavaa ominaisuus napsauttamalla ominaisuus nimeä oikeassa yläkulmassa.

• • Jos haluat lisätietoja tietystä virheestä, napsauta virheen nimeä.
  • Jos haluat tarkastella tiedoston rivejä, joihin virhe on vaikuttanut, valitse Näytä virheelliset arvot.
  • Jos suositeltu ratkaisu on olemassa, näkyviin tulee Korjaa virheet -osio. Näytä suositeltu ratkaisu ja valitse sitten virheestä riippuen Muokkaa virheellisiä arvoja, kun haluat muokata arvoa ja korjata virheen.
• Jos haluat muokata virheellisen rivin arvoja, siirrä hiiren kursori sen rivin päälle, jonka arvoja haluat muokata, ja valitse sitten edit Muokkaa sarakearvoja. Oikeassa paneelissa:
  
  • Valitse korvattava sarakearvo. Kun avaat paneelin ensimmäistä kertaa, jos havaitaan virhe, virheen aiheuttanut arvo ladataan automaattisesti valmiiksi korjattavaksi. Jos virhettä ei ole tai olet jo muokannut sarakkeen arvoja, voit valita minkä tahansa korvattavan arvon.
  • Jos haluat korvata arvon, kirjoita tai valitse uusi arvo Korvaava arvo -kenttään. Tämä arvo korvaa sarakkeen arvon jokaisella rivillä, jolla se esiintyy kyseisessä sarakkeessa (esimerkiksi sarakkeen useilla riveillä esiintyvä kirjoitusvirhe korjataan kaikissa tapauksissa).

Huomaa: voit valita vain ne sarakearvot, jotka esiintyvät tiedostosi 1000 ensimmäisellä rivillä. Kun kuitenkin asetat korvaavan arvon, se korvaa kaikki sovellettavat arvot, myös ne, jotka ovat 1000 rivin jälkeen.

• • Jos haluat olla tuomatta valittua sarakearvoa sen sijaan, että korvaisit sen, napsauta verticalMenu -valikon kuvaketta ja valitse sitten block Älä tuo tätä arvoa. Tätä arvoa ei tuoda jokaiselle riville, jolla se esiintyy kyseisessä sarakkeessa.
  • Jos haluat lisätä toisen korvaavan arvon, valitse add Korvaa toinen arvo, valitse sarakearvo ja määritä korvaava arvo.
  • Jos haluat poistaa korvaavan arvon, napsauta verticalMenu valikkokuvaketta ja valitse sitten delete Poista korvaava arvo. Virheellisiä arvoja ei voi poistaa.

• • Jos haluat nollata kaikki korvaukset, valitse Nollaa kaikki muutokset. Kunkin valitun sarakearvon korvausarvot poistetaan.
  • Sulje paneeli valitsemalla Valmis.

• Kun olet ratkaissut virheen, Mapped-sarakkeessa on valintamerkki success. Jos sarakkeen arvoja on muokattu, vastaavalla rivillä näkyy edit Edited.

Huomaa: jos tiedostosi sisältää yli 1 000 riviä, saattaa olla muita virheitä, joita ei ole ratkaistu.

Tuonnin tarkistaminen

Kun olet saanut tuonnin päätökseen, saat automaattisesti yhteenvedon tuonnista, mukaan lukien yleiskatsauksen mahdollisista virheistä. Voit myös tarkastella aiemmin suoritetun tuonnin yhteenvetoa.

• Näytä Yhteenvetokortissa tuotujen rivien, luotujen uusien tietueiden ja päivitettyjen tietueiden määrä. Lisätietoja tuonnin analysoinnista.
• Jos korjasit tuonnin aikana virheitä ominaisuus arvoissa tai assosiaationimikkeissä, näkyviin tulee osio, jossa näytetään arvoihin tekemäsi muutokset.

• Jos tuonnissa oli virheitä, Tuontivirheet-osio tulee näkyviin. Näytä taulukossa seuraavat tiedot:
  • Tuo sarake tiedostosta: tiedoston sarakeotsikko, johon virhe vaikutti.
  • Objektityyppi: CRM-objekti tai -toiminto, joka on määritetty kyseiselle sarakkeelle.
  • ominaisuus: HubSpotissa oleva ominaisuus, jota sovitettiin yhteen kyseisen sarakkeen kanssa.
  • Virhetyyppi: virheen tyyppi sarakkeessa, johon virhe vaikutti. Lisätietoja kaikista tuontivirheistä.
  • Virheen vaikutus: niiden rivien tai ominaisuus arvojen määrä, joita ei tuotu virheen vuoksi. Jos riviä ei ole tuotu, se tarkoittaa, että kaikkia kyseisen rivin sarakkeita ei voitu tuoda. Jos arvoa ei ole tuotu, se tarkoittaa, että kyseisen ominaisuus sarakkeen arvoa ei voitu tuoda, mutta rivin muut sarakkeet voitiin tuoda.

