请注意：：本文仅为方便您阅读而提供。

删除 HubSpot 用户

上次更新时间： 2025年12月1日

可与以下任何订阅一起使用，除非另有说明：

所有产品和计划

当用户不再使用HubSpot账户时，建议将其停用或移除，尤其当用户已离职或调任新岗位不再需要访问HubSpot时。若用户已被停用且预计不会回归，也建议将其移除。

理解停用与删除用户的区别

若需从HubSpot账户中移除用户，需先执行停用操作。停用后方可彻底删除该用户。以下说明停用与删除用户的差异：

停用用户：
- 该用户将无法登录或访问账户，但其用户档案及关联数据仍保留用于报告和预测分析。
- 该用户可后续重新激活并保留现有资产。例如，用户仍将保留其记录的分配状态。
- 用户将不再接收通知。
- 用户将保留已付费席位，但该席位不计入账户席位总量。

移除用户:
- 必须先停用该用户，才能将其完全移除出账户。
- 该用户将无法再登录或访问账户，其用户资料也将从账户中移除。
- 该用户将从对话和资产中解除关联，并从报告中移除。了解删除用户时账户中将被移除的内容。

谁可停用或删除用户

拥有超级管理员权限的用户可停用及删除其他用户。此外，用户可在从所有HubSpot账户移除后自行退出HubSpot账户或彻底删除其用户账户。删除用户账户将使其从HubSpot系统中完全移除。

如何停用用户

停用用户可保留其历史活动记录，同时确保重要数据访问权限不受影响。当停用用户重新激活时，其历史活动（如属性变更和内容更新）仍可正常调用。

停用用户前需了解的准备事项

停用用户前请注意以下事项：

停用操作可能需要长达五分钟才能在HubSpot系统中生效。
建议在停用用户前重新分配其拥有的所有资产。
若用户拥有任何资产或作为筛选条件（如工作流）的一部分，需手动将其从相关工具中移除。
若用户拥有任何日程安排页面、被纳入分组或轮值排程页面，或参与会议轮值机制，请删除或重新分配相关资源以避免会议被预约。

请注意：无法删除或转移用户默认会议链接的所有权。此类情况下，请要求用户在停用前于其用户设置中关闭日程安排页面，或停用后再移除该用户。企业账户用户可切换至其他用户身份登录以关闭日程安排页面。

- 若用户日程安排页面未被重新分配或移除，且该用户仍属于某组或轮值排程页面成员，或被纳入轮值安排，则会议将继续为其安排。因此联系人可能收到与已停用用户进行会议的邀请。

- 若会议通过以下任一途径为联系人预约：停用用户的自有预约页面、团队/轮值预约页面或轮换机制，该会议将不会显示在联系人的活动动态中。若联系人通过预约页面进行预约，页面浏览记录仍会显示在用户活动动态中。
- 用户停用后，会议预约相关的工作流自动化将停止生效。例如：若工作流设置为在停用用户被预约时触发，停用后该工作流将不再触发。

若用户在账户与计费设置中被设为联系人，需将其从该角色中移除。
使用"轮换记录所有者"工作流操作时将跳过已停用用户，且在设置记录所有者时该用户将从选项中移除。
用户停用后，其个人邮箱将被断开连接。该用户将无法向CRM系统提交新邮件，包括任何已安排的序列邮件。
该用户关联至对话收件箱的团队邮件仍保持连接状态。

停用用户步骤

停用用户操作：

在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
在左侧边栏菜单中导航至"用户与团队"。
将鼠标悬停在用户名上 ，点击操作菜单，选择停用用户。
在对话框中确认提示信息后，点击停用用户。该用户将收到账户停用通知邮件。

User settings, highlighting the option to deactivate a user.

如何重新激活已停用的用户

若需重新激活先前停用的用户：

在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
在左侧边栏菜单中导航至"用户与团队"。
点击用户姓名 。用户状态将在左上角显示为"已停用"。
在右上角点击操作，选择重新激活用户。停用前分配给该用户的未取消分配的席位将自动恢复。点击访问选项卡可查看用户是否被分配席位。
在对话框中点击"重新激活用户"。该用户将收到邮件通知其账户已重新激活。

User settings, highlighting the option to reactivate a deactivated user.

如何删除用户

在从HubSpot账户完全删除用户前，必须先停用该用户。删除用户将彻底清除其用户资料及所有关联信息。

删除用户前的注意事项

删除用户前请注意以下事项：

移除用户前，请重新分配该用户拥有的所有记录。了解如何在HubSpot中设置记录所有权。
若用户在"账户与账单"设置中被设为联系人，需先解除该角色才能将其移除。
删除用户后无法恢复该用户，必须重新创建用户。被删除用户曾拥有的记录在重新添加后需重新分配。
当用户从账户中移除时，HubSpot不会删除其创建的任何资产或活动。这包括博客文章、页面、列表、工作流、表单和报告等资产，以及已记录的邮件和笔记等销售活动。相关资产将显示为"已停用/移除（用户邮箱地址）"作为创建者。
被移除用户创建的任何排程页面将被删除。
已删除用户发布的社交消息将保持可见状态。但若该用户曾担任社交媒体账户管理员，您可能需要重新关联相关账户。
该用户仍保留博客作者身份。了解如何手动删除博客作者档案。
被移除用户创建的营销邮件将保留，但所有关联该邮件的用户信息将消失。例如查看邮件创建者时将不显示姓名。
账户内创建的任何序列、模板及文档均会保留；但被移除用户必须在移除前共享其销售模板，其他用户才能访问。
分配给被移除用户的对话将自动解除关联。
若从账户移除用户，该用户拥有的所有联系人、公司、交易和工单的所属权属性中将显示"已停用/移除（用户邮箱地址）"。若您的HubSpot账户与Salesforce同步，且被移除用户仍是Salesforce用户，其姓名将显示为"姓名（Salesforce）"——这与从未访问过HubSpot的SFDC用户显示方式一致。
若删除创建了私有应用的用户或撤销其超级管理员权限，该私有应用中的关联调用将因错误USER_DOES_NOT_HAVE_PERMISSIONS 失败。此时建议采取以下措施：
- 重新创建私有应用程序。
- 轮换访问令牌。
- 重新添加用户，并赋予与创建应用时相同的权限。
用户从账户移除后，将不再出现在筛选器选项中（如列表或仪表板）。若需在筛选器中显示已移除用户，请勾选筛选时的"显示已停用和移除的所有者"复选框。