Forstå, hvordan du bruger HubSpot Credits (begrænset udgivelse i Norden)

HubSpot Credits giver dig mulighed for at skalere brugen på tværs af automatiserings-, messaging- og AI-værktøjer. Credits bruges kun, når der udføres specifikke handlinger. Hvis du f.eks. sender en marketingmail, bruger du HubSpot Credits.

Alle HubSpot-konti modtager en vis mængde inkluderede HubSpot-kreditter. Antallet af inkluderede kreditter afhænger af din HubSpot-udgave(Starter, Professional, Enterprise).

Find ud af, hvor mange HubSpot Credits der er inkluderet i din HubSpot-konto.

Før du kommer i gang

Før du begynder at bruge HubSpot Credits, skal du være opmærksom på følgende:

• Dine HubSpot Credits nulstilles hver måned og overføres ikke til den næste måned.
• Du kan til enhver tid købe ekstra HubSpot Credits-kapacitetspakker, som vil øge din månedlige kreditgrænse.
• For hver kredit, der bruges ud over din månedlige grænse, vil du blive opkrævet til pay-as-you-go-taksten.
• Hvis du annullerer eller nedgraderer dine ekstra HubSpot Credits-kapacitetspakker, vil faktureringsjusteringer først træde i kraft ved starten af din næste abonnementsperiode.

Funktioner og handlinger, der bruger kreditter

HubSpot Credits bruges af følgende HubSpot-funktioner og workflow-handlinger:

• Alle e-mailafsendelser i HubSpot (undtagen én-til-én-e-mails, der sendes fra en tilsluttet eller hostet indbakke). Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, marketing-e-mails, transaktions-e-mails, automatiserede e-mails, mødepåmindelser og undersøgelser.
• WhatsApp-skabelonbeskeder
• Breeze-agenter
• Køberens hensigt
• Data Studio-synkroniseringer
• Accepterede tilbud (over inkluderet kapacitet): tilbud accepteret enten via e-signatur eller manuelt i HubSpots Smart CRM.
• Gennemførelse af brugerdefinerede begivenheder (over inkluderet kapacitet)
• Kvalificerende workflow-handlinger

• • CRM-handlinger
    • • Rotér post til ejer: Tildel hvilket teammedlem, der skal være ejer af posten.
      • Rediger post: Indstil, rediger, kopier og slet egenskabsværdier.
      • Opret post: Opret en kontakt, virksomhed, aftale eller lignende post i dit CRM.
      • Opret opgave: Opret automatisk nye opgaver.

• • Kommunikationshandlinger

• • • • Send en intern e-mailnotifikation: Send en intern e-mail til specifikke brugere, teams eller ejere.
      • Send notifikation i appen: Send en notifikation i appen til bestemte teams eller brugere.
      • Send intern marketing-e-mail: Send en marketing-e-mail til et hvilket som helst af dine teammedlemmer.
      • Send e-mail: Send marketing-e-mails til den tilmeldte kontakt eller tilknyttede kontakter.
  • Markedsføringshandlinger

• • • • Tilføj til annoncemålgruppe: Tilføj kontakter til en ny eller eksisterende annoncemålgruppe.
      • Opret Salesforce-kampagne: Opret en Salesforce-kampagne for den tilmeldte kontakt.
      • Opret Salesforce-opgave: Indstil en tilpasset Salesforce-opgave, der er knyttet til den tilmeldte kontakt.

• • Data ops handlinger

• • • • Formater data: Formater og vedligehold automatisk dine CRM-data.
      • Brugerdefineret kode: Skriv og udfør JavaScript i dit workflow. Du kan udvide workflow-funktionaliteten i og uden for HubSpot med brugerdefinerede kodehandlinger.
      • Send en webhook: Udløs en webhook til en ekstern applikation. Det gør det muligt for dit workflow at kommunikere med denne eksterne applikation.
      • Forbundne app-handlinger: definer handlinger, der integrerer eksterne værktøjer i HubSpot-workflows.

Få mere at vide om, hvor mange credits hver funktion bruger, i HubSpots produkt- og servicekatalog.

For lettere at kunne administrere dine udgifter til automatiserede e-mails og workflow-handlinger kan HubSpot-konti med et Professional- eller Enterprise-abonnement købe Emails Send Bundle og Workflow Actions Bundle.

Administrer fakturering af kreditter

Når du har brugt alle dine inkluderede kred itter og ikke har købt yderligere HubSpot Credits-kapacitetspakker, vil alle funktioner, der bruger HubSpot Credits, som standard blive sat på pause indtil din næste nulstillingsdato, eller indtil du køber yderligere HubSpot Credits-kapacitetspakker.