• Jos haluat tarkastella lisätietoja tietystä virheestä, siirrä hiiren kursori rivin päälle ja valitse sitten Näytä tiedot.
• Jos haluat tarkastella kaikkia virheitä sisältäviä rivejä, valitse Näytä virheitä sisältävät rivit. Virheitä sisältävät rivit -sivulla:
  • Tarkastele taulukossa riviä ja sen sisältämää virhettä. Sarakkeissa, joihin virhe vaikuttaa, on exclamation -hälytyskuvake. Napsauta virheen nimeä vasemmanpuoleisimmassa sarakkeessa, jotta näet, mikä virheen aiheutti ja miten se voidaan korjata.
  • Lataa virheelliset rivit ja niiden virheet tiedostona napsauttamalla Lataa virheelliset rivit ja niiden virheet tiedostona. Pura CSV-tiedosto napsauttamalla ladattua zip-tiedostoa ja avaa tiedosto.
• Jos haluat ladata virheiden luettelon tiedostona, valitse taulukon yläpuolella Lataa virheet tiedostona.
  • Pura CSV-tiedosto napsauttamalla ladattua zip-tiedostoa ja avaa sitten tiedosto.
  • Tunnista tiedostosta virhekoodi Virhekoodi-sarakkeesta, kyseisen tietueen objekti Objektityyppi-sarakkeesta , virheen syy Syy-sarakkeesta ja tietueen ominaisuus arvot lisäsarakkeista.

Huomaa: tuontivirheiden arkaluonteiset tiedot korvataan sanalla REDAKTIOITU tuonnin jälkeisellä näytöllä ja ladatussa virhetiedostossa. Jos haluat nähdä arvon, katso alkuperäinen tuontitiedosto.

Kun olet tunnistanut tuontivirheet, opettele korjaamaan tietyt virheet.

Tuontitiedoston virheet

Seuraavassa on aakkosellinen luettelo virhekoodeista, virheen yksityiskohdista ja mahdollisista ratkaisuvaiheista. Joissakin tapauksissa virheellisiä tietueita tai toimintoja tuodaan, ja ne voidaan korjata joko HubSpotissa tai korjaamalla tuontitiedosto ja tuomalla se uudelleen. Toisissa tapauksissa tietueita tai aktiviteetteja ei tuoda, ja tuontitiedosto on korjattava ennen uutta tuontia.

Huomaa: ladatun tiedoston virhekoodit sisältävät isoja kirjaimia ja alleviivausmerkkejä, mutta ne on lueteltu tässä artikkelissa tavallisena tekstinä. Virhe näkyy esimerkiksi tiedostossa nimellä AMBIGUOUS_ENUMERATION_OPTION, mutta alla olevassa luettelossa se näkyy nimellä Ambiguous enumeration option.

Epäselvä luettelointivaihtoehto

Mitä virhe tarkoittaa

Sama tietue vastaa useampaa kuin yhtä ominaisuus määritettyä vaihtoehtoa . Tämä koskee monivalinta-, pudotusvalinta-, valintavalinta- ja valintaruututyyppisiä ominaisuuksia.

Tämä virhe saattaa tulla näkyviin myös, jos tiedostossa oleva arvo on ominaisuus vaihtoehdon nimike eikä sen sisäinen arvo. Tämä koskee ominaisuus, joiden nimike on eri kuin sisäinen arvo.

Kyseiset tietueet on tuotu, mutta ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Tunnista väärä arvo vertaamalla tuontitiedostoa HubSpotissa olevaan ominaisuus. Päivitä tuontitiedoston arvo vastaamaan vain yhtä olemassa olevaa vaihtoehtoa tai vaihtoehdon sisäistä arvoa, jos merkintä eroaa sen sisäisestä arvosta. Kun olet päivittänyt arvon, tuo tiedosto uudelleen.

Voit myös päivittää ominaisuus arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa. Jos tietueiden pitäisi vastata useita vaihtoehtoja, opettele, miten tiedosto muotoillaan, jotta tiedot voidaan tuoda oikein useisiin valintaruutuominaisuuksiin.

Assosiointitunnusta ei löydy

Mitä virhe tarkoittaa

Tuonnin aikana sarakkeessa oli yhdistystunnisteita, mutta tunniste ei ole olemassa HubSpotissa. Tiedot tuotiin, mutta tuloksena oleva assosiaatio on merkitsemätön.

Kuinka ratkaista virhe

Tunnista väärä arvo vertaamalla tuontitiedostoa HubSpotissa oleviin yhdistystunnisteisiin. Varmista, että arvo vastaa olemassa olevaa merkintää, tai luo uusi merkintä. Jos tuot paritettuja merkintöjä, varmista, että vastaavassa kohteessa on käytetty oikeaa merkintää (esim. Employer sovellettu yritykseen, Employee sovellettu yhteystietoon). Kun olet valmis, tuo tiedosto uudelleen tai päivitä merkintä manuaalisesti tietueisiin, joita asia koskee.

