上次更新時間： 六月 28, 2023
作為HubSpot合作夥伴，管理你的客戶和合作夥伴層級對你的業務很重要。 使用「客戶關係」檢視來分析客戶如何使用HubSpot ，並找出交叉銷售和追加銷售的機會。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「合作夥伴」>「顯示面板」。
- 在左側邊欄選單中，瀏覽至平臺參與指數。
平臺敬業度索引
在「平臺敬業度指數」標籤中，您可以使用敬業度指數查看客戶評分。 敬業度指數是根據客戶使用的HubSpot工具數量而定；使用的工具越多，其敬業度分數越高。
- 點擊進入分組，查看每個級別的客戶分類。
- 低敬業度：得分0-3。
- 中等敬業度： 4-6分。
- 高敬業度：分數為7-10分。
- 在客戶羣中的機會部分，您可以查看客戶目前註冊的訂閱概覽，並協助識別何時可以提供其他服務。
客戶敬業度
- 瀏覽「客戶敬業度」標籤，查看客戶的個人敬業度分數。
- 使用頁面頂部的篩選條件，按索引分數、索引 區域、機會和客戶篩選。
- 若要查看客戶關係指數分數的明細，請按一下客戶名稱。
- 在右側面板中，查看客戶的平臺敬業度指數分數明細。 在「分數明細」部分，您會看到每個參與類別的詳細資訊。
- 若要查看分數明細詳情，請按一下類別。 在擴展細節中，您可以建立任務或留言關於該客戶。 任務或備註將顯示在關聯的公司記錄上。
- 在每個類別的右側，您可以查看與客戶目前訂閱和使用相關的積分歸因位置。
了解更多關於檢視和使用合作夥伴控制面板的資訊。