Dowiedz się, jak korzystać z HubSpot Credits (wersja ograniczona do regionu nordyckiego)

Kredyty HubSpot umożliwiają skalowanie wykorzystania narzędzi do automatyzacji, przesyłania wiadomości i sztucznej inteligencji. Kredyty są wykorzystywane tylko wtedy, gdy wykonywane są określone działania. Na przykład, jeśli wyślesz wiadomość marketingową, użyjesz kredytów HubSpot.

Wszystkie konta HubSpot otrzymują określoną liczbę kredytów HubSpot. Liczba kredytów zależy od posiadanej wersji HubSpot(Starter, Professional, Enterprise).

Dowiedz się, ile kredytów HubSpot zawiera Twoje konto HubSpot.

Zanim zaczniesz

Przed rozpoczęciem korzystania z kredytów HubSpot należy pamiętać o następujących kwestiach:

• Kredyty HubSpot resetują się co miesiąc i nie przechodzą na następny miesiąc.
• W dowolnym momencie możesz zakupić dodatkowe pakiety punktów HubSpot Credits, które zwiększą Twój miesięczny limit punktów.
• Za każdy wykorzystany kredyt przekraczający miesięczny limit zostanie naliczona opłata według stawki pay-as-you-go.
• W przypadku anulowania lub obniżenia wersji dodatkowych pakietów pojemności HubSpot Credits, korekty rozliczeń zaczną obowiązywać dopiero na początku następnego okresu subskrypcji.

Funkcje i działania wykorzystujące kredyty

Kredyty HubSpot są wykorzystywane przez następujące funkcje HubSpot i działania przepływu pracy:

• Wszystkie wiadomości e-mail wysyłane w HubSpot (z wyjątkiem wiadomości e-mail typu "jeden do jednego" wysyłanych z połączonej lub hostowanej skrzynki odbiorczej). Obejmuje to między innymi e-maile marketingowe, transakcyjne, automatyczne, przypomnienia o spotkaniach i ankiety.
• Szablony wiadomości WhatsApp
• Agenci Breeze
• Intencje kupującego
• Synchronizacje Data Studio
• Zaakceptowane oferty (ponad uwzględnioną pojemność): oferty zaakceptowane za pomocą podpisu elektronicznego lub ręcznie w Smart CRM HubSpot.
• Zakończenia zdarzeń niestandardowych (ponad uwzględnioną pojemność)
• Kwalifikujące działania przepływu pracy

• • Działania CRM
    • • Rotate record to owner: przypisanie, który członek zespołu powinien być właścicielem rekordu.
      • Edycja rekordu: ustawianie, edytowanie, kopiowanie i usuwanie wartości właściwości.
      • Tworzenie rekordu: tworzenie kontaktu, firmy, transakcji lub podobnego rekordu w CRM.
      • Utwórz zadanie: automatyczne tworzenie nowych zadań.

• • Działania komunikacyjne

• • • • Wyślij wewnętrzne powiadomienie e-mail: wysyłanie wewnętrznych wiadomości e-mail do określonych użytkowników, zespołów lub właścicieli.
      • Wyślij powiadomienie w aplikacji: wysyłanie powiadomień w aplikacji do określonych zespołów lub użytkowników.
      • Wyślij wewnętrzną marketingową wiadomość e-mail: wyślij marketingową wiadomość e-mail do dowolnego członka zespołu.
      • Wyślij e-mail: wysyłanie marketingowych wiadomości e-mail do zarejestrowanego kontaktu lub powiązanych kontaktów.
  • Działania marketingowe

• • • • Dodaj do odbiorców reklam: dodawanie kontaktów do nowych lub istniejących odbiorców reklam.
      • Utwórz kampanię Salesforce: ustawienie kampanii Salesforce dla zarejestrowanego kontaktu.
      • Utwórz zadanie Salesforce: ustawienie niestandardowego zadania Salesforce powiązanego z zarejestrowanym kontaktem.

• • Działania związane z obsługą danych

• • • • Formatowanie danych: automatyczne formatowanie i utrzymywanie danych CRM.
      • Niestandardowy kod: pisanie i wykonywanie kodu JavaScript w przepływie pracy. Możesz rozszerzyć funkcjonalność przepływu pracy w HubSpot i poza nim za pomocą niestandardowych akcji kodu.
      • Wyślij webhook: wyzwalaj webhook do zewnętrznej aplikacji. Dzięki temu przepływ pracy może komunikować się z tą zewnętrzną aplikacją.
      • Połączone działania aplikacji: definiuj działania, które integrują zewnętrzne narzędzia z przepływami pracy HubSpot.

Więcej informacji na temat liczby kredytów wykorzystywanych przez poszczególne funkcje można znaleźć w katalogu produktów i usług HubSpot.

Aby łatwiej zarządzać wydatkami na zautomatyzowane wiadomości e-mail i działania przepływu pracy, konta HubSpot z subskrypcją Professional lub Enterprise mogą zakupić pakiet wysyłania wiadomości e-mail i pakiet działań przepływu pracy.

Zarządzanie rozliczeniami kredytów

Domyślnie, gdy wykorzystasz wszystkie dołączone kredyty i nie kupisz żadnych dodatkowych pakietów pojemności HubSpot Credits, wszystkie funkcje korzystające z HubSpot Credits zostaną wstrzymane do następnej daty resetowania lub do momentu zakupu dodatkowych pakietów pojemności HubSpot Credits.