Yhdistyksen rajat ylitetty

Mitä virhe tarkoittaa

Olet aiemmin asettanut tietueiden välisten sallittujen kokonais- tai merkittyjen assosiaatioiden lukumäärää koskevat rajoitukset, mutta tuontisi sisälsi assosiaation, joka ylitti rajoituksen. Tiedot tuotiin, mutta tuloksena syntyneitä tietueita ei ole yhdistetty HubSpotissa.

Kuinka ratkaista virhe

Jos tietueiden pitäisi olla yhdistetty tai niillä on erityinen merkintä, jolla määritetään yhdistäminen, päivitä yhdistämisrajat ja tuo tiedosto sitten uudelleen tai päivitä yhdistäminen manuaalisesti HubSpotissa.

Assosiaatiotietuetta ei löydy

Mitä virhe tarkoittaa

Tuonnin aikana sarake yhdistettiin yksilölliseen ominaisuus tietueiden yhdistämiseksi (esim. tietueen ID, sähköpostiosoite, yrityksen verkkotunnus tai mukautettu yksilöllisen arvon ominaisuus). Vaadittuja yksilöllisiä arvoja ei kuitenkaan sisällytetty tiedostoihin. Tämä voi tapahtua myös, jos käytät yksilöivää tunnusta, jonka arvot sisältävät rivinvaihtoja tai yli 100 merkkiä. Tiedot tuotiin, mutta tuloksena syntyneitä tietueita ei ole yhdistetty HubSpotissa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedosto niin, että se sisältää oikeat arvot, ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Sinun on ehkä vietävä olemassa olevat tietueet, jotta saat oikeat tietueiden tunnukset, tai käytettävä olemassa oleville tietueille eri yksilöivää tunnusta. Opi, miten tiedostot asetetaan oikein useiden kohteiden tuontia ja yhdistämistä varten .

Ei löydy omistaja

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää tietueen omistaja, joka ei vastaa HubSpotin käyttäjää. Kyseiset tietueet on tuotu, mutta Omistaja ei ole arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Varmista, että henkilö, jolle haluat määrittää tietueen, on tilin aktiivinen käyttäjä, ja päivitä sitten tuontitiedoston Omistaja tiedot niin, että ne sisältävät käyttäjän etu- ja sukunimen tai sähköpostin.

• Jos henkilö, jolle haluat määrittää tietueen, ei ole vielä tilin käyttäjä, lisää hänet käyttäjäksi ja tuo sitten uudelleen hänen nimensä tai sähköpostinsa sellaisena kuin se näkyy tilillä.
• Jos henkilö, jolle haluat määrittää tietueen, on deaktivoitu käyttäjä, aktivoi hänet uudelleen ja tuo sitten uudelleen hänen nimensä tai sähköpostinsa sellaisena kuin se näkyy tilillä.

Päivämäärää ei voitu jäsentää

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää päivämäärän, joka ei vastaa tuontiprosessin aikana valitsemaasi muotoa. Kyseiset tietueet on tuotu, mutta ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedostoon oikea arvo ja tuo uudelleen tai päivitä ominaisuus arvo manuaalisesti kyseisiin tietueisiin.

Numeroa ei voitu jäsentää

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää arvoa ominaisuus, jossa on muita kuin numeerisia merkkejä. Kyseiset tietueet on tuotu, mutta ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedostoon oikea numeerinen arvo ja tuo uudelleen tai päivitä ominaisuus arvo manuaalisesti kyseisiin tietueisiin.

Ei pystynyt jäsentämään riviä

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää rivin, jonka tietoja ei voida käsitellä. Jos kyseessä on pakollinen ominaisuus, tietueita ei ole tuotu. Jos kyseessä ei ole pakollinen ominaisuus, tietueet on tuotu, mutta kyseinen ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Tarkista, että tietoarvosi vastaa tuotavan ominaisuus oikeaa muotoa, korjaa mahdolliset virheet ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Voit myös päivittää ominaisuus arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.

Ei pystynyt jäsentämään termiä

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää ajanjakson arvon, joka ei vastaa hyväksyttyä aikavälin muotoa. Kyseiset tietueet tuotiin silti, mutta ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tiedostosi termien arvot joko kokonaisiksi kuukausiksi tai ISO8601 Duration Format -muodossa (esim. ajanjakso kolme vuotta, kuusi kuukautta ja neljä päivää olisi P3Y6M4D) ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Voit myös päivittää ominaisuus arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.

