使用 Meta 的轉換 API，在您的 Meta Ads 帳戶中建立並同步廣告轉換事件

連結您的Meta Ads 帳戶後，您可以使用 Meta 的轉換 API 建立事件，以同步 HubSpot 中的 CRM 生命週期階段變更或表單提交資料。 

您亦可建立並同步廣告轉換事件至您的LinkedIn Ads 帳戶或Google Ads 帳戶。 

建立廣告轉換事件

您可以建立的廣告轉換事件數量取決於您的 HubSpot 訂閱方案。請參閱 HubSpot 的《產品與服務目錄》，以獲取最新的定價與方案資訊。

• 如果您擁有 Marketing Hub入門版訂閱，您最多可建立 5 個廣告轉換事件。
• 若您擁有Marketing Hub Professional訂閱方案，最多可建立 50 個廣告轉換事件。
• 若您擁有Marketing Hub Enterprise訂閱方案，最多可建立 100 個廣告轉換事件。 

要建立廣告轉換事件： 

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「廣告」。
2. 在右上角，點擊「建立」，然後選擇「事件」。
3. 在對話方塊中，自訂事件的一般詳細資訊：
   • 廣告網路： 該事件所屬的廣告 網路。選擇Meta以建立適用於您的 Meta 廣告帳戶的廣告轉換事件。 
   • 廣告帳戶：您要與該事件同步的 Meta 廣告帳戶。
   • 事件觸發條件：請選擇 「表單提交」、「生命週期階段變更」或「頁面瀏覽 」其中一個單選 鈕。
4. 若您已選擇「生命週期階段變更」作為 事件觸發器，請輸入以下額外詳細資訊：
   
   • 生命週期階段：勾選該事件指定之HubSpot 生命週期階段旁的核取方塊。 
     • 您亦可將自訂生命週期階段同步至 Meta。
     • 每個選取的生命週期階段將被計為一個事件。 

• • 資料共享：選擇您希望與 Meta 共享的聯絡人資料。
    • 點擊 ID：當聯絡人點擊 Meta 廣告並導向您的網站時，系統會自動建立的唯一識別碼。
    • 電子郵件地址：聯絡人的電子郵件地址。
    • 電話號碼：聯絡人的電話號碼。
  • 選擇要與網路分享的聯絡人：選擇應分享的聯絡人： 
    • 所有進入所選生命週期階段的聯絡人：同步 所有已進入所選生命週期階段之聯絡人的資料。這包含可能未與您的廣告互動之聯絡人的資料。 
    • 僅限進入所選生命週期階段且曾與您的廣告互動的聯絡人：同步已進入所選生命週期階段，並曾與 HubSpot 追蹤過的廣告互動之聯絡人的資料。

5. 如果您已選擇「表單提交」作為事件觸發器，請輸入以下額外詳細資訊：

請注意：若您有多個表單提交事件對應至同一個 Meta 轉換事件，或同一個廣告帳戶中有多個頁面瀏覽事件，這些事件在 Meta Events Manager 中將對應至同一個事件。當檢視轉換數據（如下圖所示）時，若兩個事件對應至 Meta Events Manager 中的同一個事件，其數值將會相同。

• HubSpot 表單：從您的 HubSpot 帳戶中的現有表單清單中搜尋並選取一個表單。 
• 預測潛在客戶評分（可選）：勾選此核取方塊，將HubSpot 的預測潛在客戶評分資料傳送至 Meta。 
• Meta 轉換事件：選取現有的Meta 轉換事件，以與所選表單的提交資料建立關聯。此選取的轉換事件將反映在您的 Meta Events Manager 中。 
• 數值： 為您的事件指定貨幣價值（即每個事件對您的價值）。

• • 同意分享資料： Meta建議您先取得聯絡人的同意，再將資料分享給 Meta。若您選擇傳送同意資料，Meta 僅會將已提供同意的聯絡人納入廣告活動的衡量與優化中。此為選用項目。
    
    • 若要使用現有屬性設定「同意分享資料」欄位，請選擇用於 儲存同意狀態的屬性 ，以及表示聯絡人已同意分享資料的屬性值。 
    • 若您是首次設定同意機制，建議建立一個自訂聯絡人屬性。您可以使用此屬性來：
      • 儲存聯絡人的同意資料。 
      • 在表單中將其用作同意欄位。使用自訂同意欄位時，建議在所有訪客可能完成轉化的表單中皆使用此欄位。例如，您可以建立一個標籤為 「我同意此資料可能與 Meta、LinkedIn 和 Google 等第三方共享」的單一核取方塊屬性。 

• • 資料共享：勾選 您希望與 Meta 共享的聯絡人資料旁的核取方塊。建議至少選取預設的「電子郵件」屬性，以獲得更佳的身分識別匹配效果。
    • 「使用者代理程式」、「動作來源」及「事件來源 URL」為 必填項目，且預設為已選取狀態。
    • IP 位址 也會預設被選中 。此為選用項目，可予以移除。
    • 若要移除 IP 位址及任何其他已選中的選項，請在「資料分享」欄位中 ，點擊聯絡資料右側的X按鈕。 

請注意：同步的事件數量可能與表單提交次數不完全一致。某些情況（例如重複提交表單）可能會導致僅同步單一事件。 

6. 若您選擇「頁面瀏覽」作為事件觸發條件，請輸入以下額外詳細資訊：

請注意：若您有多個表單提交事件映射至同一 Meta 轉換事件，或同一廣告帳戶中的多個頁面瀏覽事件，這些事件在 Meta Events Manager 中將對應至同一事件。檢視轉換數據時（如下圖所示），若兩個事件對應至 Meta Events Manager 中的同一事件，其數值將相同。

