อัปเดตล่าสุด: 14 ตุลาคม 2026
สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:
การใช้การติดตามแบบเปิดและคลิกสำหรับอีเมลการตลาดช่วยให้คุณวัดการมีส่วนร่วมของผู้รับ โดยการวิเคราะห์ว่าอีเมลใดมีส่วนร่วมมากที่สุดคุณสามารถปรับแต่งแคมเปญอีเมลในอนาคตให้คล้ายกับอีเมลที่ประสบความสำเร็จในอดีตมากขึ้น
การเปิดจะถูกลงทะเบียนเมื่อพิกเซลติดตาม - ภาพที่มองไม่เห็นฝังอยู่ในอีเมล - โหลดหรือเมื่อมีการคลิกลิงก์ หากไม่ได้ลงทะเบียนการเปิดมักเกิดจากตัวบล็อกภาพหรือคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวในไคลเอ็นต์อีเมลของผู้รับไม่อนุญาตให้โหลดพิกเซล
คุณสามารถปิดการเปิดและคลิกการติดตามอีเมลทั้งหมดในบัญชีของคุณหรืออีเมลแต่ละฉบับ
ต้องได้รับสิทธิ์ สิทธิ์ในการตั้งค่าซูเปอร์แอดมินหรือเว็บไซต์จะต้องแก้ไขการตั้งค่าการติดตามอีเมลการตลาด
ทำความเข้าใจข้อจำกัดและข้อพิจารณา
-
ผู้ใช้ในบัญชีที่มีส่วนเสริมอีเมลธุรกิจสามารถติดตามการ คลิกสำหรับอีเมลภายนอกโดยใช้ SMTP API
- เมื่อเปิดการติดตามการคลิกพารามิเตอร์การติดตามจะถูกเพิ่มลงในลิงก์ แม้ว่าลิงก์จะทำงานตามปกติแต่ URL จะยาวขึ้นและอาจมีการเปลี่ยนเส้นทางเพื่อให้แน่ใจว่ามีการลงทะเบียนคลิกแล้ว
- การคลิกอีเมลที่ติดตามได้ตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชมที่เชื่อมโยงกับบันทึกการติดต่อของผู้รับเดิม การคลิกจากผู้เข้าชมรายอื่นที่มีการโต้ตอบกับอีเมลที่ส่งต่อจะยังคงเป็นผลมาจากผู้ติดต่อเดิม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตามผู้เข้าชม
- การเปลี่ยนแปลงใดๆในการเปิดและคลิกการติดตามรวมถึงการเปลี่ยนแปลงโดเมนการติดตามจะมีผลกับอีเมลที่ยังไม่ได้ส่งเท่านั้น
โปรดทราบ: การติดตามอีเมลที่เปิดและคลิกอาจต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของผู้รับ ก่อนที่จะเปิดการติดตามให้ตรวจสอบหลักเกณฑ์การให้ความยินยอมในการติดตามทางอีเมล
แก้ไขการตั้งค่าการติดตาม
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก
ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน - ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การตลาด > อีเมล
- คลิกแท็บการ ติดตาม
- หากต้องการปิดการติดตามแบบเปิดทั้งหมดให้สลับสวิตช์เปิดอีเมลติดตาม การดำเนินการนี้จะปิดการติดตามการคลิกสำหรับทั้ง HTML และอีเมลแบบข้อความธรรมดาโดยอัตโนมัติ
- หากต้องการปิดการติดตามการคลิกสำหรับอีเมล HTML เท่านั้นให้ปิดสวิตช์การคลิกติดตามในอีเมล HTML
- หากต้องการปิดการติดตามการคลิกสำหรับอีเมลแบบข้อความธรรมดาเท่านั้นให้สลับการคลิกติดตามในอีเมลแบบข้อความธรรมดา ปิด
- ในส่วนโดเมนการติดตามการคลิกคุณสามารถตั้งค่าโดเมนที่ใช้สำหรับการติดตามการคลิกในลิงก์อีเมล หากคุณมีส่วนเสริมแบรนด์คุณสามารถตั้งค่าโดเมนแยกต่างหากสำหรับแต่ละแบรนด์ วิธีตั้งค่าโดเมนการติดตามการคลิก:
- ถัดจากโดเมนปัจจุบันให้คลิก แก้ไข หากคุณมีหลายแบรนด์แบรนด์เหล่านั้นจะถูกจัดรายการแยกต่างหาก
- ในกล่องโต้ตอบให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงโดเมนและเลือกโดเมน
- คลิก บันทึก
- ในส่วนการติดตามแหล่งที่มาให้เลือกตัวเลือกว่าจะเพิ่มแท็กใน URL การติดตามเพื่อบันทึกว่าการเข้าชมมาจากอีเมลการตลาดหรือไม่:
- เพิ่มแท็กการติดตามแหล่งที่มาไปยัง URL ทั้งหมด : แท็กการติดตาม HubSpot จะถูกเพิ่มไปยัง URL ทั้งหมดในอีเมลการตลาด การดำเนินการนี้จะเขียนทับแท็กติดตามที่กำหนดเองที่คุณเพิ่มไว้ใน URL
- เพิ่มการติดตามแหล่งที่มาก็ต่อเมื่อไม่มีแท็กที่มีอยู่ใน URL: แท็กติดตาม HubSpot จะถูกเพิ่มไปยัง URL โดยไม่มีแท็กที่มีอยู่เท่านั้น หากคุณเพิ่มแท็กติดตามแบบกำหนดเองลงใน URL แล้วแท็กเหล่านั้นจะไม่ถูกเขียนทับ
- อย่าเพิ่มแท็กติดตามแหล่งที่มา : จะไม่มีการเพิ่มแท็กติดตาม HubSpot ลงใน URL
-
วิธีปิดการติดตามตัวตน - ใช้คุกกี้เพื่อระบุผู้ติดต่อที่คลิกลิงค์เฉพาะ - ปิดสวิตช์การติดตามตัวตน
ปิดการติดตามสำหรับอีเมลแต่ละฉบับ
ต้องได้รับสิทธิ์ ต้องมีสิทธิ์แก้ไขอีเมลการตลาดเพื่อแก้ไขอีเมลการตลาด
ในเครื่องมือแก้ไขอีเมลคุณสามารถปิดการเปิดและคลิกการติดตามสำหรับอีเมลแต่ละฉบับก่อนที่จะส่งหรือเผยแพร่ สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับการตั้งค่าการส่งการทดสอบโดยไม่ส่งผลกระทบต่อการวิเคราะห์โดยรวมหรือทำให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับความเป็นส่วนตัว
- ต้องเปิดการติดตามการเปิดและคลิกในบัญชีของคุณ
- ต้องตั้งค่าการติดตามแหล่งที่มาเป็นเพิ่มแท็กการติดตามแหล่งที่มาให้กับ URL ทั้งหมด
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิก เพิ่มเติม จากนั้นไปที่ การตลาด > อีเมล หาก เพิ่มเติม ไม่ปรากฏในบัญชีของคุณ ให้ไปที่ การตลาด > อีเมล โดยตรง
- คลิกชื่ออีเมลที่มีอยู่หรือคลิกสร้างอีเมลที่ด้านบนขวา
- ในเครื่องมือแก้ไขอีเมลให้คลิกไอคอนการตั้งค่าในแถบด้านซ้าย
- ในส่วนประสิทธิภาพของอีเมลให้สลับแทร็กเปิดขึ้นและคลิกเพื่อปิดสวิตช์อีเมลนี้ การดำเนินการนี้จะลบพิกเซลการติดตามออกจากอีเมล