Luo vain tuonti

Mitä virhe tarkoittaa

Valitsit, että tuonnin pitäisi luoda vain uusia tietueita, mutta tuontitiedostosi sisältää yksilöllisiä tunnistearvoja, jotka vastaavat HubSpotissa jo olevia tietueita. Olet esimerkiksi tuonut Sähköposti -arvon, joka jo vastaa olemassa olevan yhteyshenkilön sähköpostia (mukaan lukien lisäsähköpostit), tai tuonut Yrityksen verkkotunnus -arvon, joka jo vastaa olemassa olevan yrityksen verkkotunnusta (mukaan lukien lisäkäytännöt). Vaikuttavia rivejä ei tuotu, joten olemassa olevia tietueita ei päivitetty, mutta uusia tietoja sisältävät rivit loivat uusia tietueita.

Kuinka ratkaista virhe

Jos tavoitteenasi oli luoda vain uusia tietueita ja välttää olemassa olevien tietueiden päivittämistä, sinun ei tarvitse ryhtyä mihinkään toimiin. Jos halusit päivittää tiedostosi olemassa olevat tietueet, tuo tiedosto uudelleen ja valitse sitten tuontiprosessissa uusien tietueiden luominen ja olemassa olevien tietueiden päivittäminen.

Kaksinkertainen vaihtoehtoinen tunnus

Mitä virhe tarkoittaa

Samaa vaihtoehtoista tunnusta käytettiin tiedostoissasi useita kertoja. Tietosi tuotiin, mutta HubSpotissa voi olla saman tietueen kaksoiskappaleita. Jos yritit yhdistää, tietueitasi ei yhdistetty.

Kuinka ratkaista virhe

• Jos haluat välttää päällekkäisyyksiä, käytä yhteystietojen kohdalla sähköpostia, yritysten kohdalla yrityksen verkkotunnusta tai minkä tahansa kohteen kohdalla tietueen tunnusta .
• Jos haluat yhdistää tietueita, käytä Sähköposti, Yrityksen verkkotunnus, Tietueen ID tai valitse yksi monelle ominaisuus, jossa yksi arvo on yksilöllinen monille siihen liittyville tietueille (esim. Yrityksen nimi, joka yhdistetään moniin yhteystietoihin, jotka työskentelevät samassa yrityksessä) Katso lisäohjeita esimerkkituontitiedostoista .

Kaksinkertainen yhdistyksen ID

Mitä virhe tarkoittaa

Tietueiden yhdistämiseen valitsemasi yhdistystunnus ei ole yksilöllinen.

Kuinka ratkaista virhe

Valitse eri sarakeotsikko, joka toimii kahden tiedostosi yhteisenä sarakkeena. Parhaat tulokset saat valitsemalla yksi monelle ominaisuus, jossa yksi arvo on yksilöllinen monille siihen liittyville tietueille (esim. yrityksen nimi, joka liittyy moniin samassa yrityksessä työskenteleviin yhteystietoihin) Katso lisäohjeita esimerkkituontitiedostoista . Kun olet valinnut uuden yhdistystunnuksen, tuo tiedostot uudelleen.

Kaksinkertainen tietueen ID

Mitä virhe tarkoittaa

Samaa tietueen tunnusta käytettiin tiedostoissasi useita kertoja. Kyseisiä tietueita ei päivitetty tai yhdistetty HubSpotissa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedosto niin, että siinä on vain yksi rivi, jolla on kyseinen tietueen tunnus. Säilytä rivi, jossa on ajantasaisimmat tiedot, jotka haluat sisällyttää HubSpotiin. Kun olet poistanut kaksoiskappaleet, tuo tiedostot uudelleen.

Kaksinkertainen rivin sisältö

Mitä virhe tarkoittaa

HubSpot havaitsi, että tuontitiedosto sisältää päällekkäisiä tietueita. Tuonti ei luonut uutta tietuetta.

Kuinka ratkaista virhe

Poista kaksoiskappale tuontitiedostosta ja tuo se uudelleen.

Yksilöllisen ominaisuus arvon päällekkäisyys

Mitä virhe tarkoittaa

HubSpotin yksilöllinen ominaisuus pakottaa kyseisen ominaisuus arvon ainutkertaisuuteen kaikissa tietueissa. Jotkin sarakkeen arvot, jotka on yhdistetty yksilöllisen tunnisteen ominaisuus, eivät olleet yksilöllisiä, kun niitä verrattiin tiedostosi muihin riveihin tai CRM:n muihin tietueisiin. Jos tämä ominaisuus ei ole yksilöllinen tiedostossasi, tuotiin vain yksi rivi, johon tämä ominaisuus viittaa. Jos tämän ominaisuus arvo on ristiriidassa toisen CRM:ssä olevan tietueen kanssa, tietuetta ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Valitse toinen sarakeotsikko yksilöiväksi arvoksi tai poista päällekkäiset arvot ja tuo tiedostot sitten uudelleen.

