非 HubSpot 表格 | 常見問題

快速尋找關於 HubSpot 中非 HubSpot 表單工具的答案和一般資訊。

非 HubSpot 表單常見問題

非HubSpot表單如何運作？

當安裝HubSpot追蹤代碼 並開啟非HubSpot表單設定 時，HubSpot會以cookie追蹤您網站的訪客。

當追蹤代碼在每次網頁載入時啟動，HubSpot會掃描頁面是否有任何支援的表單。

如何整合我的網站表單？

一旦您的 HubSpot 追蹤代碼安裝完成，並開啟非 HubSpot 表單設定，HubSpot 將自動偵測並整合任何支援的表單。不需要進一步的設定。

在至少一次表單提交後，你可以在表單儀表板中查看你的非HubSpot表單。

非HubSpot表單可以使用我的表單建立工具嗎？

只要您的表單是靜態的HTML表單，包裝在HTML<form> 標籤中，且不包含在<iframe> 中，HubSpot 應該可以捕捉到提交的表單。

HubSpot無法捕捉表單提交的一些常見原因如下：

• 表單未包含在<form> 標籤中。
• 表單包含在<iframe> tags.
• 表單有 JavaScript 綁定到表單提交事件或提交按鈕按一下事件。這是工具捕捉提交和任何其他事件的方式，可以防止 HubSpot 知道提交發生的時間。
• 表單是在頁面完成載入之後引入的。該工具會在頁面載入完成後立即掃描頁面，並監聽當時存在的表單的提交情況。
• 表單在單頁應用程式上。在大多數單頁應用程式中，當導航到另一個頁面時，HTML 並未載入。因此，HubSpot 無法擷取這些表單提交。
• 表單有敏感欄位，例如信用卡號碼。
• 表單有隱藏欄位。工具無法從任何隱藏欄位收集資訊。
• 電子郵件欄位不是電子郵件類型輸入，例如：<input type="email">。
• 表單提交時沒有使用標準 <input type="submit"> 按鈕。表單必須有標準的 <input type="submit"> 按鈕才能擷取提交內容。

為什麼我的非HubSpot表單沒有出現在我的表單儀表板?

表單只會在擷取第一次提交後出現。

該工具根據表單的CSS選擇器來識別您網站上的表單。這意味著，如果您的表單的CSS ID為 "gform_7.「，這將顯示在您的表單儀表板為 」#gform_7."。一旦表單出現在非HubSpot表單工具中，你可以重新命名它，使你和你的團隊可以識別它。

為什麼我所有的非HubSpot表單提交都出現在同一表單中？

HubSpot根據你的非HubSpot表單的CSS ID或class屬性對表單提交進行分類。如果您有多個具有相同識別碼的表單，這些不同表單的提交將在表單儀表板中與相同的非HubSpot表單相關聯。

為了避免這種情況，你需要在你的外部表單提供者中更改不同的非HubSpot表單的CSS ID或class屬性。

為什麼工具標記了表單提交?

HubSpot可以識別你的非HubSpot表單是否有任何敏感欄位，例如密碼欄位或信用卡欄位。由於這些資訊的敏感性，以及 HubSpot 以純文字儲存表單提交，HubSpot將不會在表單中擷取這些資訊。

HubSpot 會透過掃描表单中顯示信用卡資訊的欄位標籤來檢查敏感資訊，例如信用卡、卡號、有效期、過期、CCV、CVC、CVV、安全碼、Mastercard、American Express 和 AMEX。HubSpot 也會檢查表單上的數字欄位，並使用公式來識別此數字是否可能是信用卡號碼。

雖然HubSpot使用此邏輯來防止敏感資訊被擷取，但擷取的資料是您的責任。如果敏感信息被錯誤擷取，請聯絡 HubSpot 支援。如需更多資訊，請參閱HubSpot 隱私政策。

為什麼我的客戶的密碼會出現在他們的表單提交中？

如果您網站上的密碼欄位有讓密碼可見的功能，HubSpot會將其視為文字欄位。這可能會導致HubSpot 追蹤代碼捕獲輸入的密碼資料。

為了防止密碼被提交，請檢查您的密碼欄位是否至少符合以下條件之一：

• 輸入欄位的類型是 「密碼 」而不是 「文字」，例如 <input type="password"> ，而不是<input type="text"> 。
• 輸入欄位的名稱是 "password"，例如 <input name="password">
• 欄位的標籤是 "password"，例如<label for="password">Password:</label>

我如何為非HubSpot表單提交建立電子郵件自動回覆？

目前無法直接在 HubSpot 中為非 HubSpot 表單提交建立跟蹤電子郵件。

如果您有 MailChimp 帳戶，您可以在 MailChimp 中建立自動回覆，以傳送電子郵件給透過非 HubSpot 表單新增至 MailChimp 清單的任何新聯絡人。進一步了解如何將您的非 HubSpot 表單連接到 MailChimp。