ทำความเข้าใจแคมเปญ

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มทำการตลาดกับ HubSpot หรือใช้ Hubspot มาระยะหนึ่งแล้วเครื่องมือแคมเปญจะช่วยให้คุณจัดระเบียบและติดตามความพยายามของคุณได้ในที่เดียว

คำว่าแคมเปญอาจถูกใช้กับหรืออ้างอิงถึงเครื่องมืออื่นๆนอก HubSpot เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่าง ระหว่างแคมเปญ HubSpot และแคมเปญอื่นๆ 

แคมเปญคืออะไร? 

ใน HubSpot แคมเปญเป็นความพยายามเชิงกลยุทธ์ที่จัดขึ้นเพื่อส่งเสริมเป้าหมายเฉพาะ เครื่องมือแคมเปญ HubSpot ช่วยให้คุณสร้างจัดการและรายงานแคมเปญการตลาดเพียงแคมเปญเดียวโดยใช้สินทรัพย์หลายรายการในที่เดียว ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสร้างแคมเปญเพื่อใช้โพสต์โซเชียลและแคมเปญโฆษณาเพื่อสร้างความตระหนักถึงผลิตภัณฑ์ใหม่หรือกิจกรรม 

หลังจากตั้งค่าแคมเปญของคุณแล้วคุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของเนื้อหาเหล่านี้โดยรวมหรือเป็นรายบุคคลได้ในเครื่องมือแคมเปญ

เนื้อหาแคมเปญคืออะไร?

เนื้อหาของแคมเปญหมายถึงเนื้อหาที่เพิ่มเข้ามาซึ่งใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่จัดขึ้นเพื่อทำการตลาดแคมเปญ ตรวจสอบรายการเนื้อหาทั้งหมดที่สามารถเพิ่มลงในแคมเปญได้ใน HubSpot

ในเครื่องมือแคมเปญของ HubSpot คุณสามารถจัดระเบียบและติดแท็กเนื้อหาเช่นโพสต์บล็อกโพสต์โซเชียลและอื่นๆ สินทรัพย์เหล่านี้ทั้งหมดควรสอดคล้องกับการรณรงค์และทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการรณรงค์ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถมีชุดอีเมลการตลาดและโพสต์โซเชียลที่นำไปยังหน้า Landing Page เดียวกันเพื่อกระตุ้นให้ผู้เข้าชมลงทะเบียนเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บ 

การวางกลยุทธ์แคมเปญของคุณ

ก่อนที่จะตั้งค่าแคมเปญของคุณขอแนะนำให้วางแผนเป้าหมายแคมเปญโดยรวมของคุณและวิธีที่คุณต้องการวัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณ ใช้ตัวชี้วัดที่เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้เพื่อติดตามการบรรลุเป้าหมายของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวชี้วัดแคมเปญ

เป้าหมายและการจับคู่ผลลัพธ์ที่พบบ่อยได้แก่: 

เทมเพลตแคมเปญ

หากคุณต้องการใช้ HubSpot เพื่อการตลาดแต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหนหรือต้องการเพิ่มเนื้อหาประเภทใดลงในแคมเปญของคุณคุณสามารถใช้หนึ่งในเทมเพลตแคมเปญของ HubSpot ได้

ปัจจุบัน HubSpot มีเทมเพลต 12 แบบเพื่อให้บรรลุเป้าหมายแคมเปญของคุณ:

• รถเข็นที่ถูกทอดทิ้ง: กำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ละทิ้งตะกร้าสินค้าและกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้าด้วยอีเมลและแคมเปญโฆษณาอัตโนมัติ 
• แคมเปญอีเมลแบบหยด: รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณผ่านอีเมลอัตโนมัติ
• โปรโมชั่นกิจกรรมแบบเข้าร่วมตามสถานที่ต่างๆ: ดึงดูดผู้เข้าร่วมกิจกรรมแบบเข้าร่วมตามสถานที่ต่างๆเช่นการประชุมหรืองานแสดงสินค้าผ่านความพยายามทางการตลาดต่างๆเช่นอีเมลอัตโนมัติโพสต์บนโซเชียลและแคมเปญโฆษณา 
• จดหมายข่าวภายใน: แจ้งทีมงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณผ่านจดหมายข่าวภายในผ่านอีเมลอัตโนมัติเพื่อโปรโมตโพสต์บล็อก 
• การสร้างโอกาสในการขาย: ดึงดูดผู้เข้าชมและสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในหลายช่องทางเช่นอีเมลแคมเปญโฆษณาและโพสต์โซเชียล
• โปรแกรมความภักดี: ส่งเสริมให้ลูกค้าลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรมความภักดีและรักษาความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ของคุณกับลูกค้า แคมเปญนี้ใช้หน้า Landing Page อีเมล CTA โพสต์โซเชียลและแคมเปญโฆษณา 
• การดูแล: สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพิ่มการมีส่วนร่วมและแนะนำลูกค้าเป้าหมายไปสู่ Conversion โดยใช้อีเมลแคมเปญโฆษณาและโพสต์โซเชียล 
• การเตรียมพร้อมและต้อนรับ: ต้อนรับลูกค้าใหม่ๆและต้อนรับพวกเขาสู่แบรนด์ของคุณด้วยข้อความที่ปรับให้เหมาะกับคุณผ่านทางอีเมลและหน้าเว็บไซต์เฉพาะ
• การโปรโมตกิจกรรมออนไลน์: ดึงดูดผู้เข้าร่วมโดยการโปรโมตกิจกรรมออนไลน์ของคุณเช่นการสัมมนาออนไลน์ (ผ่านการบูรณาการกิจกรรม)
• การเปิดตัวผลิตภัณฑ์: แนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ของคุณโดยใช้หน้า Landing Page อีเมล CTA โพสต์โซเชียลและแคมเปญโฆษณา 
• การขายผลิตภัณฑ์: สร้างยอดขายเพิ่มรายได้และโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยใช้หน้า Landing Page อีเมล CTA โพสต์โซเชียลและแคมเปญโฆษณา 
• การมีส่วนร่วมอีกครั้ง: เชื่อมต่อและหล่อเลี้ยงผู้นำที่เย็นชาเพื่อกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมและการโต้ตอบใหม่โดยใช้อีเมลอัตโนมัติและโพสต์โซเชียล 

งานแคมเปญ 

จัดระเบียบและติดตามแคมเปญของคุณ หากคุณมีทีมโปรดติดตามความคืบหน้าของสมาชิกในทีมของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้แท็บงานในเครื่องมือแคมเปญเพื่อติดตามสิ่งที่คุณต้องทำ ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างบางส่วน:

• หากคุณใช้เทมเพลตแคมเปญระบบจะสร้างงานจำนวนหนึ่งให้คุณ ใช้มุมมองงานเพื่อตรวจสอบแต่ละงานไม่ว่าจะเป็นการสร้างโพสต์บล็อกหรือหน้า Landing Page ใหม่ 
• หากคุณกำลังจัดการทีมคุณสามารถสร้างและมอบหมายงานได้จากมุมมองงาน นอกจากนี้คุณยังสามารถติดตามความคืบหน้าของงานต่างๆเพื่อรักษาความคล่องตัวป้องกันการทำงานซ้ำซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพทีมของคุณ 

ปฏิทินแคมเปญ 

ในเครื่องมือแคมเปญคุณสามารถตรวจสอบแต่ละสัปดาห์เดือนหรือวันของแคมเปญได้ หลังจากสร้างแคมเปญแล้วขอแนะนำให้ใช้ปฏิทินการตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเนื้อหาที่เผยแพร่อย่างต่อเนื่อง

ในช่วงบางเดือนเช่นเดือนธันวาคมปฏิทินแคมเปญมีประโยชน์อย่างยิ่งในการจัดกิจกรรมเช่นการแจกปฏิทินการผจญภัย

นอกเหนือจากการติดตามคุณและทีมงานของคุณแล้วคุณยังสามารถใช้ปฏิทินการตลาดเพื่อแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการของแคมเปญกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคนอื่นๆได้อีกด้วย 

ข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณใช้เครื่องมือแคมเปญเป็นครั้งแรก:

• ใช้เทมเพลตเพื่อเริ่มต้นแคมเปญแรกของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้วิธีใดขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยเทมเพลตการสร้างโอกาสในการขาย
• ใช้ปฏิทินการตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังโพสต์เนื้อหาตามกำหนดเวลาปกติ

หากคุณต้องการเร่งกระบวนการจัดการแคมเปญของคุณ: 

• ใช้มุมมองงานเพื่อติดตามความคืบหน้าของงานในทีมต่างๆ 
• ใช้ปฏิทินเพื่อจดบันทึกวันหยุดสำคัญเพื่อวางแผนแคมเปญของคุณ 
• สร้างเทมเพลตแคมเปญของคุณเองเพื่อให้คุณและสมาชิกคนอื่นๆในทีมใช้ 
• ปรับแต่งแบบฟอร์มแคมเปญสำหรับคุณสมบัติแคมเปญที่สำคัญยิ่งขึ้น 

การใช้เครื่องมือแคมเปญ 

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำที่จำเป็นในการเริ่มต้นใช้งานแคมเปญ:

• การสร้างแคมเปญของคุณ 
• การเชื่อมโยงสินทรัพย์กับแคมเปญ
• ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ
• ตัววัดแคมเปญ