Jos tiedostosi sisältää useita yksilöllisiä tunnisteominaisuuksia:

• Yksilölliset arvot voivat olla ristiriidassa keskenään (esim. sähköposti ja mukautettu yksilöllinen ominaisuus, jossa mukautetulla ominaisuus on yksilölliset arvot, mutta sähköpostit ovat päällekkäisiä). Poista ristiriitaiset yksilölliset arvot ja tuo sitten uudelleen.
• Jos yrität päivittää jotakin yksilöllisen arvon ominaisuutta, valitse tuonnin aikana ominaisuus jota et halua päivittää, Ominaisuus, jota käytetään olemassa olevien [objektien] etsimiseen.

Huomaa: jos käytät Record ID:tä yksilöllisenä tunnisteena, se korvaa kaikki muut tuontiin sisältyvät yksilölliset tunnisteet. yhteystiedon ominaisuus Sähköposti vaatii myös aina yksilölliset arvot.

Yhdistyksen luominen epäonnistui

Mitä virhe tarkoittaa

HubSpot ei pysty yhdistämään tietueitasi niiden nykyisessä muodossa. Tietueet tuotiin, mutta niitä ei yhdistetty.

Kuinka ratkaista virhe

Tarkista, että olet täyttänyt tietueiden yhdistämistä koskevat tiedostovaatimukset. Jos tuot yhteen tiedostoon, sinun on ehkä lisättävä kullekin kohteelle yksilöllinen tunniste. Jos tuot kahdessa tiedostossa, sinun on ehkä valittava eri yhteinen sarake, jotta yhdistäminen onnistuu. Tee muutokset tiedostoihin ja tuo ne uudelleen tai yhdistä tietueet manuaalisesti.

Epäonnistunut opt out -yhteydenotto

Mitä virhe tarkoittaa

Kuinka ratkaista virhe

Tyhjiä ominaisuus arvoja sisältävän objektin käsittely epäonnistui

Mitä virhe tarkoittaa

Tiedostosi sisältää tyhjiä arvoja useissa sarakkeissa, eikä HubSpot pystynyt käsittelemään tietuetta. Kyseisen rivin tietoja ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Täydennä tuontitiedoston puuttuvat ominaisuus ja tuo tiedosto sitten uudelleen.

Sähköpostin, Deal/Ticket-vaiheen tai Palvelupyyntöputki validointi epäonnistui

Mitä virhe tarkoittaa

Kuinka ratkaista virhe

Tiedostoa ei löydy

Mitä virhe tarkoittaa

Valitsemasi tiedostoa ei löytynyt. Tietojasi ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Varmista, että olet tallentanut tiedoston tietokoneellesi ja että se on oikean tyyppinen. Kun olet tehnyt tämän, lataa tiedosto uudelleen.

GDPR:n estoluetteloon merkitty sähköposti

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää yhden tai useamman sähköpostiviestin, joiden lähettäminen on estetty tietosuojasyistä. Näitä yhteystietoja ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Tuontitiedosto tuo silti muut yhteystietosi, mutta et voi lisätä estettyjä yhteystietoja tuonnin kautta. Ainoa tapa lisätä pysyvästi poistetut yhteystiedot takaisin CRM:ään on pyytää heitä lähettämään lomake. Kun yhteyshenkilö lähettää lomakkeen, hänet luodaan uutena yhteyshenkilönä CRM:ään.

Väärä sarakkeiden määrä

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää vähintään yhden sarakkeen ilman otsikkoa. Ilman otsikkoa olevien sarakkeiden tietoja ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Vahvista, pitäisikö sarakkeissa olevat tiedot tuoda, lisää asianmukaiset otsikot tai poista sarakkeet ja tuo sitten tiedosto uudelleen.

Virheellinen lisäsähköpostiosoite

Mitä virhe tarkoittaa

Kun tuot yhteystietoja, joissa on lisäsähköposteja, tiedosto sisältää sähköpostiosoitteen, joka on joko virheellisessä sähköpostimuodossa tai jota käytetään jo toisen yhteystiedon sähköpostina. Kyseiset tietueet tuotiin edelleen, mutta lisäsähköposteja ei lisätty.

Kuinka ratkaista virhe

Jos sähköpostiviesti on muotoiltu väärin, päivitä tiedosto oikeaan sähköpostimuotoon ja tuo se sitten uudelleen. Jos sähköpostiosoite on jo käytössä toisessa yhteystiedossa, mutta sen pitäisi olla uudessa yhteystiedossa, poista sähköpostiosoite olemassa olevasta yhteystietueesta ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Jos sähköpostiosoite on jo käytössä toisessa yhteystiedossa ja sähköpostiosoitteen pitäisi säilyä kyseisessä yhteystiedossa, mitään toimenpiteitä ei tarvita.

Virheellinen vaihtoehtoinen tunnus

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää virheellisen arvon, joka on tuotu sähköpostiosoitteena, verkkotunnuksena tai tietueen tunnuksena. Tuonti ei luonut tai päivittänyt tietuetta.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedosto oikealla sähköpostilla, verkkotunnuksella tai tietueen ID-arvolla ja tuo tiedosto sitten uudelleen.

