HubSpot 追蹤程式碼的疑難排解

HubSpot 追蹤程式碼可讓 HubSpot 追蹤造訪您網站的訪客，並在您的帳戶中彙整流量分析資料。若您未看到任何網站流量資料，請依照以下步驟確認追蹤程式碼是否已安裝且運作正常。

請注意：若追蹤程式碼未安裝或運作不正常，HubSpot 將無法可靠地從該頁面接收追蹤資料。 因此，任何依賴追蹤功能產生的資料（例如頁面瀏覽次數或訪客事件）可能會不完整或無法取得。此外，依賴追蹤會話的功能（例如聊天小工具或基於規則的聊天機器人）可能無法如預期般運作。HubSpot 無法恢復在追蹤程式碼停用期間遺漏的追蹤資料。

確認追蹤程式碼已安裝

有兩種方式可測試追蹤程式碼的安裝狀況：自動驗證與手動驗證。HubSpot 提供自動工具來驗證您的安裝狀況。

1. 點擊頂部導覽列中的「settings 」設定圖示。
2. 導航至「追蹤與分析」設定：

• • 若您的帳戶僅具備Marketing Hub Starter或 HubSpot 免費工具的使用權限，請在左側邊欄選單中前往「追蹤程式碼」。
  • 對於所有其他訂閱方案，請在左側邊欄選單中導航至「追蹤與分析」>「追蹤程式碼」。

3. 在「驗證您的追蹤程式碼」區段中輸入您的網頁網址。HubSpot 將自動測試您的網頁，並將結果透過電子郵件寄送給您。

部分網站可能無法透過自動工具進行測試，或可能顯示錯誤的失敗結果。若您懷疑屬於此情況，可手動驗證您的安裝設定。

1. 請點擊帳戶右上角的帳戶名稱，以驗證您的 Hub ID。
2. 開啟您網站上的任一頁面，並在頁面上的任意位置按右鍵。
3. 在下拉式選單中，選擇「檢視頁面原始碼」或「檢視原始碼」。
4. 使用Ctrl + F 或Cmd + F 並搜尋 [您的 Hub ID].js（例如：401264.js）。

請注意：您 可能會看到 HubSpot 嵌入程式碼或 Async HubSpot 分析程式碼。這兩者皆為 HubSpot 追蹤程式碼，表示您的追蹤程式碼已安裝完成。

若您使用 Google Tag Manager 或其他腳本載入器，追蹤程式碼將不會出現在頁面原始碼中。若您使用WordPress 外掛程式，只要未安裝會產生衝突的外掛程式，追蹤程式碼就會顯示出來。

若追蹤程式碼是透過 Google 標籤管理員安裝的 ，請使用「預覽 模式」連線至該頁面，選取第一個「 頁面瀏覽 」事件，並確認「已觸發的標籤」下方是否顯示 HubSpot 追蹤標籤。

• 若追蹤程式碼顯示在該處，請確認您已從帳戶設定中正確複製並貼上該程式碼。
  若要檢查 HubSpot 帳戶中的追蹤程式碼：
  1. 點擊頂部導覽列中的「settings 」設定圖示。
  2. 前往「追蹤與分析」設定：
     • 若您的帳戶僅具備Marketing Hub Starter或 HubSpot 免費工具的使用權限，請在左側邊欄選單中前往「追蹤代碼」。
     • 對於所有其他訂閱方案，請在左側邊欄選單中導航至「追蹤與分析」>「追蹤代碼」。
     • 追蹤程式碼位於「嵌入程式碼」區段中。
• 若未顯示追蹤程式碼，請安裝追蹤程式碼

請確認追蹤程式碼是否已正確載入

如果您的追蹤程式碼已正確安裝且顯示在頁面中，您需要確認追蹤程式碼是否正在載入：

1. 在瀏覽器中開啟您網站上的任一頁面，並在頁面上的任意位置按右鍵。
2. 在下拉式選單中，選擇「檢視元素」或 「 檢視」。螢幕底部或側邊將出現一個工具列。
3. 點擊「網路 」分頁 ，然後重新整理頁面。
4. 點擊「名稱」欄位 以按字母順序排序元素，然後捲動至清單頂端。
5. 在「名稱」欄中，尋找[您的 Hub ID].js（例如：401264.js）。在名稱下方，您可能會看到來自 js.hs-scripts.com 的資訊 ，以及／或來自 js.hs-analytics.com 的此 .js 元素的實例。
6. 在[您的 Hub ID].js旁邊的「狀態」欄中，您應看到304 Not Modified或200 OK。

若看到其他狀態，或無法找到該 JavaScript 程式碼，表示您的追蹤程式碼可能未正確觸發。請檢查瀏覽器 控制台中的 JavaScript 錯誤或阻擋因素，包括 Cookie 同意工具、廣告或腳本攔截器、內容安全政策 (CSP) 限制，或標籤管理員規則。

驗證追蹤程式碼是否正常觸發

如果您的追蹤程式碼已安裝、顯示在頁面中且正在載入，請確認追蹤程式碼是否正常觸發：

1. 在瀏覽器中開啟您網站上的任一頁面，並在頁面上的任意位置按右鍵。
2. 在下拉式選單中，選擇「檢視元素」或 「 檢視」。螢幕底部或側邊將出現一個工具列。
3. 點擊「網路 」分頁 ，然後重新整理頁面。
4. 點擊搜尋欄並輸入 __ptq.gif
5. 在「名稱」欄中，尋找__ptq.gif
6. 在__ptq.gif旁邊的「狀態」欄中，您應該會看到200 OK。

如果 HubSpot 追蹤程式碼已在您的網站頁面中載入並觸發，但您在儀表板 或 來源報告中未看到任何新的頁面瀏覽次數或會話，您可能需要變更目標網域，或在追蹤程式碼設定中新增其他網域，以確保 HubSpot 能從正確的網域或子網域收集分析資料。