Hvis du har købt yderligere HubSpot Credits-kapacitetspakker, og du bruger kreditter ud over din månedlige grænse, vil du blive opkrævet HubSpots aktuelle pay-as-you-go-pris for hver kredit, der bruges over din månedlige grænse. Yderligere kreditter ud over din månedlige grænse faktureres på månedsbasis, bagud, i trin på 10 HubSpot-kreditter, afrundet nedad. Du modtager en separat HubSpot-faktura for eventuelle overskydende gebyrer ved udgangen af din månedlige brugsperiode. Betaling skal ske i henhold til dine eksisterende betalingsbetingelser.

På din nulstillingsdato vil din konto automatisk gå tilbage til din oprindelige månedlige kreditgrænse.

Indstil en månedlig kreditgrænse

Når du har købt ekstra HubSpot Credits-kapacitetspakker, kan du indstille en maksimal månedlig kreditgrænse. Dette giver dig mulighed for at indstille det maksimale antal kreditter, som din HubSpot-konto kan forbruge hver måned. Hvis dit forbrug når denne grænse, vil enhver funktion, der kræver kreditter, blive sat på pause indtil næste måned, eller du kan vælge at øge din maksimale månedlige kreditgrænse. Superadministratorer eller faktureringsadministratorer vil modtage meddelelser, når din konto nærmer sig eller når grænsen.

Bemærk: For konti, der kun har inkluderede kreditter gennem deres HubSpot-abonnementsudgave og ikke har købt yderligere HubSpot Credits-kapacitetspakker, vil alle funktioner, der bruger HubSpot Credits, blive sat på pause, når alle inkluderede kreditter løber ud. De starter igen på din næste nulstillingsdato, eller når du køber yderligere HubSpot Credits.

Sådan indstiller du en maksimal månedlig kreditgrænse:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på dit kontonavn i det øverste højre hjørne og derefter klikke på Konto og fakturering.
2. Klik på fanen Usage & Limits.
3. Klik på Rediger under Maksimale månedlige kreditter på fanen HubSpot-kreditter.
4. I feltet Maximum monthly credits skal du bruge pilene til at indstille din grænse eller indtaste et beløb. Klik derefter på Bekræft.

Overvåg dit kreditforbrug

Meddelelser, herunder globale bannere og meddelelses-e-mails, sendes til faktureringskontakter og superadministratorer, når din konto når følgende forbrugstærskler:

• Når 75 % af dine kreditter er brugt.
• Når 85 % af dine kreditter er brugt.
• Når 90 % af dine kreditter er brugt.
• Når din kreditgrænse er overskredet, hvilket udløser overskridelser.

Hvis du er superadministrator eller faktureringsadministrator, anbefales det, at du regelmæssigt overvåger dit forbrug af HubSpot-kreditter. Sådan gennemgår du dit kreditforbrug:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på dit kontonavn i det øverste højre hjørne og derefter klikke på Konto og fakturering.
2. Klik på fanen Usage & Limits.
3. På fanen HubSpot Credits kan du se følgende:

• • Dine HubSpot-kreditter: se din månedlige tildeling af HubSpot-kreditter.
  • Forbrugi denne måned: Se, hvor mange HubSpot-kreditter du har brugt indtil videre i denne måned.
  • I afsnittet Administrer kreditforbrug efter funktion kan du se en oversigt over antallet af kreditter, der er brugt af hver brugsbaseret funktion.
    • Klik på navnet for hver funktion for at se dens indstillinger og sætte brugen på pause, hvis det er nødvendigt.
  • Historisk forbrug: Se dit forbrug af HubSpot-kreditter over en given tidsperiode. Brug rullemenuen Datointerval øverst til venstre i tabellen Historisk brug til at filtrere dataene til et bestemt tidsinterval.
  • Forbrugslog: Se en detaljeret log over dit HubSpot Credits-forbrug over en given tidsperiode. Denne log indeholder detaljer som f.eks. den type handling, der brugte kreditter, hvor mange kreditter hver handling brugte, og hvor mange gange handlingen blev udført.

Køb yderligere kreditter

For at købe yderligere HubSpot Credits-kapacitetspakker skal du besøge sektionen Konto og fakturering i din HubSpot-konto eller kontakte en HubSpot-salgsrepræsentant.

Sådan køber du kreditter på din HubSpot-konto:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på dit kontonavn i det øverste højre hjørne og derefter klikke på Konto og fakturering.
2. Klik på fanen Usage & Limits.
3. Klik på Tilføj kreditter på fanen HubSpot-kreditter.

1. Du bliver omdirigeret til HubSpots priskatalog, hvor du kan vælge den kapacitetspakke, du ønsker at købe.
2. Klik på Køb nu, og fortsæt med betalingsprocessen.

Yderligere kreditter er tilgængelige med det samme med forholdsmæssige gebyrer for resten af din nuværende faktureringsperiode.