Virheellinen yhdistyksen tunniste

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto ei sisällä asianmukaista yksilöivää arvoa tietueiden yhdistämiseksi. Tämä voi tapahtua, jos olet käyttänyt ei-yksilöivää ominaisuus tai jos yksilöivässä tunnisteessa on arvoja, jotka sisältävät rivinvaihtoja tai yli 100 merkkiä. Tiedot tuotiin, mutta tuloksena olevia tietueita ei yhdistetty HubSpotissa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedosto siten, että se sisältää kelvollisen yhdistystunnisteen (esim. sähköpostiosoite yhteystietojen osalta, yrityksen verkkotunnus yritysten osalta tai tietueen tunnukset), ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Opi, miten tiedostot asetetaan oikein useiden kohteiden tuontia ja yhdistämistä varten .

Luettelointivaihtoehto on virheellinen

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää arvon, joka ei vastaa ominaisuus olemassa olevaa vaihtoehtoa . Tämä koskee monivalinta-, pudotusvalinta-, valintavalinta- ja valintaruututyyppisiä ominaisuuksia. Kyseiset tietueet tuotiin silti, mutta ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Tunnista väärä arvo vertaamalla tuontitiedostoa HubSpotissa olevaan ominaisuus. Varmista HubSpotin oletusluettelo-ominaisuuksien (esim. Elinkaari vaihe, toimiala) osalta, että arvosi vastaa joko vaihtoehdon englanninkielistä merkintää tai sen sisäistä arvoa. Voit päivittää tuontitiedoston arvon vastaamaan olemassa olevaa vaihtoehtoa tai lisätä arvon mukautettuna vaihtoehtona ominaisuus. Kun olet valmis, tuo tiedosto uudelleen tai päivitä ominaisuus arvo manuaalisesti kyseisiin tietueisiin.

Virheellinen tapahtuma

Mitä virhe tarkoittaa

Kun kyseessä on mukautetun tapahtuma tai markkinointitapahtuma tuonti , tuontitiedosto sisältää virheellisen tapahtuma (esim. tapahtuma, jonka alkamisaika on päättymisaikaa myöhäisempi). Kyseisiä rivejä ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tiedosto niin, että se sisältää kelvolliset ominaisuus arvot, ja tuo se sitten uudelleen.

Virheellinen tapahtuma aikaleima

Mitä virhe tarkoittaa

Mukautettujen tapahtuma tuonnissa tuontitiedosto sisältää tyhjän tai virheellisen aikaleiman Occurred at ominaisuus. Asianomaiset rivit on tuotu, mutta ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Lisää tai päivitä arvo hyväksytyn aikaleima-alueen sisällä (2000-01-01 ja 3000-01-01 välillä) ja tuo sitten uudelleen.

Virheellinen tiedostotyyppi

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto on väärä tiedostotyyppi tuotaessa HubSpotiin. Tietojasi ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Muunna tiedosto .csv-, .xls- tai .xlsx-tiedostoksi ja tuo se sitten uudelleen. Tutustu HubSpotiin tuontia koskeviin lisätiedostovaatimuksiin.

Väärä numerokoko

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää liian pienen tai liian suuren numeerisen arvon. Kyseiset rivit on tuotu, mutta ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Vahvista tietyn ominaisuus tai ominaisuus muotovaatimukset, päivitä tiedosto vastaamaan oikeaa muotoa ja tuo se sitten uudelleen. Voit myös päivittää ominaisuus arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.

Virheellinen tietueen ID

Mitä virhe tarkoittaa

Tuonnin aikana yksi tiedoston sarakkeista yhdistettiin tietueen ID:ksi. Tiedostossalueteltu RecordID ei kuitenkaan vastannut HubSpotissa olemassa olevia tunnuksia. Tietueita ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Varmista, että tietueiden tunnukset ovat oikein. Sinun on ehkä vietävä olemassa olevat tietueet, jotta saat oikeat tietueen tunnukset, tai käytettävä olemassa oleville tietueille eri yksilöivää tunnusta. Jos et päivitä tai yhdistä olemassa olevia kohteita HubSpotissa, älä valitse valintaruutua tuontiprosessin aikana.

Virheellinen vaadittu ominaisuus

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedoston vaadittu ominaisuus sisältää virheellisen arvon. Kyseisen rivin tietoja ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Vahvista tietyn ominaisuus tai ominaisuus muotovaatimukset, päivitä tiedosto vastaamaan oikeaa muotoa ja tuo se sitten uudelleen.

Virheellinen arkkimäärä

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää useamman kuin yhden arkin. Tietojasi ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Poista mahdolliset lisäarkit tuontitiedostosta ja tuo sitten uudelleen. Tutustu HubSpotiin tuontia koskeviin tiedostojen lisävaatimuksiin.