• 像素： 為您的事件選取 現有的 Meta 像素。若尚未安裝任何 Meta 像素，請點擊「新增像素」。瞭解更多關於安裝外部廣告網路像素的資訊。

• • 資料分享：勾選 您希望與 Meta 分享的聯絡資料旁的核取方塊。建議至少勾選預設的「電子郵件」屬性，以獲得更佳的身分識別匹配效果。
    • 使用者代理程式、動作來源和事件來源 URL 為 必填項目，並預設為已選取。
    • IP 位址 也會預設被選中 。此為選用項目，可予以移除。
    • 若要移除 IP 位址及任何其他已選取的選項，請在「資料分享」欄位中 ，點擊聯絡資料右側的X圖示。 
  • 隱私權與同意： 從以下選項中選擇 ，以指定您的網站如何管理 Cookie。 
    • 我正在使用 HubSpot Cookie 橫幅告知訪客我的網站使用 Cookie： 選取此選項時， 僅會將透過 HubSpot Cookie 橫幅給予同意的訪客與您的 Meta 廣告帳戶同步。進一步了解如何使用HubSpot Cookie 橫幅。 
    • 我未使用 HubSpot Cookie 橫幅：若您使用自有的外部 Cookie 橫幅，可選取此選項。所有訪客皆會與您的 Meta 廣告帳戶同步。 

7. 設定完事件詳細資訊後，請點擊「建立事件」。

檢視 Meta 轉換 API 事件品質與建議

了解 Meta 轉換 API (CAPI) 事件如何提升您的轉換率。查看可執行的建議，了解如何改善事件品質，以協助您更有效地優化廣告。您必須至少建立一個廣告轉換事件，才能在表格中查看轉換數據與建議。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「廣告」。
2. 點擊「事件」標籤頁。
3. 若要查看轉換和推薦資訊，請參閱表格中的相關欄位。
   • 轉換：顯示因 Meta CAPI 事件帶來的優化提升，使您的廣告所產生的轉換量增加的百分比。
   • 建議：我們建議您傳送給 Meta 的額外客戶資料清單，以從您的 Meta CAPI 事件中獲得最佳優化效果。

4. 若要檢視建議，請點擊相關事件「建議」欄位中的數字。系統將顯示一個對話方塊，列出 Meta 針對如何改善您的 CAPI 事件所提出的所有建議。勾選您想套用的建議旁之核取方塊，然後繼續。

在 HubSpot 中管理事件

若要檢視並管理您的轉換事件：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「廣告」。
2. 點擊「事件」標籤頁。您可檢視所有轉換事件。 
3. 若要停用從您的 HubSpot 帳戶同步生命週期或表單提交資料，請點擊切換開關，將對應事件名稱旁的開關切換至關閉狀態。
4. 若要查看各事件的更多詳細資訊，請點擊事件名稱。在右側面板中，檢視轉換事件的額外詳細資訊。 
5. 若要刪除 HubSpot 帳戶中的事件，請點擊該事件名稱。接著，在右側面板中點擊「刪除」。 

Meta 如何使用您的事件資料

在 HubSpot 中建立轉換事件，可讓 Meta 更有效地投放您的潛在客戶開發廣告活動。 

• Meta 僅支援同步曾與您的潛在客戶開發活動互動之聯絡人的生命週期資料。您廣告帳戶中其他廣告活動類型的資料（例如網站流量或貼文互動活動），將不會被同步。
• 若要優化您的 Meta 廣告活動，您必須在 HubSpot 中為每個生命週期階段（包括「其他」）建立轉換事件。
• 若要在建立潛在客戶廣告活動時使用此資料： 
  • 若您是從 Meta 頁面建立潛在客戶廣告，必須使用已儲存的即時表單。 
  • 若您是透過 Meta 廣告管理員建立潛在客戶廣告，則必須選擇「即時表單」作為轉換位置。 
• Meta 的轉換功能僅適用於採用「轉換潛在客戶」優化策略與投放目標的廣告活動。請參閱Meta 商業協助中心，進一步了解潛在客戶廣告的投放轉換。 
  
  

在 Meta Business Manager 中檢視事件

Meta 將使用您 HubSpot 帳戶中的 CRM 資料（生命週期階段變更、表單提交、頁面瀏覽量）來優化廣告投放。您亦可透過 Meta Ads Manager 內建功能，針對事件的價值進行報表分析。

這些事件將透過Conversions API 同步至您的 Meta 廣告帳戶。Meta 會利用這些資料來優化您的廣告，並補充 Meta Ads Manager 中的廣告報告。要在 Meta 廣告帳戶中查看您在 HubSpot 中建立的事件：

1. 登入您的 Meta 廣告帳戶。
2. 在 Meta 商務管理員中，導航至「事件管理員」。
3. 在左上角，點擊廣告帳戶下拉式選單，並選擇您用於在 HubSpot 中建立事件的廣告帳戶。
4. 在左側邊欄中，點擊「資料集」圖示。
5. 在「資料集」區段中，找到您用來建立該事件的像素。 
6. 每當您在 HubSpot 中建立的事件發生時，HubSpot 便會將該資料同步至 Meta 中的像素。在 Meta 像素中，您將看到：
   
   • 每個生命週期階段變更事件都會顯示為該生命週期階段的名稱。
   • 每個頁面瀏覽事件都會顯示為「PageView」。
   • 每個表單提交事件都會顯示您在建立該事件時所設定的 Meta 轉換事件名稱。

請注意：由於 Meta 對各項指標的計算方式有其特定要求，因此 Meta Events Manager 中的總事件數預期不會與 HubSpot 中的數據完全一致。
此外，除非事件發生錯誤，否則 HubSpot 支援團隊無法擷取事件同步日誌。這意味著，除非發生錯誤，否則我們將無法釐清 HubSpot 與 Meta 事件之間出現差異的原因。