HubSpot 會發送通知郵件，告知您測試行銷電子郵件、表單提交、潛在客戶重訪和檔案匯出等事件。當您首次註冊 HubSpot 帳戶，或為了安全起見需要驗證身份時，您也會收到電子郵件。
如果您發現您沒有收到 HubSpot 電子郵件，請遵循以下疑難排解步驟，確認您的 HubSpot 通知、電子郵件收件箱和允許列表設定是否正確。
如果從 HubSpot 發送的電子郵件被退件或標示為垃圾郵件，您可以調整您的垃圾郵件過濾器設定以改善傳送性。大多數垃圾郵件過濾器都允許您加入寄件者的網域或 IP 位址，將其列入允許列表。
請注意：如果您遇到行銷電子郵件的傳送性問題，並且有付費的Marketing、Sales、Service 或 Content Hub 訂閱，請在完成下列步驟之前，確認您的電子郵件發送網域已連接。
驗證電子郵件地址
在採取其他疑難排解步驟之前，請確認與您的 HubSpot 使用者相關聯的電子郵件位址是您想要接收通知的位址。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側功能表中，導覽到使用者與團隊。
- 找到您的使用者，然後確認電子 郵件欄位中的電子郵件地址與您使用的電子郵件地址相符。
檢查您的 HubSpot 通知設定
確認您已正確設定使用者通知。您應該開啟您想要接收的每個電子郵件通知的開關，或者開啟全局通知下的所有電子郵件通知。
具有 雙因素驗證的帳戶中的超級管理員 可以在其 HubSpot 帳戶中以另一個使用者登入，以協助驗證通知設定。
在電子郵件收件匣中搜尋 HubSpot 通知
如果您有幾分鐘沒有收到 HubSpot 通知郵件，您的電子郵件提供商可能會自動過濾您的通知。您可以嘗試在收件匣中搜尋下列其中一個 HubSpot 電子郵件地址 (例如：noreply@notifications.hubspot.com )，以尋找任何可能已被移動的現有通知。
查看電子郵件地址是否被退回
如果之前 HubSpot 發送至您電子郵件地址的電子郵件被退回，則未來發送至該地址的電子郵件將被丟棄。超級管理員可以查看用戶是否已被退件，然後在必要時取消其電子郵件地址的退件。
檢查您的電子郵件收件箱設定
根據您使用的電子郵件用戶端，您可能需要更新某些設定，以確保來自 HubSpot 的電子郵件不會被篩選出收件匣。
如果您預期會收到來自 HubSpot 的註冊、登入、邀請、通知或驗證電子郵件，但收件匣中沒有出現任何內容：
檢視工作流程歷史記錄
如果您沒有收到的電子郵件應該是由工作流程傳送的，您可以檢視工作流程的歷史記錄，看看電子郵件通知事件是否如預期般發生。
設定允許列表
如果您已檢查 HubSpot 通知設定，並確認電子郵件用戶端沒有過濾 HubSpot 電子郵件，您可能需要與 IT 團隊合作更新允許列表，或將 HubSpot 新增為「安全寄件者」。如果您使用的是 Gmail 等免費電子郵件供應商，您可以在他們的說明文件中找到允許列表說明。
您可以在此下載完整的寄件網域名稱和 IP 位址清單，以加入您的允許清單。建議讓您的 IT 團隊加入Collective 區塊 中的所有網域和位址，以及您帳戶使用的區域資料中心的 網域和位址。