Virheellinen laskentataulukko

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto ei ole kelvollinen taulukkolaskentatiedosto. Tietojasi ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Muunna tiedosto .csv-, .xls- tai .xlsx-tiedostoksi ja tuo se sitten uudelleen. Tutustu HubSpotiin tuontia koskeviin lisätiedostovaatimuksiin.

Raja ylitetty

Mitä virhe tarkoittaa

HubSpot ei pysty luomaan tietuetta, koska olet saavuttanut kyseisen objektin tallennettavien tietueiden määrän rajan . Tämä virhe koskee tavallisia CRM-objekteja: yhteystietoja, yrityksiä, sopimuksia ja lippuja. Tietojasi ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Poista kaikki tietueet, joita et enää tarvitse kyseistä kohdetta varten, ja tuo tiedosto uudelleen luodaksesi uudet tietueet. Lisätietoja HubSpot-tilauksesta ja sen rajoituksista.

Monia virheitä rivillä

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää rivin, jossa on yli 10 virhettä. Virheen kuvauksessa luetellaan kaikki rivin virheet ja kyseiset sarakkeet. Virheistä riippuen riviä ei ehkä ole tuotu, tai rivi on tuotu ilman kyseisten sarakkeiden arvoja.

Kuinka ratkaista virhe

Tarkista jokainen virhe ja joko päivitä ja tuo tiedosto uudelleen tai päivitä kyseinen tietue/toiminto manuaalisesti HubSpotissa.

Useita yrityksiä, joilla on tämä verkkotunnus

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää Yritys-verkkotunnusarvon, joka vastaa useita HubSpot-tilisi yrityksiä. Tuonti ei päivittänyt yritystietuetta.

Kuinka ratkaista virhe

Etsi tietyn yrityksen verkkotunnuksen arvo yrityksesi kotisivulta löytääksesi päällekkäiset verkkotunnukset. Yhdistä yritystietueet tai poista yksi niistä ja tuo sitten tiedosto uudelleen.

Useita omistajia löydetty

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää Omistaja, joka vastaa useampaa kuin yhtä tilin käyttäjää. Tämä tapahtuu yleensä nimien kohdalla (esimerkiksi HubSpot-tililläsi on kaksi John Doe -käyttäjää, ja tuontitiedosto sisälsi nimen "John Doe"). Kyseiset tietueet tuotiin, mutta ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Korvaa omistaja nimi hänen sähköpostiosoitteellaan tuontitiedostossa ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Voit myös päivittää ominaisuus arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.

Kelvollisen aikavälin ulkopuolella

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää arvon ajanjaksolle, joka on hyväksytyn aikavälin ulkopuolella. Kyseiset tietueet on tuotu, mutta ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä termien arvot tiedostossasi siten, että ne ovat hyväksytyn aikavälien sisällä (kokonaisluku, joka on vähintään 1 kuukausi), ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Voit myös päivittää ominaisuus arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.

Kelvollisen aika-alueen ulkopuolella

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää arvon ajanjaksolle, joka on hyväksytyn aikavälialueen ulkopuolella. Kyseiset tietueet on tuotu, mutta ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tiedostosi aikaväliarvot hyväksytyn aikavälialueen (alle 1000 vuotta) mukaisiksi ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Voit myös päivittää ominaisuus arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.

Portaalin laajuisen mukautetun kohteen raja ylitetty

Mitä virhe tarkoittaa

HubSpot ei pysty luomaan tietuetta, koska olet saavuttanut kyseisen mukautetun objektin tallennettavien tietueiden määrän rajan . Tietojasi ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Jos on tietueita, joita et enää tarvitse, poista tietueet kyseisestä mukautetusta objektista ja tuo tiedosto sitten uudelleen. Jos tarvitset lisää tietueiden tallennustilaa, voit ostaa mukautetun objektin tietuemäärän lisäyksen. Lue lisää HubSpot-tilauksestasi ja sen rajoituksista.

Ominaisuus määritelmää ei löydy

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää sarakeotsikon, joka ei vastaa ominaisuus. Kyseisen sarakkeen tietoja ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Sovita sarakkeet oikein tuonnin aikana valitsemalla olemassa oleva ominaisuus tai luomalla uusi ominaisuus Map columns in your file to [object] properties -sivulla. Voit myös valita, että yhteensopimattomien sarakkeiden tuonti jätetään väliin.

Ominaisuus validointisäännön virhe

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää arvon, joka ei täytä ominaisuus validointisääntöjen vaatimuksia (esim. arvo sisältää erikoismerkkejä, on liian pitkä, liian lyhyt jne.). Kyseiset tietueet on tuotu, mutta ominaisuus ei sisällä arvoa.

Kuinka ratkaista virhe

Tarkastele tai muokkaa ominaisuus validointisääntöjä asetuksissa. Päivitä tuontitiedosto niin, että se sisältää arvon, joka noudattaa ominaisuus sääntöjä, ja tuo sitten tiedosto uudelleen. Voit myös päivittää ominaisuus arvon manuaalisesti kyseisissä tietueissa.

