快速查找有关 HubSpot 中非 HubSpot 表单工具的解答和一般信息。
非 HubSpot 表单是如何工作的？
当安装了HubSpot 跟踪代码并启用了非 HubSpot 表单设置后，HubSpot 将通过 Cookie 跟踪访问您网站的访客。
每当页面加载时触发跟踪代码，HubSpot 会扫描该页面以查找任何受支持的表单。
如果有人提交了非 HubSpot 表单，HubSpot 会将该被追踪的访客与其
电子
邮箱地址关联起来，并创建一条联系人记录。该记录将包含提交的表单字段中的值及其访问历史。
如何集成我的网站表单？
一旦安装了 HubSpot 跟踪代码并启用了“非 HubSpot 表单”设置，HubSpot 就会自动检测并与任何受支持的表单进行集成。无需进行其他设置。
在至少收到一次表单提交后，您可以在表单索引页面中查看非 HubSpot 表单。在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 表单。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 表单。
非 HubSpot 表单能否与我的表单构建器配合使用？
只要您的表单是静态 HTML 表单，被包裹在 HTML 的<form> 标签中，且未包含在<iframe> 标签内，HubSpot 应该能够捕获提交数据。
HubSpot 无法捕获表单提交的常见原因包括：
- 表单未被
<form> 标签包裹。
- 表单被包含在
<iframe> 标签内。
- 表单的提交事件或提交按钮点击事件绑定了 JavaScript 代码。该工具正是通过这种方式捕获表单提交及其他事件的，这可能会导致 HubSpot 无法感知表单提交的发生。
- 表单是在页面加载完成后才引入的。该工具会在页面加载完成后立即进行扫描，并监听此时已存在的表单的提交情况。
- 表单位于单页应用中。在大多数单页应用中，导航至其他页面时 HTML 不会被加载。因此，HubSpot 无法捕获这些表单提交。
- 表单中包含敏感字段，例如信用卡号。
- 表单中包含隐藏字段。该工具不会收集任何隐藏字段中的信息。
- 电子邮件字段并非电子邮件类型的输入框，例如：
<input type="email"> 。
- 表单未使用标准的
<input type="submit"> 按钮进行表单提交。表单必须包含标准的<input type="submit"> 按钮才能捕获提交内容。
为什么我的非 HubSpot 表单没有显示在表单索引页面上？
表单只有在捕获到首次提交后才会显示。
该工具会根据表单的CSS 选择器来识别您网站上的表单。这意味着，如果您的表单 CSS ID 为gform_7 ，它将在表单仪表盘中显示为#gform_7。一旦表单出现在“非 HubSpot 表单”工具中，您可以对其重命名，以便您和您的团队能够轻松识别。
为什么我所有的非 HubSpot 表单提交都会显示在同一个表单中？
HubSpot 会根据非 HubSpot 表单的 CSS ID 或类属性对表单提交进行分组。如果您有多个表单具有相同的标识符，则针对这些不同表单的提交将在表单仪表盘中与同一个非 HubSpot 表单相关联。
要避免这种情况，您需要在外部表单提供商中为不同的非 HubSpot 表单更改 CSS ID 或类属性。
为什么该工具会标记某份表单提交？
HubSpot 可以识别您的非 HubSpot 表单中是否包含任何敏感字段，例如密码字段或信用卡字段。鉴于此类信息的敏感性，且 HubSpot 会以明文形式存储表单提交内容，因此 HubSpot不会捕获表单中的此类信息。
HubSpot 通过扫描表单中的字段标签来检查是否存在敏感信息，这些标签通常暗示包含信用卡信息，例如“信用卡”、“卡号”、“有效期”、“过期日期”、“CCV”、“CVC”、“CVV”、“安全码”、“万事达卡”、“美国运通”和“AMEX”。 HubSpot 还会检查表单中的数字字段，并使用公式来判断该数字是否可能是信用卡号。
尽管 HubSpot 采用此逻辑来防止捕获敏感信息，但所捕获的数据仍由您自行负责。如果敏感信息被错误捕获，请联系 HubSpot 支持团队。如需了解更多信息，请参阅《HubSpot 隐私政策》。
为什么客户的密码会出现在其表单提交内容中？
如果您的网站上的密码字段启用了“显示密码”功能，HubSpot 会将其识别为文本字段。这可能会导致HubSpot 跟踪代码捕获输入的密码数据。
为防止密码被提交，请确认您的密码字段至少满足以下任一条件：
- 输入字段的类型为 “password”而非“text”，例如
<input type="password"> ， 而不是<input type="text"> 。
- 输入字段的名称为 “password”，例如
<input name="password">
- 该字段的标签为“password”，例如
<label for="password">Password:</label>
如何为非 HubSpot 表单提交创建电子邮件自动回复？
目前无法直接在 HubSpot 中为非 HubSpot 表单提交创建跟进邮件。
如果您拥有 Mailchimp 账户，可以在Mailchimp 中创建自动回复邮件，向通过非 HubSpot 表单添加到 Mailchimp 列表中的任何新联系人发送邮件。了解如何将您的非 HubSpot 表单与 Mailchimp 连接。
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