如果您的團隊使用HubSpot Marketplace中的通話應用程式，您可以將應用程式連結至服務臺。 這有助於您的團隊擴大規模並將流程自動化。
如果你是超級管理員，請瞭解如何將帳戶加入測試版。
連接通話應用程式頻道
- 在左側邊欄選單的「工具」下方，按一下「收件匣與服務臺」>「服務臺」。
- 按一下右上角的「連結頻道」下拉式選單。 然後按一下「連結新管道」。
- 選擇你想連接的電話號碼。 然後，按一下「繼續」以進行設定。
請注意：如果您在Aircall帳戶中看不到上述設定，請聯絡Aircall支援。
- 按一下右下角的「繼續」以進行設定。
- 若要自訂此頻道的新聯絡單將包含哪些屬性，請在聯絡單自動化頁面上，點擊設定此頻道的聯絡單屬性。 在右側面板中：
- 按一下「管線」下拉式選單，然後選擇管線。
- 點擊聯絡單狀態下拉式選單，然後選擇狀態。
- 點擊聯絡單優先順序下拉式選單，然後選擇優先順序。
- 按一下完成。
使用通話應用程式接聽來電
請注意：您的裝置振鈴應設為在HubSpot中振鈴，以便在HubSpot 瀏覽器中接收來電。
通道連線完成後，當您接到來電時，通話應用程式中的瀏覽器會響鈴。
使用通話App撥打主動聯繫電話
若要透過服務臺主動撥打電話，請按照以下步驟操作
- 在任何聯絡單清單檢視中，按一下聯絡單名稱。
- 在支援查詢紀錄中，點擊「電郵」。然後按一下「致電」。
- 選擇通話應用程式。