Ominaisuus arvoa ei löydy

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedostosta puuttuu vaaditun ominaisuus arvo. Kyseisen rivin tietoja ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Päivitä tuontitiedosto niin, että se sisältää vaaditun ominaisuus arvon, ja tuo sitten tiedosto uudelleen.

Rivin tiedot liian suuria

Mitä virhe tarkoittaa

Tiedostossasi on solu tai rivi, joka sisältää yli 1 Mt tietoa, joka on liian suuri tuontityökalun käsiteltäväksi. Kyseisen rivin tietoja ei tuotu.

Kuinka ratkaista virhe

Pienennä kyseisen solun tai rivin kokoa tiedostossasi ja tuo tiedosto sitten uudelleen.

Tuntematon huono pyyntö

Mitä virhe tarkoittaa

Tuontitiedosto sisältää virheellisen tietueen ID: n, joka ei vastaa mitään HubSpot-tilisi olemassa olevaa tietuetta. Tuonti ei päivittänyt tietuetta, koska tiedot eivät vastaa mitään olemassa olevaa tietuetta.

Kuinka ratkaista virhe

Varmista, että sinulla on oikea tietueen tunnus. Jos löydät väärän tunnuksen, päivitä tuontitiedostoon oikea tietueen tunnus ja tuo tiedosto sitten uudelleen.

Tuntematon virhe

Mitä virhe tarkoittaa

HubSpot ei pysty käsittelemään tiedostoa tuntemattoman virheen vuoksi. Tietojasi eituotu.

Kuinka ratkaista virhe

Varmista, että tiedostosi täyttää kaikki vaatimukset. Yritä tuoda tiedosto uudelleen tyhjennettyäsi selaimen välimuistin tai käytettyäsi toista selainta. Jos virhe ilmenee edelleen, lähetä viesti yhteisöön (kaikki käyttäjät) tai ota yhteyttä tukitiimiin(vainStarter-, Professional- ja Enterprise-tilit ).

Päivitä vain tuonti

Mitä virhe tarkoittaa

Valitsit, että tuonnin pitäisi päivittää vain olemassa olevat tietueet, mutta tuontitiedostosi sisältää yksilöllisiä tunnistearvoja, jotka eivät vastaa HubSpotissa olevia tietueita. Olet esimerkiksi tuonut sähköpostiarvon, joka ei vastaa olemassa olevan yhteyshenkilön sähköpostia, tai tietueen ID-arvon, joka ei vastaa olemassa olevaa tietuetta. Kyseisiä rivejä ei tuotu, joten uusia tietueita ei luotu, mutta olemassa olevat tietueet päivitettiin.

Kuinka ratkaista virhe

Jos kyseisten arvojen olisi pitänyt vastata olemassa olevia tietueita, varmista, että arvot on kirjoitettu oikein tai että ne sisältävät oikeat tietueen ID-numerot. Korjaa mahdolliset virheet tiedostossa ja tuo se sitten uudelleen.

Jos tavoitteenasi oli vain päivittää olemassa olevat tietueet eikä luoda uusia tietueita, sinun ei tarvitse ryhtyä mihinkään toimenpiteisiin. Jos haluat, että kyseiset rivit luovat sen sijaan uusia tietueita, tuo tiedosto uudelleen ja valitse tuontiprosessissa uusien tietueiden luominen ja olemassa olevien tietueiden päivittäminen.

Salesforce-tuontivirheet

• Siirry tietueisiisi:
• Yhteystiedot: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yhteystiedot.
• Yritykset: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yritykset.
• Sopimukset: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Kaupat.
• Liput: Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Palvelupyynnöt.
• Mukautetut kohteet: HubSpot-tililläsi siirry kohtaan Yhteystiedot > Yhteystiedot, napsauta sitten vasemmassa yläkulmassa olevaa pudotusvalikkoa ja valitse mukautetun objektin nimi.
• Tuotteet: Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta. Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Objektit > Tuotteet.

• Napsauta oikeassa yläkulmassa Tuo. Jos olet tuotteiden indeksisivulla, napsauta pudotusvalikkoa Toiminnot ja valitse sitten Tuo.
• Vie hiiren kursori sen Salesforce-tuonnin päälle, jossa on virheitä, ja valitse sitten Näytä tuontivirheet.
• Vie hiiren kursori tuontivirheet-taulukossa virheen päälle ja napsauta View details (Näytä tiedot ) nähdäksesi lisätietoja.

• Oikeanpuoleisessa paneelissa näkyy virheen kuvaus ja ratkaisutiedot. Näet myös luettelon tietueista, joihin virhe vaikuttaa. Napsauttamalla tietueen linkkiä pääset tietueeseen ja voit tehdä tarvittavat muutokset.