管理 Breeze 上下文

透過檢閱和更新您的上下文，管理 HubSpot 的人工智能 Breeze 所使用的上下文。上下文包括關於您的業務、客戶和流程的關鍵資訊，並由助理和代理用於產生回應。

通過保持您的上下文最新，您可以確保人工智能功能在您的 HubSpot 帳戶中使用準確和相關的資訊。

開始之前

在您管理Breeze上下文之前，請檢閱需求和注意事項。

了解限制和注意事項

• 更改上下文可能會影響Breeze在多個工具中的回應.
• 在您的上下文中，有些細節是不能手動更改的。例如，Business標籤上的Customer sentiment，NPS分數 是通過不同渠道的客戶反饋和情感分析得出的。
• 有些情境需要您在相關設定中更新詳細資訊。例如，若要更新品牌套件，您會被引導至行銷 > 品牌。

瞭解上下文與知識庫之間的差異

Breeze 上下文管理同時使用上下文和知識庫，但它們有不同的目的。

• 上下文：關於您業務的預設上下文，自動應用於所有人工智能功能、

• 知識庫：您手動添加並分配給特定助理或代理的額外內容。瞭解更多關於使用知識庫管理 Breeze 上下文的資訊。

使用上下文來定義基礎信息，使用知識庫來提供更具體的或用例驅動的上下文。

查看Breeze上下文

1. 在您的 HubSpot 帳戶中，導航到Breeze > Context。
2. 在AI上下文頁面上，點擊每個標籤（例如，客戶標 籤）來檢視您當前的上下文。

編輯 Breeze 上下文

1. 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽到Breeze > Context。
2. 在AI Context頁面上，按一下您要編輯詳細資料的索引標籤 (例如：Customers 索引 標籤)。
3. 按一下您要編輯的部分右上方的「編輯」。例如，如果您要編輯公司的產業，請按一下「業務」索引標籤，然後按一下「身分與分類」部分的「編輯」。
4. 在右側面板中，新增、更新或移除詳細資訊。
5. 完成後，按一下儲存。