Senast uppdaterad: juli 28, 2023
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Alla produkter och planer
|
Lead revisit alerts gör det enklare att få kontakt med leads. När en lead återvänder till din webbplats kommer HubSpot att meddela dig så att du kan vidta åtgärder.
Observera: du måste vara användare av Marketing Hub Professional- och Enterprise-kontot för att få meddelanden om återbesök av leads via e-post. Alla användare kan ta emot meddelanden om återbesök via e-posttillägget för försäljning och se dessa meddelanden i aktivitetsflödet.
Så här fungerar aviseringar om återbesök
Med funktionen för återbesök av leads kan du få ett e-postmeddelande i din inkorg, en avisering i ditt meddelandecenter eller en avisering i realtid via säljtillägget när en befintlig kontakt besöker din webbplats. Meddelanden skickas för både HubSpot-hostade sidor och externa sidor som har HubSpot-spårningskoden installerad. Meddelandena innehåller en länk till kontaktens profilsida, där du kan se en fullständig historik över interaktioner som den personen har haft med ditt företag.
Om du har tilldelat ett lead till en specifik säljare i Salesforce kommer den säljaren att få återbesöksaviseringen när det leadet besöker webbplatsen igen.
Om du väljer att ta emot aviseringar för alla leads eller alla leads som du äger, får du en avisering om återbesök för alla kontakter utom följande:
För e-postaviseringar:- Kontakter som besöker din webbplats för första gången.
- Kontakter som skapats under de senaste 24 timmarna.
- Kontakter som du inte har synlighet för.
- Kontakter för vilka du har fått ett meddelande om återbesök under de senaste 24 timmarna.
- Kontakter som du inte äger (om du bara spårar leads som du äger).
- Kontakter som besöker din webbplats igen med ett livscykelstadium på Kund. Meddelanden skickas fortfarande för kontakter med alla andra livscykelstadier, inklusive Evangelist och Övrigt.
- Kontakter som har samma e-postdomän som den tilldelade ägaren.
För aviseringar om försäljning:
- Kontakter som du inte har synlighet för.
- Kontakter som du inte äger (om du bara spårar leads som du äger).
- Kontakter som besöker din webbplats igen med ett livscykelstadium som Kund. Meddelanden skickas fortfarande för kontakter med alla andra livscykelstadier, inklusive Evangelist och Övrigt.
Det e-postmeddelande du får innehåller din leads information och den domän som de har besökt. Domäninformationen i e-postmeddelandets ämne baseras på fältet Företagsdomän istandardinställningarna för -konton.
Observera: om den specifika sidan de besökte har en unik kanonisk URL som har en annan domän än domänen i dess synliga URL, kommer domänen i den kanoniska URL:en att visas i e-postmeddelandet istället.
Anpassa inställningarna för meddelanden om återbesök på din webbplats
Välj vilka kontakter och företag du vill spåra och hur du vill bli meddelad när de besöker din webbplats.
Observera: varje enskild användare måste ange sina egna inställningar för återbesöksaviseringar. En administratör eller annan användare kan inte justera sina teammedlemmars inställningar.
- I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen i huvudnavigationsfältet.
- I den vänstra sidomenyn navigerar du till Meddelanden.
- Iavsnittet Webbplatsbesök konfigurerar du hur du vill bli meddelad när en kontakt eller ett företag besöker din webbplats.
- Välj alternativknappen bredvid de leads du vill spåra.
- Kontakter du kan se: Välj det här alternativet om du vill skicka aviseringar om återbesök för kontakter som du kan se i ditt konto.
- Kontakter som duäger: Välj det här alternativet om du vill skicka aviseringar om återbesök endast för de kontakter som du har tilldelats.
- Bestäm hur du vill bli meddelad när en lead besöker din webbplats och markera sedan kryssrutan (kryssrutorna ) bredvid meddelandetypen.
- E-post: få en daglig e-postavisering för varje kontakt som har besökt din webbplats.
- Realtidsavisering i ditt aktivitetsflöde: visa kontaktens återbesöksaktivitet i aktivitetsflödet.
Uppdatera dina företagsmeddelanden om återbesök under avsnittet Företag:
- Markera alternativknappen bredvid de företag du vill spåra.
- Företag du kan se: Välj det här alternativet om du vill skicka aviseringar om återbesök till företag som du kan se i ditt konto.
- Företag du äger: välj det här alternativet för att skicka aviseringar om återbesök endast för de företag som är tilldelade dig.
- Bestäm hur du vill bli meddelad när ett företag besöker din webbplats och markera sedan kryssrutan (kryssrutorna ) bredvid meddelandetypen.
- E-post: få en daglig e-postavisering för varje företag som har besökt din webbplats.
- Realtidsavisering i ditt aktivitetsflöde: visa företagets återbesöksaktivitet i aktivitetsflödet.
Observera: Om du inte är en HubSpot-användare och inte längre vill få meddelanden om återbesök av leads, öppna ett gammalt e-postmeddelande om återbesök av leads och klicka på länken för att avsluta prenumerationen längst ner i meddelandet.
Om du är leadägare i Salesforce måste du avsluta prenumerationen efter att du har fått ditt första e-postmeddelande. Det finns inget alternativ för att avsluta prenumerationen innan det första e-postmeddelandet tas emot.
Om du spårar prospekt kan du ta emot aviseringar baserat på en sparad vy i prospektverktyget. Du kan aktivera pro spektaviseringar i prospektverktyget och sedan hantera dina aviseringspreferenser genom att markera kryssrutan bredvid den aviseringstyp du vill ta emot för den vyn. 
Konfigurera aviseringar om återbesök av leads utan att använda Salesforce-integrationen
Om ditt HubSpot-konto är integrerat med Salesforce kommer aviseringar om återbesök på leads att levereras till den säljare som tilldelats leadet i ditt Salesforce-konto. Om du inte är integrerad med Salesforce kan du använda standardegenskapen, Kontaktägare, för att automatiskt utlösa aviseringar om återbesök för dina användare. Den här egenskapen hämtar ägarens namn och e-postadress från användarna i ditt konto.
- Klicka på namnet på din otilldelade kontakt.
- Klicka på Visa alla egenskaper i avsnittet Om i den vänstra panelen.
- Använd sökfältet för att hitta kontaktens ägaregenskap. Håll muspekaren över ägaregenskapen och klicka på pennikonen och välj sedan en ägare i rullgardinsmenyn.
- Klicka på Spara.
Om du vill tilldela ägare till flera kontakter åt gången kan du använda ett arbetsflöde eller massredigera posterna från instrumentpanelen för kontakter. Du kan också använda ett arbetsflöde för att ställa in regler för tilldelning av ägare för framtida kontakter.