Jeśli użytkownik zakupił dodatkowe pakiety pojemności HubSpot Credits i wykorzysta kredyty powyżej miesięcznego limitu, zostanie obciążony bieżącą stawką HubSpot za każdy wykorzystany kredyt powyżej miesięcznego limitu. Dodatkowe kredyty przekraczające miesięczny limit są rozliczane co miesiąc, z dołu, w odstępach co 10 kredytów HubSpot, zaokrąglając w dół. Użytkownik otrzyma oddzielną fakturę HubSpot za wszelkie opłaty za przekroczenie limitu na koniec miesięcznego okresu użytkowania. Płatność jest należna zgodnie z istniejącymi warunkami płatności.

W dniu zresetowania konto automatycznie powróci do pierwotnego miesięcznego limitu kredytowego.

Ustawianie miesięcznego limitu kredytowego

Po zakupie dodatkowych pakietów pojemności HubSpot Credits można ustawić maksymalny miesięczny limit kredytowy. Umożliwi to ustawienie maksymalnej kwoty kredytów, które konto HubSpot może wykorzystać każdego miesiąca. Jeśli wykorzystanie osiągnie ten limit, każda funkcja wymagająca kredytów zostanie wstrzymana do następnego miesiąca lub możesz zwiększyć maksymalny miesięczny limit kredytów. Superadministratorzy lub administratorzy rozliczeń otrzymają powiadomienia, gdy konto zbliży się do limitu lub go osiągnie.

Uwaga: w przypadku kont, które mają tylko kredyty w ramach subskrypcji HubSpot i nie zakupiły dodatkowych pakietów pojemności HubSpot Credits, wszystkie funkcje korzystające z HubSpot Credits zostaną wstrzymane po wyczerpaniu wszystkich kredytów. Zostaną one uruchomione ponownie w dniu następnego resetowania lub po zakupie dodatkowych kredytów HubSpot.

Aby ustawić maksymalny miesięczny limit kredytów:

1. Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia..
2. Kliknij kartę Użycie i limity.
3. Na karcie HubSpot Credits kliknij opcję Edit w sekcji Maximum monthly credits.
4. W polu Maksymalne miesięczne kredyty użyj strzałek, aby ustawić limit lub wprowadź kwotę. Następnie kliknij przycisk Potwierdź.

Monitorowanie wykorzystania środków

Powiadomienia, w tym globalne banery i wiadomości e-mail z powiadomieniami, są wysyłane do osób kontaktowych ds. rozliczeń i superadministratorów, gdy konto osiągnie następujące progi wykorzystania:

• Po wykorzystaniu 75% środków.
• Po wykorzystaniu 85% środków.
• Po wykorzystaniu 90% środków.
• Po przekroczeniu limitu kredytów, co powoduje przekroczenie limitów.

Jeśli jesteś super administratorem lub administratorem rozliczeń, zalecamy regularne monitorowanie wykorzystania kredytów HubSpot. Aby sprawdzić wykorzystanie kredytów:

1. Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia..
2. Kliknij kartę Użycie i limity.
3. Na karcie HubSpot Credits można wyświetlić następujące informacje:

• • Twoje środki HubSpot: wyświetl miesięczny przydział środków HubSpot.
  • Wykorzystanie w tym miesiącu: zobacz, ile kredytów HubSpot wykorzystałeś do tej pory w tym miesiącu.
  • W sekcji Manage Credit Usage by Feature (Zarządzaj wykorzystaniem kredytów według funkcji ) można wyświetlić liczbę kredytów wykorzystanych przez każdą funkcję opartą na wykorzystaniu.
    • Kliknij nazwę każdej funkcji, aby wyświetlić jej ustawienia i w razie potrzeby wstrzymać jej użycie.
  • Wykorzystanie historyczne: wyświetl wykorzystanie kredytów HubSpot w danym okresie. Użyj menu rozwijanego Zakres dat w lewym górnym rogu tabeli Użycie historyczne, aby przefiltrować dane do określonego zakresu czasu.
  • Dziennik użycia: wyświetl szczegółowy dziennik użycia Kredytów HubSpot w danym okresie. Ten dziennik zawiera szczegółowe informacje, takie jak rodzaj działania, w którym wykorzystano kredyty, ile kredytów wykorzystano w każdym działaniu i ile razy wykonano działanie.

Zakup dodatkowych kredytów

Aby kupić dodatkowe pakiety pojemności HubSpot Credits, odwiedź sekcję Konto i rozliczenia na swoim koncie HubSpot lub skontaktuj się z przedstawicielem handlowym HubSpot.

Aby kupić kredyty na swoim koncie HubSpot:

1. Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia..
2. Kliknij kartę Użycie i limity.
3. Na karcie HubSpot Credits kliknij przycisk Add credits.

1. Zostaniesz przekierowany do katalogu cenowego HubSpot, gdzie możesz wybrać pakiet pojemności, który chcesz kupić.
2. Kliknij przycisk Kup teraz i przejdź do procesu płatności.

Dodatkowe kredyty są dostępne natychmiast z proporcjonalnymi opłatami za pozostałą część bieżącego okresu rozliczeniowego.