上次更新時間： 十月 5, 2023
如果您使用的是HubSpot的免費工具，或者您擁有Marketing Hub Starter帳戶，當您的任何關鍵電子郵件傳遞能力指標低於特定閾值時，您的電子郵件發送功能將處於試用狀態，以保護您的發送聲譽。
電子郵件發送試用期和審核流程
觸發電子郵件發送試用期的交付能力閾值（例如，高硬跳出率）取決於與您業務所在行業相關的發送量。 電子郵件健康狀況儀表板會根據您的行業提供您目前電子郵件健康狀況的快照，以及確保您維持良好發送聲譽的建議。
如果您的帳戶確實進入試用狀態，系統會提示您檢查聯絡人，確認您只傳送給明確同意接收貴公司行銷電子郵件的收件人，並且過去曾處理過電子郵件的內容。
完成客服案件審查流程後，您的帳戶將不再處於試用期，您可以繼續向聯絡人發送電子郵件。 未能解決客服案件的相關問題，將導致試用期升級；若您繼續忽略交付能力問題，可能會導致電子郵件暫時停用。
請注意：在您的電子郵件發送將被完全暫停之前，您將收到兩個試用警告。
檢查你的聯絡人
如果您的HubSpot帳戶受到電子郵件發送試用期的影響，行銷電子郵件工具頂部會顯示橫幅。
若要查看客服案件並解決試用期問題，請按照以下步驟操作
- 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「行銷郵件」。
- 按一下「檢閱客服案件」。
- 在右側面板中，按照指示查看客服案件：
- 按一下下一步。
- 請先閱讀聯絡人必須提供的權限資訊，才能傳送電子郵件給對方，然後按一下「下一步」。
- 了解三種不同的方法，以避免向未提供可驗證同意書的聯絡人發送電子郵件，然後點擊「下一步」。
- 按照前兩個步驟的指示，檢查所有電子郵件行銷聯絡人，並刪除未授權接收行銷電子郵件的聯絡人。 您還應該清理所有沒有有效電子郵件地址的聯絡人。
- 完成上述步驟後，請勾選我已檢閱電子郵件行銷聯絡人核取方塊。
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- 按一下完成。
一旦你恢復發送電子郵件，你的硬跳出率應該會開始提高。 請記住，您仍應定期查看電子郵件健康控制臺，以確保發送信譽良好。