Sidst opdateret: 5 december 2025
Gælder for:
Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille den fra HubSpot-login-siden. Du kan også opdatere din adgangskode på din HubSpot-konto eller sende en e-mail med nulstilling af adgangskoden til en anden bruger.
Nulstil din adgangskode
- Naviger til HubSpot-login-siden.
- Klik på Glemt adgangskode under Adgangskode.
- Du vil få tilsendt en e-mail med instruktioner og et link til at nulstille din adgangskode.
- Linket til nulstilling udløber efter 24 timer.
- Hvis du har forsøgt at nulstille din adgangskode flere gange, skal du sørge for at klikke på det seneste nulstillingslink. Når der er genereret en e-mail til nulstilling af adgangskode, bliver linket i den forrige e-mail ugyldigt.
Opdater din adgangskode, når du er logget ind på HubSpot
Sådan ændrer du din brugerkontos adgangskode:
- Klik på dit profilbillede i øverste højre hjørne af din HubSpot-konto, og klik derefter på Profil og indstillinger.
- Klik på fanen Sikkerhed øverst.
- Klik på Nulstil adgangskode i afsnittet Adgangskode.
- I dialogboksen skal du indtaste din nuværende adgangskode og din nye adgangskode.
- Klik nederst på Nulstil adgangskode for at bekræfte ændringen.
Send e-mailen med nulstilling af adgangskoden til en anden bruger
Tilladelser kræves Du skal have tilladelserne Superadministrator eller Tilføj og rediger brugere for at kunne sende en e-mail med nulstilling af adgangskode til en anden bruger.
Hvis du vil hjælpe en anden bruger med at nulstille sin adgangskode, kan du sende dem en e-mail med nulstilling af adgangskode. E-mailen indeholder instruktioner og et link til nulstilling af adgangskoden.
- På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
- Klik på Users & Teams i menuen i venstre sidepanel.
- Hold musen over brugeren, klik på Handlinger, og vælg derefter Nulstil adgangskode.
Proaktiv nulstilling af adgangskode
Af sikkerhedsmæssige årsager kontrollerer HubSpot din adgangskode i forhold til offentligt lækkede adgangskoder. Når den adgangskode, du bruger, matcher en adgangskode, der er blevet lækket offentligt, vil HubSpot forhindre dig i at logge ind og derefter sende dig en e-mail med nulstilling af adgangskoden. Dette beskytter din konto mod dårlige aktører, der har adgang til offentligt lækkede adgangskoder.
Når du modtager e-mailen, skal du klikke på Besøg din HubSpot-konto og opdater din adgangskode nederst i e-mailen og fortsætte med at opdatere din adgangskode. Når din adgangskode er opdateret, bør du kunne logge ind på din HubSpot-konto.
Oprettelse af adgangskode til nye konti
Når du opretter en adgangskode til en ny HubSpot-konto, kontrollerer HubSpot adgangskoden i forhold til offentligt lækkede adgangskoder. Hvis HubSpot opdager et match med en lækket adgangskode, vil du se følgende fejlmeddelelse: Vælg venligst en anden adgangskode. Dette er blevet identificeret som en risikabel adgangskode.
For at beskytte din konto vil HubSpot ikke tillade dig at bruge denne adgangskode, da det er en almindeligt kendt adgangskode på internettet. Det betyder ikke, at nogen af dine andre internetkonti er blevet kompromitteret, men det anbefales, at du ændrer denne adgangskode, hvis du bruger den andre steder.
Mislykkede forsøg på at logge ind med adgangskode
Efter 10 mislykkede loginforsøg i træk sender HubSpot en e-mail til nulstilling af adgangskoden til din bruger-e-mail.
Fejlfinding af nulstilling af adgangskode
Hvis du oplever problemer, når du nulstiller din adgangskode, skal du gennemgå følgende scenarier. Hvis du ikke kan logge ind efter at have nulstillet din adgangskode, kan du lære at fejlfinde login-problemer.
Modtager ikke e-mails om nulstilling af adgangskode
Hvis e-mailen til nulstilling af adgangskoden ikke vises i din indbakke, skal du muligvis tilføje hubspot.com til din liste over tilladte e-mails. Hvis du stadig ikke kan modtage nulstillingsmailen efter at have opdateret din tilladelsesliste, kan du lære at fejlfinde, når du ikke modtager e-mails fra HubSpot-systemet.
Adgangskoden er usikker
Når du indtaster din nye adgangskode, tjekker HubSpot adgangskoden mod offentligt lækkede adgangskoder. Hvis din adgangskode matcher en lækket adgangskode, vil du modtage fejlen: Denne adgangskode er usikker.
Det betyder ikke, at din HubSpot-konto er blevet kompromitteret. Men af sikkerhedsmæssige årsager skal du vælge en anden adgangskode. Læs mere om kontosikkerhed og adgangskoder.
Når adgangskoden er blevet nulstillet, modtager du en e-mail med bekræftelse på nulstilling af adgangskoden og en bekræftelses-sms.
